El noventa y uno por ciento de los consumidores son más propensos a comprar a empresas que ofrecen productos, ofertas y recomendaciones relevantes. La experiencia personalizada es una de las principales prioridades de los compradores de hoy en día, ya sean consumidores o empresas. A sus clientes ideales les encanta recibir información, ofertas y experiencias basadas en sus gustos. Esto mejora eventualmente la rentabilidad del negocio. Según Google, el 90% de los profesionales de marketing informan que la personalización es un contribuyente significativo para el éxito y la rentabilidad de su negocio.
Ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes se ha vuelto mucho más fácil en los últimos tiempos. Las herramientas, software y aplicaciones de experiencia del cliente y personalización han cambiado la forma en que las empresas interactúan y se relacionan con sus clientes. Hay muchas herramientas de personalización web que han simplificado la personalización para empresas y profesionales de marketing. Hubo un tiempo en que los comerciantes tenían que segmentar y etiquetar manualmente a los clientes, pero las cosas han cambiado ahora.
Existen muchas herramientas de personalización web disponibles en el mercado, por lo que resulta desafiante para empresas y profesionales de marketing elegir las adecuadas. Si tienes dudas sobre qué herramientas de personalización debes tener en tu conjunto de marketing, la siguiente lista de las mejores herramientas de personalización web simplificará el proceso de selección para ti.
21 Herramientas de Personalización Web para tu negocio:
1. Hyperise
Hyperise es un conjunto de herramientas de hiper-personalización para profesionales de marketing B2B. Aumenta significativamente tus conversiones a través de la hiper-personalización, implementando en tu conjunto de marketing existente y sin necesidad de programación.
La plataforma proporciona una gama completa de herramientas que permiten la personalización en todo el embudo de ventas, independientemente del canal o herramientas utilizadas actualmente. Desde la generación de demanda y la conversión hasta el reenganche.
Agrega capas de personalización dinámica a las imágenes que se pueden usar en tu sitio web, correos electrónicos, chatbots, anuncios, videos, alcance social y otros canales. Enriquece los datos de prospectos y empresas a partir de correos electrónicos, dominios, IPs de visitantes, tu CRM y cientos de otras fuentes.
Casos de Uso:
∙ Sitios web: Personaliza el texto, las imágenes y las llamadas a la acción de tu sitio web.
∙ Correo electrónico: Agrega imágenes personalizadas a tus correos electrónicos.
∙ Video: Incrusta imágenes personalizadas en videos.
∙ Chatbots: Haz que tus bots respondan con imágenes personalizadas.
∙ Alcance social: Agrega imágenes personalizadas a tu alcance en LinkedIn.
∙ Anuncios: Anuncios personalizados de remarketing 1-2-1.
∙ Correo directo: Tarjetas postales personalizadas vinculadas a sitios web personalizados.
Integra todas tus herramientas de marketing existentes, cientos de diferentes herramientas de marketing, cualquier sitio web y miles de opciones más con nuestra integración Zapier.
2. Google Optimize
Google Optimize es la principal herramienta de personalización para empresas que se basa en Google Analytics. Es una herramienta de personalización de sitios web que te permite realizar pruebas A/B para identificar qué funciona en tu sitio web, blog o tienda electrónica. Puedes realizar varias pruebas y experimentos estadísticos con su versión gratuita. También puedes cambiar a Optimize 360, que es una versión mejorada adecuada para grandes empresas y corporaciones que necesitan herramientas de prueba sofisticadas.
Las características principales incluyen:
- Pruebas A/B y multivariante
- Experimentación
- Información y análisis de la audiencia
- Dirección URL de destino
- Segmentación por comportamiento
- Segmentación geográfica
3. Personyze
Personyze es una herramienta de personalización de sitios web omnicanal que te permite ofrecer una experiencia personalizada de principio a fin en tu sitio web.
