En realidad, puedes dividir los tipos de influencers utilizados en el marketing de influencers en tres tipos: celebridades, macro-influencers y micro-influencers. El marketing de influencers se originó a partir del marketing de celebridades. Durante años, las marcas pagaron a las celebridades para que promocionaran sus productos. Los anuncios de televisión de celebridades se han transmitido desde los primeros días de la publicidad televisiva.
Pero si bien el marketing de celebridades puede funcionar bien para algunas marcas grandes, no se escala bien para el mercado masivo. Solo hay tantas celebridades disponibles y suelen cobrar sumas enormes de dinero, fuera del alcance de muchas, si no la mayoría, de las empresas.
Otro problema con el marketing de celebridades es que a menudo no hay una conexión genuina entre la celebridad y el producto que están respaldando. ¿Por qué debería confiar un consumidor en la palabra de una celebridad sobre un producto si claramente no lo usa él mismo?
Este último problema se resuelve parcialmente para las marcas al trabajar con macro-influencers. Los macro-influencers son las estrellas de su campo. Tienen entre 10,000 y un millón de seguidores y se enfocan en un nicho particular. Muchos de tus bloggers profesionales y críticos conocidos pueden considerarse macro-influencers. No son exactamente celebridades, pero son conocidos por aquellos que están interesados en su tema de experiencia.
La mayoría de los influencers perfilados en nuestro reciente artículo sobre 15 Fashion Influencers to Follow probablemente sean macro-influencers. No se consideran celebridades, pero ciertamente son reconocidos por los seguidores de la moda. Esto significa que son personas ocupadas, que pueden permitirse ser selectivas al elegir qué productos respaldar y que pueden cobrar grandes sumas por su respaldo.
Para muchas empresas, los macro-influencers están fuera de su alcance realista, al igual que las celebridades conocidas.
Lo cual significa que la mayoría de las empresas que deseen participar en el marketing de influencers necesitan trabajar con micro-influencers. Estas personas suelen tener entre 2,000 y 100,000 seguidores, dependiendo de su nicho y el canal principal de redes sociales. Es posible que tengan considerablemente menos seguidores que las celebridades o los macro-influencers, pero sus seguidores suelen ser fervientes en su apoyo.
Pros y contras de trabajar con micro-influencers:
Pros de trabajar con micro-influencers
1. Mayor compromiso
Aunque los micro-influencers pueden no tener tantos seguidores como las superestrellas, generalmente tienen una relación muy activa con sus seguidores. Se benefician de ser lo suficientemente pequeños como para poder mantener las cosas relativamente personales.
A menudo trabajan en grupos de nicho altamente activos y vocales, que regularmente responden a publicaciones en las redes sociales o en blogs. Estos seguidores suelen estar muy interesados en lo que el micro-influencer tiene que decir y se toman las recomendaciones en serio. Los micro-influencers generan una gran confianza con sus audiencias.
2. Menor costo
Como la mayoría de los micro-influencers son personas relativamente comunes que participan en las redes sociales o escriben publicaciones en blogs como un hobby junto con un trabajo regular, las empresas generalmente pueden trabajar con ellos a un costo mucho menor que con las celebridades o los macro-influencers.
En algunos casos, las marcas simplemente trabajan con un micro-influencer a cambio del costo de algunas muestras gratuitas.
Además, algunas de las plataformas de marketing de influencers, como BrandBacker, ofrecen un mercado a un costo relativamente bajo.
, campañas. En el caso de BrandBacker, tienen una base de datos de 20,000 micro-influencers que se han registrado en la plataforma. Las marcas proponen a los influencers, por ejemplo, productos gratuitos, descuentos, acceso anticipado a algo, o una cantidad de pago, tal vez tan poco como $20-$30 por publicación. Aquellos influencers que deseen formar parte de una campaña se postulan y la marca selecciona con quiénes quieren trabajar. Si bien una empresa tiene que pagar una tarifa de suscripción para ser miembro de BrandBacker y plataformas similares, el costo total sigue siendo considerablemente más barato que pagar tarifas enormes a celebridades o macro-influencers.
Debido al costo comparativamente bajo de los micro-influencers, las marcas a menudo pueden trabajar con muchos de ellos, extendiendo la red a una selección más amplia de seguidores.
3. Los Micro-Influencers Cubren una Amplia Gama de Nichos
Una de las características clave de los micro-influencers es que son reconocidos por sus seguidores por su conocimiento e influencia en un nicho en particular. Estos nichos abarcan una gran variedad de temas, desde origami hasta carreras de autos hasta renovación del hogar. La cantidad de nichos donde hay micro-influencers probablemente es tan amplia como la cantidad de nichos en los que las empresas operan. Esto significa que las empresas deberían poder encontrar un micro-influencer que pueda ayudarles sin importar lo que vendan.
