Si pensabas que la narración oral solo se reservaba para las fogatas, estás muy equivocado. Si bien la narración oral está lejos de ser algo nuevo, está emergiendo como una de las estrategias de marketing más populares y forma parte de campañas de marketing digital impactantes.
En este artículo, resumimos las cosas esenciales que necesitas saber para escribir una historia convincente. Ya sea que prefieras una publicación de blog o Historias de Instagram, hay un canal de marketing para cada marca que les ayuda a transmitir su mensaje.
La Historia detrás del Storytelling en el Marketing:
¿Qué es el Storytelling?
Cuando los especialistas en marketing utilizan el storytelling, utilizan el formato de historia para explicar el mensaje clave a su público objetivo. La historia que narran puede ser completamente verídica o incluir detalles adicionales que pudieran no ser ciertos para ayudar a explicarla mejor o hacerla más interesante. Con la ayuda de un lenguaje evocador y resaltando los valores que la marca y el público objetivo tienen en común, el storytelling ayuda a inculcar empatía, captar la atención y persuadir a los lectores para que realicen una llamada a la acción. En última instancia, ayuda a las marcas a conectarse mejor con su público objetivo.
¿Cuál es la diferencia entre el Storytelling y el Marketing de Contenido?
Típicamente, el marketing de contenido se centra en aspectos como las características y especificaciones de tus productos o los servicios que ofrecen. En cambio, el storytelling se centra en la razón por la cual tus productos o servicios existen; contando la historia de cómo tu producto puede resolver un problema, qué te impulsó a establecer el negocio o por qué tus clientes disfrutan de tus ofertas.
¿Por qué es tan poderoso?
Aunque internet facilita mucho la interacción con tu público objetivo, la competencia es intensa. Como resultado, es más difícil que tus campañas de marketing tengan éxito. El storytelling es ese ingrediente secreto que puede ayudarte a destacarte entre el ruido de los mensajes promocionales.
Con la ayuda del storytelling, las marcas pueden crear conexiones más profundas con su público objetivo. Ayuda a inculcar un sentido de empatía y hace que tu marca sea más auténtica, lo que permite que tus lectores se identifiquen mejor con tu historia. Esto ayuda a tu público objetivo a recordar tu historia de manera mucho más clara. De hecho, según Jerome Bruner, un psicólogo cognitivo, los mensajes que se comunican mediante el storytelling son más de 20 veces más memorables.
El storytelling también ayuda a explicar ideas nuevas y difíciles de entender. Por lo tanto, al utilizar ejemplos de la vida real, tu público objetivo entenderá de manera más fácil y clara qué es exactamente lo que tu negocio vende y los beneficios que puede ofrecer.
Si tu público objetivo también es bastante diverso, el storytelling puede ayudarte a traspasar fronteras y crear una sensación de espíritu comunitario entre tus lectores. Esto se debe a que una historia es un tipo de lenguaje universal. Todos, independientemente de su origen o país de procedencia, pueden entender las emociones, como la felicidad y la desesperación, evocadas por las historias y relacionarse con el marginado en algún nivel.
En resumen, el storytelling puede captar la atención de tu público objetivo de manera mucho más efectiva que una presentación llena de
, jerga. Luego va un paso más allá humanizando su marca, haciendo que las ideas complejas sean más fáciles de entender y creando una sensación de comunidad. En resumen, hace que su marca sea relatable permitiendo que su audiencia objetivo se conecte emocionalmente con usted, lo que ayuda a inspirarlos a tomar acción. Contenido relacionado:
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Los tipos de historias y las formas en que puedes contarlas
Hay diferentes tipos de historias que puedes contar. Dependiendo de cómo quieras que se sienta tu audiencia después de haberla leído o escuchado, tu objetivo puede ser motivar a la acción, presentar tu marca o crear una sensación de comunidad.
