La guía definitiva de estrategia de email marketing

¿Sabías que se envían más de 306.4 mil millones de correos electrónicos todos los días? Y sigue aumentando. De hecho, se espera que para finales de 2023, ese número alcance los 347.3 mil millones. Con tantos correos electrónicos volando por ahí, es importante tener la estrategia de marketing por correo electrónico correcta para que tus correos electrónicos sean los que se noten. ¡Y eso es exactamente por qué hemos creado esta guía de estrategia de marketing por correo electrónico!

El marketing por correo electrónico es una de las estrategias de marketing más poderosas. Cuando tus correos electrónicos bien escritos y oportunamente llegan a las bandejas de entrada de tu público objetivo, puedes aprovechar una conexión directa que otras tácticas de marketing simplemente no pueden igualar. Probablemente por eso el marketing por correo electrónico tiene un ROI del 4200%. Eso significa un potencial de $42 por cada $1 que inviertes en marketing por correo electrónico.

Pero para obtener esos resultados, es importante tener una estrategia de marketing por correo electrónico sólida detrás de tus esfuerzos. En esta guía de estrategia de marketing por correo electrónico, compartiremos exactamente lo que necesitas hacer para asegurarte de que tu marketing por correo electrónico alcance su objetivo.

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La guía definitiva de estrategia de marketing por correo electrónico:

17 estrategias de marketing por correo electrónico que necesitas

Aunque el marketing por correo electrónico es una de las tácticas de marketing que sigue brindando un ROI increíble, es importante contar con las tácticas adecuadas detrás de él. No puedes simplemente escribir un correo electrónico sin pensar en la línea de asunto, el contenido del correo electrónico o a quién se lo estás enviando y esperar que tenga un buen desempeño. Necesitas una estrategia bien planificada si quieres obtener el mejor retorno de tu inversión en marketing por correo electrónico.

Afortunadamente, te tenemos cubierto.

Aquí, compartimos 17 estrategias de marketing por correo electrónico que te ayudarán a alcanzar tus objetivos. Comenzando con una de las tácticas más importantes en toda nuestra guía de estrategia de marketing por correo electrónico: establecer objetivos de marketing por correo electrónico.

1. Establecer objetivos de marketing por correo electrónico

¿Qué esperas lograr con tus campañas de marketing por correo electrónico? Puedes utilizar el marketing por correo electrónico para nutrir clientes potenciales, maximizar el ROI, aumentar el compromiso y la lealtad, y muchas otras cosas. Estos objetivos pueden centrarse en cualquier número de benchmark de marketing por correo electrónico como la tasa de apertura, la tasa de clics, el crecimiento de la lista y la tasa de conversión, pero no necesitas limitarte a objetivos que estén vinculados a un número. También podrías establecer el objetivo de crear conciencia de marca o desarrollar relaciones con los clientes. Aunque estos objetivos son difíciles de medir, siguen siendo muy importantes.

Lo importante es considerar lo que deseas lograr con tu marketing por correo electrónico. También es importante entender que tus objetivos pueden cambiar con el tiempo o incluso de una campaña de marketing por correo electrónico a la siguiente.

2. Encuentra las herramientas adecuadas de marketing por correo electrónico

En su esencia, los servicios de marketing por correo electrónico deberían hacer una cosa realmente bien: enviar correos electrónicos. Sin embargo, pueden haber muchas características y funcionalidades diferentes que puedas necesitar en tu servicio de marketing por correo electrónico, dependiendo de lo que esperas lograr. Si solo estás buscando escribir, organizar y enviar correos electrónicos, probablemente puedas utilizar casi cualquier plataforma de correo electrónico.

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3. Enfócate en tu audiencia objetivo

El siguiente paso en nuestra guía de estrategia de marketing por correo electrónico es determinar quién es tu audiencia objetivo. Al igual que tus objetivos de marketing por correo electrónico, tu audiencia objetivo puede cambiar dependiendo de la campaña de marketing por correo electrónico en la que estés trabajando. Por supuesto, tu audiencia objetivo para tu negocio probablemente no cambiará a menos que cambies tu oferta de productos, pero es probable que tengas más de un tipo de cliente. Tu trabajo para tus campañas de marketing por correo electrónico, entonces, es construir cada campaña en torno al segmento específico al que te estás dirigiendo para ese mensaje de marketing.

4. Haz crecer tu lista de correo electrónico

¿Sabías que las listas de correo electrónico disminuyen aproximadamente un 25% cada año? Esto significa que es vital continuar haciendo crecer tu lista de correo electrónico para tener siempre una lista de suscriptores interesados y comprometidos. Algunos servicios de marketing por correo electrónico incluyen formularios de opt-in que puedes usar en tu sitio web para seguir obteniendo nuevos suscriptores. Además, existen servicios de opt-in como Leadpages, ConvertFlow, Unbounce y otros que se dedican a generar leads.

