Todo el mundo ama lo gratuito. Incluso si no queremos algo, en el momento en que alguien nos dice que es gratuito, empieza el juego. Como creador, probablemente hayas usado pruebas gratuitas de vez en cuando, ¿verdad? Y aunque no vayas a convertir en todas las pruebas gratuitas que obtengas, probablemente hayas comprado algunos de los productos que comenzaron como pruebas gratuitas. ¿Qué hubiera pasado si no hubiera existido una prueba gratuita? ¿De todas formas habrías realizado la compra?
Si respondiste «no», no estás solo. Las pruebas gratuitas existen porque funcionan. Y puedes usarlas para impulsar tu negocio incluso si no eres una empresa de software como servicio (SaaS). Sí, incluso los creadores pueden usar pruebas gratuitas para aumentar su negocio. En este artículo, vamos a explicar cómo las pruebas gratuitas ayudan a los creadores a impulsar su negocio y, lo que es más importante, te vamos a mostrar cómo puedes hacerlo tú también.
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Pruebas gratuitas: Cómo los creadores pueden usarlas para impulsar su negocio:
¿Pueden los creadores impulsar su negocio usando pruebas gratuitas?
Entonces, ¿las membresías de prueba gratuitas son una buena manera de conseguir nuevos miembros como creador? La respuesta, por supuesto, es sí. De lo contrario, no estaríamos aquí contándote sobre ellas. Cuando usas las pruebas gratuitas estratégicamente, definitivamente pueden ayudarte a atraer clientes potenciales y convertir esos clientes potenciales en clientes de pago.
Las pruebas gratuitas no son adecuadas para todos los creadores en todos los nichos, sin embargo. Por eso vamos a cubrir tanto los beneficios como las desventajas de ofrecer pruebas gratuitas. Con esa información, podrás decidir por ti mismo si las pruebas gratuitas son adecuadas para tu negocio específico.
¿Por qué ofrecer una prueba gratuita para membresías u otro contenido?
Las pruebas gratuitas brindan a los clientes potenciales una forma de bajo riesgo para conocer tu marca y tu contenido antes de pedirles que se comprometan. Como ya sabes, ese bajo riesgo para el cliente implica un riesgo moderado para ti. Entonces, ¿qué debe hacer un creador? Veamos más de cerca los pros y los contras de ofrecer pruebas gratuitas como creador.
Ventajas de ofrecer una prueba gratuita
¿Sabías que el recorrido de un cliente puede incluir más de 500 puntos de contacto (Piénsalo con Google)? Una prueba gratuita puede ser un punto de contacto increíblemente persuasivo, permitiendo al cliente conocer tu marca y lo que ofreces. Y los clientes se lo toman en serio. De hecho, el 60% de las personas investigan productos en línea antes de realizar una compra (Valassis y Kantar). Una prueba gratuita no es más que la herramienta de investigación definitiva. Pero también hay otros beneficios de las pruebas gratuitas.
Expandir tu audiencia
Las pruebas gratuitas son una excelente manera de hacer crecer tu audiencia y generar entusiasmo acerca de tu marca y el contenido que ofreces. La conciencia de marca es vital cuando intentas conseguir más miembros, suscriptores y clientes, y esto puede ayudarte a aumentar el compromiso y alcance, generar más clientes potenciales y realizar más ventas.
Proporcionar claridad sobre tu oferta
A veces, incluso la mejor redacción no puede transmitir exactamente lo increíble que eres y tus productos
, Eso es donde las pruebas gratuitas pueden ayudar. Cuando ofreces pruebas gratuitas, los clientes potenciales pueden conocerte y decidir si tu contenido será algo beneficioso para ellos.
Obtener más clientes potenciales
Las ofertas gratuitas son una forma comprobada de generar más clientes potenciales. Lo bueno de las pruebas gratuitas es que incluso si el usuario no se convierte, aún tienes su dirección de correo electrónico y su información de contacto para poder cultivarlos hacia la conversión en el futuro.
Recopilar comentarios
Las pruebas gratuitas también son una forma maravillosa de llegar a más personas que pueden brindarte comentarios. Estos comentarios son increíblemente útiles para perfeccionar tu oferta y atraer a más clientes potenciales y retener a los clientes. Para obtener el máximo beneficio de tus pruebas gratuitas, asegúrate de crear un sistema para dar seguimiento a las personas que no se convierten y descubrir qué podrías haber hecho de manera diferente para que se queden. Y asegúrate de fomentar comentarios honestos.
