En 2023, se espera que el mercado mundial de comercio electrónico alcance los $6.3 billones y muestra un crecimiento constante en los próximos años, destacando el hecho de que las compras en línea se han convertido en una opción cada vez más rentable para las empresas de todos los sectores.
Se espera que las ventas minoristas de comercio electrónico sigan una trayectoria ascendente en los próximos años. En 2021, las ventas mundiales superaron los $5.2 billones, lo que también aumentó al año siguiente, cuando las ventas globales alcanzaron los $5.7 billones. Se predice que para 2026, las ventas minoristas globales de comercio electrónico crecerán a más de $8 billones.
Tu guía para la inteligencia de mercado:
El crecimiento de los mercados digitales
Presenciamos un crecimiento sin precedentes del comercio digital en 2022. El mercado global de comercio electrónico alcanzó un volumen de ventas de $5.5 billones en 2022, de los cuales los 100 principales mercados representaron el 63% de las ventas en línea. Se proyecta que la proporción de ventas en línea a través de mercados seguirá aumentando y llegará a los $8.8 billones para 2025.
En 2022, los principales mercados en línea alcanzaron un volumen de ventas de $3.25 billones, siendo las ventas de terceros en plataformas como Alibaba, Amazon.com Inc. y eBay Inc. el 77.5% del valor total del comercio bruto entre las 100 principales compañías en la Base de Datos de Mercados en Línea de 2023.
¿Qué es la inteligencia de mercado?
La inteligencia de mercado es cómo recolectas y utilizas datos de diferentes mercados, como Amazon y eBay, y utilizas esos conocimientos para obtener una imagen más amplia de la competencia, así como para obtener ideas sobre tus operaciones y optimizar el rendimiento general. Los componentes vitales que puedes monitorear con la inteligencia de mercado incluyen el SEO, la publicidad pagada y la experiencia del producto.
Además, la inteligencia de mercado toma en cuenta los comentarios de los clientes, te permite realizar análisis de competencia y te ayuda a mejorar el desarrollo de productos y servicios.
Herramientas para impulsar tu inteligencia de mercado
Las herramientas de gestión de mercado de comercio electrónico simplifican la forma en que haces negocios. Pueden darte insights, a través de informes y análisis, sobre el rendimiento de tu tienda en línea, lo que puede ayudarte a mejorar su gestión. Además, estas herramientas son escalables, por lo que puedes seguir utilizándolas incluso cuando expandes tus operaciones o ofertas.
Además, las herramientas de gestión del mercado pueden ayudarte a mejorar tu estrategia de marketing, gestionar diferentes mercados, optimizar tus operaciones y tus productos y campañas. Estas herramientas también ofrecen soluciones para la inteligencia de mercado. Algunas plataformas están diseñadas como soluciones integrales que ofrecen transparencia a través de datos e insights completos, así como auditorías. Otras pueden ofrecer un sólido sistema de gestión de inteligencia de mercado que incluye evaluaciones para el dimensionamiento total del mercado, inteligencia de precios, cumplimiento del canal y inteligencia de competidores.
No todas las soluciones de gestión de mercado son iguales. Tus objetivos y necesidades comerciales desempeñan un papel importante en la determinación de qué herramienta eligirás. Factores como la facilidad de uso, el soporte al cliente, la compatibilidad con el software existente y el presupuesto también pueden influir en tu decisión. Encontrar la mejor solución de gestión de mercado puede ser complicado, por eso, compartimos tres de nuestras herramientas recomendadas.
1. Pacvue Commerce
Pacvue es una solución de software empresarial diseñada para ayudar a los negocios de comercio electrónico a tener éxito optimizando la publicidad de mercado, las ventas y la inteligencia para marketplaces como Amazon, Walmart y
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Permite aprovechar la gestión algorítmica y la automatización de la IA, brindando a las empresas una mejor manera de controlar y medir su crecimiento. Es una solución integral capaz de ayudar a las marcas y vendedores a mejorar el rendimiento de sus campañas, optimizar sus estantes digitales, descubrir diferentes oportunidades en diversos mercados digitales, aumentar su participación en el mercado a través de un mayor alcance y de inteligencia y análisis comparativos, y disfrutar de informes completos y personalizados de fácil acceso.
Pacvue permite a las empresas de comercio electrónico identificar y aprovechar oportunidades de negocio clave. También brinda a los usuarios acceso a la gestión de campañas de medios minoristas en diversos mercados. Esta característica en particular utiliza la inteligencia analítica minorista, lo que te permite tomar decisiones comerciales más informadas.
