A pesar de su creciente popularidad en los últimos años, el marketing de influencia no es un concepto nuevo. Celebridades, socialités, políticos, miembros de la realeza y cualquier otra persona que tenga exposición al centro de atención han estado respaldando marcas tanto en el ámbito profesional como a veces sin siquiera ser remunerados por la promoción. ¿Cuántas veces hemos visto a Kate Middleton usar un vestido en público, solo para que se comparta en los medios de comunicación al día siguiente dónde se puede comprar tu propia versión?
No solo se trata de caras conocidas. Todos hemos sido culpables de desplazarnos por Instagram y ver a alguien usando algo que tenemos que tener, incluso si no los conocemos. Incluso sucede con personas que conocemos, casi tenemos esta forma de FOMO que nos hace buscar nuestras tarjetas de crédito y gastar en algo, solo porque alguien más nos dice que es genial. La influencia que otros pueden tener en nuestras decisiones de compra es poderosa y es una de las principales razones por las que el marketing de influencia funciona tan bien.
Pero han quedado atrás los días en que solo se usaba a celebridades de la lista A para promocionar productos y servicios. Esta nueva ola de lo que percibimos como un ‘influencer’ significa que estamos viendo a ‘personas normales’, pero talentosas, construyendo su propia marca y presencia en las plataformas de redes sociales. Incluso hemos visto un cambio en los sectores que utilizan este tipo de marketing, más allá de lo que tradicionalmente pensaríamos como un producto que una celebridad promocionaría. Mientras que todavía encontrarás que la moda y los productos de belleza continúan trabajando con respaldos, intereses como los videojuegos, la limpieza e incluso las criptomonedas están implementando la actividad de los influencers en las estrategias de marketing y está funcionando.
Ya estamos en el punto en el que puedes pensar en los intereses más oscuros y es probable que encuentres voces autorizadas en el campo. Por ejemplo, la gurú de la limpieza Mrs Hinch tiene más de 4.1 millones de seguidores en Instagram gracias a sus trucos de limpieza ingeniosos y su hogar impecable. Incluso ha logrado acuñar un nuevo término, ‘Hinching’, al que otros influencers incluso se han unido en su propio contenido. ¿Quién hubiera pensado hace diez años que estaríamos emocionados de ver cómo alguien limpia su encimera de cocina? Este interés en los influencers y su contenido solo ha aumentado con los años. En 2021, se espera que la industria del marketing de influencers alcance aproximadamente $13.8 mil millones, frente a los $9.7 mil millones en 2020. Estas son cifras enormes de las que estamos hablando y si aún no estás invirtiendo en tu marca, ¿no podría ser este el momento adecuado?
Con cada vez más marcas sumergiendo sus pies, o lanzándose de cabeza, en las aguas del marketing de influencers, las discusiones sobre estrategias efectivas son vitales. ¿Cuánto deberíamos invertir? ¿Cuáles son las mejores plataformas para nuestra marca? ¿Qué deberíamos decir? ¿Con quién deberíamos trabajar? Todas las preguntas son igualmente importantes y cuando hayas decidido sobre esas plataformas tan importantes y un presupuesto propuesto, es hora de elegir tu
, influencers.
Para las marcas globales, las recomendaciones de celebridades son a menudo la primera opción cuando se trata de elegir a alguien para representar sus productos y servicios. Empresas como Nespresso, Chanel y Pepsi han gastado millones de dólares en recomendaciones de celebridades, con artistas como George Clooney, Beyonce, Nicole Kidman y Tiger Woods entre las estrellas que aparecen en el centro de las campañas y los anuncios.
Pero ¿qué pasa si no tienes millones de presupuesto y no puedes permitirte que Ronaldo o Venus Williams representen tu nueva línea de ropa deportiva? ¿Significa eso que no deberías invertir en una estrategia de marketing de influencia? Bueno, en realidad, podría funcionar a tu favor si utilizas ese presupuesto en caras menos conocidas.
Para aquellos que trabajan en marketing, la palabra de moda ‘micro influencer’ ha estado rondando por un tiempo. Mientras que inicialmente nos hizo rascarnos la cabeza sobre lo que esto significaba, ahora hemos establecido que estos influencers podrían ser cruciales cuando se trata de estrategias de marketing de influencia y, según el informe reciente de Influencer Marketing Hub, estos influencers están atrayendo las tasas de participación más altas, especialmente en Instagram y YouTube.
