eCommerce es una opción rentable para muchos minoristas. El año pasado, las ventas globales de comercio electrónico ascendieron a $5.2 billones. Los expertos predicen que esto crecerá a $8.1 billones para 2026. No es de extrañar entonces que más personas estén ingresando a la industria de venta en línea. Además de su rentabilidad, reduce los costos de procesamiento y aumenta su alcance.
Con esto dicho, configurar una tienda en línea es emocionante, pero también puede ser desafiante. Por un lado, hay múltiples procesos involucrados en la gestión y crecimiento exitoso de su marca en línea. Optimizar listas, analizar informes, cumplir pedidos y retener clientes puede ser abrumador para los nuevos empresarios.
Afortunadamente, existen herramientas de software de comercio electrónico que pueden ayudarlo a navegar por la industria de venta en línea. Estas herramientas pueden automatizar tareas y procesos para que pueda enfocarse en cosas más importantes. Además, pueden ayudarlo a crear un viaje del cliente efectivo.
12 de las mejores herramientas y soluciones de comercio electrónico para hacer crecer su tienda en línea:
¿Qué son las herramientas y soluciones de comercio electrónico?
Esencialmente, las herramientas y soluciones de comercio electrónico lo ayudan a gestionar su tienda en línea. Por lo general, automatizan los procesos de la tienda, incluida la gestión de inventario, las listas, el cálculo de impuestos, el envío y el procesamiento de pagos. Su objetivo es agilizar el proceso de administración y crecimiento de su tienda en línea.
Las herramientas de comercio electrónico típicas son plataformas de tiendas en línea y constructores de sitios, soluciones de análisis e inteligencia, software de gestión de inventario y herramientas de marketing.
Mejores herramientas y soluciones de comercio electrónico
1. Pacvue Commerce
Pacvue es una solución de publicidad, ventas e inteligencia en el mercado. Ayuda a las marcas a mantenerse por delante de la competencia dentro de su categoría al reunir datos minoristas accionables y aprovechar recomendaciones impulsadas por IA. Con Pacvue, puede gestionar toda su empresa de comercio electrónico en un solo panel. Su automatización de extremo a extremo incluso puede ahorrarle hasta 20 horas por semana en informes.
Pacvue ayuda a las empresas a crecer en una variedad de mercados, incluidos Amazon, Walmart, Instacart y eBay. Tiene un mejoramiento promedio del retorno de inversión publicitaria del 40% por mes y un aumento promedio de la tasa de conversión del 30%. Para comenzar, simplemente defina sus objetivos de mercado. Luego, cree su página minorista y promocione su producto. Finalmente, concéntrese en las principales recomendaciones de la plataforma para mejorar el rendimiento de sus ventas.
Características
- Gestión de campañas
- Optimización de la estantería digital
- Crecimiento de la participación de mercado
- Informes e inteligencia
- Medios minoristas unificados
Precios mensuales
Los precios están disponibles bajo solicitud.
Pros |
Contras |
Contenido útil de aprendizaje práctico y visual |
Las integraciones pueden ser lentas |
Fácil de navegar |
La estética de la plataforma se puede mejorar |
Funciones de informes rápidos |
4.6 de 5 estrellasPacvue Commerce es la primera plataforma de aceleración de comercio de la industria, integrando operaciones, medios minoristas y
, measurement.RatingsFeatures & PricingPros and ConsCalificacionesCaracterísticas 5.0 Facilidad de uso 5.0 Informes 5.0 Integraciones 3.5 Puntuación general 4.6Características y preciosGestión de campañasOptimización de estanterías digitalesInformes e inteligencia Precio a peticiónPros y contrasLas características específicas de Amazon resuelven problemas específicos de AmazonLas automatizaciones pueden detectar, informar y abrir tickets para problemas en el mercadoEl rastreador de BuyBox ayuda a los vendedores a seguir siendo el vendedor preferido para productos con varios vendedoresLos datos pueden tardar en cargarseLa plataforma no es atractiva; los datos podrían ser más fáciles de leerLo mejor para: Pequeñas, medianas y grandes empresas 4.6 de 5 estrellasPacvue Commerce es la primera plataforma de aceleración del comercio de la industria, integrando operaciones, publicidad minorista y medición.Ver
2. Yotpo
En 2011, el ingeniero Tomer Tagrin creó Yotpo después de tener una mala experiencia comprando una cámara en línea. La misión de Yotpo es simple: ayudar a las empresas a crear experiencias ganadoras para los clientes desde el principio hasta el final. Yotpo impulsa todo el recorrido del cliente, que incluye lealtad y referencias, contenido generado por el usuario y marketing por SMS.