Las marcas que trabajan con micro-influencers tienen la oportunidad de dirigirse específicamente a su audiencia. Pueden seleccionar relativamente fácilmente a un influencer cuyos seguidores coincidan con una combinación particular de género, edad, ingreso promedio, estatus social e intereses.
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4. Pueden Aparecer Más Auténticos
La ventaja de trabajar con micro-influencers es que son muy similares a sus seguidores, eso es lo que generalmente los hace tan populares en primer lugar. Si un micro-influencer realmente le gusta una marca, las probabilidades son altas de que su base de fans también esté interesada en el producto que se está promocionando.
El problema con las recomendaciones de celebridades y macro-influencers es que nunca se sienten tan auténticas, principalmente porque esas personas siempre parecen estar distantes de sus seguidores. Si interactúas regularmente con un micro-influencer que comparte los mismos intereses que tú, puedes empatizar con su dolor, sentir su felicidad y entenderlo. Crees que ellos, a su vez, pueden entenderte a ti y a tus problemas. Confías en ellos mucho más que en personas distantes con millones de seguidores a quienes nunca podrías imaginar conocer en la vida real.
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Por supuesto, aquí hay un dilema. Si un influencer recibe pago por una publicación claramente identificada como #Sponsored, existe el peligro de que pierda esa sensación de autenticidad. El mejor marketing de influencia a menudo ocurre cuando un micro-influencer realmente le gusta un producto y está perfectamente feliz de recibirlo de forma gratuita, en lugar de que se le pague en efectivo.
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5. Bastantes plataformas se especializan en trabajar con micro-influencers
Las plataformas y redes de influencer ofrecen a las marcas herramientas poderosas para encontrar y trabajar con micro-influencers. Actualmente hay muchas plataformas disponibles, en 25 Top Influencer Marketing Platforms para impulsar tus campañas solo hemos rascado la superficie. Proporcionan una interfaz entre las marcas y los influencers.
Aunque las plataformas ofrecen diferentes combinaciones de características, generalmente tienen potentes motores de búsqueda disponibles para facilitar la selección de los influencers. A menudo también ayudan con la gestión de los influencers, en algunos casos funcionando como un mercado laboral.
También han surgido numerosas agencias de marketing de influencer que ofrecen servicios similares a las plataformas, a menudo junto con más asistencia con el contenido.
6. Las recomendaciones de micro-influencers llevarán más adelante en el ciclo de ventas
Si alguien ve una recomendación de un micro-influencer al que siguen para un producto en particular, y sienten que les podría beneficiar, es probable que entren en el embudo de ventas de la empresa como un lead comprometido.
La empresa sabe que los leads recibidos a través de sus promociones de micro-influencers están más avanzados en el proceso de compra del bien que los leads recogidos de muchas otras fuentes.
7. Los micro-influencers proporcionan enlaces útiles
Esto es probablemente más relevante para los micro-influencers que tienen un blog, en lugar de aquellos que solo operan en redes sociales, pero los enlaces que crean ayudarán al SEO del sitio web de una marca.
Si recibes un enlace desde el sitio web de un influencer que está en el mismo nicho que tu negocio, Google lo reconocerá como un enlace genuino y le dará «SEO juice». Lamentablemente, los enlaces de las redes sociales tienen menos peso, aunque si muchas personas siguen los enlaces, Google aceptará su validez y tu sitio se beneficiará de ellos también.
Desventajas de trabajar con micro-influencers
1. Alcance más bajo que otros tipos de influencers
Por definición, el alcance de un micro-influencer es considerablemente menor que el de una celebridad o un macro-influencer. Si consideramos 100,000 seguidores como un alcance superior aproximado para ser considerado un micro-influencer, eso está muy lejos del tipo de alcance que disfrutan los influencers de alto nivel. El número 1 en nuestra lista de Fashion Influencers es Zoella Zeebo, quien tiene 11.1 millones de seguidores en Instagram, 2.6 millones de seguidores en Facebook y 11.8 millones que la siguen en YouTube. Incluso la persona número 15 en nuestra lista de seguidores de moda, Aimee Song, tiene 4.7 millones de seguidores en Instagram y 889,000 en Facebook.
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Una marca que desea que su mensaje se difunda ampliamente necesitará trabajar con considerablemente más micro-influencers, especialmente si se considera el apoyo superpuesto entre sus influencers. El micro-influencer puede tener una tasa de compromiso mayor con sus seguidores, pero en términos de volúmenes reales de compromiso, el macro-influencer o la celebridad aún pueden superarlo., her.