5. Segmenta tu lista de correo electrónico

Segmentar tu lista de correo electrónico es una de las mejores formas de asegurar que tus correos electrónicos sean dirigidos y relevantes. Puedes segmentar en función de varios factores como intereses, comportamiento, demografía y prácticamente cualquier cosa que puedas imaginar. Cuando utilizas segmentos inteligentes, es más probable que tu marketing por correo electrónico tenga un mejor resultado porque tus campañas de correo electrónico se crean con una audiencia específica en mente.

Aunque puedes segmentar tu lista de correo electrónico en cualquier momento, realmente nos encanta la idea de segmentar desde el principio, justo cuando el usuario se está registrando. No quieres agregar demasiados campos a tus formularios de opt-in, pero si hay información que puedas utilizar para crear mejores campañas de correo electrónico de inmediato, ¡pídela!

6. Personaliza tus correos electrónicos

Segmentar tu lista de correo electrónico facilita mucho la personalización de tus campañas. Y la personalización marca una gran diferencia. De hecho, las campañas de correo electrónico personalizadas tienen tasas de apertura un 29% más altas y tasas de clic un 41% más altas que los correos electrónicos no personalizados (Pardot). No solo eso, Aberdeen encontró que los correos electrónicos personalizados mejoran las tasas de conversión en un 10%. ¿Podrías beneficiarte de un aumento del 10% en las tasas de conversión?

7. Crea líneas de asunto convincentes

La línea de asunto de tu correo electrónico es lo primero que los suscriptores ven y lo que los hace decidir si van a abrir tu correo electrónico, eliminarlo o incluso reportarlo como spam. La estrategia de marketing por correo electrónico de la que acabamos de hablar, la personalización, puede ayudar con esto, ya que a las personas les encanta ver sus propios nombres en las líneas de asunto. Sin embargo, hay mucho más que puedes hacer para crear una línea de asunto que inspire clics:

• Mantén tu línea de asunto corta (6-10 palabras)
• Incluye palabras de acción
• Usa números
• Despierta la curiosidad del lector
• Utiliza la urgencia o la escasez para generar miedo a perderse algo (FOMO)

8. Diseña correos electrónicos llamativos

Una vez que logres que los lectores abran tu correo electrónico, debes mantenerlos allí

, Lectura. Para hacer eso, puedes usar plantillas de email marketing para asegurarte de que estás utilizando fuentes atractivas visualmente, imágenes, colores y otros elementos de diseño. Cuando utilizas una plantilla, puedes garantizar una apariencia cohesionada en cada una de tus campañas de email marketing, aumentando la conciencia de marca. La mayoría de los servicios de email marketing incluyen constructores de email fáciles de usar que facilitan el diseño de emails con un aspecto excelente.

9. Crea llamadas a la acción poderosas

La llamada a la acción adecuada puede tener un impacto enorme en las tasas de conversión y de clics para tus campañas de email marketing. Mientras que tu línea de asunto es lo que hace que los lectores abran tu email, la CTA que utilizas es lo que los hace hacer lo que quieres que hagan. Recomendamos utilizar una combinación de texto y CTA visuales, como botones e imágenes, y asegurarse de utilizar palabras poderosas que inspiren acción. Intenta utilizar palabras de acción poderosas como «comprar» o «visitar» en combinación con una oferta que haga imposible que tus suscriptores digan que no.

10. Ofrece valor a tus suscriptores

Entre tu línea de asunto y tu llamada a la acción es donde proporcionas valor a tus suscriptores. Cuando ofreces valor en tus emails, tus suscriptores disfrutan viendo tus emails aparecer en sus bandejas de entrada, incluso cuando saben que vas a intentar venderles algo. Puedes hacer un esfuerzo por incluir valor, incluso en tus emails de venta, o limitar tus emails promocionales a una relación de 1:3, es decir, tres emails de valor por cada uno de venta que envíes. Si planeas enviar una serie promocional de cinco emails, por ejemplo, deberías asegurarte de enviar 15 emails de valor alrededor de la serie.

11. Crea emails adaptados a dispositivos móviles

Hoy en día, más del 60% de los emails se abren y leen en dispositivos móviles. Y ese número sigue aumentando. Por eso, es importante asegurarse de que tus emails sean compatibles con dispositivos móviles. Esto puede significar utilizar un tamaño de texto adecuado, optimizar tus imágenes y asegurarse de que tus llamadas a la acción se puedan hacer clic con solo tocar con el pulgar. Los emails adaptados a dispositivos móviles también son excelentes para tus ingresos. Según una investigación de Yesmail, los ingresos promedio por email móvil son más de cuatro veces superiores a los de los emails de escritorio.

Aquí tienes algunos consejos para hacer que tus emails sean compatibles con dispositivos móviles:

• Utiliza una plantilla de email receptiva
• Agrega una sola llamada a la acción
• Mantén las líneas de asunto cortas
• Formatea para una lectura rápida
• Deja espacio entre los botones y los enlaces para que sean fáciles de hacer clic

12. Reactiva a los suscriptores inactivos

Recuerda esa estadística de marketing por correo electrónico que compartimos antes sobre cómo las listas de correo electrónico disminuyen cada año? Por eso, es importante mantener tu lista de correo electrónico limpia. Pero antes de eliminar a cualquier suscriptor inactivo, recomendamos enviar una campaña de emails de reactivación para intentar recuperarlos.

