Las mejores 9 plataformas de software de marketing por email y SMS para marketing omnicanal

Enviar por correo electrónico o por mensaje de texto? Esa no tiene por qué ser una pregunta. Hay varias soluciones de software que incluyen tanto el correo electrónico como funciones de marketing por SMS.

Claro, puedes invertir en una plataforma para tu marketing por correo electrónico y luego en otra herramienta para tu marketing por SMS. Pero eso es básicamente como obtener una plataforma de gestión de redes sociales para cada red social. Es completamente innecesario y definitivamente no es el mejor enfoque si quieres optimizar tus esfuerzos de marketing, que es la razón por la cual inviertes en este tipo de herramienta en primer lugar.

Ahora que sabes que puedes comunicar y promover fácilmente en ambos canales, aquí tienes un vistazo rápido de por qué deberías hacerlo:

• Según las estadísticas de marketing por SMS, los SMS tienen una tasa de apertura de hasta el 98%. Además, la mayoría de los compradores verán tu marca de manera más positiva si envía notificaciones por SMS.
• Mientras que la tasa de apertura promedio es mucho menor para el correo electrónico, las estadísticas de marketing por correo electrónico revelan que el marketing por correo electrónico puede generar un retorno de inversión (ROI) de más de $40 por cada dólar gastado. ¡Eso es enorme!
• Si operas en el espacio B2B específicamente, el correo electrónico también puede ser una herramienta invaluable para la comunicación. Según las estadísticas de marketing por correo electrónico B2B, aproximadamente la mitad de los compradores B2B envían su pedido por correo electrónico, mientras que más del 40% lo utiliza para tomar decisiones de compra.

En resumen, con el correo electrónico y los SMS, sabrás que tu mensaje se abrirá sin tener que gastar demasiado. No es una publicación de redes sociales que se queda en el feed de alguien y puede ser ignorada. Es esta línea de comunicación directa que ofrecen el correo electrónico y los SMS lo que los convierte en una parte esencial de tus estrategias de comunicación y marketing.

Principales 9 software de marketing por correo electrónico y SMS para el marketing omnicanal:

9 Principales software para el marketing por correo electrónico y SMS

1. Campaigner

Campaigner es casi tan antiguo como el propio correo electrónico. Fundada a fines de la década de 1990, ha crecido hasta convertirse en una de las principales herramientas de marketing por correo electrónico con varias oficinas en América del Norte y una lista de clientes que incluye a varias empresas Fortune 500 y nombres como Whirlpool, Xerox y TripAdvisor.

No hace falta decir que si llevas tanto tiempo en el negocio, deberías haber recibido innumerables opiniones en línea para respaldar tus capacidades. No solo Campaigner tiene cientos de opiniones en Capterra, sino que también han aparecido en varias de sus últimas listas como un producto destacado y jugador establecido.

En cuanto a las características, Campaigner incluye varias funciones de automatización para ayudarte a llegar a tu público objetivo en el momento adecuado en el recorrido del cliente. Lo que hace que sea una gran herramienta para el marketing por correo electrónico y SMS es que puedes usarlo para enviar mensajes de texto directamente a través de su plataforma como parte de una campaña de marketing por SMS independiente o como parte de tu flujo de trabajo de correo electrónico.

Las características clave incluyen:

• Segmentación geográfica
• Un número de teléfono gratuito
• Segmentación
• Autorespondedores
• Campañas de SMS recurrentes
• Contenido de SMS personalizado

Planes y precios: Campaigner ofrece varios planes de suscripción. Para poder utilizar el marketing por correo electrónico y SMS, los precios comienzan desde $104 al mes después de un generoso periodo de prueba gratuito de 30 días.

, trial.4.5 de 5 estrellasCampaigner te ayuda a impulsar las ventas y los ingresos utilizando automatización de marketing avanzada, informes intuitivos y personalización poderosa a través de correo electrónico y SMS. Incluso ofrece una versión para empresas de comercio electrónico que cuenta con integración de Shopify y Magento.CalificacionesCaracterísticas y preciosPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.4 Facilidad de uso 4.4 Soporte 4.6 Puntuación general 4.5Características y preciosContenido dinámicoSegmentaciónPáginas de destinoPlantillas de correo electrónicoFlujos de trabajo de automatizaciónSeguimiento de conversionesConstructor de arrastrar y soltarBloques de contenido reutilizablesSegmentación avanzadaFormulariosDefensor de reputaciónBloques de contenidoGeolocalizaciónContenido condicionalGestión de preferencias Precio a partir de: $59Pros y contrasPeríodo de revisión gratuita prolongado Interfaz intuitiva y fácil de usar Amplia gama de funciones No hay un plan gratuito para usuarios pequeños No siempre es tan simple acceder a la prueba gratuita La navegación de las plantillas puede ser desafiante Mejor para: Pequeñas y medianas empresas (PyMES), aunque también viable para empresas más grandes 4.5 de 5 estrellasCampaigner te ayuda a impulsar las ventas y los ingresos utilizando automatización de marketing avanzada, informes intuitivos y personalización poderosa a través de correo electrónico y SMS. Incluso ofrece una versión para empresas de comercio electrónico que cuenta con integración de Shopify y Magento.

