Actualmente hay más de 9,7 millones de vendedores de Amazon en todo el mundo tratando de vender sus productos a más de 300 millones de cuentas de clientes activos de Amazon. Amazon ha revolucionado el mundo de las ventas en los últimos años y ahora es sin duda la fuerza más significativa en el comercio minorista a nivel mundial. Sin embargo, esto puede ser un arma de doble filo para las empresas. Por un lado, Amazon puede ser fácilmente tu competidor más peligroso, controlando el mercado. Por otro lado, sin embargo, también puede ofrecerte muchas oportunidades para aumentar significativamente tu mercado objetivo y llegar a clientes anteriormente inimaginables.
Hemos escrito muchos artículos sobre la venta en Amazon, incluyendo Tu guía completa para vender en Amazon de la A a la Z. En esta guía, sin embargo, vamos a centrarnos en la publicidad en Amazon. Probablemente existen más tipos de anuncios en Amazon de los que imaginas, y debes experimentar para determinar cuál funcionará mejor para tu negocio.
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La Guía Completa de Publicidad en Amazon:
Vendedores vs. Vendedores directos
Hay dos formas en las que puedes comerciar en Amazon: como vendedor o como vendedor directo. Puede que pienses que son solo dos nombres para lo mismo, pero hay una diferencia significativa.
Vendedores: personas o empresas que venden sus productos a cualquier comprador. En Amazon, los vendedores enumeran, fijan precios y comercializan sus productos por sí mismos. A veces se refieren a los vendedores como 3P (terceros).
Vendedores directos: generalmente son vendedores más grandes que venden directamente a Amazon. Amazon luego revende estos productos a los usuarios de Amazon. A veces se refieren a los vendedores directos como 1P (primera parte).
Cada uno de estos grupos tiene un panel especializado:
1. Control del Vendedor
2. Control del Vendedor Directo
Los vendedores/vendedores directos utilizan los paneles para gestionar todo excepto la publicidad en Amazon.
Virtualmente cualquier persona puede crear una cuenta en Seller Central, siempre y cuando tus productos y marketing cumplan con las diversas políticas, acuerdos y directrices de Amazon. Estos incluyen requisitos de categoría, producto y listado. Por ejemplo, Amazon tiene una lista de productos restringidos, incluyendo alcohol, suplementos dietéticos, armas y lo que describen como «materiales ofensivos y controvertidos».
Solo puedes convertirte en un vendedor de Amazon por invitación. Sin embargo, una vez que te hayas inscrito en Vendor Central y hayas completado la documentación necesaria, tus listados de productos de Amazon indicarán que son «vendidos por Amazon». Amazon Vendor Central es un programa premium y cuenta con características exclusivas, no disponibles para las marcas que tienen que manejar sus actividades en Amazon a través de Seller Central.
Amazon da prioridad a aquellos productos que venden a través de usuarios de Vendor Central. Por lo tanto, para que los usuarios de Seller Central compitan, necesitas centrarte en la calidad de tus anuncios y la copia de detalles de la página, junto con atraer las mejores reseñas posibles de tus clientes. A diferencia de los vendedores, los vendedores pueden establecer los precios de sus productos, lo que pueden utilizar a su favor.
Los vendedores deben tener en cuenta que Amazon establece requisitos de stock si comercializas tus productos en su plataforma. Si Amazon descubre que no puedes suministrar suficiente inventario, pueden bloquearte la venta y la publicidad allí.
Los vendedores pueden gestionar muchas de sus actividades en Amazon en la aplicación de Vendedor de Amazon, disponible en App Store de Apple y
, href=»https://play.google.com»>Google Play.
¿Qué herramientas utilizas para crear tus anuncios en Amazon?
Actualmente, Amazon proporciona dos herramientas en línea para crear/reservar tus anuncios.
1. Consola de Publicidad de Amazon
Cuando configuras una cuenta para anunciarte en Amazon, generalmente utilizarás la Consola de Publicidad de Amazon. Tanto los vendedores como los anunciantes pueden utilizar esta herramienta para ejecutar anuncios patrocinados.
Utilizas la Consola de Publicidad de Amazon para crear publicaciones patrocinadas, marcas patrocinadas y anuncios de Display patrocinados. Sin embargo, los anuncios de Display patrocinados solo están disponibles actualmente para vendedores inscritos en el Registro de Marcas de Amazon, vendedores y agencias con clientes que venden productos en Amazon.
Desde marzo de 2020, tanto los vendedores como los vendedores han utilizado la Consola de Publicidad de Amazon para ejecutar anuncios patrocinados. Antes de eso, los vendedores anunciaban directamente desde Seller Central.
