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Antes era Open Influence, la empresa se llamaba InstaBrand. Y antes de eso, el fundador Eric Dahan estaba trabajando en algo completamente diferente. No tenía nada que ver con el marketing de influencers, Dahan lo llamaba una «aplicación de agregación de moda», una frase que ni siquiera puedo comenzar a entender. La idea detrás de este proyecto no se hizo más clara después de escuchar su descripción. «Estábamos agregando ventas en toda la web», explicó, y si no fuera por su cambio hacia el marketing de influencers, probablemente habría intentado entender qué significa eso. Afortunadamente, no tuve que hacerlo.
Ese cambio llegó cuando Dahan intentaba presentar su aplicación a posibles clientes. Al intentar hacerles entender el alcance potencial de su aplicación, les hablaba de las miles de descargas que recientemente había tenido su aplicación luego de una ingeniosa campaña de marketing que había llevado a cabo en Instagram. Esto fue en 2013, antes de que el marketing de influencers fuera algo por lo que alguien tuviera un nombre, por lo que Dahan se encontró respondiendo más preguntas sobre su estrategia de marketing que sobre su producto. La respuesta que dio fue básicamente el discurso de elevador para el marketing de influencers: Conocía a muchas personas con miles de seguidores en Instagram, y les pidió que promocionaran su aplicación como un favor. Lo hicieron, y las descargas comenzaron a acumularse.
«¡Gran idea!» fue la respuesta colectiva, seguida de «¿Puedes hacer eso por nosotros, en lugar de este asunto de agregación de ventas de moda?» Dahan, completamente desprevenido para ofrecer un servicio que no tenía nada que ver con lo que estaba presentando, respondió de la única manera en que un buen emprendedor puede hacerlo: «¡Por supuesto que puedo!»
Un cambio de dirección, miles de líneas de código, unos cuantos millones de dólares en financiamiento y un cambio de nombre después, Dahan y sus cofundadores, Felix LaHaye y su hermano Alex Dahan, convirtieron Open Influence en la herramienta de elección para docenas y docenas de marcas. Y dado que la moda ya no es el enfoque, hay muchas otras marcas que también la utilizan. Tinder hizo un deslizamiento correcto en la plataforma. La franquicia de Star Wars pensó que la fuerza estaba con ella. Etsy lleva a cabo campañas de influencers artesanales en ella. México no va a pagar por un muro, lo que dejó a su junta de turismo libre para gastar en Open Influence. Toyota, BMW y Volkswagen se registraron después de dar una prueba de manejo. Coca-Cola, San Pellegrino y Glaceau saciaron su sed de marketing de influencers con Dahan y su compañía. Pixar, MTV y UFC; Dove, Aveeno y Estee Lauder; Bose, Braun y LG, la lista de clientes de alto perfil continúa.
Todo esto se resume en un cambio de rumbo impresionante, especialmente cuando se considera lo saturado que está el mercado de servicios de marketing de influencers y
, Software. ¿Entonces qué está haciendo Open Influence que ha llamado la atención de la gente? En la superficie, la plataforma parece ser Otra herramienta de descubrimiento y gestión de influencers. Los influencers se registran, se recopilan y indexan muchos datos. Las marcas buscan y activan a estos influencers, negocian tarifas, organizan y programan publicaciones, luego monitorean y analizan el rendimiento de una campaña. Open Influence hace todas estas cosas, pero también lo hacen muchas otras soluciones. La diferencia se puede resumir en una frase que no suena como un cumplido, pero lo es: con Open Influence, la imagen lo es todo, algo que se explica mejor en los detalles.
Open InfluenceEn primer lugar, OpenInfluence es una herramienta de búsqueda y descubrimiento de influencers, y pone un gran énfasis en lo visual (para la búsqueda y planificación de campañas). Hay herramientas decentes de gestión de campañas en los planes más altos, pero lo realmente atractivo es el poder de sus herramientas de descubrimiento. Pros y contrasLas búsquedas por palabras clave ofrecen más que simples coincidencias de texto, encontrando esos elementos en las propias imágenes. La función «Mood Board» muestra el estilo visual de todos los influencers juntos. Las listas de influencers van más allá de la simple organización, analizando a un grupo de influencers juntos. Los planes de nivel inferior son demasiado limitados para ser útiles. No hay análisis de audiencia en los informes de la campaña. Lo mejor para: Medianas y grandes marcas. CalificacionesFunciones 4.0 Facilidad de uso 5.0 Informes 4.3 Puntuación general: 4.4
Resumen:
precios
La forma en que Open Influence establece los precios y los niveles de servicio es una de las únicas quejas que tengo sobre la plataforma. Hay dos ofertas de «pequeñas empresas» en el extremo inferior que parecen asequibles en comparación con el extremo superior, pero en realidad son demasiado caras para lo que obtienes:
- Básico, $50 al mes: en este plan, puedes realizar 50 búsquedas al mes, pero solo obtienes 20 resultados por cada búsqueda. También solo hay 4 formas de filtrar tu búsqueda: por género de influencer, número de seguidores, hashtags o ubicaciones. Una vez que hayas encontrado algunos influencers potenciales, puedes «organizar» hasta 10 de ellos en solo 1 lista y (como solo tienes 1 lista) sabemos que la llamarás «Favoritos».
