Estrategias potentes de marketing en redes sociales para obtener tráfico de e-commerce desde Instagram

No hace mucho tiempo, Instagram era solo una entrada de nicho en el mundo del marketing en redes sociales. Facebook era el rey, con Twitter pisándole los talones y YouTube al margen para «niños». Sin embargo, mucho ha cambiado en poco tiempo. Instagram es ahora una potencia en redes sociales, con más de mil millones de usuarios mensuales. Aún es, posiblemente, la red social preferida para las generaciones más jóvenes, pero también es amada por cualquiera que disfrute compartir contenido visual. Importante destacar que es la red preferida por la mayoría de los influencers sociales.

No debería sorprender, por lo tanto, que Instagram sea un sitio favorito para generar tráfico de comercio electrónico. Los especialistas en marketing han descubierto rápidamente las posibilidades de Instagram, tanto para tráfico de comercio electrónico pago como orgánico.

Sin embargo, los ajustes constantes en el algoritmo de Instagram han dificultado que las empresas obtengan visibilidad en la plataforma. No se puede lograr el éxito al azar. Debes implementar estrategias sólidas si esperas obtener tráfico de comercio electrónico desde Instagram. Aquí tienes una selección de estrategias que pueden ayudar a que tu cuenta se destaque entre la competencia.

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Estrategias poderosas para obtener tráfico de comercio electrónico desde Instagram:

1. Configura una cuenta de negocios

Algunas personas, especialmente los influencers, se han resistido a actualizar a una cuenta de negocios en Instagram, sintiendo que sus seguidores lo verán como «venderse» al dinero corporativo. Sin embargo, es un paso esencial para cualquiera que desee tener éxito en Instagram y, obviamente, una necesidad para cualquier negocio.

Los cuatro principales beneficios de convertirse en una cuenta de negocios son:

• Acceso a Instagram Insights: la página oficial de análisis
• La capacidad de agregar un botón de contacto
• La industria se mostrará en tu perfil
• La capacidad de agregar enlaces a las Historias de Instagram

Instagram tiene niveles de participación mucho más altos que Facebook, y los usuarios de Instagram no temen interactuar con las marcas. Según Socialbakers, las marcas pueden generar más de 4 veces más interacciones en Instagram en comparación con Facebook. El compromiso de las marcas en Instagram aumentó un 29% entre octubre de 2017 y mayo de 2018.

2. No ignores a tus clientes y contactos actuales

Pocas empresas confían únicamente en Instagram para todos sus esfuerzos de marketing. Es probable que hayas construido contactos a través de otros métodos, como el correo electrónico, otras cuentas en redes sociales y el trabajo de tus asistentes de ventas.

Cuando configures tu cuenta de Instagram, debes asegurarte de informar a todos tus contactos actuales sobre la cuenta de Instagram de la empresa y alentar a la mayor cantidad posible de personas a registrarse en ella.

Aunque muchos de tus contactos probablemente tengan cuentas en Instagram, es probable que no busquen activamente tu cuenta, por lo que debes recordárselo.

Si has construido una lista de correo electrónico y envías un boletín informativo, puedes utilizar el boletín como una forma de animar a tus contactos a seguir tu cuenta de Instagram.

Aunque estas personas ya son contactos, agregarlos a tus seguidores de Instagram ayuda con un problema psicológico. La gente naturalmente prefiere seguir cuentas populares. Te resultará más fácil conseguir nuevos seguidores si ya tienes un número razonable de seguidores existentes visibles para todos.

, Vea.

3. Publica en Instagram en los horarios en que tu audiencia está activa

En el pasado, Instagram mostraba las publicaciones en estricto orden cronológico. Ahora ha abandonado ese modelo y utiliza un algoritmo para determinar las publicaciones más «apropiadas» para cada usuario en particular.

Sin embargo, el momento de las publicaciones sigue siendo importante. Es mucho más probable que tu audiencia objetivo vea tus publicaciones si las compartes cuando (o justo antes de) tus seguidores estén en línea. Si publicas fuera de los horarios favoritos de tu audiencia, es menos probable que alguien vea tus publicaciones, sin importar cuán buenas sean.