Inconvenientes de ofrecer una prueba gratuita
No vamos a mentir, hay una larga lista de desventajas asociadas con ofrecer pruebas gratuitas. En términos generales, se dividen en dos categorías: perder dinero y perder tiempo.
Perder dinero
Algunos creadores simplemente no pueden permitirse el costo de las pruebas gratuitas. Si bien las pruebas gratuitas son una forma poderosa de captar clientes potenciales, también son muy atractivas para las personas que solo quieren aprovechar el contenido gratuito, siempre y cuando dure ese contenido gratuito. Por eso es tan importante considerar tus costos y lo que implica ofrecer pruebas gratuitas a tus seguidores.
Perder tiempo
Otra desventaja de ofrecer pruebas gratuitas es perder tiempo. La buena noticia es que es posible encontrar un equilibrio en cuanto a la duración de tu prueba gratuita (demasiado larga y estás regalando más contenido del necesario, demasiado corta y el cliente potencial no tiene suficiente tiempo para decidirse). Recomendamos elegir un período de tiempo para comenzar y luego dar seguimiento a los clientes potenciales que no se convierten para ver si sintieron que tuvieron suficiente tiempo antes de ser invitados a convertirse.
¿Prueba gratuita o freemium: cuál es la diferencia?
Ahora que hemos terminado con los pros y los contras de ofrecer pruebas gratuitas, es hora de responder a esa pregunta eterna, «¿prueba gratuita o freemium y cuál es la diferencia?»
Las pruebas gratuitas y los freemiums brindan a los clientes potenciales acceso gratuito a tu contenido. Sin embargo, difieren en un aspecto muy importante. Las pruebas gratuitas brindan a los clientes potenciales la oportunidad de probar toda tu oferta durante un tiempo limitado. Los freemiums, en cambio, les dan a los clientes potenciales acceso a un pequeño segmento de lo que ofreces de forma permanente y gratuita. Esto podría significar que los miembros o seguidores del freemium obtienen acceso a tu boletín de correo electrónico y tres nuevas piezas de contenido cada mes, siempre y cuando sean miembros freemium. Los clientes potenciales de la prueba gratuita obtendrían acceso a todo, pero solo por un tiempo limitado
, tiempo.
¿Cuál elegir?
El modelo freemium es popular en el mercado de SaaS, con proveedores de software que ofrecen planes «siempre gratuitos» con características y funcionalidades limitadas. Los creadores también pueden utilizar con éxito este modelo. Solo es cuestión de decidir qué regalías quieres ofrecer. El modelo adecuado para elegir en tu negocio o sitio de membresía es aquel que resuene más con tu audiencia objetivo.
Cómo utilizar las pruebas gratuitas para convertir a más seguidores
Hay tres formas clave en las que puedes utilizar las pruebas gratuitas para convertir a más seguidores que vamos a cubrir aquí:
- Utiliza las pruebas gratuitas para superar las objeciones de los clientes
- Utiliza las pruebas gratuitas para atraer a más clientes potenciales y clientes
- Utiliza la duración adecuada de la prueba gratuita para fomentar las conversiones
Como verás, las pruebas gratuitas pueden ser muy útiles para atraer a una audiencia más amplia, llenar tu embudo de ventas y obtener más conversiones para tu negocio de contenido.
Utiliza las pruebas gratuitas para superar las objeciones de los clientes
Existen diversas razones por las que un posible cliente puede no convertir. Y la mayoría de ellas no tienen nada que ver con si tu producto es bueno o no. Los clientes potenciales pueden preguntarse si utilizarán lo que estás ofreciendo, si es demasiado caro o en qué se diferencia del último creador al que siguieron cuyo contenido empeoró semanas después.
Cuando estás cara a cara con las personas, puede ser fácil tener una conversación rápida y ayudarlos a superar sus objeciones. Pero cuando tu negocio sucede en línea y en su mayoría sin interacción personal, eliminar esas barreras para la conversión puede ser difícil. Afortunadamente, las pruebas gratuitas son una excelente manera de abordar estas objeciones de frente.