- Pro, $100 al mes: 150 búsquedas, 50 resultados; mismos 4 filtros de búsqueda; y 2 listas de hasta 25 influencers (por lista). También obtienes una prueba gratuita de 2 días.
Estos planes no son muy útiles para nada, excepto para que el plan Premium parezca una buena oferta. A 5 veces el precio de Pro, obtienes mejoras importantes (la función de reconocimiento de imágenes destaca).
- Premium, $500 al mes: 500 búsquedas, 1500 resultados; filtra búsquedas por criterios básicos, así como por canal social, demografía de la audiencia y etiquetas de reconocimiento de imágenes; 4 listas de 25 influencers y una prueba gratuita de 2 días incluida.
En la parte superior se encuentra un plan con precio personalizado que incluye todo lo que Open Influence ofrece.
- Enterprise, precio personalizado: búsquedas, resultados y listas ilimitados, todas las capacidades de búsqueda anteriores, además de una función de modelado de apariencia y herramientas de gestión de campañas.
Como está configurado actualmente, Open Influence no es una herramienta para pequeñas empresas., Negocios. Por la misma tarifa mensual que el plan Básico o Pro, puedes obtener mucho más en otros lugares. El plan Premium merece la pena, pero aun así te quedarás sin una forma de gestionar campañas. Sin embargo, a nivel Empresarial, Open Influence es un verdadero ganador, y es en base a esto que se basa el resto de esta reseña.Publicidad
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Los detalles
En la introducción anterior, dije que con Open Influence, la imagen es todo. Es más acertado decir que las imágenes son todo, han llevado el reconocimiento de imágenes más allá de una implementación básica. Otras plataformas de influencers pueden realizar una búsqueda básica de «Muéstrame imágenes que se parezcan a esto», lo cual es bastante genial. La IA de Open Influence utiliza el reconocimiento de imágenes para etiquetar las imágenes con descriptores, todos los cuales se vuelven buscables. El uso obvio de esto es la facilidad de una búsqueda de imagen: no tienes que subir una foto de alguien haciendo yoga para encontrar influencers sobre ese tema. En su lugar, simplemente escribes la palabra «yoga», junto con cualquier otro criterio de búsqueda, y obtendrás resultados que coinciden.
Aún mejor, obtienes resultados relevantes. Buscar con hashtags a menudo implica navegar por mucho contenido que no es exactamente lo que estás buscando. Busca #yoga, y tan probablemente verás publicaciones de californianos del sur usando camisetas con la palabra «Namaste» como encontrarías imágenes de personas practicando yoga de verdad. Al etiquetar directamente el contenido, es un camino mucho más corto para encontrar lo que estás buscando. El algoritmo entiende la diferencia entre una persona con una camiseta y una persona practicando yoga. Terminarás viendo imágenes que te muestran lo que querías ver en primer lugar.
A partir de ahí, es cuestión de buscar personas cuyo estilo y audiencia se ajusten a tu marca. Una vez que has encontrado a alguien que encaja perfectamente, el software puede hacer una búsqueda de personas similares para encontrar otros influencers como ese, no solo en términos de contenido, sino también en la composición demográfica y psicográfica de la audiencia. El uso de los psicográficos de la audiencia para la búsqueda es otra área en la que Open Influence se diferencia: la plataforma ha indexado más de 20 millones de palabras clave reconocidas para búsquedas basadas en intereses, lo cual por sí mismo no es nada nuevo. Lo que es único es que estos intereses están indexados solo para usuarios comprometidos, no para audiencias en general. Así que cuando refinas tu búsqueda de un influencer que publica sobre yoga para encontrar uno con una audiencia interesada en alimentos naturales, por ejemplo, tus resultados serán más valiosos que una lista de personas cuyos seguidores generalmente están interesados en el tema. Verás perfiles de influencers cuyas audiencias están relacionadas con el tema. Es a los usuarios comprometidos a quienes buscas, y la búsqueda de OpenInfluence te permite encontrarlos con precisión.
El enfoque visual en el contenido es un enfoque bienvenido. El marketing de cualquier tipo es inherentemente visual, y el marketing de influencia descansa en gran medida en las personas que se hicieron famosas al publicar fotos y
, videos. La estética de cualquier influencer es tan importante como su alcance y tasa de participación, y Open Influence hace un gran trabajo convirtiendo el estilo en algo que puedes buscar. La importancia del contenido también se ve presente en otras áreas. Lo hace de pequeñas formas, como cuando desplazas por los resultados de búsqueda y ves más que solo nombres de influencer, fotos de perfil y estadísticas. También verás 5 de las publicaciones más relevantes para tu búsqueda en una fila, lo cual es una excelente manera de evaluar rápidamente si alguien es adecuado visualmente para tu marca.
