Con miles de jugadores en todo el mundo y con el Metaverso ganando impulso, parece que todos están entrando en la industria de los videojuegos.
A principios de 2022, Microsoft anunció la adquisición de Activision Blizzard, la compañía que desarrolló Call of Duty, World of Warcraft, Overwatch y muchos otros juegos. A mediados de 2022, se rumorea que TikTok lanzará mini-juegos dentro de la aplicación en Vietnam.
En otras palabras, cada vez es más difícil mantenerse en la cima de la competencia en la industria de los videojuegos. Es por eso que las principales marcas están invirtiendo millones de dólares en marketing de influencers.
La pregunta es: ¿Cómo puedes asegurarte de que tu campaña de marketing de influencers sea efectiva?
En este artículo, analizaremos 8 pasos que pueden ayudar a los desarrolladores de videojuegos a lanzar una exitosa campaña de marketing de influencers.
Cómo implementar una exitosa campaña de marketing de influencers en los videojuegos:
Paso 1: Definir tu objetivo
En lo que respecta al marketing de influencers, las compañías de desarrollo de videojuegos suelen tener dos objetivos principales:
- Aumentar el conocimiento de la marca.
- Aumentar el número de instalaciones (y, en consecuencia, las ventas).
Estos dos objetivos no son mutuamente excluyentes. Puedes combinarlos o enfocarte primero en un objetivo y luego, una vez que te sientas cómodo con el marketing de influencers, enfocarte en otro.
Pero es importante entender la diferencia entre ellos y decidir cuál es más importante para ti en este momento.
Diferencia entre campañas de marca y rendimiento
En las campañas de marca, las compañías de desarrollo de juegos están principalmente interesadas en aumentar el alcance general, el número de vistas y las métricas de participación. El objetivo principal de estas campañas es impulsar el conocimiento de la marca y la reputación de la marca.
En las campañas de rendimiento, las empresas se centran principalmente en aumentar las ventas, aumentar el número de instalaciones y alcanzar un retorno de la inversión (ROI) específico. Aquí, los especialistas en marketing y anunciantes supervisan de cerca ROAS, CPI, LTV y otras métricas relacionadas con costos e ingresos.
Una vez que defines el objetivo general de tu campaña, puedes decidir los objetivos. Si bien tu objetivo puede ser bastante general, los objetivos deben ser específicos y medibles.
Por eso necesitas establecer indicadores clave de rendimiento (KPI).
Paso 2: Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI)
Existen muchos indicadores clave de rendimiento diferentes, como CPV, CPM, CPA, CPC y muchas otras combinaciones de letras latinas.
La buena noticia es que no necesitas centrarte en todos ellos al mismo tiempo.
Tu KPI principal debe estar relacionado con tu objetivo. Si deseas aumentar el conocimiento de la marca, es posible que te interese el costo por vista (CPV) o el alcance general. Si deseas aumentar el número de instalaciones sin exceder tu presupuesto, es posible que necesites enfocarte en el costo por instalación (CPI). Y así sucesivamente.
Existen al menos cinco formas en las que puedes medir el rendimiento de tu campaña.
Entender qué significa un KPI específico para tu campaña
Los KPI también pueden ayudarte a tomar decisiones estratégicas sobre tu campaña. Puedes elegir plataformas y formatos de anuncios en función de tu KPI principal y las métricas de rendimiento de apoyo.
Por ejemplo, a veces las empresas pueden estar seguras de que crear una reseña de video de larga duración de su juego es el mejor enfoque. Pero después de analizar sus KPI pronosticados, ven que es más efectivo lanzar videos de integración de 60 segundos.
, En lugar de eso.
Asegúrate de que tus KPI sean razonables
Al establecer un KPI, asegúrate de que sea razonable.
Por ejemplo, si el CPI de referencia del mercado es de $15 y estableces un KPI de $3, es bastante irrealista y, como resultado, no alcanzarás tu objetivo.
Es fácil establecer KPIs cuando ya has tenido una campaña de marketing con influencers en el pasado. En este caso, puedes elegir KPIs basados en los datos que tienes.