, visitantes. Lo mejor de Personyze es su personalización omnicanal que admite sitio web, correo electrónico y aplicación. Ofrece tres servicios principales de personalización de sitios web:
- Segmentación en el sitio y por correo electrónico (ventanas emergentes, banners, segmentación por comportamiento y correos electrónicos dirigidos)
- Personalización omnicanal (personalización de sitios web, pruebas A/B y personalización de correos electrónicos)
- Motor de recomendaciones (correos electrónicos de remarketing y páginas de destino dinámicas)
Puedes utilizar Personyze de forma gratuita si tienes menos de 5,000 páginas vistas al mes. Los planes pagados comienzan desde $149 al mes.
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4. Optimizely
Optimizely es una plataforma líder de experimentación y pruebas que ofrece una amplia gama de soluciones y herramientas para marketers. Su plataforma de personalización te ofrece los siguientes servicios:
- Segmentación por comportamiento
- Recomendaciones
- Segmentación demográfica y basada en la ubicación
- Información de la audiencia
Las plataformas de estadísticas y rendimiento te permiten mejorar la personalización y personalización en tu sitio web, correo electrónico, aplicaciones, IoT y otros canales. Con pruebas A/B poderosas, puedes descubrir qué le gusta a tu audiencia interactuar y no hay mejor enfoque para la personalización que las pruebas y ajustes. Optimizely es una herramienta costosa que se adapta a las empresas. El precio de inicio es de $50,000 al año.
5. VWO
VWO es un conjunto de optimización de experiencias con múltiples plataformas y servicios que las empresas pueden utilizar para la personalización. Puedes utilizarlo para ver qué tipo de contenido, páginas, formularios, imágenes y otros elementos los visitantes y clientes interactúan en tu sitio web. Los datos se pueden utilizar para llevar la personalización a un nivel completamente nuevo.
Las principales herramientas y características de VWO incluyen:
- Pruebas (A/B, divididas y multivariables)
- Mapas de calor
- Grabación de sesiones
- Análisis de embudo
- Análisis de formularios
- Manejo de abandono del carrito
- Observación e hipótesis
Las herramientas y servicios están orientados a identificar y solucionar problemas en UX y personalización. Las herramientas básicas de prueba e información se pueden acceder con el plan básico de VWO que comienza en $368 al mes.
6. Segment
Segment es una plataforma de datos de clientes que te ayuda a recopilar y controlar los datos de tus clientes. Si tienes que ofrecer una experiencia personalizada a tus clientes, necesitas recopilar datos de los clientes, administrarlos y hacerlos accesibles a tus equipos y otras aplicaciones que utilizas. Por lo tanto, una herramienta como Segment es fundamental para tu negocio.
Te muestra una vista única del cliente que tiene todos los detalles sobre tus clientes. La mejor parte: puedes integrarla con otras aplicaciones y herramientas que utilizas. Hay una versión gratuita que puedes utilizar para probar. Los planes pagados comienzan en $120 por mes.
7. Adobe Target
Target de Adobe es un suite completa de personalización que no puedes hacer negocios sin ella. Puedes utilizar Target para probar, optimizar, personalizar y automatizar tu negocio. Admite pruebas de IA y personalización omnicanal. Las características clave incluyen:
- Pruebas (multivariables, A/B y basadas en IA)
- Optimización omnicanal (sitio web, móvil, aplicación, correo electrónico, etc.)
- Personalización automatizada (segmentación por comportamiento, recomendaciones de productos, basadas en la ubicación, contenido,
,
Si tienes un negocio grande con varios equipos y una gran base de clientes, Adobe Target funcionará mejor para ti.
8. Apptus
Si tienes una tienda de comercio electrónico o venta al por menor y quieres mejorar la personalización, Apptus es la herramienta perfecta de personalización web para tu negocio. Te ayuda a optimizar tu tienda con una amplia gama de soluciones. Las características clave son:
- Búsqueda en el sitio impulsada por IA
- Navegación en el sitio
- Recomendaciones de productos y correos electrónicos
- Anuncios y promociones en banners
Lo mejor de Apptus es que se enfoca en mejorar las ventas de tu tienda. Todas las soluciones de personalización que ofrece tienen un objetivo: impulsar las ventas de tu tienda.
