Según LinkedIn, el 94% de los profesionales de marketing B2B utilizan la plataforma como su principal canal de distribución de contenido. Más del 50% del tráfico social hacia los sitios web y blogs de B2B proviene de LinkedIn. En general, la mayoría de los profesionales de marketing B2B (79%) estarán de acuerdo en que LinkedIn es un canal de marketing efectivo.
Supongamos que tus equipos de marketing y ventas ya están activos en LinkedIn y están generando clientes potenciales. En ese caso, hay una manera sencilla y efectiva de obtener más tráfico, conocimiento de marca y clientes potenciales desde LinkedIn. Es aprovechando la presencia en las redes sociales de tus empleados y haciendo que compartan y promuevan tu contenido. Esta estrategia se llama defensa de empleados.
Sin embargo, la mayoría de los equipos de marketing tienen dificultades para lograr que sus empleados participen en un programa de defensa de empleados y que compartan contenido en LinkedIn.
Si te enfrentas a los mismos desafíos, esta publicación cubrirá tres razones comunes por las cuales tus empleados no comparten contenido en LinkedIn. También compartiremos diez consejos útiles para incentivar una mayor participación en tu programa de defensa de empleados y asegurarnos de que compartir contenido en LinkedIn sea sin fricciones para tus empleados.
10 consejos para ayudar a incentivar a los empleados a compartir tu contenido en LinkedIn:
3 razones por las cuales tus empleados no comparten tu contenido
1. «No tengo suficiente tiempo para compartir contenido»
Tus empleados ya tienen una serie de tareas diarias, proyectos y responsabilidades. Naturalmente, su atención y enfoque estarán en esas tareas.
Como resultado, puede ser difícil convencerlos de que dediquen tiempo de sus ocupadas agendas para compartir contenido en LinkedIn. Muchos empleados pueden ver las redes sociales en el trabajo como algo que los distrae de sus funciones principales. Por lo tanto, es posible que lo ignoren por completo.
Con una capacitación adecuada, contenido relevante y la tecnología correcta — puedes reforzar a tus empleados que compartir contenido en LinkedIn no es una tarea que requiera mucho tiempo.
Los empleados más exitosos que utilizan las redes sociales comprenden lo importante que es establecer una rutina diaria. Por ejemplo, Valeria Savani van Woerkom de Covance dice que programa el uso de las redes sociales durante la mañana, el almuerzo y luego la noche. De esta manera, puede planificar su día y asignar tiempo para las redes sociales durante el trabajo.
2. «Me siento incómodo usando las redes sociales»
La mayoría de los empleados no están seguros si se les permite usar LinkedIn en el trabajo. Les resulta incómodo compartir en LinkedIn porque no están seguros de las políticas de redes sociales de su empresa. Algunos no quieren meterse en problemas con sus gerentes o el equipo de recursos humanos por publicar algo incorrecto.
El temor es aún mayor en industrias reguladas como la atención médica y los servicios financieros. Podría haber graves implicaciones financieras y profesionales si los empleados comparten contenido o mensajes incorrectos.
Incluso si tu empresa no tiene políticas de redes sociales, tus empleados pueden no estar seguros de qué compartir y cuándo.
3. «No puedo encontrar el contenido adecuado»
Tus empleados no compartirán tu contenido si no lo encuentran valioso. Es posible que hayas creado una amplia biblioteca de contenido, pero si no es relevante para sus roles, es menos probable que lo compartan.
, compartido.
Por ejemplo, los equipos de ventas no estarán tan entusiasmados de compartir contenido técnico como tu equipo de Ingeniería. Idealmente, los representantes de ventas querrán encontrar y compartir contenido que su audiencia (clientes, prospectos y tomadores de decisiones) encuentre valioso.
De la misma manera, tu equipo de liderazgo estará más interesado en compartir contenido de liderazgo de pensamiento, noticias de la empresa, hitos o características de publicación.
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10 consejos para fomentar que los empleados compartan tu contenido en LinkedIn
Acabamos de analizar todas las posibles razones por las que tus empleados no promocionan el contenido de tu empresa en LinkedIn. Así es cómo puedes superar estos obstáculos y lograr que tus empleados participen entusiastamente en compartir tu contenido de LinkedIn.