2. Amazon DSP (Plataforma de Demanda del Lado del Anunciante)
Amazon DSP proporciona compras automatizadas y centralizadas de medios de múltiples fuentes. Utilizas Amazon DSP para crear anuncios de Display y Video para su uso en Amazon y terceros.
Uno de los usos de Amazon DSP es enviar anuncios de Display con contenido de comercio electrónico. Este contenido se optimiza automáticamente para cumplir con el objetivo de tu campaña. Por ejemplo, puedes incluir una imagen diseñada a medida o una imagen creada automáticamente a partir de la imagen del producto que se encuentra en la página de detalles del producto en Amazon. Amazon DSP utiliza aprendizaje automático y optimización dinámica para servir la variación creativa de anuncios de mejor rendimiento a cada segmento de audiencia. Incluso estos anuncios pueden incorporar automáticamente opiniones de clientes y cupones.
Tipos de Anuncios de Amazon
Amazon ofrece una variedad sorprendentemente amplia de tipos de anuncios: puedes hacer mucho más que simplemente pagar para promocionar tus productos en una búsqueda de productos. Puedes elegir entre una variedad de anuncios patrocinados, anuncios de Display, anuncios de video y anuncios personalizados.
1. Productos Patrocinados
Los anuncios de Productos Patrocinados son probablemente los anuncios con los que la gente más asocia la publicidad en Amazon. De hecho, generalmente son el primer tipo de anuncio de Amazon que compra un cliente. Funcionan como anuncios de costo por clic (CPC) y tienen un costo de entrada bajo.
Costo Por Clic (CPC) es un término en publicidad pagada donde un anunciante paga a un editor (Amazon en este caso) por cada clic en un anuncio. La oferta de CPC significa que pagas por cada clic en tus anuncios.
Costo por clic (CPC) = Costo de la publicidad / número de clics
Como su nombre lo indica, los anuncios de Productos Patrocinados promocionan productos específicos. Aparecen en los resultados de búsqueda cuando alguien busca un tipo de producto.
Por ejemplo, cuando buscas «Árbol de Navidad», notarás que los árboles en la parte superior de la página tienen una etiqueta pequeña que dice «Patrocinado».
Los anuncios de productos patrocinados se ven muy similares a otros resultados de búsqueda y generalmente cumplen con la intención de la búsqueda. Sin embargo, Amazon les otorga una posición privilegiada en los resultados de búsqueda, a menudo en la parte superior, por encima de la línea de doblez. Según el FAQ de Amazon, «Tus anuncios pueden aparecer en la parte superior, junto a o dentro de los resultados de compras y en las páginas de productos, tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles. Los anuncios se muestran a los compradores según palabras clave o productos relevantes».
Si colocas el cursor sobre el pequeño (i) junto a la palabra «Patrocinado», notarás que aparece un mensaje emergente que dice: «Estás viendo este anuncio en función de la relevancia del producto con respecto a tu búsqueda».
, consulta. Avísenos». Amazon se esfuerza por asegurar que los anuncios de Productos Patrocinados solo aparezcan en búsquedas adecuadas.
Siendo un anuncio de CPC, no tienes que pagar simplemente porque tus anuncios aparezcan en la búsqueda de alguien. En cambio, tienen que hacer clic o tocar físicamente el anuncio, lo que los llevará a la página de detalles del producto relevante dentro de Amazon.
2. Marcas Patrocinadas
Los anuncios de Marcas Patrocinadas también son Costo por Clic (CPC). Estos son anuncios de marcas y aparecen en las páginas de detalles del producto, en la parte superior, dentro y en la parte inferior de los resultados de búsqueda.
Típicamente, incluyen un titular personalizado, un logotipo y a veces una selección de productos. Cuando alguien hace clic en un anuncio de Marcas Patrocinadas, será llevado a una tienda, una lista de productos o una página de detalles del producto.
Los anuncios de Marcas Patrocinadas están disponibles en la aplicación, tanto en escritorio como en dispositivos móviles.
Los anuncios de Marcas Patrocinadas son excelentes para crear conciencia de marca. Puedes presentar tu marca a clientes potenciales a través de un entorno inmersivo con titulares personalizados.
3. Display Patrocinado
Hasta hace poco, los anuncios de Display Patrocinado se estaban probando en versión beta solo en los Estados Unidos. Ahora están disponibles para anunciantes en más países. Sin embargo, existen requisitos mínimos de gasto. Puedes utilizar estos para llegar a audiencias que hayan mostrado interés en categorías relacionadas con tu producto promocionado o para volver a captar la atención de personas que hayan visto tu página de detalles del producto anteriormente pero aún no lo hayan comprado. Los anuncios de Display Patrocinado apuntan a una actividad más alta en el embudo de ventas que los anuncios de Productos Patrocinados y Marcas Patrocinadas. Sin embargo, también ofrecen algunas capacidades de retargeting más abajo en el embudo, incluido el enfoque y retargeting de compradores en sitios fuera de Amazon.