Altamente escalable, Yotpo se adapta a empresas de cualquier tamaño. Tiene cinco productos, que incluyen campañas de texto altamente convertidas, recordatorios de reseñas con inteligencia artificial, programas de recompensas y referencias personalizadas, marketing visual y ofertas de suscripción fáciles de agregar. Esta empresa Forbes Cloud 100 ha trabajado con marcas innovadoras, como Steve Madden, MVMT, GoPro y Pura Vida Bracelets.
Características
- Gestión de cuentas
- Personalización avanzada
- Inteligencia artificial
- Moderación de contenido
- Integración de marketing
- Conversión en el sitio
- Analytics de rendimiento y granular
- Privacidad y seguridad
- Suscripciones sin problemas
- Herramientas para el crecimiento de suscriptores
- Adquisición de tráfico
Precios mensuales
SMSBump
- Gratis: $0
- Crecimiento: $19
- Prime: $59
- Powerhouse: $199
- Empresa: Personalizado
Reseñas
- Gratis: $0
- Crecimiento: $15
- Prime: $119
- Premium: Personalizado
- Empresa: Personalizado
Lealtad y referencias
- Gratis: $0
- Oro: $249
- Platino: Personalizado
- Empresa: Personalizado
Suscripciones
- Ilimitado: $0 (pagar 1% después de $500 en suscripciones mensuales)
UGC visual
- Gratis: $0
- Crecimiento: $9
- Premium: Personalizado
- Empresa: Personalizado
Pros |
Cons |
Escala |
Opciones limitadas para el tamaño de las fotos |
Fácil de gestionar y navegar |
Diferentes planes y niveles de precios |
Integración perfecta con otras plataformas |
Las analíticas podrían ser más detalladas |
Buen soporte al cliente |
4.6 de 5 estrellasLas reseñas de los clientes son una de las mejores formas de prueba social que existen, y Yotpo ha sido la fuerza líder en ayudar a las empresas de comercio electrónico a recopilar, publicar e incluso sindicar reseñas durante una década. CalificacionesCaracterísticas y preciosPros y consCalificacionesCaracterísticas 4.8 Facilidad de uso 4.5 Informes 4.5 Integraciones 4.8 Puntuación general, 4.6Características y preciosAdministración de opinionesAcceso móvilGestión de programas de fidelidad Precio bajo pedidoPros y contrasLas solicitudes de revisión automatizadas pueden incentivar a incluso a los no iniciados a dejar comentariosLos Smart Prompts alimentados por IA ayudan a guiar a los clientes para que envíen opiniones detalladas y útilesLas asociaciones con Google y Facebook llevan los comentarios de su sitio web a una audiencia mucho más ampliaDemasiados planes y niveles de precios diferentesLas analíticas no le brindan información sobre las características demográficas de sus clientesÓptimo para: pequeñas, medianas y grandes empresas4.6 de 5 estrellasLas opiniones de los clientes son una de las mejores formas de prueba social que existen, y Yotpo ha sido la fuerza líder en ayudar a las empresas de comercio electrónico a recopilar, publicar e incluso sindicar opiniones durante una década ahora. Ver más
3. PipeCandy
PipeCandy es una plataforma de inteligencia de mercado. Combina el aprendizaje automático y la inteligencia artificial con la experiencia humana para generar información precisa y conjuntos de datos sobre las empresas de comercio electrónico. Puede crear su lista de clientes potenciales, buscar empresas, ampliar sus datos y comparar su rendimiento con el de sus competidores. La plataforma mejora la efectividad de los clientes potenciales en un 30%.
PipeCandy tiene información sobre más de 6.5 millones de minoristas en línea. Tiene cuatro productos. Uno es Analyzer, que ofrece estimaciones precisas de ventas para millones de Números de Identificación de Estándares de Amazon (ASIN). Por otro lado, Researcher ofrece informes digeribles y relevantes sobre métricas de ventas. Prospector ofrece nuevas listas de clientes potenciales, mientras que Firehose le permite enriquecer y entablar conversaciones con estos clientes potenciales.