CoSchedule ha recopilado datos sobre los mejores horarios de publicación desde hace años. Según sus datos de 2018, los mejores horarios del día para que diversos tipos de negocios publiquen en Instagram son:

• B2C: 8 am, 1 pm y 9 pm.
• B2B: 12 pm-1 pm, 5 pm-6 pm, 8 pm-9pm.
• Servicios de software: 11 am, 1 pm, 5 pm.
• Sanidad: 10 am y 2 pm.
• Medios de comunicación: 9 am, 12 pm y 3 pm.
• Educación superior: 5 pm – 6 pm

CoSchedule ha calculado que el día más exitoso para publicar en Instagram es el viernes.

Por supuesto, es probable que publiques en otros horarios además de los horarios punta. Sin embargo, podrías considerar dirigir tus mejores publicaciones en estos horarios, dependiendo de tu nicho.

Debes tener en cuenta, por supuesto, que no todas las cuentas de Instagram son iguales. El hecho de que otros tengan sus mayores éxitos en momentos particulares no significa que tu audiencia reaccione de la misma manera. Si revisas tu Instagram Insights, podrás ver información sobre cuándo tu audiencia ha estado mayormente en línea. Es posible que desees adaptar tu horario de publicación para que coincida con estas estadísticas.

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4. El enlace de tu perfil es vital para tu éxito

El mayor inconveniente de Instagram desde el punto de vista empresarial es que, a excepción de algunas excepciones específicas, no puedes incluir un enlace cliclable en tus publicaciones. Esta es una de las principales razones por las que las empresas inicialmente tardaron en descubrir la plataforma de Instagram.

Sin embargo, puedes incluir un enlace en tu perfil. Una de las formas más importantes en las que una empresa puede ayudar a su participación es utilizar estratégicamente este enlace de perfil. No lo hagas simplemente para que enlace a la página de inicio de tu sitio web y luego te olvides de él, como es la norma para la mayoría de las empresas.

No tiene sentido colocar un enlace no cliclable en una imagen. Las personas no se molestarán en escribirlo, con la esperanza de no cometer un error.

Cada vez que comiences una campaña, debes crear una página de destino relevante, cambiar el enlace en tu perfil para que coincida con esa página de destino y luego utilizar tus publicaciones para dirigir a tu audiencia al enlace de tu perfil.

5. Crea publicaciones perfectas

De una manera, Instagram no es diferente a cualquier otro sitio en línea. Cuanto mejor sea el contenido que crees, mayor será el interés en tus publicaciones y mayor será la participación que tendrás

, Recibe. Sin embargo, no esperes tener un buen desempeño en Instagram si solo subes fotografías de archivo sin ningún gran pensamiento. De manera similar, se ignorarán las publicaciones que parezcan anuncios y generarán poco o ningún compromiso.

Cuanto más esfuerzo pongas en la creación de contenido, mejores deberían ser tus resultados. Esto es tan importante con las imágenes como con el texto, por ejemplo, una publicación de blog.

Si quieres que tus publicaciones tengan éxito, debes seguir las reglas técnicas básicas. Debes subir imágenes de alta definición, pero no tan grandes como para que todo se vuelva lento. Idealmente, tus imágenes deben tener al menos 1080 x 1080. Tus imágenes / videos deben tener una relación de aspecto de entre 1.91:1 y 4:5.

Quieres que tu imagen de perfil sea de 110 x 110. Recuerda que esto debe ser cuadrado para que funcione correctamente.

Si tu imagen incluye texto, una infografía, por ejemplo, asegúrate de que el texto sea legible en todos los dispositivos posibles. Recuerda, la mayoría de las personas usan Instagram en sus teléfonos.

Piensa en términos de tu audiencia. ¿Qué quieren ver? ¿Qué publicaciones les interesan? Instagram no es un medio de publicidad tradicional, así que no subas anuncios tradicionales.

Si quieres que las personas interactúen, debes crear contenido que atraiga la atención de tus seguidores y los anime a interactuar contigo. Es poco probable que comenten, den like o compartan una publicación solo porque tu empresa la haya hecho (excepto tal vez tu mamá). Por lo tanto, debes crear contenido que se sostenga por sí mismo.