Una campaña de reactivación es justo lo que parece: enviás una serie de emails de email marketing a tus suscriptores inactivos, animándolos a volver a participar. Puedes utilizar tu campaña de reactivación como una oportunidad para entusiasmar a los suscriptores inactivos con tu marca

, Nuevamente. Esto también puede ser una gran oportunidad para animar a los clientes inactivos a que vuelvan a comprar contigo.

13. Comparte contenido generado por usuarios

El contenido generado por usuarios es una táctica de marketing increíble. Combinado con el marketing por correo electrónico, realmente no puedes perder. Recomendamos incorporar contenido generado por usuarios como fotos, historias, videos, reseñas y más en tus campañas de marketing por correo electrónico. Cuando puedas mostrar a los suscriptores que tienes clientes disfrutando de tus productos, tus suscriptores querrán aprender más sobre cómo pueden ser parte de la diversión. Y el contenido generado por usuarios puede aumentar las tasas de clics hasta en un 73%.

14. Automatiza tus correos electrónicos con campañas basadas en disparadores

Una de las formas más fáciles de incorporar la automatización en tu estrategia de marketing por correo electrónico es a través de campañas basadas en disparadores. Los correos electrónicos basados en disparadores son correos electrónicos que se envían automáticamente en función del comportamiento del usuario. Esto podría ser cualquier cosa, desde enviar una serie automatizada de correos electrónicos de bienvenida después de que un usuario se registra hasta correos electrónicos transaccionales como confirmaciones de pedido y envío.

Lo que hace que los correos electrónicos basados en disparadores sean una parte importante de nuestra guía de estrategia de marketing por correo electrónico es su rendimiento. Según Epsilon, los correos electrónicos basados en disparadores tienen tasas de apertura un 95% más altas que las tasas de apertura de los correos electrónicos tradicionales. No solo eso, sino que la tasa promedio de clics para los correos electrónicos basados en disparadores es más del doble de la tasa de clics de los correos electrónicos tradicionales. Y, según una investigación de Forrester, las campañas de marketing por correo electrónico basadas en disparadores generan hasta cuatro veces más ingresos y 18 veces más beneficios.

15. Envía correos electrónicos en el momento adecuado

El momento en que envías tus correos electrónicos es tan importante como el contenido de los mismos. Por supuesto, no hay una única hora perfecta para enviar correos electrónicos. Tu servicio de marketing por correo electrónico tendrá los informes que necesitas para averiguar cuándo tus suscriptores abren típicamente tus correos electrónicos. También puedes experimentar enviando correos electrónicos en diferentes momentos para averiguar qué funciona mejor para tu audiencia. Una vez que hayas encontrado el mejor momento para enviar tus correos electrónicos, crea y mantén un horario.

16. Prueba A/B y pruebas divididas

Realizar pruebas A/B y pruebas divididas es una de las mejores cosas que puedes hacer para crear campañas de marketing por correo electrónico que funcionen, por lo que tuvimos que incluirlo en nuestra guía de estrategia de marketing por correo electrónico. No hay límite para lo que puedes probar en tus campañas de marketing por correo electrónico, desde probar líneas de asunto hasta horarios de envío y llamadas a la acción. Incluso puedes probar el contenido de tu correo electrónico para encontrar el tipo de contenido adecuado para conectar con tus suscriptores. Para aprovechar al máximo tu prueba dividida, aquí tienes algunas preguntas que debes hacer antes de comenzar:

• ¿Qué variable estás probando?
• ¿Por qué estás probando esa variable?
• ¿Qué esperas aprender?
• ¿Qué significa esta variable en particular para el rendimiento de tu correo electrónico?

17. Monitorea el rendimiento de tu campaña de correo electrónico

La última táctica de nuestra guía de estrategia de marketing por correo electrónico es mantener un ojo en el rendimiento de tu campaña de correo electrónico. Monitorear tus referencias de marketing por correo electrónico es la única forma en que podrás utilizar los datos que recopiles para averiguar qué tácticas de marketing por correo electrónico están funcionando y cuáles necesitan ser ajustadas.,

Conclusión

El marketing por correo electrónico puede seguir evolucionando con el tiempo, pero sigue siendo una de las estrategias de marketing más eficaces. Si bien es importante seguir obteniendo leads y ventas de tu estrategia de marketing por correo electrónico, es aún más importante crear un programa de marketing por correo electrónico que mantenga a tus suscriptores interesados y conectados a tu marca. En esta guía de estrategias de marketing por correo electrónico, hemos incluido toneladas de tácticas de marketing por correo electrónico que puedes utilizar para no solo aumentar las conversiones, sino también construir conciencia de marca, mejorar y cultivar tus relaciones, y mantener a tus suscriptores deseosos de saber más de tu marca.