También hay una función increíblemente ingeniosa llamada «Tablero de Estado de Ánimo», que puede darte una idea de cómo terminará viéndose tu campaña. El Tablero de Estado de Ánimo está disponible en cualquier lista de influencer que tengas. Categorizar a un grupo de influencers en una lista te permite ver cada una de sus cinco publicaciones relevantes, todas juntas en filas en la pantalla. Puedes ver cómo sus estilos se complementan entre sí, así como el tuyo, y tener una idea del contenido que crearán para ti. La estética puede ser subjetiva, pero esta es la forma más rápida y segura de ver quién funcionará y quién no funcionará para tu campaña.
Las listas, por cierto, son otra función que Open Influence hace de una manera muy diferente y mejor que lo que he visto antes. En lugar de ser solo un lugar central para ver y analizar a todos los influencers que has categorizado, también presenta información muy útil sobre el grupo en su conjunto. Además del Tablero de Estado de Ánimo, verás su alcance total, el número promedio de likes y comentarios entre ellos, y dos mapas interactivos. Uno es un mapa geográfico normal, que muestra todas las ubicaciones de los influencers (y las ubicaciones de sus publicaciones relevantes). El otro es un mapa de temas, una especie de nube de palabras formada por los hashtags más utilizados por el grupo, ideal para comprender en qué conversaciones vas a participar (y para decidir si quieres hacerlo). También puedes hacer clic en cualquiera de los temas para luego ver las publicaciones asociadas a ellos.
Todo esto se presenta en una interfaz de fácil navegación que logra comprimir mucha información en tu pequeña pantalla de computadora. Al hacer clic en los influencers, se expande su vista de perfil para mostrar más información sin tener que abandonar la pantalla de resultados de búsqueda. Configurar campañas es solo cuestión de completar los campos en una pequeña ventana emergente. Asignar miembros del equipo es tan fácil como ingresar una dirección de correo electrónico y marcar algunas casillas de permisos. El contenido se puede enviar, aprobar o rechazar, y monitorear después de que esté en vivo, todo desde la misma ubicación, de una manera organizada que nunca es difícil de descifrar. No hay casi nada que le falte a Open Influence.
Casi. Hay un pequeño detalle que falta, lo cual no es en absoluto algo decisivo, pero que merece, Mencionando. Con todo lo demás que ofrece la plataforma, y considerando lo específico que puedes ser con la psicografía de la audiencia en el módulo de búsqueda, fue sorprendente que los informes de la campaña no arrojen ninguna luz sobre las audiencias.
Los informes son muy detallados al mostrar cómo se desempeñó una campaña: puedes establecer objetivos y luego ver si los cumpliste; ver una galería de cada publicación y ordenarlas según las métricas de rendimiento; y ver algunos gráficos para mostrar la línea de tiempo de la actividad durante la campaña. Por lo tanto, verás cosas como el número de likes y comentarios, y la tasa de participación de cada publicación, pero no podrás averiguar nada sobre las personas que participaron. Es genial saber de antemano qué es lo que más le importa al público comprometido de un influencer, pero también es valioso saber una vez que la campaña haya terminado si tu contenido resonó con las personas a las que querías llegar. Y si no lo hizo, es igual de importante saber quiénes están participando en tus campañas, porque son personas a las que debes seguir llegando.
Conclusión
Aparte de esa última crítica, Open Influence sigue siendo un logro importante. El hecho de que el servicio haya surgido por accidente lo hace aún más impresionante, porque tiene características y capacidades que parecen haber sido ideadas por personas que llevan mucho tiempo pensando en el marketing de influencers.
Funcionalmente, el software es fluido e intuitivo: todas las características y datos siempre están al alcance de la mano. Y en cuanto a características, los usuarios no se quedarán descontentos. La categorización basada en reconocimiento de imágenes impulsada por inteligencia artificial abre una nueva forma de buscar influencers. El modelado de semejantes te permite duplicar fácilmente el éxito una vez que lo has encontrado por primera vez. La naturaleza interactiva de la función de listas se describe mejor como espacios de trabajo dinámicos; el nivel de precisión con el que puedes analizar al grupo en su conjunto significa que a lo largo del tiempo, las marcas y agencias desarrollarán grupos de influencers cuidadosamente seleccionados para cualquier tema que necesiten.
No es difícil imaginar por qué Open Influence ha atraído a docenas de clientes de alto perfil, y su precio parece estar diseñado para mantener ese nivel. Eso no significa que sea caro, solo que las suscripciones de nivel superior son donde obtendrás un valor real. Y no te equivoques, ese valor es real: la plataforma está haciendo tanto de formas innovadoras que es fácil pasar por alto las pocas cosas que faltan. Probablemente se agregarán pronto, de todos modos, a medida que se lancen nuevas funciones regularmente. Las marcas y agencias de renombre definitivamente querrán mantenerse abiertos a probar este software.
Open Influence
- Características
- Facilidad de uso
- Informes
