¿Qué es la redacción web? [+ Cómo escribir para la web]

Un sitio web actúa como una tienda digital. Está abierto las 24 horas del día, lo que significa que está siempre conversando con tu público objetivo a través de su diseño de sitio web y contenido. Como es una herramienta tan importante que siempre está trabajando en tu nombre, querrás asegurarte dos veces de que tu escritura esté comunicando el mensaje correcto.

Si hasta ahora has descuidado la redacción de textos para sitios web, aquí te mostramos cómo puedes cambiar eso. En este artículo, discutiremos los consejos de escritura más importantes. Desde cómo escribir titulares hasta crear llamadas a la acción, aquí están los elementos esenciales y cómo incluirlos en tu escritura.

¿Qué es la redacción para sitios web?

La redacción para sitios web en pocas palabras

En resumen, la redacción para sitios web se refiere a escribir contenido en línea, como material promocional para la web. Básicamente, es cualquier texto que se coloca en línea para promocionar ideas, servicios o productos.

Estos son algunos de los tipos de contenido que los redactores para sitios web pueden crear:

Comunicados de prensa
Infografías
Documentos técnicos

Estudios de caso
Páginas de «Sobre nosotros»
Páginas de servicios

Páginas de preguntas frecuentes
Publicaciones en redes sociales
Boletines por correo electrónico

Descripciones de productos
Páginas de destino

Es completamente diferente del proceso involucrado en la escritura de contenido para fuentes impresas. Una de las principales diferencias es que el formato se verá afectado según el tipo de dispositivo que se utilice. Cuando escribes para la web, tus imágenes y palabras deben formatearse para una variedad de dispositivos diferentes, que incluyen computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes.

También es más desafiante que escribir para una fuente sin conexión. Es mucho más fácil para los lectores abandonar un sitio web y encontrar otra fuente que, por ejemplo, comprar otra revista. La implicación para los redactores de contenido web es que su texto debe estar tan bien escrito que mantenga la atención del público objetivo hasta la última palabra.

Luego, también está el papel del SEO que debes considerar. Al final del día, la redacción para sitios web no es solo para lectores humanos, sino también para los motores de búsqueda. Se requiere habilidad especializada para escribir un texto que atraiga a tu público objetivo, pero que también sea fácil para que los motores de búsqueda lo rastreen e indexen. Para hacer esto, deberás saber qué frases clave incluir y cómo incluirlas de manera que se sientan naturales para tus lectores.

14 consejos de redacción para sitios web

1. Siempre comienza con el objetivo del texto

Con demasiada frecuencia, los escritores simplemente toman la pluma y comienzan a escribir. No hay duda de que es genial que estén ansiosos por comenzar (y probablemente mejor que quedarse mirando una pantalla en blanco o una página sin saber qué escribir), pero esto se hace a expensas de realmente saber sobre qué necesitas escribir y por qué necesitas escribir sobre ello. No solo significa que te quedarás atascado más tarde, sino que también se reflejará en el resultado final.

Si tienes problemas para descubrir cuál es este objetivo, pregúntate qué quieres que haga tu audiencia después de haber leído el

, text.

También, ten en cuenta que el objetivo del contenido de un sitio web y otros tipos de contenido en línea, como las publicaciones de un blog, son bastante diferentes. Cuando escribes una publicación de blog, uno de tus objetivos principales es lograr que las personas la compartan en varias redes sociales. Por otro lado, el contenido del sitio web se preocupa más por mejorar el ranking de búsqueda de Google y ofrecer toda la información clave sobre un negocio.

2. Haz que tu título sea convincente

Cuando escribes para la web, tu audiencia objetivo ya basará sus primeras impresiones en tu contenido en el título. En muchos casos, esta opinión se forma incluso sin visitar realmente el sitio web o leer una sola oración.

Un título atractivo también puede ayudar a fomentar que más personas compartan tu contenido en las redes sociales. No es raro que las personas utilicen esto como el criterio definitivo para decidir si un artículo o publicación es digno de compartir o no.

Los mejores títulos resaltan la utilidad del contenido y son muy específicos (usar números puede ser genial). Además, si es posible, busca una manera de demostrar cómo tu contenido será mejor que los demás recursos que ya existen sobre el tema. En otras palabras, ¿qué lo hace único?

3. Comienza con el mensaje principal

Si estás escribiendo copias para un sitio web, cada página tendrá un punto principal. Por ejemplo, si estás creando contenido para diferentes páginas de servicios, cada vez te enfocarás en el valor de ese servicio específico. Como solo tienes un par de segundos para captar la atención de los visitantes, es mejor comenzar con esa propuesta de valor de inmediato.

También, ten en cuenta que la mayoría de los lectores simplemente escanean el contenido que consumen en la web. Por lo tanto, planifica tu escritura teniendo esto en cuenta.

Por esta razón, cuando escribes para la web, usarás muchos más títulos y subtítulos. No solo ayuda a los lectores a obtener una visión general rápida de qué trata la página, sino que también puede llevarlos directamente a la sección que les interesa. Y, para aprovechar al máximo tus títulos, asegúrate de planificarlos en torno a palabras clave y temas importantes.