Con una prueba gratuita, tu cliente potencial tiene la oportunidad de ver el producto y convencerse de que vale la pena. Por supuesto, eso significa que debes ofrecer lo mejor.
Utiliza las pruebas gratuitas para atraer a más clientes potenciales y clientes
Si tienes un sitio de membresía y deseas obtener más miembros, las pruebas gratuitas son prácticamente imprescindibles. Las pruebas gratuitas permiten a los usuarios evaluar tu contenido antes de tener que realizar un pago. Y una prueba gratuita te brinda la oportunidad de cautivar a nuevos clientes potenciales.
Para asegurarte de estar atrayendo a los clientes potenciales adecuados a tu prueba gratuita, debes resaltar los beneficios de tus niveles de membresía y hacer que no aprovechar tu oferta sea impensable. Podrías intentar limitar las membresías en ciertos niveles para hacerlos más exclusivos, alentando a los miembros a comunicarse durante su período de prueba gratuita y facilitando la conversión de las pruebas gratuitas en miembros de pago.
También te ayudará tener un plan de nutrición de clientes potenciales para que tus usuarios de prueba gratuita se integren y disfruten de los beneficios que la membresía ofrece, tanto que no puedan resistirse a quedarse fuera al final de su período de prueba.
Utiliza la duración adecuada de la prueba gratuita para fomentar las conversiones
Las pruebas gratuitas deben durar el tiempo que sea necesario para incentivar a tus clientes potenciales a
, convertir. Para las empresas B2B, el estándar es de 14 a 30 días. Las empresas B2C tienden a ofrecer pruebas gratuitas más cortas (siete días o menos). Si puedes permitirte un período de prueba gratuito más largo para tu contenido o negocio de membresía, te animamos a que lo hagas. Cuanto más tiempo les des a los clientes potenciales para deslumbrarse con tu contenido exclusivo, mejores serán tus posibilidades de convertirlos.
Entonces, ¿las pruebas gratuitas aumentan las ventas para los creadores?
No hay duda de que las pruebas gratuitas pueden ser un poco complicadas para los creadores. Si administras un sitio de membresía, es probable que tengas un modelo de pago mensual recurrente, lo que facilita mucho la conversión de las pruebas gratuitas. Sin embargo, a nadie le gusta quedar atrapado en algo que no usa porque olvidaron cancelar su prueba gratuita. Esa es una forma segura de alejar a un posible cliente y que lo cuente al mundo. Recomendamos ofrecer pruebas gratuitas y enviar algunos mensajes alertando a los usuarios de la prueba gratuita unos días antes de que esta expire, para que puedan tomar la decisión por sí mismos.
Más allá de eso, la información, consejos y herramientas que hemos incluido aquí te ayudarán a atraer, convencer y convertir a más clientes para tu negocio de contenido.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los beneficios de ofrecer una prueba gratuita?
Los beneficios de ofrecer pruebas gratuitas son:
– Construir tu audiencia
– Aclarar tu oferta
– Obtener más clientes potenciales
– Recopilar comentarios
¿Cuáles son las desventajas de ofrecer una prueba gratuita?
Las desventajas de ofrecer pruebas gratuitas son:
– Potencial de perder tiempo (tuyo y de tus usuarios)
– Potencial de perder dinero
¿Qué pasa si no convierto?
¡No dejes que esos clientes que no convierten se vayan! Pueden proporcionarte mucha información que puedes utilizar para mejorar tu oferta o incluso recuperar la venta. Ponte en contacto con los clientes potenciales que no convirtieron para averiguar por qué.
¿Cuánto tiempo debería durar mi oferta de prueba gratuita?
Tu prueba gratuita debe durar el tiempo que sea necesario para mostrar el valor de lo que tienes para ofrecer. Para los creadores, puedes ofrecer un mes gratuito para que los clientes potenciales puedan tener una idea de todo lo que proporcionas a los suscriptores en un mes. En última instancia, debes decidir qué funciona mejor para ti y tu audiencia. Quieres dar a las personas suficiente tiempo para poder tomar una decisión, pero no tanto tiempo que estés regalando más contenido del necesario.
¿Qué es freemium?
Freemium es un modelo de adquisición de clientes en el que brindas acceso gratuito pero limitado a tu oferta de contenido sin restricciones de tiempo.
