Si has estado posponiendo la creación de una estrategia de contenido en redes sociales, optando en su lugar por la búsqueda frenética diaria para encontrar algo interesante que decir en cinco plataformas diferentes, o tal vez no estás obteniendo tanto provecho de tu contenido en redes sociales como crees que podrías, este es el artículo para ti. Una estrategia efectiva de contenido en redes sociales es fundamental para construir una presencia en línea exitosa que conduzca a tus seguidores a convertirse. Aquí, te guiaremos a través de los siete pasos que puedes seguir para crear una estrategia de contenido en redes sociales efectiva de la cual puedas sentirte orgulloso.
Una Poderosa Estrategia de Contenido en Redes Sociales en 7 Pasos:
¿Qué es una Estrategia de Contenido en Redes Sociales (y por qué es importante)?
Una estrategia de contenido en redes sociales es tu plan de ataque para redes sociales. Cubre todo, desde lo que publicas y cuándo hasta el análisis y ajuste de tu contenido para mejorar su rendimiento. El objetivo de crear y utilizar una estrategia es que puedas entender lo que deseas lograr con tu presencia en redes sociales, crear el contenido que te llevará hacia allí y asegurarte de cumplir tus objetivos.
Cómo Construir una Estrategia de Contenido en Redes Sociales
Si quieres obtener resultados de tus redes sociales, necesitas crear e implementar una estrategia de marketing en redes sociales. Y, aunque hay mucho que considerar cuando se trata de marketing en redes sociales, construir la mejor estrategia no tiene por qué ser difícil. Además, una vez que hayas construido tu estrategia y estés listo para implementarla, podrás mantenerte al tanto de las tendencias en redes sociales y minimizar el esfuerzo que le dedicas cada día. A continuación, te mostraremos cómo construir una estrategia de contenido en redes sociales efectiva en siete pasos.
Establece Objetivos para tu Estrategia de Contenido
Establecer objetivos es vital para el éxito en casi todo, y las redes sociales no son una excepción. ¿Qué quieres que haga tu presencia en redes sociales por ti? Puedes elegir tantos objetivos como desees, pero recomendamos comenzar con solo unos pocos objetivos (3-5, como máximo) que sean los más importantes para ti y que generen un mayor impacto para tu marca. Algunos objetivos comunes en redes sociales son:
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Gestionar la reputación de tu marca
- Generar tráfico hacia tu sitio web
- Generar nuevos clientes potenciales
- Comprender mejor a tus clientes
- Aumentar los ingresos a través de registros y ventas
- Incrementar la conciencia de marca
- Construir una comunidad
- Brindar un soporte al cliente efectivo
- Aumentar las menciones en medios de comunicación
Estos no son los únicos objetivos que puedes establecer con respecto a tu presencia en redes sociales. Cada marca es única y tendrá diferentes cosas que espera lograr.
Define a tu Audiencia Objetivo
El siguiente paso para crear una sólida estrategia de contenido en redes sociales es definir a tu audiencia objetivo. Esto no significa hacer suposiciones sobre quiénes crees que son tu audiencia objetivo. En cambio, aprovecha la gran cantidad de datos disponibles para aprender más sobre quién es realmente tu audiencia objetivo. Nos resulta muy útil crear personajes de compradores para cada segmento de tu audiencia objetivo.
, audiencia. Esto te ayudará a comprender mejor cada segmento para que puedas crear el tipo de contenido con el que querrán interactuar y que los motive a tomar acción.
Debes tener en cuenta datos demográficos, geográficos, psicográficos y de comportamiento, como edad, ubicación, título laboral, industria, intereses, miedos, motivaciones, puntos débiles y más. Esta información es fácil de obtener con herramientas de análisis de redes sociales que están disponibles. Incluso sin una herramienta que consolide esta información en las plataformas de redes sociales, la mayoría de las plataformas de redes sociales tienen sus propias herramientas de análisis de audiencia.
Analiza a tus competidores
Después de haber aprendido sobre tu audiencia objetivo, estás listo para conocer más sobre tus competidores. Nuevamente, existen herramientas de escucha social y herramientas de análisis de competidores que pueden facilitar mucho este proceso. Querrás ver lo que tus competidores están haciendo en las redes sociales: con qué frecuencia publican, qué publican, cuándo publican, con qué frecuencia interactúan con sus seguidores, los hashtags que utilizan, etc. No olvides mirar también lo que no están haciendo bien y utiliza esa información para aprender de sus errores. Aquí tienes un ejemplo de cómo podría verse el informe de una herramienta de escucha social:
Define tus plataformas y temas
Cuando estás construyendo una estrategia de contenido en redes sociales, no puedes simplemente compartir en todas las plataformas de redes sociales existentes. En primer lugar, hay demasiadas. Y en segundo lugar, tu audiencia objetivo no estará en todas ellas. Dado que ya deberías haber investigado sobre tu audiencia objetivo, probablemente ya sepas en qué plataformas de redes sociales es más probable que la utilicen. Esas son las que debes apuntar.