9. Proof
Proof es una práctica herramienta de personalización web que te ayuda a personalizar fácilmente tu sitio web sin necesidad de programación. Mejora la personalización con pequeños ajustes como CTAs, imágenes y bloques de contenido. Funciona con todo tipo de sitios web y CMS. Las características clave incluyen:
- Pruebas A/B
- Segmentación de audiencia (basada en eventos, rasgos y comportamientos)
- Plantillas listas para usar
Proof es una herramienta inteligente adecuada para pequeñas empresas y SaaS. El precio de inicio es de $599 al mes e incluye 2 usuarios.
10. RightMessage
RightMessage es una herramienta de segmentación que puedes utilizar para segmentar, personalizar y convertir visitantes de tu sitio web en clientes. Encuesta a tus visitantes y los segmenta en función de las respuestas de la encuesta y su comportamiento. Luego puedes ajustar el texto, los formularios y otros elementos de tu sitio web para dirigirte a los visitantes. Las características clave incluyen:
- Segmentación de visitantes
- Optimización del recorrido del cliente
- Optimización de páginas de destino
Puedes integrar RightMessage con tu CMS y varias otras herramientas y aplicaciones fácilmente. El precio de inicio de $29 al mes lo convierte en una aplicación ideal de personalización web para pequeñas empresas y startups.
11. Pure360
Pure360 es una plataforma de marketing que te ofrece múltiples herramientas para mejorar la personalización. Se enfoca en la personalización de correos electrónicos y sitios web, y te ofrece toneladas de características y servicios como:
- Contenido dinámico
- Recomendaciones de productos
- Seguimiento multiplataforma
- Perfiles de compradores
- Pruebas A/B
- Análisis de comportamiento
La tarificación es personalizada y depende de las necesidades de personalización de tu negocio. Sin embargo, puedes probarlo de forma gratuita para ver si se adapta a tu negocio.
12. Cxense
Cxense es una plataforma líder de personalización y optimización de la tasa de conversión que es utilizada por empresas como la NBA y el Wall Street Journal. Trabaja con editores para ayudarles a gestionar datos y ofrecer contenido personalizado a los usuarios basado en su potente herramienta de predicción de IA. Con su Plataforma de Contenido, puedes personalizar el contenido de tu sitio web recomendando el contenido adecuado en el momento adecuado. Cxense es adecuado para empresas en las industrias de medios y publicaciones.
13. Segmentify
Segmentify es una potente herramienta de personalización de comercio electrónico. Ofrece múltiples soluciones, incluyendo:
- Recomendaciones de productos
- Correo electrónico y búsqueda
- Segmentación de clientes
- Notificaciones push
- Análisis de conversión
El precio inicial es de £599 al mes.
14. Geo Targetly
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, Si estás buscando personalización geográfica, Geo Targetly es la herramienta más adecuada para usar. Dirige a los visitantes del sitio web según su ubicación y se enfoca en la optimización de conversiones. Te ofrece muchas herramientas de personalización geográfica:
– Contenido geográfico
– Redirección geográfica
– Bloqueo geográfico
– Ventanas emergentes geográficas
– Imágenes geográficas
Con su potente gestión de reglas y segmentación de ubicación, puedes mostrar una versión altamente personalizada de tu sitio web a los visitantes. Puedes probarlo gratis durante 14 días. Los planes de pago comienzan en $24 por mes.
15. CommerceStack
CommerceStack es un motor de recomendación y productos relacionados para Magento. Puedes usarlo para enviar ofertas de productos personalizadas a tus clientes con unos pocos clics. Es una extensión de Magento totalmente personalizable que viene con una prueba gratuita. Los planes de pago comienzan en $9.95 por mes.