Si eres nuevo en el marketing con influencers, puedes utilizar referencias dentro de la industria de los videojuegos, realizar análisis e investigaciones o contactar con una agencia de marketing con influencers.
Las agencias suelen trabajar con empresas de diferentes industrias. Si puedes encontrar una agencia que haya lanzado campañas para diferentes tipos de juegos y géneros, es incluso mejor. Esto significa que tienen suficiente experiencia para establecer KPIs correctos.
Conviene acordar tus KPIs de antemano
Tanto si decides trabajar con una agencia de marketing con influencers como si gestionas una campaña internamente, es importante acordar tus principales KPI de antemano. Todos los equipos involucrados en tu campaña deben estar alineados.
De lo contrario, podrías encontrarte en una situación en la que los diferentes equipos evalúen los resultados de la campaña de manera diferente.
Por ejemplo, dependiendo de qué KPI consideren el más importante, el departamento de marketing podría considerar una campaña extremadamente exitosa mientras que el departamento de ventas la considerará un fracaso.
Paso 3: Comprende la diferencia entre la publicidad de juegos móviles, de PC y de consola
Antes de lanzar una campaña, dedica algo de tiempo a comprender cómo funciona la publicidad para diferentes juegos.
Tu campaña cambiará dependiendo de si deseas promocionar un juego móvil, de PC o de consola.
Por ejemplo, la mayoría de los juegos móviles se distribuyen de forma gratuita. En otras palabras, los usuarios no necesitan pagar por ellos. Por el contrario, para los juegos de PC y consola, el modelo más común es el de pago por compra.
Esta diferencia tiene un impacto significativo en las tasas de conversión, el costo de adquisición y otras métricas de rendimiento. Para los juegos de pago por compra, es bastante difícil crear una campaña de rendimiento efectiva. Es por eso que los desarrolladores de juegos de PC y consola suelen asociarse con influencers en campañas de marca.
Dependiendo del tipo de juego que tengas, también necesitarás diferentes plataformas de redes sociales. Por ejemplo, en YouTube la mayoría del tráfico es móvil. Por lo tanto, es razonable promocionar juegos móviles allí.
Por otro lado, en Twitch, el tráfico móvil es mucho menor, lo que hace que la plataforma sea más adecuada para transmisiones largas. Es por eso que no es tan popular entre los desarrolladores de juegos móviles.
Pero esto no está escrito en piedra.
Cada juego y cada campaña son únicos. Hay formas de aumentar las tasas de conversión en Twitch para juegos móviles también. Por ejemplo, HypeFactory, una agencia global de marketing con influencers, utiliza códigos QR y widgets animados para dirigir tráfico desde Twitch a juegos móviles.
Entonces, depende de ti cómo quieres planificar tu campaña y qué formatos de anuncios quieres utilizar.
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Paso 4: Determina tu audiencia objetivo
Definir un objetivo y establecer objetivos con KPI relevantes es solo el primer paso.
También necesitas determinar tu audiencia objetivo.
Pero tu audiencia objetivo no solo son personas que viven en un país específico o caen en un grupo de edad específico. Estas son personas que tienen intereses similares. Y si entiendes qué hace que tu comunidad de juegos funcione, podrás encontrar a tus posibles jugadores.
Por eso necesitas profundizar en tu perfil de jugador. Por ejemplo, puedes programar entrevistas con usuarios existentes y hacerles preguntas directas.
Una vez que determines tu audiencia objetivo, también puedes comenzar a investigar qué plataforma de redes sociales utilizan y dónde pasan la mayor parte de su tiempo. En otras palabras, conocer a tu audiencia también te ayudará con el siguiente paso: elegir el influencer correcto.
Paso 5: Elige influencers
Elegir un influencer no se trata solo de crear una lista de perfiles en redes sociales.
Tu elección de influencers debe depender de tu objetivo y estrategia de marketing en toda la empresa.
El marketing con influencers está ahí para complementar la comunicación de tu marca en general. No puede reemplazar ni derrocar todas las demás actividades de marketing.