A partir de ahí, se trata simplemente de decidir de qué vas a hablar. Querrás promocionar tus productos y servicios, por supuesto, pero es importante siempre entretener con tu contenido o agregar valor a tu contenido en lugar de solo vender todo el tiempo. Para hacer eso, deberás pensar en lo que tu audiencia quiere saber, lo que les ayudará y aún así puede estar relacionado con tus productos, servicios y marca. Si estás creando contenido en redes sociales para un servicio de paisajismo, podrías compartir información sobre diferentes plantas y flores, cómo crear un espacio de entretenimiento al aire libre, o incluso adentrarte en contenido menos directamente relacionado como «cómo organizar la cena perfecta al aire libre», o algo así.
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Crea un calendario de contenido para redes sociales
Una vez que hayas determinado las plataformas que vas a utilizar, es hora de crear un calendario de contenido para redes sociales para asegurarte de que estás publicando con la suficiente frecuencia, en los días correctos y en el momento adecuado para llegar a tu audiencia objetivo. A medida que construyas tu calendario de contenido, comenzarás a notar lagunas en tu contenido y programación de publicaciones o lugares donde tu contenido es demasiado pesado en, promociones. En otras palabras, tu calendario de contenido de redes sociales te ayudará a asegurarte de que tu contenido sea interesante y atractivo, y esté salpicado con la cantidad justa de contenido promocional.
Recomendamos seguir la «regla de los tercios» al planificar tu calendario de contenido de redes sociales. Esto significa que un tercio de tus publicaciones promoverá tu negocio, otro tercio será más personal o historias francas para construir la personalidad de tu marca, y el último tercio será publicaciones llenas de ideas y consejos de influencers y líderes de pensamiento en tu industria.
Crea y cura contenido
Ahora viene la parte realmente divertida: ¡crear y curar contenido! Utilizando tu calendario y la «regla de los tercios», puedes comenzar a organizar contenido que atraerá e inspirará a tu audiencia objetivo. Si no estás seguro de qué crear, no te preocupes. Aquí tienes algunas ideas geniales de contenido para incluir en tu estrategia de contenido en redes sociales.
1. Contenido de influencers
Asóciate con un influencer cuya audiencia se superpone con la tuya. Hay varios tipos de influencers, cada uno con sus ventajas y desventajas, así que asegúrate de elegir un influencer que tenga sentido para los objetivos de tu marca. Para empresas más pequeñas y nichos específicos, esto podría significar buscar micro-influencers, ya que tienden a tener tasas de participación más altas.
2. Historias
Las Historias de Instagram son una excelente manera de llegar a tus seguidores y aprovechar el principio psicológico del FOMO («miedo a perderse algo»), ya que querrán ver tu contenido antes de que desaparezca. Por supuesto, eso también significa que debes crear contenido que no querrán perderse. Puedes utilizar las Historias en combinación con muchos otros tipos de contenido en redes sociales que mencionamos aquí.
3. Audiogramas
Si eres un YouTuber o un podcaster, puedes compartir fragmentos interesantes de tu contenido en tus plataformas de redes sociales utilizando audiogramas. Esto crea una versión visualmente atractiva de tu contenido de audio. Hay varias aplicaciones que puedes utilizar para crear audiogramas atractivos y cautivadores, como la adecuadamente llamada «Audiogram», así como Headliner, Wavve y otras.
4. TikToks y Reels
Al igual que las Historias de Instagram, los TikToks y los Reels utilizan contenido de video de formato corto para entretener, educar y captar la atención de tus seguidores. Y no desaparecen como las Historias de Instagram, por lo que pueden compartirse perpetuamente. Si la popularidad de TikTok es alguna indicación, el contenido de video de formato corto solo será más importante con el tiempo.
5. Imágenes de productos
Tu contenido promocional tiene mucho con lo que competir en las redes sociales, por lo que debe ser visualmente atractivo y tener importancia para tus seguidores. Las imágenes de tus productos deben ser igual de artísticas, entretenidas y divertidas que el resto del contenido que compartes. Considera realmente la personalidad y la imagen de marca de tu marca para crear imágenes de productos que funcionen. Considera agregar fondos divertidos y animaciones para que tus productos destaquen.