Por ejemplo, si quieres que realicen una acción específica posteriormente, el enfoque de tu historia debería estar en cómo tu personaje completó con éxito una acción y cómo ellos también pueden disfrutar de resultados similares. Si tu objetivo es crear una sensación de comunidad, es posible que desees mantener las cosas más neutrales para poder captar la atención de más clientes potenciales. Este tipo de historia debe ser más conmovedora para que tus lectores quieran compartir su propia historia más tarde.
Después de decidir el tipo de historia que deseas contar, también debes considerar cuál sería el mejor medio. Por ejemplo, puedes utilizar historias escritas, historias de audio o historias visuales.
Historias escritas
Este tipo de historia es sin duda la más rentable y fácil de crear. Principalmente utilizarás texto y algunas imágenes que puedes compartir en tu blog, página Acerca de nosotros o mediante artículos compartidos en línea o en tu boletín de correo electrónico.
Dicho esto, aún requiere muchas habilidades. No solo necesitas tener habilidades de escritura de primera clase, sino que también necesitas comprender completamente la misión del negocio y su público objetivo.
Historias de audio
Una historia de audio requiere más recursos que una historia escrita. Después de escribir la historia, necesitarás pedirle a un empleado o una persona externa que lea la historia en voz alta para que puedas grabarla. Luego, normalmente compartirías esta historia mediante un podcast. Si quieres apelar al sentido auditivo de tu audiencia, también puedes considerar contar tu historia en persona en un evento en vivo, aunque esto requiere más habilidad, ya que a diferencia de una historia pregrabada o escrita, no se puede editar posteriormente.
Historias visuales
Esencialmente, las historias visuales van un paso más allá de las historias de audio al incluir elementos visuales con audio. El ejemplo más común es crear videos, pero dependiendo de la voz de tu marca, también puedes usar animación.
No hace falta decir que estas son más caras, pero pueden ofrecer mejores resultados. Además, al llamar más la atención, son más adecuadas para ser utilizadas en las primeras etapas del embudo de marketing, a diferencia de las historias escritas., historias.
¿Cuáles son los elementos principales?
Todas las grandes historias tienen una estructura de historia definida que incluye una introducción, una parte central y un final. La parte central a menudo se enfoca en un punto de dolor, mientras que se presenta una solución en el final. Es crucial que incluyas estos tres elementos y los introduzcas uno tras otro para asegurarte de que el ritmo al que se desarrolla tu historia despierte curiosidad y mantenga el suspenso. No hace falta decir que, como no estarás escribiendo un libro, el ritmo al que se desarrolla la historia es mucho más rápido.
La introducción
En tu introducción, presentarás el lugar donde se desarrolla tu historia, el tiempo, el personaje principal y el mensaje. Al planificar esta parte, es clave que tu historia se centre en valores importantes para tu audiencia objetivo.
Debes incluir al menos un personaje que te ayude a crear la conexión entre tu marca y su audiencia objetivo. Idealmente, este personaje debería ser alguien con el que tu audiencia objetivo pueda identificarse. También debería mostrar claramente los valores que son el foco de tu historia.
Si decides incluir más personajes, estos personajes secundarios serán las personas a las que tu personaje principal acude en busca de apoyo. Alternativamente, incluso podrías hacer que el personaje de apoyo sea la razón de los problemas de tu personaje principal.
La parte central
Después de haber preparado el escenario para los eventos que seguirán, estás listo para introducir algún tipo de conflicto. Este será el punto de dolor de tu audiencia objetivo que tu investigación ha identificado. Es este conflicto el que ayuda a evocar la reacción emocional en tus lectores que hace que la narración sea tan efectiva.
El final
Ahora es el momento de envolver todo y unir los cabos sueltos. En esta sección, propondrás tu oferta como la respuesta al conflicto que afectó al personaje principal. También debes incluir una llamada a la acción clara y convincente. En otras palabras, ¿qué te gustaría que tus lectores o oyentes hagan a continuación?
Diferentes pasos en la narración
Identifica a tu audiencia objetivo
Antes de comenzar a escribir tu historia, primero debes identificar a tus lectores. Esto te ayudará a presentar tu historia correctamente. Después de haber identificado quiénes leerán, escucharán o verán tu historia, no te detengas ahí, conócelos mejor investigando cómo son sus personas. ¿Cuáles son sus puntos de dolor? Como se mencionó, esto formará el cuerpo de tu historia.