Características
- Análisis
- Análisis de competidores
- Gestión de relaciones con los clientes (CRM)
- Generación de clientes potenciales
- Herramientas de prospección
- Gestión de flujo de trabajo
Precio por mes
Disponible bajo pedido.
Pros |
Contras |
Altamente flexible |
Solo se conecta a dos softwares CRM |
Excelente soporte al cliente |
Integraciones limitadas |
Fácil de usar |
4.8 de 5 estrellasUna plataforma de inteligencia de marketing que se especializa en empresas de comercio electrónico, PipeCandy es una herramienta imprescindible para los equipos de ventas enfocados en este sector.ClasificacionesCaracterísticas y preciosPros y contrasClasificacionesCaracterísticas 4.5 Facilidad de uso 5.0 Informes 5.0 Integraciones 4.5 Puntaje general 4.8Características y preciosInteligencia de mercadoIntegración de CRM Precio bajo pedidoPros y contrasDatos e inteligencia altamente especializados para empresas de comercio electrónicoGran herramienta de búsqueda que le permite encontrar clientes potenciales calificados antes de que tome el teléfonoLos clientes alaban el excelente servicio al cliente del equipo de PipeCandyLa información de contacto tiene un costo adicionalIntegraciones mínimasÓptimo para: medianas y grandes empresas4.8 de 5 estrellasUna plataforma de inteligencia de marketing que se especializa en empresas de comercio electrónico, PipeCandy es una herramienta imprescindible para los equipos de ventas enfocados en este sector.Ver más
4. Square Online
Square comenzó como una plataforma para ayudar a los propietarios de negocios a aceptar tarjetas de crédito
, Square es una plataforma que ofrece una amplia gama de herramientas y préstamos que proporcionan financiamiento a las empresas. Con Square, puedes administrar tanto tu tienda en línea como tu tienda física en un solo lugar. Esto incluye inventario, programación de citas, atención a clientes y pago de personal. Incluso puedes recibir informes en tiempo real al alcance de tus dedos.
Square cree que todas las empresas deben tener la oportunidad de prosperar en la economía. Se enfatiza en plantillas y características únicas para cada industria. La plataforma de comercio electrónico también se ha asociado con empresas de todos los tamaños. Apoya a vendedores en Australia, Canadá, Irlanda, Japón y Estados Unidos.
Características:
– Herramientas de comercio omnicanal
– Pagos
– Soluciones de punto de venta
– Integración de aplicaciones de terceros
Precios mensuales:
– Gratis: $0 más tarifas de procesamiento
– Plus: $29 más tarifas de procesamiento
– Premium: precio personalizado más tarifas de procesamiento
Pros
– Interfaz de usuario sencilla
– Diseños estéticamente atractivos
– Asequible
Cons
– Integraciones limitadas
– Las características para vendedores grandes pueden ser limitadas
Estrellas: 4.7 sobre 5
Square facilita la venta en línea. Los comerciantes que usan Square pueden vender en línea, enviar pedidos y ofrecer recogida en la acera o entrega local, sin importar el tipo de negocio. La plataforma también se asocia con Instagram, Facebook y más.
Puntuaciones
Características: 5.0
Facilidad de uso: 4.7
Soporte: 4.4
Puntuación general: 4.7
Características y precios
– CRM
– Email Marketing
– Marketing multi-canal
– Gestión de promociones
– Gestión de reseñas
– Plantillas
– Gestión de inventario
– Gestión de múltiples tiendas
– Gestión de devoluciones
– Gestión de SEO
– Acceso móvil
– Precio a pedido
Pros y contras
– Configuración fácil de la tienda
– Integración sencilla con otros productos/servicios de Square
– Herramientas de SEO y marketing
– Cálculo de ingresos/costos
– Opciones de diseño limitadas
– Falta de opciones para el proceso de pago
– La configuración de las tarifas de envío puede ser complicada
– Características restringidas en planes de nivel inferior
Mejor para: tiendas minoristas, pedidos en línea para restaurantes, habilitar la recogida en persona.