Si tienes la intención de utilizar la plataforma de video de Instagram, IGTV, para videos más largos, como competidor de YouTube, recuerda que todos los videos deben estar en formato vertical.

6. Incluye video en tu mezcla de contenido

Aunque Instagram comenzó como una forma en que las personas podían compartir fotos, se adaptó rápidamente para satisfacer las necesidades de sus seguidores. Con la creciente popularidad de los videos, Instagram facilitó adjuntar un video corto a una publicación, al igual que una imagen fija. Según NewsWhip, el 33% de las publicaciones en 2017 incluían video, en comparación con el 67% con una foto.

Probablemente no debas depender únicamente de videos, la mayoría de los canales exitosos enfatizan la variedad en sus publicaciones, pero debes incluir videos en tu mezcla de contenido. En la encuesta de NewsWhip, la marca más grande con más contenido de video fue ESPN, que incluyó videos en aproximadamente la mitad de sus publicaciones.

NewsWhip encontró que las fotos tendían a generar más likes por publicación para los principales editores, mientras que los videos generaban más comentarios en promedio.

7. Presenta contenido generado por el usuario

Es vital que no permitas que tu cuenta de Instagram se convierta solo en una herramienta corporativa. Tu compromiso seguramente se secará si lo haces. Quieres que tu cuenta de Instagram sea social.

A la gente le encanta verse a sí misma o su creatividad en línea. Muchas de las mejores cuentas de Instagram promueven contenido generado por los usuarios.

Por ejemplo, muchas empresas han tenido éxito al animar a sus clientes a publicar una foto de ellos mismos usando el producto de la empresa. Puedes unir todo esto pidiendo a los publicadores que mencionen a la empresa y incluso usando un hashtag personalizado.

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Una ventaja de esto es que muestra personas felices usando el producto de la compañía. Un beneficio adicional es que el contenido generado por los usuarios generalmente es más confiable que las publicaciones oficiales creadas y verificadas por la compañía.

8. Utilice los hashtags de manera inteligente

Los hashtags ganaron popularidad inicialmente en Twitter. Ahora las personas los usan en muchas plataformas sociales; sin embargo, Instagram es donde han encontrado más éxito.

Como vimos en La guía definitiva para usar hashtags en Instagram y hacer crecer tus seguidores, hay dos enfoques principales que puedes utilizar con los hashtags:

• Usar hashtags populares para aumentar tus vistas
• Usar hashtags altamente específicos para llegar a tu audiencia ideal

Instagram te permite usar 30 hashtags en tus publicaciones, aunque en realidad es poco probable que tengas una alta participación si usas tu cuota completa. La clave para usar hashtags en Instagram es mantenerlos relevantes y ayudar a tus compañeros Instagrammers. Sin embargo, no uses hashtags no relacionados, porque las personas te considerarán como spam y podrías correr el riesgo de un shadowban en Instagram.

Un cambio relativamente reciente en Instagram permite incluir hashtags clicables en tu biografía.

Algunas de las marcas más exitosas en Instagram han creado hashtags exitosos para su marca y eventos, los cuales las personas han compartido con gusto. Funcionan especialmente bien con el contenido generado por los usuarios.

9. No utilices una llamada a la acción aburrida

En última instancia, la razón por la que tienes una cuenta de Instagram comercial es para comercializar tu producto o servicio. Si bien nunca tendrás éxito con publicidad descarada en la plataforma, puedes animar a tus seguidores a tomar acciones específicas, convertirse de la forma que prefieras.

Como en todo comercio electrónico, debes incluir alguna forma de llamada a la acción para animar a tus seguidores a hacer lo que quieres que hagan. Esto puede ser tan simple como pedir a las personas que dejen un comentario o compartan tu publicación. Si quieres que abandonen Instagram para hacer algo, necesitas alguna forma de llamada a la acción que les diga que vayan a tu página de perfil y hagan clic en el enlace que has colocado allí.

10. Utiliza filtros que interesen a tu audiencia

Muchos usuarios de Instagram adoran jugar con la multitud de filtros disponibles en la red social. El uso de diferentes filtros puede afectar cómo las personas interactúan con tus publicaciones.