2. Omnisend

If you’re running an eCommerce business, be sure to check out Omnisend. It’s an eCommerce-tailored SMS and email marketing automation platform that integrates with a long list of popular eCommerce platforms and tools like Shopify, Yotpo, and Typeform.

It started out as an email marketing tool, but, as its name suggests, it expanded its scope to help users launch and implement an omnichannel marketing approach. Fast-forward three years after it was founded and it added SMS as another channel for automation and marketing campaigns. Over the years, it has also received a lot of recognition and has been included for many consecutive years in several of Capterra’s shortlists both as an emerging favorite and top performer.

What makes it such a great tool for eCommerce purposes is that it offers several features aimed at this niche specifically. It, for example, includes pre-built eCommerce workflows. These workflows can be used for key tasks like cart abandonment and post purchases, helping to save time. Templates that you use to share personalized product recommendations to help with upselling are also included in its email templates selection.

Key features include:

• Email and SMS automation
• Several sales and performance reports
• Unlimited segmentation
• A/B split testing
• A dedicated toll-free US sending number

Plans and pricing: To access both its email and SMS features, pricing starts at $59 per month. A free trial (no credit card required) is also available.

4.4 de 5 estrellasEsta plataforma de automatización de marketing por correo electrónico todo en uno está enfocada en ayudar a las empresas de comercio electrónico a crecer. Omnisend facilita la creación de correos electrónicos personalizados y automatiza su marketing por correo electrónico para centrarse en convertir visitantes en clientes. CalificacionesCaracterísticas y preciosPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 3.8 Facilidad de uso 4.7 Soporte 4.7 Puntuación general 4.4Características y preciosPruebas A/BSeguimiento analítico/ROICTAs personalizablesCampañas por goteoContenido dinámicoPáginas de destino/Formularios webInteligencia de ventasSegmentaciónMarketing socialSeguimiento de visitantes del sitio webMarketing por correo electrónicoAutomatización de marketingSMSNotificaciones web pushVentanas emergentes y formulariosInformesSincronización de audiencia para anuncios Precio a partir de: $16Pros y contrasIntegración de marketing por SMS Sincronización de contactos para anuncios Integraciones de comercio electrónico Sin función de RSS que limita la conectividad de blog en las campañas El soporte puede ser lento Solo se ofrece envío de correos electrónicos ilimitado en el plan Pro Mejor para: Comercializadores de comercio electrónico, src=»https://plussmarketing.com/imagenes/omnisend_logotype-1-1024×145.png» height=»115″ width=»810″/> 4.4 de 5 estrellasEsta plataforma de automatización de marketing por correo electrónico todo en uno se centra en ayudar a las empresas de comercio electrónico a crecer. Omnisend facilita la creación de correos electrónicos personalizados y la automatización de su marketing por correo electrónico para centrarse en convertir visitantes en clientes.

3. Brevo (anteriormente Sendinblue)

A diferencia de Omnisend, que se enfoca en los vendedores de comercio electrónico, Sendinblue también sirve como socio de marketing para empresas que operan en el espacio B2B y B2C, así como para agencias de marketing. Se describe a sí mismo como una plataforma de marketing digital todo en uno que puede ayudar a las PYME en crecimiento con sus tareas de marketing.

Es confiable para medio millón de usuarios para enviar millones de correos electrónicos todos los días. Algunas características destacadas del marketing por correo electrónico incluyen su automatización y personalización. Ambas características han sido calificadas por encima del promedio.

Además de los correos electrónicos, también admite el marketing SMS. Puede utilizarlo para enviar campañas de marketing SMS a granel, campañas de WhatsApp o mensajes de texto transaccionales importantes como confirmaciones de pedidos o actualizaciones de envío. Como los mensajes transaccionales a menudo son urgentes, ofrece informes de entrega en tiempo real y estadísticas de participación, lo que le ayuda a controlar los resultados.

En general, es uno de los productos más revisados. Cuenta con miles de opiniones en línea en sitios de revisión populares como G2 y Capterra.