Square ayuda a facilitar la venta en línea. Los comerciantes que usan Square pueden vender en línea, enviar pedidos y ofrecer recogida en la acera o entrega local, sin importar el tipo de negocio. La plataforma también se asocia con Instagram, Facebook y más. [Ver](https://plussmarketing.com/crea-tu-tienda-en-linea-con-square-online-analisis-de-plataforma/)
5. [BigCommerce](https://plussmarketing.com/analisis-de-bigcommerce-la-plataforma-de-e-commerce-ideal-seo-optimizado/)
Fundada en 2009, BigCommerce es un proveedor líder de soluciones de comercio. Su objetivo es ayudar a las empresas a vender más, ya sean startups, medianas empresas o grandes empresas. La plataforma se enorgullece de anteponer a los clientes. En 2022, The Forrester Wave la nombró el proveedor de soluciones de comercio más confiable. Además, el sitio de revisión de tecnología empresarial TrustRadius le otorgó el premio de Mejor plataforma de comercio electrónico según las reseñas de los comerciantes.
BigCommerce afirma ser la solución más versátil para el comercio electrónico innovador. Por un lado, su solución de software como servicio abierto ayuda a las marcas a integrarse y personalizar más rápido. En particular, las principales marcas obtienen un menor costo total de propiedad cuando están con BigCommerce., BigCommerce. La plataforma actualmente cuenta con decenas de miles de comerciantes en más de 150 países.
Características
- Procesos de negocio a negocio
- Comercio como servicio
- Crypto
- Datos y personalización
- Multitienda
- Comercio headless
- Internacional
- De offline a online
- Omnicanal
- Mayorista
Precios por mes
- Estándar: $29.95
- Plus: $79.95
- Pro: $299.95
- Enterprise: Precio personalizado
Pros |
Contras |
Escalable y altamente flexible |
No opciones de tienda multilingüe |
99.99% de tiempo de actividad |
Más caro que otras soluciones de comercio electrónico |
Sin comisiones de transacción |
Editor de contenido limitado |
Funciones integradas de optimización de motores de búsqueda (SEO) |
4,1 de 5 estrellasBigCommerce es una plataforma de comercio electrónico a gran escala que ayuda a proporcionar servicios de software a minoristas. BigCommerce ayudará a construir tiendas en línea, optimizar su tienda para SEO, proporcionar servicios de marketing y más para empresas de pequeño a gran tamaño. CalificacionesCaracterísticas y preciosPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 3.8 Facilidad de uso 4.2 Soporte 4.2 Puntuación general 4.1Características y preciosCRMEmail MarketingKittingMarketing multicanalGestión de promocionesGestión de reseñasPlantillasSeguridad de datosGestión de inventarioGestión de multitiendasGestión de devolucionesGestión de SEO Precio a partir de:$29Pros y contrasSin límites en las variantes de productos Fácil de escalar Sin comisiones de transacción Funciones de SEO para ayudar a construir tu tienda Umbral de ventas anuales Editor de contenido limitado Sin opciones de tienda multilingüe Mejor para: Negocios en línea 4,1 de 5 estrellasBigCommerce es una plataforma de comercio electrónico a gran escala que ayuda a proporcionar servicios de software a minoristas. BigCommerce ayudará a construir tiendas en línea, optimizar su tienda para SEO, proporcionar servicios de marketing y más para empresas de pequeño a gran tamaño. Ver
6. Jungle Scout
Jungle Scout ofrece herramientas completas para vender en Amazon. En 2015, fue fundada por el emprendedor Greg Mercer como la primera herramienta de investigación de productos para Amazon. Hoy en día, ofrece una suite completa de soluciones para la gestión empresarial y la inteligencia de mercado, que ayuda a los emprendedores a hacer crecer su negocio en Amazon. Esto incluye encontrar productos y proveedores, gestionar inventario y ventas, y optimizar listados.
Jungle Scout actualmente admite a 500,000 marcas y emprendedores. Tiene más de 300 expertos de Amazon en todo el mundo. El mercado de software líder G2 incluyó a Jungle Scout en sus 50 mejores productos de comercio de 2022. Jungle Scout también apoya obras de caridad y ofrece becas a estudiantes que estudian emprendimiento, ciencias de la computación o negocios.
Características
- Análisis de publicidad
- Extensión de navegador
- Gestor de inventario
- Explorador de palabras clave
- Buscador de oportunidades
- Seguimiento de productos
- Base de datos de productos
- Seguimiento de clasificación
- Automatización de reseñas
- Análisis de ventas
- Base de datos de proveedores
Precios por mes
- Básico: $49
- Suite: $69
- Profesional: $129