Estos anuncios se muestran tanto en Amazon como fuera de Amazon. Utilizan la automatización y el aprendizaje automático para optimizar tus campañas y utilizan los datos demográficos de audiencia de Amazon para dirigirse a las audiencias según su comportamiento de compra.
Los anuncios de Display Patrocinado se muestran en escritorio, dispositivos móviles y aplicaciones, tanto en Amazon como en otros lugares.
4. Anuncios de Display
Los anuncios de display de Amazon vienen en una variedad de formatos. Puedes mostrar tus propios productos para realizar ventas cruzadas o ventas adicionales, o incluso mostrar otros productos dentro de tu categoría. Los anunciantes pueden adaptar soluciones creativas.
Estos anuncios son muy flexibles y pueden dirigirse a una página de detalles del producto, una tienda, un sitio web de marca o una página de detalles personalizada. Hay múltiples lugares en Amazon (e incluso fuera de Amazon) donde puedes colocar estos anuncios.
Los anuncios de display de Amazon se cobran según el costo por cada mil impresiones (CPM).
Costo por Cada Mil (CPM): técnicamente significa Costo por Mil, CPM es un término utilizado en publicidad pagada donde un anunciante paga una cantidad a un editor (Amazon) por cada mil impresiones de un anuncio. La subasta CPM significa que pagas cada vez que alguien ve tus anuncios, ya sea que hagan clic en ellos o no.
Costo por Mil = Costo de publicidad / (número de impresiones/1000)
Impresión: el número de visualizaciones o interacciones digitales de un contenido (un anuncio en este contexto). Las impresiones no son una medida de si las personas hacen clic en un anuncio, sino de cuántas veces se ha mostrado para que las personas lo vean.
Los anuncios de display están disponibles en la aplicación, tanto en escritorio como en dispositivos móviles.
, mobile.
Puedes utilizar anuncios de visualización para resaltar la propuesta de valor de tu marca, señalar atributos de productos específicos o reflejar eventos clave de temporada. Ayudan a maximizar la visibilidad de tu producto o marca en todas las etapas del viaje del cliente.
Ten en cuenta que los anuncios de visualización y los anuncios de visualización patrocinados son diferentes. En ambos casos, los anunciantes pueden comprar espacio publicitario, tanto en Amazon como fuera de él. Sin embargo, los anuncios de visualización patrocinados se crean en la Consola de Publicidad de Amazon, y Amazon te cobra utilizando CPC. Como resultado, puedes gastar tan solo $1 en estos anuncios. Los vendedores (y los vendedores establecidos a gran escala) pueden crear anuncios de visualización en Amazon DSP, y la cantidad que Amazon les cobra depende de CPM. Por lo general, los vendedores de Amazon DSP son más grandes y enfrentan un gasto mínimo de $35,000 (varía según el país).
5. Anuncios de video
Como su nombre indica, los anuncios de video son videos en línea que utilizas para promocionar tu producto en Amazon. Estos anuncios pueden estar en Amazon o en otro sitio web. Ofrecen mucho más que los anuncios de televisión tradicionales, ya que suelen combinarse con copia y un enlace interactivo a la página del producto en Amazon, tu propio sitio web o cualquier otro destino de tu elección en Internet.
Los anuncios de video pueden aparecer en flujo o en otra parte. Los anuncios de video en flujo aparecen en otros videos, ya sea al principio, durante o después.
Los anuncios sin video no aparecen dentro de otro video. Se muestran en un lugar de Amazon que de lo contrario ocuparía un anuncio de visualización. Puedes colocar un anuncio sin video de Amazon en uno de los siguientes lugares:
- Página de inicio – Escritorio
- Página de inicio – Teléfonos inteligentes (debajo del pliegue)
- Página de inicio – Aplicación de compras para tabletas
- Página de detalles – Teléfonos inteligentes
- Página de detalles – Escritorio
- Tableta Fire (beta solo en EE. UU., Reino Unido, DE)
Por defecto, los anuncios de video de Amazon incluyen el logotipo de la marca del anunciante, un título de texto y un enlace de llamada a la acción junto al reproductor de video.
Puedes utilizar anuncios de video para ayudar a comunicar el valor de tu marca y contar una historia. Ayudan a los clientes a comprender mejor tu marca o un producto en particular. Pueden ser útiles para demostrar los beneficios y características de un producto. Algunos clientes de entretenimiento los utilizan para mostrar avances o secuencias de juegos.