Ten en cuenta el marco de marketing con influencers de las 4 C
Cuando busques el influencer adecuado, presta atención a los siguientes cuatro factores:
- Comunidad: Analiza los seguidores de los influencers potenciales y evalúa sus tasas de participación. No quieres gastar miles de dólares en seguidores falsos o seguidores que no sean tu audiencia objetivo.
- Contenido: Decide qué formato de contenido funciona mejor para tu campaña y muestra las ventajas de tu juego. ¿Necesitas videos largos o cortos? Dependiendo de tu respuesta, deberás encontrar influencers que tengan presencia establecida en TikTok, Twitch o YouTube.
- Cultura: Cada influencer es único. Tienen su propio estilo y tono de voz. ¿Este estilo coincide con tu marca? ¿Te sientes cómodo con este influencer promocionando tu juego?
- Competencia: Un gran número de seguidores no cuenta toda la historia. Asegúrate de que las personas participen con el contenido del influencer y lo aprecien. Si la calidad del contenido no es suficientemente buena, el rendimiento de tu campaña sufrirá. Además, observa cómo trata este influencer el contenido patrocinado y cómo se aproxima a él.
Estos cuatro factores se conocen como las 4 C del marketing con influencers, un marco desarrollado por HypeFactory.
Explora oportunidades de escalado
El escalado es una parte importante del marketing con influencers.
Solo piensa en la famosa campaña de Raid: Shadow Legends, que involucró a más de 2,000 creadores de contenido de todo el mundo. Se cree que es la campaña de redes sociales más grande de 2021 en cuanto a alcance y escala.
Pero el escalado no ocurre por accidente. Necesitas planificarlo:
- Cuando busques influencers, asegúrate de probar diferentes categorías de contenido en lugar de perfiles específicos. Si sabes qué categoría funciona mejor para ti, puedes encontrar varios influencers para asociarte en esta categoría.
- No te limites solo a influencers de juegos. Puedes encontrar los llamados nichos de hombro (nichos que solo son parcialmente relevantes para tu industria) y lanzar una campaña.
, Ahí es donde radica la importancia de conocer los intereses de tu audiencia objetivo.
Mantén una comunicación amigable pero profesional
El marketing de influencers es una calle de doble sentido:
- Sé transparente sobre tus expectativas y pautas de marca.
- Acuerda los términos de pago de antemano.
- Prepárate para el ghosting (sí, sucede todo el tiempo). No recibirás respuestas a la mayoría de tus correos electrónicos de divulgación, y esto está completamente bien.
- Dedica tiempo a las ediciones para revisar y mejorar regularmente tus correos electrónicos de divulgación.
- Presta atención a las diferencias culturales si tu influencer se encuentra en otro país.
- Realiza un seguimiento de todas tus comunicaciones con cada influencer. Esto te ayudará a personalizar tu enfoque.
- Mantén listas negras y blancas. Estas pueden ser útiles en el futuro.
Paso 6: Compara un equipo interno frente a una agencia
Todavía hay debates candentes sobre si las empresas deberían hacer el marketing de influencers internamente o externalizarlo a una agencia.
| Interno | Agencia |
| Costo más bajo (sin comisión, solo el tiempo de tu equipo) | Oportunidades de escalabilidad (las agencias tienen acceso a miles de influencers y sus datos de rendimiento) |
| Conocimiento específico del producto (tu equipo conoce el juego mejor que cualquier agencia externa) | Pericia (las agencias de marketing de influencers tienen docenas o incluso cientos de empleados trabajando a tiempo completo en el marketing de influencers) |
| Seguridad de datos (todos los datos se mantienen dentro de la empresa) | Eficiencia y velocidad (las agencias han probado y probado sus métodos en cientos de campañas de marketing de influencers) |
| Acceso directo a los influencers (sin intermediarios) | Gestión de riesgos (las agencias de ciclo completo se hacen responsables de planificar, crear y administrar tu campaña) |
La verdad es: las mejores agencias de marketing de influencers no trabajan en aislamiento. Involucran a tu equipo de marketing en todas las etapas de la campaña: desde la planificación y ejecución hasta el análisis.