Las características clave incluyen:

• Plantillas de correo electrónico personalizables
• Un editor de arrastrar y soltar
• Personalización de correo electrónico y SMS
• Pruebas A/B
• Segmentación avanzada
• Formularios de registro personalizables

Planes y precios: Sendinblue ofrece varios planes de suscripción, incluido un plan gratuito y precios personalizados para clientes empresariales. Los precios comienzan en $25 por mes y se pueden comprar créditos de SMS por tan solo $1 por 100 mensajes de texto móviles en los EE. UU.

4.4 de 5 estrellasBrevo ayuda a las empresas a crecer y construir relaciones a través de sus herramientas de marketing. Escala más rápido con automatización de marketing, campañas por correo electrónico y más. CalificacionesCaracterísticas y preciosPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.0 Facilidad de uso 4.6 Soporte 4.6 Puntuación general 4.4Características y preciosSegmentaciónMarketing por correo electrónicoMarketing SMSChatBandeja de entrada compartidaCRMAutomatización de marketingPáginas de destinoFormularios de registroAnuncios de FacebookCorreo electrónico de transacción Precio a partir de:$25Pros y contrasEntrega de información sensible al tiempo rápidamente Automatización avanzada incluida en freemium Rastree todas las interacciones del cliente en una plataforma El soporte puede ser lento Baja tasa de entrega. Plan freemium y lite limitados. Opciones de arrastrar y soltar deficientes. Lo mejor para: herramientas de marketing por correo electrónico y automatización de marketing 4.4 de 5 estrellasBrevo ayuda a las empresas a crecer y construir relaciones a través de sus herramientas de marketing. Escala más rápido con automatización de marketing, campañas por correo electrónico y más.

4. Keap

Los emprendedores y las pequeñas empresas pueden estar atentos a Keap. Es una de las principales soluciones de software CRM para pequeñas empresas y ha ayudado a cientos de miles a lo largo de dos décadas.

Incluido en su lista de características se encuentran el marketing por correo electrónico y de texto. Ofrece plantillas de correo electrónico impresionantes, pero también puedes crear tu propio diseño. Luego, para ayudar a que tus correos electrónicos lleguen al público adecuado, puedes segmentar automáticamente tus contactos que puedes almacenar en su CRM utilizando criterios como el comportamiento y

, La misma se aplica a su funcionalidad de marketing de texto. Hay plantillas para comenzar rápidamente y puede personalizar los mensajes con transmisiones por segmentos y datos de clientes. Además, sus destinatarios también pueden responder a sus transmisiones automáticas para garantizar una comunicación efectiva de doble vía. Sin embargo, a diferencia de algunas de las otras herramientas de nuestra lista, el marketing de texto de Keap actualmente solo está disponible en Estados Unidos.

Características clave incluyen:

– Automatización de ventas y marketing.
– Gestión de clientes y leads.
– Pruebas A/B.
– Informes y análisis.
– Cumplimiento integrado.
– Mensajes de suscripción personalizables.

Planes y precios: Después de una prueba gratuita de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito), el precio comienza en $189 por mes, facturado mensualmente, para hasta 1,500 contactos y dos usuarios. El servicio de mensajes de texto está disponible como una función adicional de pago, con precios que comienzan en $9 por mes para 500 mensajes. Sin embargo, si elige pagar anualmente, puede ahorrar un generoso 20%.

Keap es una plataforma de marketing por correo electrónico y ventas destinada a pequeñas empresas. Los propietarios de negocios pueden utilizar Keap para ayudar a gestionar clientes, relaciones con los clientes, proyectos de marketing y objetivos de comercio electrónico. Calificación: 4 de 5 estrellas.

Keap es una plataforma de marketing por correo electrónico y ventas destinada a pequeñas empresas. Los propietarios de negocios pueden utilizar Keap para ayudar a gestionar clientes, relaciones con los clientes, proyectos de marketing y objetivos de comercio electrónico. Ver.

5. Klaviyo.

Klaviyo ha estado automatizando la retención de clientes durante más de una década. Es una excelente herramienta, y como mencionamos en nuestra reseña dedicada a Klaviyo, la elección de utilizar Klaviyo para la retención de clientes debería ser tan automática como los mensajes de texto y correo electrónico que envía.

En comparación con algunas de las otras herramientas de esta lista, la curva de aprendizaje es ligeramente más pronunciada. Dicho esto, comparte una serie de mejores prácticas de marketing por correo electrónico durante la fase de configuración. Además, sus plantillas de correo electrónico también se han creado teniendo en cuenta estas mejores prácticas.

Una destacada característica de correo electrónico que merece una mención especial es su segmentación avanzada. Puede establecer varias reglas y condiciones, como los clientes que han comprado un producto en el último mes, para llegar a segmentos específicos. Combine eso con sus flujos automatizados y más de 300 integraciones disponibles, y tendrá una herramienta súper potente para el marketing electrónico. Además, como ofrece una serie de flujos preconstruidos, no es necesario comenzar desde cero (aunque también puede hacerlo si lo desea).

