Cómo escalar el marketing de influencers empresarial

Todos los tipos de negocios utilizan el marketing de influencia, desde pequeñas empresas, incluso emprendedores individuales ocasionalmente, hasta las corporaciones y entidades más grandes. Y técnicamente, el proceso es el mismo sin importar el tamaño. Pero si eres parte de una empresa, sabrás que las cosas tienden a hacerse de manera diferente, en parte debido a los recursos aumentados, pero también debido a que hay más partes interesadas con necesidades variadas y la necesidad de sistemas y procesos más formalizados.

Escalar el marketing de influencia no es simplemente cuestión de gastar más dinero en influencers. Si eres diez veces más grande que un competidor, no significa que debas asignar un presupuesto de marketing de influencia diez veces mayor que ellos. Tampoco significa que solo te ocupes de macro-influencers y mega-influencers populares, en lugar de micro-influencers que son la columna vertebral del marketing de influencia, solo porque puedas pagar sus tarifas. En su lugar, debes pensar cuidadosamente en los influencers que funcionarán mejor con tu mercado objetivo. Y si eso significa utilizar gran cantidad de micro-influencers de pequeña escala e incluso nano-influencers, entonces deberás desarrollar políticas sólidas para hacer frente a la administración requerida.

Escalar el Marketing de Influencia Empresarial:

No siempre más grande es mejor en el Marketing de Influencia

En apariencia, parece simple. Puedes elegir prácticamente a cualquier persona para representar tu marca si tienes fondos de marketing profundos. Entonces, ¿no deberías seleccionar a celebridades famosas y otros rostros conocidos para representar tu marca en línea? ¿Las marcas empresariales no han estado involucradas en el marketing de celebridades durante años, incluso antes del surgimiento de las redes sociales y el marketing de influencia?

Pero, lamentablemente, no funciona así. Puedes ser grande, pero para los consumidores solo eres una marca grande mientras escanean sus feeds de Instagram, pasan por videos de TikTok y leen publicaciones de blog sobre sus temas favoritos. Probablemente ya sepan quién eres y tengan opiniones preconcebidas sobre tu producto. Y el simple hecho de que un famoso modelo, deportista o actor sugiera a sus seguidores que compren tu producto en una publicación de redes sociales no significa que saldrán corriendo en masa a hacerlo. Lamento decepcionarte, pero «influencia» en las redes sociales no tiene que ver con la fama y la popularidad, a pesar de lo que los titulares te digan. El marketing de influencia se trata de las personas que escuchan las opiniones de los líderes de opinión a quienes respetan o al menos se percatan de las recomendaciones que estos súperestrellas en línea hacen en sus publicaciones, imágenes y videos. Puede que te preguntes cómo podemos llamar influencer a alguien que obtiene millones de visitas haciendo videos de flatulencias en TikTok. Pero si consistentemente atraen espectadores con ese tipo de videos, claramente pueden influir en un tipo particular de audiencia. Y si su audiencia coincide con tu mercado objetivo, pueden ser un influencer ideal para comercializar tu producto.

A veces, el enfoque más efectivo para escalar el marketing de influencia no es realizar de repente campañas de alto perfil con cientos de influencers. En cambio, incluso las empresas de gran tamaño pueden obtener mejores resultados al comenzar de manera pequeña, conocer a algunos influencers y sus audiencias, y luego escalar gradualmente a campañas más extensas con números significativos de influencers populares.

, in the same area. However, as an enterprise working with a larger number of influencers, scattered across different locations, you will need to find a more efficient way to handle product distribution and logistics. This might involve partnering with third-party logistics providers or coordinating with influencers to ensure they receive the necessary products and materials in a timely manner.

Additionally, you will need to track and measure the success of your influencer marketing campaigns. This can be done through the use of analytics tools and platforms that provide insights into key metrics such as reach, engagement, and conversions. By closely monitoring these metrics, you can identify what is working well and make data-driven decisions to optimize your influencer marketing strategy.

Conclusion

Enterprise influencer marketing can be a powerful strategy for reaching and engaging with your target audience on a large scale. By identifying the right influencers, setting clear goals, and allocating sufficient funds and resources, you can leverage the influence and reach of these individuals to drive brand awareness, preference, and ultimately, sales. However, it is important to carefully plan and manage your influencer marketing campaigns, ensuring that you work with influencers who are a good fit for your brand and audience, and continuously evaluate and optimize your approach based on data and insights.

, Cerca. Sin embargo, supongamos que escalas tus campañas para incluir a cientos de influencers, posiblemente a nivel global. En ese caso, necesitarás mejorar tus sistemas logísticos y de registro para el envío de productos.

Utiliza herramientas de influencer marketing para simplificar el proceso

A medida que escalas tu estrategia de influencer marketing, obtienes valor al utilizar algunas de las muchas herramientas y plataformas de influencer marketing que ofrecen formas de agilizar partes del proceso. Estas comenzaron por recopilar bases de datos masivas de influencers con diversos análisis, incluyendo sus audiencias. Puedes utilizar estas plataformas para buscar influencers basados en las características de tu audiencia objetivo.

Recientemente, los alcances de las plataformas de influencers se han expandido. Además de la búsqueda y descubrimiento, encontrarás herramientas para ayudar con la amplificación de contenido, la gestión del ciclo de vida de los influencers, la gestión de relaciones con influencers, la generación de informes de campañas, regalos de productos, análisis de audiencia y más.

Muchas plataformas cubren influencers en múltiples redes sociales, lo que facilita la creación de campañas que lleguen a audiencias en Instagram, TikTok, YouTube, Facebook y más.

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Marketing de influencers de enfoque transfuncional

Una tendencia reciente para empresas y grandes negocios es adoptar un enfoque transfuncional para el marketing de influencers. Dependiendo de la campaña, muchas partes de tu organización podrían conectarse y asesorar a los influencers con los que te asocias.