6. Contenido sincero
El marketing con causa es enorme en estos días. Esto significa que los consumidores quieren saber por qué se posicionan las marcas y están más interesados en las personas detrás de la marca que nunca antes
, Comparte contenido personal que muestre a ti y a tu equipo siendo reales y humanos. Y no te olvides de divertirte.
7. Contenido generado por el usuario
El contenido generado por el usuario (UGC) es contenido creado por consumidores que luego puedes utilizar como prueba social para promocionar tu marca. Cuando consideras el valor que los consumidores le dan a la confianza para tomar decisiones de compra, el UGC es probablemente uno de los tipos de contenido más importantes que puedes utilizar. En serio. Solo mira las estadísticas:
- Los millennials confían un 50% más en el UGC que en el contenido original generado por las marcas (SmartBlogs).
- El compromiso de las marcas aumenta un 28% cuando se les muestra una combinación de contenido de marketing impulsado por la marca y contenido generado por el usuario (ComScore).
- El UGC aumenta las conversiones en un 10% cuando se incluye en un proceso de compra en línea (Salesforce).
8. Contenido reutilizado
Después de haber creado y utilizado contenido, no tiene que estar muerto para ti. Puedes reutilizar el contenido para darle más uso. Por ejemplo, algunos influencers de YouTube están empezando a compartir su contenido en IGTV para generar más interés y más vistas. También puedes reutilizar tu contenido de TikTok para Instagram Reels y viceversa. Solo recuerda que a las plataformas de redes sociales les encanta el contenido nativo, así que querrás quitar las marcas de agua de tus videos de TikTok antes de reutilizarlos para Instagram Reels.
9. Fotografías de stock
Aunque crear tu propio contenido nunca es una mala idea, no te alejes de usar fotografías de stock cuando funcionen. Son una excelente manera de crear imágenes hermosas sin mucho esfuerzo o dinero. Siempre que quieras resaltar lo que estás diciendo (escribiendo), una fotografía de stock podría ser el compañero perfecto.
10. Tras bastidores
Hemos mencionado brevemente el contenido tras bastidores, pero se merece su propia sección. Los consumidores quieren saber qué tipo de personas están apoyando. Con el contenido tras bastidores, puedes permitir que los consumidores conozcan a tu equipo y les ofrezcas una vista exclusiva de cómo hacen algunas de las cosas que hacen.
11. Juegos y desafíos
Las personas quieren entretenerse en las redes sociales. Si bien participar en juegos y desafíos es un gran primer paso para las marcas (si tiene sentido con tu marca, por supuesto), es aún mejor que las marcas creen sus propios juegos y desafíos. Este tipo de contenido puede ayudarte mucho a obtener más contenido generado por el usuario, ampliar tu alcance y aumentar el compromiso.
Evalúa y ajusta tu estrategia de contenido en redes sociales
El último paso para construir una estrategia de contenido en redes sociales que realmente funcione es realizar un seguimiento de tus resultados y utilizar esos resultados para afinar tu estrategia. Hay varias métricas de redes sociales que te ayudarán a entender cómo funciona tu contenido:
- Alcance: El número de vistas únicas que recibió tu contenido. Esto te dice hasta qué punto llega tu contenido en los feeds de los usuarios.
- Compromiso: El número de interacciones con tu contenido dividido por impresiones (número de vistas). Esto te permite saber qué tan dispuesta está tu audiencia a actuar en tu contenido.
- Clicks: Un simple recuento del número de clics en tu contenido
, gets. Esto te ayuda a entender qué hace que tus seguidores hagan clic.
Aunque puedes hacer un seguimiento de las métricas vanidosas, te recomendamos que te centres en los referentes de las redes sociales que realmente te ayudarán a entender qué lleva a tus seguidores a tomar medidas en lugar de consumir pasivamente (o ignorar) tu contenido.
Después de saber cómo te estás desempeñando, comienza a hacer cambios en tu contenido. El objetivo es mejorar tu rendimiento, por lo que querrás volver a tus métricas una y otra vez para hacer comparaciones y asegurarte de que tus cambios están teniendo un impacto positivo.
Utiliza una estrategia de contenido en redes sociales para transmitir un mensaje poderoso
En los últimos años, las redes sociales han pasado de ser una forma frívola de relacionarse con amigos y familiares a ser una potencia en marketing. Cuando la utilizas correctamente, puede marcar una gran diferencia en tu negocio, tanto en cómo los consumidores te ven como en cuántas ventas realizas. Cuando tienes una estrategia de contenido en redes sociales, puedes tomar el control de la narrativa de tu propia marca.