6. Tiendas
Las tiendas son una sección de Amazon donde puedes mostrar la historia y los productos de tu marca. Creas efectivamente una tienda en línea en Amazon utilizando la funcionalidad de arrastrar y soltar. Crea una tienda que se ajuste a tu marca y destaque tus productos más vendidos.
Los vendedores inscritos en el Registro de Marcas de Amazon, los proveedores y las agencias pueden crear una tienda en Amazon. Ni siquiera necesitas anunciarte por separado en Amazon para crear una tienda. Los clientes potenciales pueden encontrar tu tienda a través de la línea de marca (el enlace del nombre de la marca que se muestra debajo o encima de los nombres de los productos en la página de detalles de un producto). También puedes dirigir a los compradores directamente a tu tienda a través de la URL corta, como amazon.com/BRANDNAME. Por supuesto, puedes dirigir el tráfico a tu tienda desde tus propios sitios y redes sociales o con los tipos de anuncios de Amazon mencionados anteriormente.
7. Anuncios personalizados
Por lo general, solo las grandes empresas con bolsillos publicitarios profundos utilizarán anuncios personalizados de Amazon.
, Los equipos creativos internos de Amazon los diseñarán para usted. Llegan a los clientes de una manera no convencional y prueban nuevas ejecuciones. Puede mejorar las campañas publicitarias con soluciones de publicidad personalizadas. Contenido relacionado:
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- Estimador de ventas de Amazon – Calculadora gratuita de dinero de Amazon
Colocación de anuncios
Dependiendo del tipo de anuncio que elijas, tienes varias opciones para la ubicación del anuncio. Estos se encuentran tanto dentro de Amazon como en sitios de terceros. Amazon se refiere a sus lugares de publicidad aceptables como «inventario seguro para la marca». Lo que Amazon considera un inventario seguro para la marca varía en cierta medida según el país del anunciante.
Amazon divide estos lugares de publicidad permitidos en cuatro categorías:
1. Sitios de venta al por menor de Amazon, incluidos los principales sitios con la marca Amazon (por ejemplo, Amazon.com), Prime Now y Amazon Business)
2. Sitios propiedad y operados por Amazon, incluidos IMDb, Goodreads y DPreview
3. Dispositivos – algunos anuncios se pueden entregar en dispositivos como Fire TV. Los anuncios se integran sin problemas en ellos en pantalla completa de alto impacto
4. Sitios de terceros: Amazon permite que algunos anuncios aparezcan en sitios web y aplicaciones de terceros
Configuración de anuncios patrocinados
Primero debes configurar una cuenta en Seller Central para vender y anunciar en Amazon. Si estás operando como vendedor y utilizando Vendor Central, es probable que ya tengas una cuenta de Amazon. Hemos publicado una guía detallada sobre Cómo vender en Amazon y sugerencias sobre Qué vender en Amazon.
Creando tu campaña
Comienza tu campaña estableciendo tus objetivos. Hay dos tipos principales de objetivos que los anunciantes utilizan para sus campañas:
1. Eficiencia de la campaña
2. Conciencia de marca
Eficiencia de la campaña
Los métodos más comunes para medir la eficiencia de la campaña son el costo publicitario de ventas (ACOS) y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
Costo publicitario de ventas (ACOS) – el rendimiento de una campaña de productos patrocinados por Amazon
ACOS = Gasto publicitario / Ventas
Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) – cuántos ingresos has generado en ventas por cada dólar que has gastado en anuncios
ROAS = Ventas / Gasto en anuncios < br/> (= 1/ACOS)
ACOS compara la cantidad que gastas en una campaña con las ventas que generas debido a ella. Cuanto menor sea tu ACOS, más eficiente será tu campaña. Como ROAS es simplemente el inverso de ACOS, cuanto mayor sea tu ROAS, más eficiente será tu campaña.
Conciencia de marca
La conciencia de marca se refiere a qué tan familiarizados están los consumidores con una marca. Por ejemplo, Nike sabe que muchas personas comprarán sus zapatos en lugar de los de un competidor desconocido, incluso si los zapatos de la otra marca son más baratos que sus equivalentes de Nike y de mejor calidad. Esto se debe a que la mayoría de las personas conocen el nombre de Nike y confían en él más que en una marca desconocida.
Muchas empresas intentan aumentar su conciencia de marca. Su objetivo es poner su marca en primer plano en la mente de los clientes potenciales. Algunos métodos típicos utilizados por las empresas para aumentar la conciencia de marca incluyen promociones, redes sociales, programas de influencia y publicidad de marca.
Los anuncios de Marcas patrocinadas son ideales para aumentar la conciencia de marca en Amazon (aunque las marcas más grandes también podrían considerar la publicidad de Display patrocinada, Display o Video). Ayudan a las marcas a interactuar con los consumidores mientras navegan y descubren productos en