Klaviyo SMS permite la mensajería de dos vías, lo que puede deleitar a los clientes que reciben respuestas humanas cuando responden a los mensajes. Además, las tarjetas de contacto integradas garantizan que las empresas aparezcan con sus identidades reconocibles en lugar de como anónimas.,

Números.

Las características clave incluyen:

• Un constructor de automatización de arrastrar y soltar.
• Pruebas A/B.
• Informes y referencias de marketing (tanto para correo electrónico como para SMS).
• Formularios de registro preconstruidos.

Planes y precios: Klaviyo basa su precio en la cantidad de contactos. Ofrece un plan gratuito que incluye 500 envíos de correo electrónico por mes y 150 créditos mensuales gratuitos de SMS. Si desea comunicarse con sus clientes mediante SMS y correo electrónico, el precio comienza en $60 al mes.

4.8 de 5 estrellas. Más que una plataforma de marketing por correo electrónico, Klaviyo es una máquina de retención de clientes basada en datos, automatizando boletines, ofertas dirigidas, alcance SMS y más. Calificaciones.Características y precios.Pro ser servicios.Ratings.Características 5.0 Facilidad de uso 4.5 Informes 5.0 Integraciones 4.5 Puntuación global 4.8Características y precios.Marketing por correo electrónico.Acceso móvil.Precio a solicitud.Pros y contras. Aparentemente, infinitas posibilidades de segmentación. El contenido dinámico y las automatizaciones basadas en reglas crean una experiencia muy personal. Excelentes recursos para aprender tanto el software como el marketing por correo electrónico en general. Las herramientas de diseño para correos electrónicos no son muy intuitivas. No hay una aplicación móvil para la gestión. No hay soporte telefónico. Lo mejor para: pequeñas, medianas y grandes empresas.4.8 de 5 estrellas. Más que una plataforma de marketing por correo electrónico, Klaviyo es una máquina de retención de clientes basada en datos, automatizando boletines, ofertas dirigidas, alcance SMS y más.Ver

6. GetResponse

Dirigido a empresas de todos los tamaños, GetResponse es una plataforma de marketing por correo electrónico completa que también incluye marketing por SMS. Es una de las alternativas más populares a Klaviyo y es utilizada por cientos de miles de marcas en todo el mundo, que incluyen nombres importantes como Zendesk, IKEA y Stripe.

Te puede ayudar a enviar campañas masivas de SMS automáticamente, pero no a expensas de la personalización. Puedes utilizar condiciones como el comportamiento del usuario como disparadores para refinar tu campaña. Luego, para mejorar las tasas de apertura, por ejemplo, puedes personalizar el nombre del remitente o utilizar sus herramientas de Time Travel y Perfect Timing (estas herramientas también pueden ayudarte a enviar correos electrónicos en el momento perfecto).

En cuanto a sus funciones de correo electrónico, ofrece todas las características estándar que esperas, como un constructor de arrastrar y soltar, plantillas y correos electrónicos automatizados basados en acciones. Las respuestas de correo electrónico automatizadas en particular son una de las características mejor valoradas por los usuarios de GetResponse.

Los correos electrónicos transaccionales también están disponibles como un extra pago.

Las características clave incluyen:

• Páginas de destino
• Recomendaciones de productos con IA
• Segmentación
• Pruebas A/B
• Campañas de correo electrónico y SMS automatizadas

Planes y precios: GetResponse ofrece varios planes de suscripción, incluyendo un plan gratuito. Sin embargo, para poder utilizar sus funciones de marketing por correo electrónico y SMS, deberás inscribirte en su plan MAX que ofrece precios personalizados disponibles bajo petición.

4 de 5 estrellas. GetResponse ayuda a los usuarios a crear flujos de trabajo de marketing automatizados basados en sus clientes y el comportamiento de sus clientes. Su sistema fácil de usar ayuda a ofrecer una experiencia más personalizada para fomentar la participación de los clientes y aumentar las ventas. Calificaciones.Características y precios.Pro y contras.Ratings.Características 4.0 Facilidad de uso 3.9 Soporte 4.0 Puntuación global 4Características y precios.Pruebas A/BSeguimiento de análisis y ROI.Campañas de goteo.Contenido dinámico.Páginas de destino/Formularios web.Puntuación de clientes potenciales.Segmentación.Tracking de visitantes del sitio web.Marketing por correo electrónico.Marketing por SMS.Automatización de marketing.Formularios de registro.Notificaciones push webTúneles de clientes potenciales.Precio de inicio.