4.8 de 5 estrellasMejor para: pequeñas, medianas y grandes empresasPrecios: desde $ 10 4.8 de 5 estrellasMejor para: pequeñas, medianas y grandes empresasPrecios: desde $ 10
Es la «e» en «comercio electrónico» lo que está en el corazón de su atractivo para los emprendedores. Con software que permite a cualquier persona hacer negocios electrónicamente, no necesita experiencia técnica especializada para crear un sitio web de compras, comercializarlo y comenzar a realizar ventas. Y el costo de iniciar un negocio como este puede ser tan bajo como el precio de algo que compraría en un sitio web. Sin bromas: realmente puedes comprar un negocio en el Mercado de Intercambio de Shopify. Pero, a menos que esté vendiendo productos digitales, la transacción eventualmente tiene que llegar al mundo real y físico. Para la mayoría de los sitios minoristas, esa transformación de «compra en internet» a «producto en tu hogar» ocurre a través del envío.
El envío no es ciencia ficción, por lo que cuando un producto como ShipStation se lanzó por primera vez en 2011, no parecía exactamente una solución brillante para resolver problemas comerciales. Originalmente concebido como una forma en que los vendedores de eBay pudieran ahorrar tiempo y tal vez funcionar un poco más como un negocio real, el lanzamiento de ShipStation no fue recibido exactamente con una recepción de «Dios mío, ¿qué se les ocurrirá a continuación?» por parte del público en general. Sin embargo, los vendedores de eBay estaban encantados con el servicio. La demanda casi inmediata de dicho servicio hizo que sus fundadores, John Hodges y Byron Wier, expandieran rápidamente su oferta a todas las ventas en línea. La respuesta fue abrumadora: todo se lanzó en octubre de 2011; en agosto de 2012, ShipStation estaba generando aproximadamente 1.3 millones de etiquetas de envío al mes.
En el lanzamiento, ShipStation solo admitía envíos a través del Servicio Postal de EE. UU. mediante una asociación con Endicia, la empresa que desarrolló la tecnología responsable de imprimir códigos de barras de franqueo. El ascenso meteórico de ShipStation causó un gran golpe en el negocio de Stamps.com, lo suficiente como para que Stamps.com terminara comprando ShipStation en 2013 y reemplazando a Endicia en el software para envíos de USPS.
Hoy en día, ShipStation trabaja con todas las principales empresas de transporte, docenas de plataformas de comercio electrónico e integra con otras herramientas de software comercial. Y, con una lista de funciones que van más allá de la simple creación de etiquetas, el software simplemente simplifica la vida de sus clientes.
ShipStation ShipStation automatiza muchas partes del proceso de envío e integra con muchas plataformas de comercio electrónico, mercados, empresas de transporte y aplicaciones comerciales. Y eso es solo el comienzo. Pros y contrasIncluye herramientas de gestión de productos e inventario Ofrece tarifas de envío con descuento a través de asociaciones Mejora la experiencia para los propietarios de negocios y sus clientes Las actualizaciones de inventario no se envían a las plataformas de comercio electrónico La configuración no es rápida ni fácil El soporte por correo electrónico es deficiente Mejor para: pequeñas, medianas y grandes empresas CalificacionesCaracterísticas 4.8 Facilidad de uso, 4.3 Informes 5.0 Integraciones 5.0 Calificación general: 4.8
Resumen:
Precios
Como la mayoría de las soluciones SaaS, ShipStation tiene varios niveles de suscripción para adaptarse a una variedad de necesidades. En su mayor parte, la diferencia en estos planes se basa estrictamente en el volumen de envío: casi todas las funciones están disponibles en todos los planes, con solo dos excepciones. Con los planes Starter y Bronze, no podrá crear notas de embalaje personalizadas, y el Starter tampoco incluye la capacidad de importar pedidos a granel mediante CSV.
- Starter, $9/mes — 1 usuario puede crear 50 envíos por mes utilizando etiquetas y notas de empaque con marca. El soporte está disponible por correo electrónico y en los foros de la comunidad.