Por ejemplo, mientras que tu equipo de marketing de la oficina principal puede planificar la campaña (posiblemente con la ayuda de una agencia de marketing de influencers), miembros de tu equipo de producción pueden brindar información sobre el proceso de producción a tus influencers, y tu equipo de ventas puede ayudar a demostrar los beneficios de un producto.

Cuanto más influencers te asocies, mejor será fomentar este enfoque transfuncional. Esto alivia la presión sobre tu equipo de marketing al ampliar el rango de personas a las que los influencers pueden acercarse. Al mismo tiempo, brinda a otros miembros de tu equipo la oportunidad de mostrar su conocimiento y experiencia.

Centro de Excelencia de Marketing de Influencers

Esto brinda la oportunidad a las empresas de crear un Centro de Excelencia de Marketing de Influencers, especialmente si consideras el marketing de influencers como una actividad a largo plazo en lugar de una simple campaña experimental. Los Centros de Excelencia reúnen a personas de diferentes disciplinas con un propósito. Proporcionan instalaciones y apoyo compartidos. Las empresas pueden usarlos para concentrar su experiencia y recursos existentes en un área deseada, en este caso, el marketing de influencers. Incluso podrías expandir con éxito tu Centro de Excelencia de Marketing de Influencers para atender a aquellos empleados dispuestos a participar en tu programa de promoción de empleados.

Puedes utilizar tu Centro de Excelencia de Marketing de Influencers para combinar aprendizaje y supervisión en torno al marketing de influencers, impulsando a tu organización a cambiar a través de múltiples disciplinas.

Por ejemplo, si eres una empresa con múltiples divisiones y productos, podrías incluir a los jefes de funciones relacionadas con el marketing de tus diferentes líneas de productos en un Centro de Excelencia de Marketing de Influencers para implementar el marketing de influencers en toda la empresa, brindando servicios de creación de contenido y editorial, y facilitando el acceso de los influencers a los diversos expertos y especialistas en tu organización.

, Organización. Además, el Centro de Excelencia se enfocaría en proporcionar capacitación, mejores prácticas y recursos para todos estos equipos mientras recopila datos y aprendizajes de ellos.

Mejores prácticas para Centros de Excelencia de Marketing de Influencia

Convince and Convert ha examinado los Centros de Excelencia en detalle. Han identificado cuatro mejores prácticas a seguir con cualquier Centro de Excelencia. Estas son:

1. Asegúrate de contar con el respaldo ejecutivo – esto puede ser un desafío si tienes líderes de equipos escépticos preocupados de perder su independencia

2. Tener miembros con habilidades multidisciplinarias – reunir a las mejores personas de todas las secciones de tu organización que podrían aportar la experiencia que mejorará tus resultados de marketing de influencia

3. Crear un plan de consistencia y gobernanza – hace la vida mucho más fácil para todos si está claro quién tiene qué responsabilidades

4. Tener un sistema de recursos compartidos – no tiene sentido reinventar la rueda. Todos los que trabajen como parte del Centro de Excelencia de Marketing de Influencia deberían tener acceso a plantillas, herramientas, calendarios y estándares de trabajo relevantes. También querrás enfatizar que todos los participantes deben adherirse al uso de las herramientas y estándares acordados para asegurar la consistencia.

Pasos para crear un Centro de Excelencia que te ayude a escalar tu marketing de influencia

Probablemente querrás considerar los siguientes pasos al establecer tu Centro de Excelencia de Marketing de Influencia:

1. Define el alcance y la naturaleza de tu Centro de Excelencia de Marketing de Influencia

2. Identifica a los miembros relevantes del equipo en toda tu organización con habilidades para ayudar con el marketing de influencia

3. Programa reuniones regulares con todos los interesados relevantes. Hazlas virtuales si tienes múltiples ubicaciones. Además, establece canales de comunicación efectivos entre todos los participantes

4. Crea un centro de recursos utilizando las habilidades de tu equipo y herramientas y plantillas consistentes para ayudar a los influencers con quienes colaborarás

No hay una regla que indique dónde debe ubicarse tu Centro de Excelencia, es decir, quién debería supervisarlo. Las empresas existentes tienden a dar responsabilidad a alguna combinación de Comunicaciones, Marketing y/o Redes Sociales.

Típicamente, los Centros de Excelencia de Marketing de Influencia son responsables de las mejores prácticas y estrategias de marketing de influencia de una empresa, lo que incluye establecer objetivos generales con KPIs medibles y reglas de participación con influencers

Capacitación a las partes interesadas internas en áreas como el alcance de los influencers, las relaciones con los influencers y las herramientas disponibles

Gestión de tecnología, incluyendo sistemas de mejores prácticas y asignación de recursos entre las partes interesadas
Gestión de influencers, incluyendo la capacitación de expertos en la materia, el contacto con los influencers, la facilitación de reuniones e identificación de oportunidades de colaboración
Selección de influencers, típicamente utilizando una plataforma de marketing de influencia o coordinándose con una agencia de marketing de influencia

Construcción de relaciones, asegurando relaciones armoniosas entre todas las partes interesadas, tanto internas como externas, incluyendo a los socios influencers
Desarrollo e informes de KPIs estandarizados relacionados con los objetivos generales de marketing de influencia de la empresa, en conjunto con objetivos específicos adaptados para cada campaña. Con el tiempo, el Centro de Excelencia de Marketing de Influencia puede producir informes relevantes de referencia a medida que la empresa construye una biblioteca de datos históricos
Asegurar que todos los participantes en las campañas de marketing de influencia de la empresa cumplan con todos los requisitos regulatorios relevantes