Típicamente, aprovechando comunidades de seguidores en el rango de 10k-50k, los micro influencers no son conocidos por aparecer en nuestras pantallas y radios. En lugar de eso, estos influencers se descubren casi exclusivamente a través de las redes sociales, estableciendo y aumentando seguidores comprometidos que tienen un interés genuino en su contenido. Estos influencers tienden a estar muy involucrados en la comunidad que han creado, ya sea a través de canales exclusivos de Discord, Grupos de Facebook o simplemente dedicando tiempo a responder comentarios y mensajes individuales.
Cómo elegir el influencer adecuado para tu próxima campaña:
El argumento a favor de los micro influencers
El consumo de marcas ha cambiado y ahora los audiencias esperan más experiencias de las empresas con las que interactúan. Esto se ha intensificado aún más debido a la pandemia de coronavirus y, al tener que vivir nuestras vidas en línea, nos hemos vuelto aún más dependientes de comprar y vivir casi exclusivamente de forma digital. Esto también tiene un impacto en cómo nos comunicamos, ya que ahora la presencia digital es una prioridad absoluta para el éxito. Además de aumentar la participación digital, que es una conversación por sí misma, ahora también competimos en un mercado mucho más ruidoso, donde la necesidad de destacar es aún mayor que nunca. Por eso los influencers pueden ser tan beneficiosos, porque ya tienen una audiencia a la que puedes llegar de inmediato.
Cuando se trata de micro influencers, se ha comprobado que estas audiencias están más comprometidas y, por lo tanto, es más probable que tu marca sea vista. Los micro influencers también tienden a mostrar solo productos y marcas que se identifican exclusivamente con sus audiencias, sintiendo orgullo de tener esta exclusiva gama de seguidores que acuden a ellos en busca de sugerencias e inspiración.
Esto también se relaciona con el tema de considerar los valores. Todos los influencers son personas en sí mismos, lo que significa que todos tienen sus propios valores y creencias. Sin embargo, a medida que los influencers se vuelven más populares, se ha sabido que estos valores se vuelven ligeramente más, Desenfocado. Todos hemos visto las publicaciones de celebridades contratadas para promocionar pasta de dientes blanqueadora y tés detox, solo para eliminar las publicaciones unas semanas después. Esto también ha generado discusiones sobre cuán legítimos son realmente los influencers y ha hecho que los consumidores sean escépticos. Un influencer efectivo solo estará feliz de crear contenido en el que realmente se preocupa y que sabe que su audiencia participará, no presentar algo solo porque les paga mucho dinero.
Al igual que muchos creadores de contenido, los micro influencers conocen mejor a su audiencia que nadie. Saben el contenido que quieren ver y las conversaciones que quieren tener, lo cual contribuye a las tasas de participación.
Por supuesto, simplemente elegir un micro influencer sin investigación probablemente no dará como resultado un impresionante retorno de la inversión (ROI). Pero a través de las tasas de participación que se informan de este grupo de influencers, ¿seguramente deberían ser una opción por la que optemos?
¿Qué hay de los macro influencers?
Cuando se trata de elegir entre un influencer con 10k seguidores o alguien con 1 millón de seguidores, la cantidad no siempre es sinónimo de calidad. De hecho, ya hemos compartido un argumento sobre por qué usar micro influencers puede ser más efectivo. Pero si nos fijamos específicamente en los macro influencers, aquellos que tienen entre 500k y 1 millón de seguidores, aún hay beneficios.
No requiriendo el mismo nivel de gasto que una celebridad de primera línea, los macro influencers pueden tener una tasa de participación menor que sus contrapartes micro, pero eso no significa que no valgan la inversión. Los macro influencers a menudo son considerados expertos en su sector elegido y regularmente pueden considerarse un nombre conocido. Esto puede hacer que las colaboraciones sean fructíferas, especialmente si el influencer tiene valores que se alinean con tu marca. Su potencial estatus de celebridad puede no hacerlos tan identificables como los micro influencers, pero es probable que se hable de su contenido de todas formas.
Elegir el influencer más efectivo para una campaña
Ya sea que estés trabajando con un micro o un macro influencer, la investigación es vital para un alto ROI. No es suficiente elegir un influencer basado en lo increíble que pueda lucir su contenido, debes profundizar en la participación, los datos y la audiencia.