El grado de importancia de esto probablemente depende de qué tan grande sea el nicho. La moda es un campo grande, por lo que no es sorprendente que tenga macro-influencers con grandes bases de seguidores. Los nichos más pequeños no tendrán esto.
Si tu marca vende quesos de lujo, por ejemplo, eres parte del sector alimentario en general, que cuenta con bloggers prominentes y personalidades en las redes sociales. Sin embargo, sin duda habrá micro-influencers que simplemente hablen con seguidores interesados sobre los beneficios del brie frente al camembert, y si la feta es mejor cuando está hecho con leche de cabra. Estos influencers de quesos tendrán menos seguidores que los grandes bloggers gastronómicos, pero probablemente tendrán una audiencia más fiel que probará cualquier tipo de queso que el micro-influencer recomiende.
2. Menor reconocimiento y conocimiento de marca
Debido a su menor número de seguidores, un micro-influencer individual tiene menos capacidad para crear conciencia de marca en comparación con un influencer más grande. Cuando una marca se asocia con un macro-influencer, puede cambiar la percepción de un gran número de personas con respecto a la marca.
Las marcas saben que si alguien con una gran influencia en una industria los promociona, puede cambiar considerablemente la percepción pública de ellos. Esto es similar a cómo las empresas pagan para convertirse en patrocinadores de programas de televisión en particular. Si muchas personas ven que estás conectado con algo que admiran, eso se refleja en ti. A los fabricantes de alimentos, por ejemplo, les encanta ver que sus productos son utilizados por Jamie Oliver o Gordon Ramsey.
Los micro-influencers tienen menos oportunidades para crear este conocimiento de marca. Simplemente son demasiado pequeños para tener ese efecto en la percepción pública.
3. Posiblemente menos compromiso real con el micro-influencer equivocado
Aunque la mayoría de los micro-influencers tienen una tasa de compromiso mayor que aquellos con un gran número de seguidores, ese no será el caso para todos. Algunas personas parecen prometedoras en la superficie, pero esto se debe a que han utilizado métodos dudosos con la esperanza de engañar a alguna marca para que les pague.
Un micro-influencer puede parecer tener un buen número de seguidores, pero si sus tasas de compromiso no coinciden, esto podría ser una señal de que la persona ha comprado seguidores falsos. Los seguidores comprados no tienen ningún valor, probablemente nunca ven las publicaciones de esta persona y ciertamente no son influenciados por ninguna recomendación que haga.
Es vital que las marcas no se basen únicamente en el número de seguidores en su búsqueda de influencers. Las estadísticas realmente importantes son aquellas que miden el compromiso, básicamente, el número total de me gusta, compartidos y comentarios en una publicación.
Por supuesto, la realidad es que algunos nichos generan más compromiso que otros; algunos tipos de personas son naturalmente más comunicativos que otros en las redes sociales. Hay sectores de la población, como los maestros que desean evitar el contacto social con sus estudiantes, que han sido más lentos para adoptar las redes sociales.
4. Puede requerir una investigación considerable para encontrar los micro-influencers adecuados
Lamentablemente, no hay un equivalente gratuito de las páginas amarillas que liste a los influencers por
, niche. Puede llevar una cantidad considerable de recursos de una empresa encontrar micro-influencers adecuados. Por supuesto, si alguien en la empresa ya está apasionadamente interesado en el nicho, es posible que ya conozcan y tengan conexiones previas con micro-influencers adecuados.
La cantidad de esfuerzo aquí está fuertemente relacionada con el presupuesto. Una empresa que esté dispuesta a trabajar con una agencia o plataforma tendrá acceso a bases de datos de influencers y potentes motores de búsqueda. Sin embargo, también hay herramientas que puedes utilizar para ayudarte con la investigación manual, de las cuales ya hemos hablado en Cómo identificar influencers en las redes sociales.
5. Más trabajo para las marcas
Obviamente, cuantas más personas tenga una empresa con las que trabajar, más esfuerzo les llevará. El trabajo involucrado en trabajar con 10 micro-influencers probablemente sea más de diez veces el esfuerzo involucrado en trabajar con un macro-influencer.
Cuanto más micro-influencers elija trabajar una marca, más trabajo tendrán que hacer en la selección y gestión de influencers, especialmente en términos de contenido y pago. Las plataformas y agencias de influencers ayudan con este proceso si una empresa decide utilizarlos.
Por supuesto, este es un equilibrio necesario para muchas marcas. Esto es especialmente cierto para una empresa con un presupuesto pequeño o nulo, que tiene que encargarse de todo el trabajo de encontrar influencers y establecer relaciones con ellos internamente. Esto es especialmente cierto para una empresa con un presupuesto pequeño o nulo, que tiene que encargarse de todo el trabajo de encontrar influencers y establecer relaciones con ellos internamente.