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4. Utiliza oraciones y párrafos más cortos

No solo son más fáciles de leer las oraciones y párrafos más cortos, sino que también son más efectivos para mantener a tus lectores en la página. Cada palabra debe tener un propósito. Debe haber una razón por la cual debas incluirla. Debe ser relevante y ofrecer valor. De lo contrario, bórrala.

Después de todo, ¿de qué sirve si las personas dejan de leer tu mensaje a mitad de camino? Por lo tanto, debes hacer todo lo posible para lograr que lean la siguiente oración. En otras palabras, cada línea debe atraerlos aún más.

En términos de redacción publicitaria, esto se llama crear un tobogán resbaladizo, un término utilizado por Joe Sugarman, uno de los mejores redactores publicitarios y autor de The Adweek Copywriting

, Manual. En resumen, tu copia debe ser tan convincente que tus lectores sean absorbidos por ella y se deslicen sin esfuerzo hasta llegar a la última oración.

5. Mantenlo claro

Claro, es importante captar el interés de tus lectores con una copia atractiva, pero no debe ser a expensas de la claridad. Debe quedar claro para tus lectores por qué necesitan lo que estás vendiendo sin parecer excesivamente vendedor.

¿Cuáles son las necesidades de tus clientes y cómo puede tu producto satisfacer esas necesidades? Esto es lo que una excelente redacción web siempre debe intentar responder en primer lugar.

6. La conversación funciona mejor

Cuando escribes para la web, es mejor mantenerlo relajado. Imagina que estás escribiendo a un amigo. Si es demasiado formal y lleno de términos técnicos, vuelve atrás y cambia el tono a algo más sencillo.

Tienes algunos puntos clave que deseas comunicar, ¿verdad? Ahora, ¿cómo compartirías esos puntos con un amigo?

En cuanto al tono, también es importante que escribas en el lenguaje que utiliza tu audiencia. Por lo tanto, dependiendo de tu industria, es posible que tengas que escribir de manera más formal. Sin embargo, en general, aún debe resultar interesante y fácil de entender.

7. No ignores posibles objeciones

Aunque parezca contraproducente, puede funcionar a tu favor si mencionas posibles objeciones que tu público objetivo pueda tener. No le des demasiada importancia, simplemente menciona una objeción común y explica por qué el producto o servicio del que estás escribiendo es mejor. Esto demuestra a tu público objetivo que tomas en serio los comentarios de los clientes.

8. Utiliza un tono positivo

Quieres escribir de tal manera que tu marca se asocie con soluciones. Si te enfocas en lo negativo, no será así. Como se mencionó en el punto anterior, puede ser beneficioso resaltar una posible objeción, pero la mayoría de tu texto debería centrarse en la solución que puedes ofrecer.

También, si bien se suele fomentar la creación de un sentido de miedo o urgencia, se debe usar con moderación. Primero concéntrate en los aspectos positivos antes de recurrir a esta táctica.

9. Incluye pruebas

La verdad es que las personas a menudo tienen reservas o dudas sobre los productos que les están vendiendo. Así es como somos. Por lo tanto, es fundamental que tu copia de sitio web incluya pruebas.

Cuando se trata de agregar pruebas, hay varios tipos que puedes incorporar. Estos incluyen estadísticas, clientes anteriores, reseñas de productos, testimonios y estudios de casos.

Muy a menudo, los escritores web se enfocan solo en las pruebas sociales. Sin embargo, incluir hechos cuantificables en forma de estadística puede hacer que tu escritura sea más convincente. De hecho, según Sprout Social, más del 90% de los compradores leen reseñas en línea antes de realizar una compra.

¿Ves lo que acabamos de hacer allí? Utilizamos una estadística sobre pruebas sociales para respaldar nuestro mensaje.

Unas pocas estadísticas junto con las pruebas sociales son la mejor fórmula si buscas formas de respaldar tu mensaje principal.

, mensaje. Dicho esto, de manera similar a cómo puede funcionar a su favor resaltar una objeción potencial, al incluir pruebas sociales, no evite simplemente enumerar reseñas de cinco estrellas. Si desea crear una marca auténtica, una crítica menos que estelar puede hacer más daño que bien. De hecho, puede hacer que su marca sea más creíble y confiable.

10. Agrega varias llamadas a la acción

Una llamada a la acción puede ayudarte a cerrar una venta. Piensa en ello como en un tipo de representante de ventas virtual. Siempre que los lectores sientan que están listos para aceptar la oferta de la que estás escribiendo, debe haber un botón de llamada a la acción cerca para llevarlos al siguiente paso. Así que asegúrate de agregar varias llamadas a la acción (no solo al final de tu página) para que las personas nunca tengan que desplazarse demasiado lejos para encontrarla.

Dicho esto, tus llamadas a la acción solo serán útiles si son claras. Al escribir CTAs, es mejor práctica comenzar con un verbo, seguido de una o dos palabras.