1. Demostrar los beneficios para los empleados y la empresa
Como especialistas en marketing, sin duda sabemos lo beneficioso que es LinkedIn. Sin embargo, es poco probable que el resto de tu empresa entienda los beneficios también.
Primero, tienen que entender cómo beneficiará a toda la organización. Al estar activo en LinkedIn, la presencia de la marca de tu empresa será más visible, y esto a su vez atraerá a los socios, clientes y empleados adecuados. Compartir en LinkedIn ayudará a promover la sólida cultura empresarial que ya tienes en marcha al resto del mundo. También ayudará a atraer a futuros empleados de calidad que se ajustarán a la cultura existente.
Luego, es esencial explicar el impacto positivo de compartir contenido de LinkedIn para cada grupo o departamento:
- Para el equipo de marketing: Más clientes potenciales, mayor reconocimiento de marca, más visitantes al sitio web, menor coste de adquisición de clientes.
- Para el equipo de ventas: Más conversaciones con tomadores de decisiones, más oportunidades potenciales, aumento de su embudo de ventas.
- Para el equipo de recursos humanos: Atraer más empleados, reducir los costes de contratación, acelerar el tiempo de contratación.
- Para el equipo de liderazgo: Aumentar el reconocimiento de marca, impulsar los ingresos, impacto en el resultado final.
Finalmente, explica los beneficios profesionales para cada empleado cuando comparten activamente contenido en LinkedIn. Les ayudará a construir una marca personal sólida, aumentar conexiones de calidad y hacer crecer sus carreras.
La estación de radio favorita de todos es ¿Qué hay en eso para mí? (WIIFM). Cuando conectas los puntos entre compartir en LinkedIn y los beneficios personalizados – es más probable que participen en tu programa.
2. Crea una política de redes sociales
Aproximadamente el 63% de los empleados afirman que sus empleadores no tienen una política de redes sociales. No tener claridad sobre si pueden compartir o qué compartir puede desalentar la participación.
Las empresas que han tenido éxito en fomentar que sus empleados compartan contenido han establecido y claro-cutos lineamientos de redes sociales. Ayuda a tus empleados a comprender cómo pueden usar LinkedIn profesionalmente en el lugar de trabajo. También evita cualquier confusión sobre lo que está permitido y lo que no.
Aquí tienes algunas cosas a tener en cuenta al crear lineamientos corporativos de redes sociales:
- Legalidad y confidencialidad: Los empleados deben saber qué información no debe compartirse fuera de la empresa.
- Divulgaciones: Los empleados deben saber si necesitan compartir alguna divulgación al compartir contenido de tu empresa
, blog.
Estas son solo algunas de las cosas a tener en cuenta. El objetivo de una política de redes sociales es capacitarlos con el conocimiento adecuado. Una vez que tus empleados sepan qué y cómo pueden compartir en LinkedIn, estarán listos para promocionar tu contenido.
Una vez creada, asegúrate de informar a tus empleados. Facilítales encontrar y referirse a la política corporativa de redes sociales. Brinda sesiones de capacitación sobre tu política de redes sociales tanto para nuevos empleados como para los existentes.
Para inspiración, aquí están las políticas de redes sociales de algunas de tus marcas favoritas como Intel, BestBuy y Adidas. Intel mantiene la suya breve con 3 reglas simples de participación:
3. Brindar Capacitación sobre la Optimización de sus Perfiles de LinkedIn
Solo el 40% de los 722 millones de usuarios de LinkedIn lo utilizan a diario. Sin embargo, solo 3 millones (menos del 1%) comparten contenido una vez por semana. Eso es mucho menor que otros networks como Facebook, Instagram, Twitter. Además, solo el 50.5% de los usuarios de LinkedIn tienen un perfil completo.
Una de las principales razones podría ser que las personas utilizan LinkedIn durante su búsqueda de empleo. Entonces, una vez que encuentran un empleo, dejan de usarlo.
Al proporcionar la orientación correcta, puedes animarlos a ser más activos en LinkedIn. El primer paso es brindar capacitación sobre cómo crear un Perfil de LinkedIn profesionalmente optimizado.
Aquí hay algunos elementos de su Perfil de LinkedIn que puedes capacitarlos a actualizar:
- Una foto de perfil profesional.