Empieza preguntándote qué tipo de audiencia quieres atraer y en qué sectores. ¿Quiénes son los jugadores importantes? ¿Quiénes parecen interactuar y participar mejor con su audiencia y, lo más importante, quiénes se presentan de una manera que se alinea con tu marca y mensajes clave?
Elegir influencers puede parecer complicado, pero no tiene por qué serlo. Aquí tienes tres formas que pueden ayudarte a elegir los mejores representantes de marca para tu próxima campaña.
Confía en los datos
La palabra ‘datos’ puede hacer que algunos marketers quieran huir a toda velocidad, pero los datos nos brindan una base sólida de por qué debemos implementar ciertas actividades en lugar de otras. En el caso del marketing de influencers, comprender datos cruciales sobre la participación y las impresiones puede ser muy importante para el éxito en general.
, Campaña.
Hay varias formas de analizar cómo podría funcionar el contenido publicado por un influencer, desde solicitar paquetes de medios individuales que describan el alcance y los datos de participación, hasta analizar el tráfico del sitio o rastrear las compras una vez que un influencer ha publicado contenido como parte de la actividad de la campaña.
Una herramienta, Kairos Insight, también es una opción para aquellos que desean analizar la actividad de los influencers desde el principio. Cuando se comienza, Kairos Insight permite a los usuarios establecer qué influencers serían los más efectivos para una campaña y toma datos de rendimiento sólidos extraídos de los perfiles sociales del creador, combinados con datos de su propia base de datos propia en la plataforma de más de 1,500 campañas y 75,000 influencers, para mostrar la forma más efectiva de gastar el presupuesto.
Durante la campaña, incluso puedes rastrear la actividad en tiempo real, con el tablero que funciona con Twitch, YouTube, TikTok, Twitter, Instagram y Facebook para rastrear el contenido a medida que se publica, con la capacidad adicional de ver métricas en transmisiones en vivo de contenido y Reels.
En resumen, los datos son tu mejor amigo cuando se trata de crear una campaña exitosa de marketing de influencers y deben incorporarse desde la fase de planificación inicial.
Conoce tus plataformas
Las redes sociales cambian rápidamente, desde la introducción de nuevos algoritmos hasta la actualización de características que brindan una mejor experiencia para los usuarios. Es la naturaleza rápida de las redes sociales lo que las mantiene emocionantes y es crucial que estés al tanto de las plataformas que estás utilizando.
Aunque no necesitas ser un experto en todos los aspectos de cada tendencia en redes sociales, lo que fácilmente llevaría horas a tu día, sí necesitas familiarizarte con las plataformas con las que tienes la intención de trabajar con influencers.
Hazte estas preguntas:
- ¿Cómo utiliza mi audiencia este canal?
- ¿Qué tipo de lenguaje se utiliza?
- ¿Cómo crea contenido mi influencer en esta plataforma?
- ¿Realmente aquí es donde la mayoría de mi audiencia está consumiendo contenido?
- ¿Qué tipo de contenido deberíamos estar promoviendo?
También es importante tener en cuenta que no todos los influencers tendrán una fuerte presencia en cada canal social y aunque un streamer de Twitch tenga millones de seguidores en su perfil de Twitch, no significa necesariamente que tenga la misma participación en Facebook. Asegúrate de conocer cómo se desempeña tu influencer específicamente en la plataforma que estás apuntando.
No corras antes de poder caminar
El marketing de influencers puede ser abrumador: desde la cantidad de creadores disponibles hasta problemas de transparencia, seguidores falsos y establecimiento de impacto y retorno de inversión. Cuando haces bien el marketing de influencers, las recompensas son enormes, pero gastar miles en creadores sin pensar no es probable que genere altos retornos de inversión.
Investiga cuidadosamente, observa lo que hacen tus competidores y familiarízate con lo que puedes esperar de las asociaciones y los respaldos de los influencers. Establece qué es lo que quieres lograr y prueba las aguas hablando con expertos que puedan asesorar sobre cuáles serán los influencers más impactantes.
Interactúa con profesionales y agencias que se centren en el marketing de influencers para que puedas prepararte para tener la mejor oportunidad de éxito, en lugar de improvisar y esperar el mejor resultado.
, En resumen, el marketing de influencers puede tener un gran impacto en tu estrategia de marketing en general y, si lo haces bien, verás un mayor retorno de la inversión, relaciones más sólidas con creadores de contenido y un aumento en el alcance de la audiencia más allá de lo que estás trabajando actualmente.