Aunque puede parecer una buena idea tener un equipo interno trabajando en una campaña de marketing de influencers, debes sopesar los pros y los contras. Por ejemplo, el marketing de influencers tiene muchos matices. Y para lanzar una campaña exitosa, tu equipo tendrá que tener en cuenta todos estos matices. ¿Tienen suficiente tiempo y recursos para esto?
Paso 7: Utiliza la creatividad
En el marketing de influencers, un proyecto creativo es una campaña que aborda la publicidad desde un ángulo único e inusual. Estas son promociones sutiles que destacan y captan la atención de tu audiencia.
A diferencia de la publicidad basada en el rendimiento habitual, los proyectos creativos son más complicados y costosos.
Las empresas lanzan proyectos creativos cuando sus canales de rendimiento habituales han alcanzado su capacidad o cuando la competencia es feroz, lo que dificulta llamar la atención.
A continuación, se muestran solo algunos ejemplos de proyectos creativos planeados y ejecutados por HypeFactory para diferentes desarrolladores de juegos:
- DIY y artesanía: por ejemplo, un tatuaje con uno de los personajes del juego (
, href=»https://www.youtube.com»>Integración de vídeo de Steve-O).
¡Y muchas más! En proyectos creativos, puedes pensar en otras ideas, no hay límite para lo que puedes hacer.
Paso 8: Analizar los resultados
El análisis posterior a la campaña puede ayudarte a determinar si tu campaña fue efectiva y qué necesitas hacer para obtener mejores resultados en el futuro.
Por lo general, consta de tres pasos:
- Análisis detallado del rendimiento de la campaña: ¿Cómo se desempeñó esta campaña?
- Un modelo predictivo basado en el análisis: ¿Qué podemos aprender de esta campaña?
- Planificación estratégica: ¿Cómo influye esto en nuestras futuras actividades de marketing?
El principal indicador de si la campaña fue exitosa o no es si fue rentable. Para ello, debes establecer métricas de rendimiento, como ROI o CPI (esto vuelve al Paso 2).
En el informe de la campaña, también es posible tomar en cuenta el llamado efecto retardado. Además de los clics e instalaciones que se pueden rastrear durante la campaña, hay algunas cosas que notarás después de un tiempo. Por ejemplo, los videos de YouTube pueden generar tráfico durante 6 meses después de que termine la campaña.
Además, puedes ver el crecimiento del tráfico orgánico, la conciencia de marca, las tasas de conversión. También puedes notar una disminución del CPI, una mayor retención de usuarios, etc. Todo esto se puede atribuir a una campaña de marketing de influencers.
Las campañas de marketing de influencers también pueden animar a los usuarios a crear su propio contenido en las redes sociales y compartir reseñas sobre tu juego.
En general, el marketing de influencers puede construir una conciencia de marca a largo plazo. Y esto no es fácil de medir. Pero idealmente, necesitarás tomar en cuenta todos estos efectos para tener un análisis correcto de tu rendimiento.
Por eso, muchas empresas prefieren trabajar con agencias de marketing de influencers y subcontratar esta tarea que consume mucho tiempo.
El marketing de influencers es una herramienta poderosa en la industria de los juegos
Esperemos que estos ocho pasos te ayuden a navegar mejor por las aguas del marketing de influencers.
Resumamos todo en unas pocas frases:
- Define tu objetivo antes de comenzar las actividades de marketing de influencers.
- Establece indicadores clave de rendimiento que sean relevantes para tu objetivo y asegúrate de que todos estén alineados.
- Tómate el tiempo para evaluar los detalles de tu publicidad de juegos.
- Determina tu público objetivo.
- Elige a los influencers en función de su rendimiento pronosticado (CPM, CPI, etc.) en lugar de su precio o número de vistas.
- Prueba a los influencers en diferentes categorías y compara el rendimiento de las categorías en lugar de solo mirar el rendimiento individual.
- Evalúa cuidadosamente si tienes suficientes recursos para lanzar una campaña de marketing de influencers internamente.
- Utiliza la informes para crear puntos de referencia y construir un plan estratégico para tus futuras campañas de marketing.