16. Omniconvert
Omniconvert es una herramienta de optimización de conversiones todo en uno que ayuda a las empresas a optimizar y personalizar el recorrido del cliente. Ofrece cuatro herramientas principales para la conversión, retención, encuestas y automatización. Las principales características para la personalización incluyen:
– Encuestas
– Pruebas A/B
– Personalización web
– Segmentación
– Capas superpuestas
Omniconvert se enfoca en las conversiones al hacer que tu sitio web sea fácil de usar y personalizado. El precio de inicio es de $324 por mes.
17. Evergage
Evergage es una plataforma de personalización multicanal en tiempo real que te ayuda a comprender mejor a tus clientes desarrollando perfiles de clientes. Realiza un seguimiento del comportamiento, segmenta a los usuarios y te ayuda a mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto (por ejemplo, sitio web, correo electrónico, móvil, aplicación, búsqueda, cara a cara, etc.). Las principales características incluyen:
– Perfilado de datos de clientes
– Seguimiento y segmentación del comportamiento
– Recomendaciones de productos
– Segmentación de clientes
– Pruebas A/B
– Atribución
Es una herramienta de personalización web de nivel empresarial que tiene precios personalizados. Sin embargo, puedes solicitar una demostración.
18. Qwardo
Qwardo es una herramienta de personalización de contenido que utiliza inteligencia artificial para ofrecer el contenido adecuado a los visitantes correctos en el momento adecuado. Su Smartbot es un chatbot perfecto que te ayuda a convertir visitantes en clientes ofreciéndoles respuestas personalizadas a sus consultas. Las principales características incluyen:
– Contenido dinámico
– Segmentación
– Pruebas A/B
– Flujo dinámico
– CTAs interactivas
Puedes probar Qwardo de forma gratuita.
19. Qubit
Qubit es una increíble herramienta de personalización web, ya que ofrece soluciones personalizadas para varias industrias como belleza y cosméticos, lujo, moda, apuestas en línea, viajes y aerolíneas. Ofrece una amplia gama de productos y características de personalización a sus usuarios:
– Segmentación de clientes
– Personalización omnicanal
– Personalización de sitios web
– Recomendación de productos
– Pruebas de división
– Personalización de contenido
– Perfilado de clientes
– Afinidades de clientes
Qubit es una poderosa herramienta de personalización para el sector del comercio electrónico y minorista. Viene con precios personalizados. Ponte en contacto con el equipo de ventas para reservar una demostración y obtener un presupuesto.
20. Intellimize
Intellimize es una herramienta de personalización de sitios web que te ayuda a convertir visitantes en clientes al optimizar tu sitio web para conversiones. Funciona tanto para comercio electrónico como para B2B. Utiliza aprendizaje automático y personalización predictiva para hacer que tu sitio web sea fácil de usar y altamente, personalizado. La tarificación se personaliza en función de las características en las que estás interesado.
21. Unbxd
Unbxd es una herramienta de descubrimiento de productos para el comercio electrónico impulsada por IA. Se enfoca en convertir visitantes en clientes mediante la mejora de la personalización utilizando sus más de 50 modelos de IA. Las características clave incluyen:
- Búsqueda en el sitio
- Recomendaciones de productos
- Páginas de categorías personalizadas
- Relevancia de productos y contenido impulsada por IA
Si tienes una tienda de comercio electrónico, Unbxd es una herramienta de personalización web imprescindible. Puedes solicitar una demostración y comprobarlo. La tarificación es personalizada.
Conclusión
Estas herramientas de personalización web pondrán tu negocio en el camino correcto. Elige la herramienta que se ajuste a tus requisitos y presupuesto. No dudes en invertir en la herramienta correcta. Sí, la mayoría de estas herramientas son caras, y eso se debe a que personalizar tu sitio web y otros puntos de contacto es una tarea bastante difícil. No es fácil, especialmente si tienes un gran negocio con miles de clientes.
No te fijes en el precio, sino en el resultado. Haz tu tarea. Calcula el punto de equilibrio y el retorno de la inversión. Al final del día, la personalización compensa. Cuanto más sofisticada sea tu herramienta de personalización web, mejor. Así que no te fijes en su precio, sino en lo que la herramienta promete ofrecer.