- Bronze, $29/mes — 1 usuario, 500 envíos, etiquetas y notas de empaque con marca, soporte de chat en vivo (y correo electrónico y foros)
- Silver, $49/mes — 2 usuarios, 1,500 envíos, etiquetas y notas de empaque totalmente personalizadas, soporte de chat/correo electrónico/foro
- Gold, $69/mes — 3 usuarios, 3,000 envíos, etiquetas y notas de empaque personalizadas, soporte de chat/correo electrónico/foro
- Platinum, $99/mes — 5 usuarios, 6,000 envíos, etiquetas y notas de empaque personalizadas, soporte telefónico y de chat/correo electrónico/foros
- Enterprise, $159/mes — 10 usuarios, 10,000 envíos, etiquetas y notas de empaque personalizadas, soporte telefónico/chat/correo electrónico/foros
El número de envíos se calcula en función del número de etiquetas de envío que genere, no necesariamente de los pedidos que está cumpliendo: si tiene que volver a imprimir una etiqueta, eso no cuenta en contra de su límite, pero si tiene que, por ejemplo, crear una etiqueta de devolución para un pedido, eso sí cuenta. Su total de envíos también se tiene en cuenta en cualquier pedido que se cumpla fuera de ShipStation si está utilizando el software para monitoreo/seguimiento. Entonces, por ejemplo, si tiene una tienda de Amazon donde sus pedidos son cumplidos por Amazon (pero sincroniza el pedido con ShipStation para seguimiento/monitoreo/informes), eso se contará en su total. Si alcanza su límite antes del final de su ciclo de facturación, no hay «paquetes de envíos» que pueda comprar; simplemente deberá actualizar su plan para seguir cumpliendo con los pedidos. Si necesita más de 10,000 envíos, deberá comunicarse con ventas para obtener un presupuesto personalizado.
Para cualquier plan, puede agregar más usuarios por $5 cada uno al mes.
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Los detalles
El concepto básico de ShipStation es bastante fácil de entender: necesita enviar algo, por lo que el software calcula los precios de los diferentes transportistas en función de las dimensiones, el peso, el servicio de envío, etc. Cuando haya encontrado la mejor opción, imprimirá la etiqueta correspondiente, empaquetará su producto y lo enviará al mundo.
La verdadera magia ocurre en segundo plano y en todas las diferentes formas en que puede automatizar ciertos procesos. Esto se debe a que la automatización no puede ocurrir sin conocer muchas de las variables de antemano. Con ese fin, ShipStation también funciona como un sistema de gestión de inventario bastante competente. Administrará una base de datos de todos sus productos, y cada producto se puede configurar con una sorprendente cantidad de, Opciones. Las dimensiones y el peso son las obvias para determinar la mejor forma de envío, pero ShipStation puede manejar requisitos de inventario más avanzados. Por ejemplo, si estás vendiendo el mismo producto en múltiples tiendas en línea y necesitas tener diferentes SKU (esto es posible por cualquier cantidad de razones), el software puede crear alias de productos para que diferentes SKU se mapeen al mismo producto. También hay soporte para variantes de artículos (piensa en ropa con diferentes tallas, o artículos que se pueden vender por separado o al por mayor). 
La única limitación aquí es en la supervisión de los niveles de stock de tu inventario. ShipStation lleva cuenta de lo que tienes en stock y descuenta uno del inventario cada vez que se vende algo. Para aquellos que venden en múltiples tiendas en línea, esto centraliza la tarea en un solo lugar. Incluso puedes establecer umbrales para cuando tu stock disponible cae por debajo de cierto punto, pero las notificaciones para esto no se envían proactivamente. Verás la alerta como parte de un pedido que contiene un artículo de bajo stock, o si ejecutas manualmente un informe de stock bajo, pero no recibirás un correo electrónico u otro tipo de notificación llamativa. Además, los niveles de stock no se comunican de vuelta a tus tiendas. ShipStation sabrá que estás sin stock, pero nunca se lo dirá a Shopify, lo que te deja supervisando todo manualmente y eliminando manualmente los productos de tu tienda temporalmente hasta que repongas tu suministro.
Aún así, hay mucho que me gusta de ShipStation que vale la pena lidiar con este problema. Puedes crear preajustes para los artículos con el fin de automatizar ciertos aspectos de la preparación de su envío. Para pedidos de un solo artículo, puedes configurar todos los parámetros de envío de antemano. Alguien ordena una camiseta y ShipStation completa automáticamente todos esos parámetros de envío: el peso, las dimensiones del paquete y el servicio preferido, así que solo se trata de crear la etiqueta cuando estés listo para enviarlo. Los preajustes también se pueden hacer en grupo, para que no tengas que crear uno para cada camiseta que vendes: solo créalo una vez y agrega todas las camisetas al grupo. Hay una serie de automatizaciones que puedes configurar y, si haces las cosas correctamente, lo único que se requiere de ti es confirmar que todos tus envíos pendientes se vean bien, luego empacar tus productos y aplicar las etiquetas.