¿Qué quieres que hagan? Simplemente usar palabras como «Ver», «Descargar», «Enviar», «Trabajar», etc., no funcionará. Son demasiado vagas, lo que hace que la acción requerida no sea clara.

11. Incluye tres ejemplos siempre que puedas

En fotografía, hay la conocida regla de los tercios. Con la redacción de copias web, hay la regla de los tres. No solo tiene que aplicarse a ejemplos. Por ejemplo, puedes usarla al estructurar tu contenido también. Si estás escribiendo contenido breve, intenta incluir tres secciones principales, mientras que si estás escribiendo contenido largo, limítalo a tres conceptos principales.

Parece que hubo una razón real por la que había tres cerditos y tres mosqueteros. No fue solo al azar, sino que fueron títulos e historias pensados con ingenio. Un trío de algo es simplemente más poderoso que un dúo. Entonces, aprovecha este principio al estructurar tu escritura.

12. Utiliza voz activa en lugar de voz pasiva

Una copia web efectiva utiliza voz activa con mayor frecuencia que la voz pasiva. En otras palabras, el sujeto de la oración es la persona o cosa que realiza la acción. Cuando estructuras tus oraciones de esta manera, son más fáciles de entender y más poderosas.

13. Inserta hipervínculos

Cuando se trata de escribir para la web, la experiencia del usuario juega un papel fundamental. Todo lo que agregues debe mejorar la experiencia del usuario. A diferencia de cuando escribes para fuentes offline, la redacción de copias web también debe prestar atención a la navegación. Debe ser fácil para tu audiencia moverse por tus textos.

Con la ayuda de enlaces internos, los lectores pueden obtener más información sobre tu empresa y sus ofertas, mientras que los enlaces externos les permiten aprender más sobre temas relevantes con solo hacer clic en un botón, literalmente. Los enlaces internos también pueden ayudarte a clasificar más alto en Google. Sin embargo, siempre debes priorizar los intereses de tu audiencia en lugar de simplemente insertar enlaces por tu propio beneficio.

14. Enfócate en tu cliente, no en tu

Uno de los mayores errores que puedes cometer al escribir para la web es centrar tu marca o negocio. En cambio, el enfoque debería estar en tu público objetivo, más específicamente, en sus necesidades. La razón por la que realmente están leyendo algo sobre el negocio o la marca es para descubrir si puede ofrecerles algo.

Esto significa que tu texto debería hablar directamente con ellos. Simplemente usando las palabras «tú» y «tu», tu escritura se volverá más personal de inmediato. Permite que tu público se sienta especial y más conectado con tu marca, que es lo que busca una efectiva redacción web.

¿Qué pasa con el SEO?

Seríamos negligentes si no mencionamos algo sobre SEO al escribir sobre redacción web. Dicho esto, SEO es todo un artículo de blog (o más) por sí mismo. Por lo tanto, esta sección no es todo lo que hay que saber sobre SEO. En cambio, son solo algunos consejos sobre cómo tenerlo en cuenta al escribir para la web.

Como se mencionó anteriormente, cuando escribes contenido web, estás escribiendo para dos audiencias: los motores de búsqueda y tu público objetivo. Para crear textos que conviertan, siempre deberás tener esto presente.

El desafío es que los algoritmos de los motores de búsqueda cambian de vez en cuando. Por lo tanto, lo que funcionó hoy no dará los mismos resultados para siempre. Dicho esto, hay algunos principios clave que puedes seguir para crear contenido de alta calidad que atraiga a ambas audiencias. En cuanto a la escritura específicamente, estos incluyen:

Integrar palabras clave (así como palabras clave LSI) de manera natural
Escribir títulos y descripciones meta interesantes
Crear enlaces internos

Obtener más backlinks
Crear copias que coincidan con la intención de búsqueda
Compartir datos estadísticos

Conclusión

Escribir va más allá de simplemente generar algunas ideas, escribir un primer borrador, hacer algunas ediciones y, voilà, estás listo para publicar. En primer lugar, tienes dos audiencias. Si bien tu audiencia principal son tus potenciales clientes, si no intentas también mantener contentos a los motores de búsqueda, estos clientes tendrán dificultades para encontrar el contenido que has pasado horas creando.

Así que ahí está ese desafío.

Luego, una vez que has logrado que las personas hagan clic en tu enlace, necesitas encontrar formas de mantenerlos en la página el mayor tiempo posible. Para esto, necesitarás un titular convincente respaldado por un texto bien estructurado. En general, las frases y párrafos más cortos funcionan mejor.

Sin embargo, si tu tono no está bien planteado, ni siquiera un titular y un texto fácil de leer pueden mantenerlos en la página. Necesitas encontrar el equilibrio entre ser positivo y enfocado en soluciones, pero auténtico. Entonces, si eres consciente de posibles objeciones o malas críticas, no las ignores por completo.

Al final del día, deseas escribir de tal manera que sea todo sobre el cliente (y menos sobre tu marca). Por lo tanto, cualquier cosa que añadas, ya sea una característica, un botón de llamada a la acción o un enlace interno, debería ser en el mejor interés de tu público objetivo.