También cuenta con capacidades de inteligencia competitiva, que permiten a las marcas establecer precios más estratégicos para sus bienes o servicios, y les ayuda a monitorear las ganancias y pérdidas en los estantes. En cuanto a la optimización de los estantes digitales para una mayor presencia en el comercio electrónico, Pacvue te permite crear contenido optimizado para las páginas de productos, controlar los niveles y la salud del inventario y acceder a funciones de precios inteligentes, diseñadas para ayudarte a aumentar las ventas en los diferentes mercados digitales.
Algunas de las otras características destacadas de Pacvue incluyen:
- Automatización DSP
- Recomendaciones de campañas
- Automatización de IA
- Inteligencia de categoría
- Pronóstico de ventas
- Cálculo de beneficios y precios
- Optimizaciones múltiples
4.6 de 5 estrellas Pacvue Commerce es la primera plataforma de aceleración del comercio de la industria, integrando operaciones, medios minoristas y medición. Calificaciones Características y precios Pros y contras Calificaciones Características 5.0 Facilidad de uso 5.0 Informes 5.0 Integraciones 3.5 Puntuación general 4.6 Características y precios Gestión de campañas Optimización de estantes digitales Informes e inteligencia Precio a pedido Pros y contras Las funciones específicas de Amazon resuelven problemas específicos de Amazon Las automatizaciones pueden detectar, informar y abrir tickets por problemas en los mercados El rastreador BuyBox ayuda a los vendedores a mantenerse como el vendedor de elección para productos con varios vendedores La carga de datos puede ser lenta No es una plataforma atractiva; los datos podrían ser más fáciles de leer Ideal para: pequeñas, medianas y grandes empresas 4.6 de 5 estrellas Pacvue Commerce es la primera plataforma de aceleración del comercio de la industria, integrando operaciones, medios minoristas y medición. Ver
2. CommerceIQ
CommerceIQ permite la automatización inteligente para marcas de consumo que desean tener éxito en importantes mercados digitales como Amazon e Instacart. Aplica el aprendizaje automático y la automatización para ayudar a las marcas a obtener una mayor participación rentable en el mercado.
La plataforma cuenta con capacidades de análisis del estante digital, lo que brinda a las empresas acceso a una inteligencia del estante digital en tiempo real y basada en IA para mercados como Amazon y más de 400 minoristas. También tiene otras características que te permiten monitorear la participación de voz, rastrear las tendencias y el rendimiento de las ventas, optimizar las promociones y obtener información sobre las calificaciones y reseñas de los clientes.
3. ChannelAdvisor
ChannelAdvisor es una plataforma de comercio multicanal que brinda a los usuarios acceso a una potente solución de Mercados, Tiendas en línea y Canales de primera parte. Ayuda a las marcas a descubrir nuevos clientes basándose en su comportamiento de compra, mejorar la visibilidad de la marca a través de la inteligencia competitiva y capacidades de precios estratégicos, descubrir oportunidades de crecimiento a través de informes y análisis completos y optimizar el contenido del producto, lo que te permite adaptarlo según cada mercado.
, Requisitos.
La plataforma también proporciona a los usuarios acceso a sus capacidades de Retail Media diseñadas para aumentar la visibilidad del producto y mejorar las campañas publicitarias utilizando datos de ventas de las listas de su marca en el mercado. También impulsa la efectividad del gasto publicitario a través de la oferta de palabras clave y las capacidades de automatización. Por último, esta función le permite acceder a una interfaz única donde puede administrar toda la publicidad de su sitio minorista para Amazon, eBay y Walmart.
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Los beneficios de la inteligencia del mercado para las empresas de comercio electrónico
Puede aprovechar la inteligencia del mercado para mejorar el rendimiento de sus campañas en diferentes marketplaces digitales, automatizar tareas diarias redundantes y optimizar su estante digital para una mejor visibilidad orgánica y para impulsar más ventas. Incluso puede usarlo para descubrir tendencias y oportunidades de crecimiento en diferentes canales. Además, es una práctica crucial que le permite crear una estrategia comercial más sólida, teniendo en cuenta su competencia y las diversas oportunidades de mercado para el crecimiento.
La inteligencia del mercado cubre todos los componentes de las páginas de detalles de sus productos, incluida la inteligencia publicitaria, la inteligencia de precios, el seguimiento del rendimiento y el contenido y la calidad del producto. Además, puede utilizar la inteligencia del mercado para penetrar en nuevos mercados para la expansión, fomentar el crecimiento dentro de su nicho, reducir los posibles riesgos y crear una mejor imagen y reputación de marca.
La inteligencia del mercado puede mejorar la visibilidad del estante digital, lo que le permite obtener una visión detallada de su estante digital durante el recorrido del comprador. Puede acceder a una mayor visibilidad de productos y precios en diversos detalles, como tamaño y SKU. También puede obtener visibilidad sobre diferentes tipos de anuncios y obtener información sobre el rendimiento de productos y contenido, es decir, cómo se están vendiendo y cómo se están clasificando.