ShipStation va más allá de manejar solo el envío. Te permite personalizar completamente toda la experiencia. Las etiquetas y los recibos de empaquetado se crean con el logotipo y la estética de tu marca, pero la parte más genial de ShipStation podría ser el seguimiento de los paquetes. Al integrarse con todas las compañías de envío, el software puede crear un sistema de seguimiento de paquetes que lleva la marca y aparece como parte de tu tienda. Sin esto, prácticamente estás entregando la atención de tus clientes al transportista. Si reciben una confirmación de envío con un número de seguimiento de FedEx, copiarán y pegarán en fedex.com; tú no eres parte de esta conversación. En cambio, con ShipStation, puedes configurar tu propia página de seguimiento personalizada, para que cuando tu cliente reciba el correo electrónico diciendo que su pedido ha sido enviado, puedan hacer clic en un enlace para volver a, Te verán a ti. Verán tu logotipo, tus colores y los mensajes personalizados que has escrito mientras se muestra el historial de seguimiento y un mapa que les muestra la ubicación actual del paquete. La experiencia completa del cliente es contigo, desde el momento en que comienzan a comprar hasta el momento en que abren la caja. Este tipo de experiencia del consumidor no se puede subestimar.
Integraciones
La naturaleza misma de lo que hace ShipStation significa que necesita integrarse con otros servicios como una cuestión de rutina. Las plataformas de comercio electrónico son las más obvias y ShipStation se integra con (casi) todas las principales: BigCommerce, WooCommerce, Shopify, Magento, Wix, Squarespace y PayPal están todas aquí. Sorprendentemente, Square Online no está disponible, pero otras dos docenas de plataformas de comercio electrónico menores y de nicho lo están. ¿Alguna vez has oído hablar de software llamado Oxatis, Miva o InkSoft? Nosotros tampoco, pero funcionan con ShipStation.
Además de las plataformas de comercio electrónico y carritos de compras, ShipStation también se integra con los mercados en línea más populares: Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Google, Alibaba, Newegg y Cratejoy se encuentran entre los más conocidos.
Hay varias integraciones de ERP y gestión de inventario disponibles, incluyendo Oracle y SAP, pero también soluciones más pequeñas más adecuadas para pequeñas empresas. También se integran varias soluciones de contabilidad con ShipStation, incluido el software de contabilidad para pequeñas empresas más popular en los últimos 40 años: el Quickbooks de Intuit.
Y si te preguntas si ShipStation se integra con tu transportista favorito, la respuesta es sí: tienes más opciones de las que probablemente te des cuenta. USPS, FedEx, UPS y DHL están disponibles en Estados Unidos, y también hay varias opciones en todo el mundo.
Por cierto, utilizarás Stamps.com para enviar a través del Servicio Postal de Estados Unidos. La tarifa mensual de membresía está incluida en tu suscripción a ShipStation. Si ya tienes una cuenta de Stamps.com, simplemente puedes conectarte a ella con ShipStation y tu cuenta se convertirá automáticamente: ya no se te cobrará la membresía de Stamps.com.
Conclusión
Cuando consideras comenzar un negocio en línea, ¿quién realmente piensa en el envío? O, más precisamente, ¿quién considera todos los detalles relacionados con el envío? A todos nos gustaría pensar que sabemos lo que implica, pero si nunca hemos dirigido un negocio de envío por correo antes, realmente no lo sabemos. No es tan básico como suena: hay más en ello que simplemente poner productos en una caja, pagar el franqueo y enviarlo. Si decides manejarlo manualmente, comenzarás a comprender cuántas más cosas hay que tener en cuenta cuando se trata de cumplir con los pedidos que recibes en tu sitio de comercio electrónico. Y, a medida que te das cuenta de que podría ser tan simple como lo habías anticipado originalmente, puedes preguntarte cuáles son tus opciones para agilizar las operaciones. O lo habrías hecho si no hubieras leído esta reseña.
Incluso en los planes más bajos de ShipStation, que solo cubren 50 envíos al mes (y por lo tanto envías en promedio menos de paquetes al día), hay valor en las características de gestión de inventario y en la forma en que mejora la experiencia para tus clientes. ¿Quién sabía que el envío era más que solo enviar cosas? Los creadores de ShipStation,, apparently.
ShipStation
- Características
- Facilidad de uso
- Informes
- Integraciones
4.8 Última Actualización: 4.8 de 5 estrellasMejor para: Pequeñas, Medianas y Grandes empresasPrecios: desde $10 4.8 de 5 estrellasMejor para: Pequeñas, Medianas y Grandes empresasPrecios: desde $10