- Título o cargo en tu empresa.
- Un titular sólido.
- Un resumen profesional.
- Habilidades relevantes y recomendaciones.
4. Configurar la función de Notificaciones de Empleados en la página de LinkedIn de tu empresa
Supongamos que tu página de empresa de LinkedIn ya comparte contenido activamente en LinkedIn. En ese caso, utiliza este sencillo truco para aumentar tu participación en LinkedIn.
Se trata de la función de Notificaciones de Empleados. Esta función te permite notificar automáticamente a tus empleados sobre tus últimas publicaciones de empresa.
Cada vez que publiques una nueva actualización en tu página de LinkedIn, tienes la opción de notificar a tus empleados. Una vez que haces clic en el botón «Notificar a los empleados», todos tus empleados recibirán una notificación.
Tus empleados pueden luego dar me gusta, comentar o compartir esta actualización de la empresa. A medida que el artículo recibe más participación de tus empleados, llega a sus redes individuales de LinkedIn y obtiene más participación.
5. Función de Compañeros de LinkedIn
Una función relativamente nueva de LinkedIn, «Compañeros de equipo«, ayuda a los usuarios a mantenerse al tanto de las actualizaciones de sus gerentes y colegas. Según estudios de LinkedIn, los usuarios tienen un 60% más de probabilidades de interactuar con el contenido de sus compañeros de trabajo que con otras conexiones.
La función «Compañeros de equipo» permite a los usuarios de LinkedIn encontrar y agregar rápidamente compañeros de trabajo a sus perfiles de LinkedIn. Luego pueden especificar quién es ese contacto: su gerente, sus colegas o sus subordinados.
LinkedIn priorizará su feed con actualizaciones (me gusta, compartidos, comentarios, notificaciones, aniversarios, cumpleaños) de sus
, colegas. 
6. Pida a los empleados contenido para la página de LinkedIn de su empresa
Una razón por la que muchos programas de defensa de empleados pierden fuerza es debido a la falta de entusiasmo por parte de los empleados. Se convierte en un flujo unidireccional donde el marketing está continuamente pidiéndoles que compartan y comenten. La emoción inicial y la participación tienden a desvanecerse.
Para garantizar la máxima participación, le recomendamos mantener a sus defensores de marca y otros empleados comprometidos de forma continua. En LinkedIn, específicamente, invítelos a participar y colaborar en ideas contigo.
Aquí tienes algunas ideas para fomentar la participación de los empleados en las páginas de LinkedIn de la empresa:
- Publicaciones/ Actualizaciones: Destaca el trabajo de los empleados, la cultura laboral y sus operaciones diarias.
- Expertos en la materia: Si sus empleados tienen experiencia en un tema en particular, entrevístelos y comparta la entrevista en video a través de la página de la empresa.
- Eventos de equipo: Anímelos a compartir fotos de las últimas salidas del equipo.
- Seminarios web: Si alguno de sus empleados ha dictado un seminario web o ha participado como orador, pídales contenido de video que pueda compartir.
- Opiniones de los clientes: Su equipo de soporte tendrá numerosas historias de interacciones exitosas con los clientes. Anímelos a compartir esas historias.
El objetivo de pedir a sus empleados contenido e ideas es darles un sentido compartido de propósito. De lo contrario, su página de LinkedIn se convertirá en otra iniciativa de marketing que los empleados ignorarán.
7. Facilite el compartir contenido
Haga que sea fácil y sencillo para sus empleados encontrar el contenido adecuado para compartir. Además, proporcione recordatorios constantes si tiene contenido nuevo y digno de compartir que desea que ayuden a promover.
Aquí tienes algunas ideas para ayudar a tus empleados a acceder fácilmente:
- Correo electrónico: La mayoría de los empleados están activos en su bandeja de entrada de correo electrónico. Algunas empresas lo utilizan para comunicarse con los empleados y para compartir noticias importantes de la empresa.
- Intranet de la empresa: Las empresas más grandes tienen una intranet exclusiva donde albergan toda la información de la empresa, manuales para empleados e incluso contenido.
- Notificaciones de blog o boletines: Algunas empresas fomentan que sus empleados se registren en el boletín de su blog corporativo. Cada vez que se publica un nuevo artículo, se les notifica.