Cuando se combina con la inteligencia de productos y la inteligencia de búsqueda, se obtiene una inteligencia unificada del mercado, que puede ayudarlo a tomar decisiones comerciales más informadas, mejorar su cuota de voz e implementar el cumplimiento de MAP.
Crecimiento en los marketplaces digitales de hoy
Ya hemos establecido que la inteligencia del mercado es vital para el crecimiento comercial. Además de adoptar la inteligencia del mercado y utilizar herramientas de gestión de mercado, ¿qué otras estrategias puede considerar para mantenerse competitivo en el cambiante panorama del comercio electrónico actual?
- Considere construir su propio marketplace digital si aún no lo ha hecho. Antes de tomar decisiones precipitadas, debe pensar en cómo va a organizar su marketplace. ¿Qué productos o servicios en qué nichos aceptará? ¿Cómo puede beneficiar a los vendedores su marketplace? ¿Cómo afectará los procesos existentes de su negocio? Además, piense en cómo expandirse a un marketplace puede afectar sus relaciones con sus accionistas y clientes.
- Para las marcas más pequeñas que buscan expandir sus operaciones, pueden considerar vender en marketplaces como Etsy o Amazon antes de crear su propio marketplace. Uno de los mayores desafíos que enfrentan las marcas pequeñas es el daño a su reputación. Asegúrese de tener suficiente suministro para poder satisfacer posibles aumentos en la demanda, especialmente si planea expandir su alcance a nivel global. Además, considerando que probablemente estará compitiendo contra otros actores, ¿cómo puede proteger su punto de precio manteniéndose competitivo y obteniendo retorno de inversión?
- Aproveche al máximo sus datos y ponga sus recursos a
, Trabaja. Descubre lo que los compradores quieren y estudia las tendencias de búsqueda y tráfico. ¿Tu marketplace es capaz de abordar los puntos de dolor de tus clientes? ¿Y tus vendedores? ¿Están exhibiendo un rendimiento sólido o no están cumpliendo con tus expectativas y las de tus clientes?
Preguntas frecuentes
¿Cómo puede el análisis de mercado ayudar a mi negocio?
El análisis de mercado utiliza datos para brindarte una mejor visibilidad en aspectos como vendedores externos, estanterías digitales en diferentes marketplaces digitales y puntos de contacto con los clientes en diferentes etapas. Promueve una mejor consistencia y visibilidad de marca, te permite acceder a inteligencia competitiva y permite mejorar el cumplimiento normativo.
¿Qué soluciones puedo usar para aumentar la inteligencia de mercado?
Una de las mejores formas de aprovechar la inteligencia de mercado es utilizando herramientas de gestión de marketplaces como Pacvue, que ofrece soluciones completas y sólidas para publicidad, ventas e inteligencia de marketplaces.
¿Cuáles son algunos de los marketplaces más populares para el comercio electrónico?
Aquí están los 10 marketplaces online más populares del mundo en 2023:
- Amazon
- eBay
- Etsy
- Shopify
- Alibaba
- Rakuten
- Wish
- Newegg Marketplace
- Walmart Marketplace
Dado su inmenso tamaño, es posible que te enfrentes a una fuerte competencia. Aquí es donde entra en juego la inteligencia de mercado. Puede ayudarte a optimizar el contenido de tus productos, desde títulos y descripciones hasta categorías, a crear precios más estratégicos y a mejorar tus estrategias de publicidad digital.
¿Cómo pueden beneficiar a mi negocio los marketplaces?
Tanto si estás construyendo tu propio marketplace como si estás considerando vender tus productos en uno, los marketplaces digitales ofrecen muchas oportunidades de crecimiento. Muchos marketplaces digitales han reducido sus barreras de entrada (o las han eliminado por completo), lo que facilita a las marcas comenzar a vender. Además, estos marketplaces ya tienen una base de clientes establecida. Esto significa que no necesariamente tendrás que empezar desde cero en la búsqueda de clientes.
También puedes promocionar eventos y ofertas especiales, lo que puede ayudarte a atraer nuevos clientes y fortalecer la lealtad de los existentes. Quizás una de las mayores ventajas de los marketplaces digitales es que ofrecen una forma más simplificada de hacer negocios. Los operadores del marketplace pueden encargarse de tareas relacionadas con las operaciones, como almacenamiento y cobro de pagos, además de proporcionar soporte al cliente después de la venta. Por último, muchos marketplaces importantes operan a nivel global, lo que básicamente te permite llegar a una audiencia más amplia.