Armado con este conocimiento, ahora sabes en qué dirección debes dirigirte a continuación. Las historias efectivas se centran en los problemas que tu marca puede ayudar a resolver. Este enfoque facilita que tu audiencia objetivo se identifique con tu historia y sus personajes y añade un sentido de suspenso que ayuda a mantener la atención de tus lectores. En resumen, es el ingrediente secreto que distingue a la narración de otros tipos de marketing.
Establece el mensaje central
¿Cuál será el objetivo de tu historia? Es algo que deberías poder resumir en no más de 10 palabras., words. Ya sea que desee presentar su gama de productos o vender un servicio, es fundamental que primero identifique su mensaje central.
Decida una llamada a la acción
Su llamada a la acción (CTA) debe estar de acuerdo con el objetivo de su historia. En resumen, es la acción que desea que su público objetivo realice después. Ejemplos de llamadas a la acción populares incluyen inscribirse en un curso, unirse a un seminario web, suscribirse a su lista de correo electrónico o comprar un producto.
Publíquelo en las redes sociales
Para un compromiso óptimo, debe compartir su historia en varios canales digitales. Las redes sociales y los boletines de correo electrónico son indispensables, pero también puede compartirlo en su blog (si su marca tiene uno) o utilizar publicaciones de invitados. Dependiendo del medio que haya utilizado, también puede utilizar YouTube y podcasts. Tenga en cuenta que cada canal tiene sus propias especificaciones.
Conclusión
Si no lo logra correctamente en el primer intento, tenga la seguridad de que contar historias efectivas requiere mucha práctica. Sin embargo, definitivamente vale la pena, ya que puede ser una herramienta de marketing realmente útil. Sea cual sea la historia que esté contando, es fundamental que se mantenga fiel a la identidad de su marca y sea completamente auténtico.
Preguntas frecuentes
¿El marketing de contenido y la narración de historias son lo mismo?
No, hay una diferencia sutil pero poderosa entre el marketing de contenido y la narración de historias. El marketing de contenido suele concentrarse en elementos como las características y especificaciones de sus productos o el tipo de servicios que ofrece. En cambio, la narración de historias se enfoca más en la razón detrás de sus productos o servicios, contando la historia de cómo pueden resolver un problema, qué le motivó a comenzar el negocio o por qué sus clientes disfrutan de sus productos o servicios.
¿Qué es una historia de marca?
Una historia de marca utiliza hechos y/o narrativas que evocan emociones para comunicar algo a su público objetivo y conectar su marca con ellos. Se centra en crear empatía vinculando lo que su marca representa con los valores que comparte con sus clientes.
¿Cuáles son los beneficios de la narración de historias?
La narración de historias puede ayudarlo a destacarse entre el ruido de los mensajes promocionales y hacer que su mensaje sea escuchado. Con la ayuda de la narración de historias, las marcas pueden crear conexiones más profundas con su público objetivo, lo que les ayuda a recordar su historia de manera mucho más clara. La narración de historias también ayuda a explicar ideas complejas. Si su público objetivo es diverso, también puede ayudar a crear un espíritu de comunidad entre sus lectores, ya que es un tipo de lenguaje universal.
¿Cómo puedo personalizar la historia de mi marca?
Puede, por ejemplo, incluir un video de «quiénes somos» en su página Acerca de nosotros, contar la historia de los fundadores de su empresa o resaltar historias de sus empleados, clientes y clientes satisfechos.
¿Vale la pena el costo y el esfuerzo de los videos promocionales?
¡Sí! En la época actual, necesita ampliar su enfoque más allá de solo vender sus servicios o productos si desea tener éxito. Su público objetivo también quiere saber más sobre los valores de su empresa, la historia detrás de la marca y las caras que hay detrás de ella.
, productos. Esto es más difícil de comunicar si solo utilizas texto escrito e imágenes.