- Plataforma de defensa de empleados: Una plataforma proporciona un centro centralizado dedicado a proporcionar contenido relevante para los empleados y facilitar su compartición. Además, todo el contenido está preaprobado para que los empleados puedan compartir de manera segura las publicaciones correctas en las redes sociales.
Cualquiera que sea el método que utilice para ayudar a sus empleados a compartir en LinkedIn, debe ser fácilmente accesible, simple y directo.
8. Boletín de correo electrónico con contenido
Ya hemos mencionado esto brevemente. Sin embargo, en lugar de enviar notificaciones por correo electrónico a sus empleados por cada nueva publicación de blog, envíeles un resumen semanal de su contenido más importante.
La ventaja de un resumen por correo electrónico es que les permite revisarlo a su ritmo, elegir lo que sea relevante para su audiencia y luego compartirlo.
Su proveedor de servicios de correo electrónico, automatización de marketing y intranet le permitirán crear un boletín de correo electrónico también.
Aquí tienes algunas cosas a considerar al enviar un resumen por correo electrónico internamente:
- Segmentación: Idealmente, desea separar el contenido por industria o
, role. Por ejemplo, diferentes secciones para los equipos de Ventas, Ingeniería y Marketing. Sus empleados solo compartirán lo que sea relevante para sus roles y su audiencia.
9. Distribuir contenido a los empleados a través de herramientas de comunicación para empleados
Herramientas de comunicación para empleados como Microsoft Teams y Slack no necesitan presentación. Slack tiene 12 millones de usuarios activos diarios, y Microsoft Teams es utilizado a diario por más de 115 millones de usuarios activos. Ambas son las plataformas de colaboración más utilizadas para diversos casos de uso — compartir información, gestionar proyectos, preguntas frecuentes, procedimientos operativos estándar, discusiones de equipo, etc.
Sus empleados ya están en estas plataformas todos los días. Por lo tanto, cree un canal dedicado para contenido de la empresa que valga la pena compartir.
Este canal puede actuar como un centro donde los empleados pueden encontrar contenido, y también proporcionar sugerencias y comentarios.
Suponga que hay un contenido en particular que necesita exposición urgente. En ese caso, puede comunicarse a través de Slack y pedir a sus defensores de la marca y empleados que lo compartan.
Como cualquier canal de comunicación, use este método con precaución. No desea molestar a sus empleados con múltiples notificaciones diarias.
10. Facilite su participación
Su programa de promoción de empleados no debe ser unidireccional. Nunca debe sentirse como una iniciativa únicamente de marketing o estar aislada. Es una iniciativa de toda la organización que involucra a todos.
El éxito de cualquier programa aumenta cuando todas las partes involucradas participan: el equipo de marketing, el equipo directivo, los defensores de la marca y todos los demás empleados.
Proporcione un entorno en el que sus empleados se sientan seguros y cómodos para compartir ideas con usted. Recopile comentarios de ellos tanto en sesiones de capacitación, reuniones en persona o encuestas en línea.
Siempre recuérdeles el valor al compartir en LinkedIn tanto para la empresa como para ellos individualmente. Lo mismo se aplica a ideas de contenido y creación de contenido. Anime a sus empleados a proponer ideas de contenido que puedan implementar e involucrarlos.
Pensamientos finales
Los beneficios de un programa de promoción de empleados donde sus empleados comparten contenido en LinkedIn son muchos, como un mayor conocimiento de marca, más y mejores oportunidades de venta, liderazgo de pensamiento, entre otros.
Sin embargo, estos motivos por sí solos no son suficientes para convencer a su equipo directivo o al resto de sus empleados a participar con entusiasmo. Debe demostrar y educar sobre los beneficios profesionales y personales para cada empleado. Ese es el primer paso para lograr que más de sus empleados compartan su contenido en LinkedIn.
A continuación, implemente las muchas estrategias que hemos discutido en este artículo. Al crear contenido relevante, involucrar a sus empleados y aprovechar las funciones de LinkedIn, su empresa puede obtener los muchos beneficios de la amplificación de contenido en LinkedIn.
Para obtener más información sobre cómo permitir que los defensores de sus empleados compartan contenido en redes sociales como LinkedIn, consulte el
