Mejores prácticas de Email Marketing

¿Sabías que el 20.4% de todos los correos electrónicos no se entregan o no se leen?

Sí, es cierto. Solo aproximadamente el 80% de los correos electrónicos se entregan en las bandejas de entrada previstas y aún así no hay garantía de que se abrirán o se leerán.

Dada la cantidad de correos electrónicos que las personas reciben diariamente, es difícil que cualquier comercializador logre que sus correos electrónicos sean notados.

Pero ¡no te preocupes! Hay ciertas mejores prácticas que puedes seguir para mejorar tus posibilidades y tener éxito en el marketing por correo electrónico.

Aquí hay 15 mejores prácticas de marketing por correo electrónico que debes seguir para destacarte en el marketing por correo electrónico.

Table de contenidos

Mejores prácticas de marketing por correo electrónico:

1. Utiliza correos de bienvenida

Los correos de bienvenida deben enviarse automáticamente tan pronto como una persona se suscribe a tus correos electrónicos o se une a tu programa de lealtad. Esto te ayuda a construir una mejor relación con la persona y presentarle todo lo que puede esperar de tus correos electrónicos.

Esto establece el contexto adecuado para todas las comunicaciones futuras y generalmente es bien recibido por la mayoría de los suscriptores. Según el último estudio de GetResponse, los correos electrónicos activados como los correos de bienvenida tienen tasas de apertura muy altas (44.05% en promedio).

2. Envía correos electrónicos regularmente pero no hagas spam

Acertar con la frecuencia de los correos electrónicos es otro aspecto que debes tener en cuenta. Esta frecuencia debe depender de cuán activos y comprometidos estén tus suscriptores. Sin embargo, como regla general, enviar más de 1-2 correos electrónicos por semana es excesivo.

Según el estudio anteriormente mencionado de GetResponse, las tasas de apertura de correos electrónicos disminuyen con la frecuencia de los correos electrónicos.

Para la mayoría de las empresas, es una buena idea enviar un boletín informativo semanal para mantener a su audiencia comprometida. Si tienes una lista de suscriptores altamente comprometidos y activos, entonces puedes aumentar esta frecuencia.

3. No uses una cuenta de No Responder para enviar correos electrónicos

Es muy importante mantener abierta la línea de comunicación entre tú y tus suscriptores. La mayoría de los comercializadores fracasan en esto, y puedes ver la prueba en tu bandeja de entrada, que probablemente esté llena de correos electrónicos a los que no puedes responder.

Enviar correos electrónicos desde la cuenta de una persona le agrega más credibilidad y generalmente obtiene mejores tasas de apertura. Además, debes darles a tus suscriptores la opción de responder a tus correos electrónicos, ya que esto mejora el compromiso.

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4. Recorta tus listas de correos electrónicos regularmente

Esto puede parecer contradictorio, pero en realidad es una mejor práctica de marketing por correo electrónico que la mayoría de los comercializadores inteligentes siguen. Más de la mitad de los comercializadores, según un estudio de Litmus en 2018, eliminan regularmente a las personas inactivas de sus listas de correo.

Esta mejor práctica debe seguirse para mantener una lista de correo actualizada y saludable con suscriptores activos. Enviar correos electrónicos a personas que simplemente no están interesadas es una pérdida de tiempo tuya y de ellas.

5. Facilita la cancelación de la suscripción

Agregando al punto anterior, no solo debes recortar la lista desde tu extremo, sino también proporcionar a tus suscriptores una forma sencilla de cancelar la suscripción. ¡Sí, lo has oído bien! Dales una manera

Es tan simple como el concepto de libre albedrío. Deben elegir recibir tus correos electrónicos, de lo contrario simplemente irán a spam o no serán leídos. No tiene sentido perder tus esfuerzos en personas que no están interesadas.

Agrega una opción para darse de baja en todos tus correos electrónicos y hazlo un proceso fácil con uno o dos pasos. Puedes aprovechar esta oportunidad para recopilar comentarios y preguntarles por qué se van. Esto te ayudará a mejorar tus campañas de marketing por correo electrónico en el futuro.

6. Personaliza tus correos electrónicos

Una persona promedio recibe varios correos electrónicos diarios de múltiples fuentes, pero solo lee algunos de ellos. Simplemente agregar el nombre de la persona en el saludo o asunto puede hacer que tu correo electrónico sea notado.

Según el estudio previamente citado de GetResponse, los correos electrónicos personalizados tienen tasas de apertura más altas que aquellos que no lo son. Las herramientas de marketing por correo electrónico pueden ayudarte a personalizar tus correos electrónicos a gran escala.

7. Utiliza una herramienta de prueba de asuntos

Existen varias herramientas gratuitas de prueba de asuntos que puedes utilizar para optimizar los asuntos de tus correos electrónicos. Puede que seas experto en escribir asuntos llamativos, pero no está de más verificarlos utilizando una herramienta profesional.

Estas herramientas pueden indicarte exactamente cómo califica tu asunto y cómo mejorarlo. Debes incorporar esto como una buena práctica que todos tus empleados sigan antes de enviar correos electrónicos de marketing.

8. Aprovecha la segmentación y el targeting

Así como con cualquier otra táctica de marketing, la segmentación y el targeting de tu audiencia es importante también para los correos electrónicos. Simplemente crear una gran lista de correo electrónico de suscriptores y enviarles los mismos correos electrónicos es un error.