Probablemente quieras experimentar con diferentes opciones de filtros para determinar cuáles resuenan más con tu audiencia.

11. Evita el spam y no molestar a tus seguidores

Es posible ser demasiado social en Instagram. Debes evitar parecer spam. Si molesta a tus seguidores, dejarán de seguirte o incluso bloquearán tu cuenta.

El mayor peligro para una compañía es publicar demasiadas publicaciones promocionales. La mayoría de tus publicaciones deben ser contenido valioso para tus seguidores, con solo un pequeño número de publicaciones promocionales mezcladas.

Otra cosa importante que debes considerar es el tono de tu público objetivo. Debes adaptar la naturaleza de tus publicaciones a las personas que es probable que las vean. No usarías mucho argot o groserías en tus publicaciones, ni subirías fotos provocativas si tu público objetivo son familias.

, Sin embargo, es posible que lo haga si su producto está dirigido a hombres jóvenes que trabajan.

12. Cuente la historia de su marca con Instagram Stories

Una de las áreas de mayor crecimiento de Instagram en los últimos años han sido Instagram Stories. Incluso se les ha llamado «asesinos de Snapchat» ya que han adoptado muchas de las características más queridas de su rival, y ahora tienen una base de usuarios mucho más grande.

Instagram Stories son temporales y desaparecen después de 24 horas, pero son perfectos para contar historias. Instagram Stories permite a las marcas contar cuentos visuales frescos sobre su negocio de manera regular.

Instagram Stories no llenan los feeds de su audiencia. No aparecen en los cronogramas de las personas, por lo que no se ven como spam.

Son una combinación de imágenes y videos que funcionan juntos, junto con un comentario superpuesto, para contar la historia de hoy de una marca.

Las Historias de Instagram aparecen en la parte superior del feed de un usuario, lo que coloca a su marca justo delante de sus ojos, aunque solo por 24 horas.

13. Ir en vivo en Instagram Live

Una de las adiciones más recientes a la plataforma es Instagram Live. Esta es una excelente manera de ganar exposición y participación mientras realizas un video en vivo en la plataforma. Al igual que con las Historias de Instagram, Instagram Live aparece fuera de tu feed de noticias, en la parte superior de tu página.

Las empresas que han probado Instagram Live informan que no solo recompensa las cuentas que transmiten en vivo, sino que también les da más peso a las publicaciones no en vivo de la cuenta.

14. Determina a los influyentes en tu nicho

Los influyentes ganan ese título porque se convierten en maestros en un nicho. Por lo tanto, si quieres tener éxito, debes aprender qué hace exitosos a los influyentes en tu nicho.

Probablemente conozcas a los influyentes exitosos en tu campo, pero si no estás seguro, usa una herramienta como Buzzsumo para descubrir a los líderes sociales de tu industria.

Observa de cerca cómo operan estos influyentes. ¿Qué han escrito en su perfil? ¿Qué tipos de publicaciones hacen? ¿Cómo las mezclan? ¿Cuáles de sus publicaciones fueron más exitosas, recibiendo más comentarios, likes y compartidos? ¿Han usado hashtags personalizados y qué hicieron para alentar a otros a usarlos? Intenta determinar las razones por las cuales esas publicaciones funcionaron mejor que otras. Busca patrones y tendencias consistentes.

15. Utiliza Publicaciones Comprables

Instagram introdujo publicaciones comprables en Estados Unidos en 2017 y las expandió a nivel mundial a principios de 2018. Esto facilita que las personas encuentren, evalúen y rastreen productos relevantes en Instagram.

Las empresas pueden crear y etiquetar una publicación con productos directamente desde su teléfono móvil iOS. Una vez que una empresa conecta un catálogo de productos a su cuenta, puede etiquetar un producto tan fácilmente como etiquetar a una persona en una publicación.

Los compradores pueden tocar una publicación etiquetada en su feed o usar el botón Comprar en el perfil de un negocio para obtener más información sobre la compra del producto. Las personas pueden pasar de la inspiración a la información y la compra con solo unos toques.

16. Obtén exposición con anuncios de Instagram

Si tienes un presupuesto de publicidad en línea, es posible que elijas utilizar Instagram.