Necesitas categorizar a tus suscriptores utilizando factores demográficos o comportamentales y luego enviarles correos electrónicos relevantes para ellos. Según un estudio de Econsultancy realizado, la segmentación avanzada es un área de enfoque para el 47% de los especialistas en marketing y el targeting comportamental lo es para el 39%.

9. Utiliza correos electrónicos de reenganche para recuperar a tus clientes

Tu marketing por correo electrónico no solo debe enfocarse en llevar a las personas a convertir, sino también en recuperar a antiguos clientes. Las personas que ya te han comprado conocen tu marca y es más probable que compren nuevamente si les das el incentivo adecuado.

Envía correos electrónicos con ofertas exclusivas y descuentos por tiempo limitado para recuperar a esos clientes. Los clientes recurrentes son mejores para tu negocio a largo plazo, así que no te olvides de ellos al diseñar tu estrategia de marketing por correo electrónico.

10. Agrega elementos visuales a tus correos electrónicos

Los correos electrónicos que son 100% texto son aburridos, difíciles de leer y pueden hacer que las personas pierdan interés y se vayan. Agregar elementos visuales a tus correos electrónicos los hace más atractivos y fáciles de leer.

Puedes transmitir el mensaje más importante agregando texto a tus elementos visuales y dejar que la imagen haga el resto. Cuanto más fácil sea para un lector captar la esencia de tu correo electrónico, mayores serán las posibilidades de que tomen acción.

Mira este correo electrónico de Sephora, por ejemplo. Explica claramente la oferta utilizando texto mínimo y una imagen grande del producto y otros elementos visuales. Es simple, atractivo visualmente y

11. Diseña correos electrónicos adaptables a dispositivos móviles

Muchas personas utilizan dispositivos móviles para leer sus correos electrónicos sobre la marcha. Por lo tanto, es importante que utilices diseños de correo electrónico adaptables a dispositivos móviles que se muestren correctamente, incluso en dispositivos móviles.

Si tus correos electrónicos aparecen distorsionados o tardan demasiado en abrirse, es posible que las personas pierdan interés y no los lean. Para asegurarte de no perder suscriptores solo porque leen correos electrónicos en dispositivos móviles, utiliza diseños que se vean bien en dichos dispositivos.

Puedes elegir crear tus propios diseños o simplemente utilizar plantillas de correo electrónico adaptables a dispositivos móviles que están fácilmente disponibles en línea.

12. Utiliza plantillas de correo electrónico

Esta es una práctica recomendada efectiva y que ahorra tiempo que todos los especialistas en marketing deberían seguir. Es simplemente ineficiente crear todos los correos electrónicos desde cero cada vez. Esto requiere un tiempo innecesario que podrías utilizar para otra cosa.

Puedes obtener fácilmente cientos de plantillas de correo electrónico gratuitas de diferentes fuentes en línea. Puedes personalizarlas según las pautas de tu marca y utilizarlas para tus correos electrónicos comerciales o de marketing.

Incluso si prefieres diseñar tus propios correos electrónicos, aún puedes crear algunas plantillas básicas que puedas reutilizar más adelante. Esto ahorra tiempo y esfuerzo y es muy útil a largo plazo.

13. Realiza pruebas A/B en tus correos electrónicos

Esto es más una estrategia utilizada por los especialistas en marketing inteligentes en lugar de una práctica recomendada seguida por todos. Sin embargo, deberías convertirlo en una práctica recomendada en tu negocio.

Las pruebas A/B te ayudan a mejorar la eficacia general de tus correos electrónicos y pueden darte resultados mucho mejores. Por lo tanto, realiza pruebas A/B de forma continua en tus correos electrónicos y utiliza los conocimientos que obtengas para seguir mejorando tus diseños.

14. Agrega llamadas a la acción claras y convincentes

El objetivo final del marketing por correo electrónico es que tus suscriptores realicen alguna acción deseada. Ya sea ver un video o comprar tu última colección, deseas que tus correos electrónicos inciten a las personas a hacer algo. Y esto se logra mediante llamadas a la acción.

Agrega llamadas a la acción en todos tus correos electrónicos que indiquen claramente a tus lectores qué quieres que hagan a continuación. Tus llamadas a la acción deben colocarse de manera que destaquen del resto del contenido y sean claramente visibles. Utiliza colores brillantes y fuentes grandes, si es necesario, pero llama la atención de las personas hacia las llamadas a la acción.

15. Brinda valor

Esto es obvio, pero aún así, debemos enfatizar esto: brinda valor a tus suscriptores. Nadie leerá tus correos electrónicos si no les proporcionas ningún valor. Da a las personas una razón para leer tus correos electrónicos y participar más con tu contenido.

Comprende quién es tu audiencia y qué les gustaría leer o obtener de tus correos electrónicos. ¿Están buscando guías útiles o recursos de contenido para ayudarlos? ¿O simplemente están interesados en ofertas exclusivas y desean recibir notificaciones sobre ellas?

Haz tu tarea y descubre qué funciona mejor para tu audiencia. Luego, diseña correos electrónicos que puedan brindar eso a ellos.

¿Qué sigue?

Estas son prácticas recomendadas útiles y efectivas seguidas por expertos en marketing. Hazlas parte regular de tu proceso comercial de marketing por correo electrónico y prepárate para

Éxito.

No te quedes solo aquí. Agrega a esta lista y crea tus propias mejores prácticas y aprende de tus experiencias.