La Guía Definitiva de Atribución de Amazon para Comerciantes de eCommerce

Como emprendedor en línea, promover tus productos en múltiples canales puede ayudarte a llegar a una amplia audiencia y aumentar tus ventas. Sin embargo, hacer un seguimiento del viaje de compra de tus clientes puede ser un desafío además de todo lo demás que haces para tu negocio.

Si estás utilizando Amazon como una de tus plataformas de ventas, puedes monitorear fácilmente cómo funcionan tus esfuerzos de marketing externos a través de Amazon Attribution. Esta herramienta de análisis proporciona una gran visión de qué estrategias de marketing funcionan y qué canales de marketing necesitan mejorar.

En esta guía, explicaremos qué es Amazon Attribution y cómo puede ayudar a aumentar el retorno de inversión (ROI) de tu marca en Amazon.

Todas tus preguntas sobre Amazon Attribution respondidas:

¿Qué es Amazon Attribution y por qué es valioso?

Amazon Attribution es una herramienta gratuita que mide y analiza cómo funcionan las actividades de marketing externas a Amazon, como el marketing por correo electrónico, la publicidad de imágenes y videos y la publicidad en redes sociales.

Por ejemplo, si deseas ver el impacto de tu anuncio de Instagram en tus ventas en Amazon, puedes usar Amazon Attribution para verificar el número de vistas y cuántas personas agregaron tu producto a su carrito después de ver tu anuncio. Amazon Attribution también muestra el número de compras de productos resultantes de ese anuncio de Instagram, lo que te permite evaluar si tu publicidad en Instagram funcionó bien.

Ayuda a conocer cómo funcionan cada una de tus iniciativas de marketing externas a Amazon y el impacto que tienen en tu ROI. Los informes de Amazon Attribution muestran tanto los canales de medios con alto rendimiento como los de bajo rendimiento basados en diferentes métricas de conversión. Los canales de medios de alto rendimiento aumentan el tráfico a la lista de productos de Amazon y aumentan las posibilidades de conversiones. Esta información te permite ver fácilmente qué palabras clave o tipos de contenido atraen mejor la atención de tus posibles compradores. Luego puedes adoptar la misma estrategia para campañas de bajo rendimiento o eliminar esos de bajo rendimiento de tu estrategia de marketing general.

La analítica de atribución también te permite comprender más profundamente el viaje de compra de tus clientes (Conciencia-Interés-Consideración-Compra). Luego puedes optimizar las herramientas de marketing para llegar a una audiencia más amplia o volver a dirigirte a los clientes.

¿Cuál es el propósito de Amazon Attribution?

Amazon Attribution se lanzó para que los proveedores de Amazon puedan lograr lo siguiente:

Medir la efectividad de los canales de publicidad externos a Amazon

Informes rápidos y detallados te permiten descubrir, comprender y analizar qué estrategias de publicidad externas a Amazon son efectivas y cuáles necesitan ajustes.

Optimizar los canales de medios digitales

Utilizando los conocimientos obtenidos de los informes de métricas de conversión, puedes optimizar tanto las campañas de publicidad pagada como las orgánicas para asegurarte de que continúen aumentando las ventas de productos.

Planificar futuras campañas de marketing

Al conocer qué tácticas publicitarias están funcionando y cuáles están rezagadas, puedes planificar y diseñar estrategias futuras mientras ahorras tiempo y recursos más fácilmente.

¿Qué métricas se rastrean?

Amazon Attribution proporciona una evaluación completa del embudo de conversión de tus campañas de marketing digital al rastrear las siguientes métricas de conversión:

Impresiones

Las impresiones ocurren cuando tu anuncio de producto se vuelve visible para un usuario, aumentando la conciencia de tu marca.

Click-throughs

Los click-throughs se refieren al número de veces que los usuarios hacen clic en los enlaces, imágenes o videos en tus anuncios digitales que llevan a tu lista de productos en

, Amazon.

Vistas de la página de detalles

Las vistas de la página de detalles cuentan el número de visitas a su página de producto después de que un usuario hace clic en el enlace de su anuncio externo de Amazon.

Agregar al carrito

Agregar al carrito se refiere a cuántas veces se agrega el producto anunciado al carrito del comprador después de hacer clic en el enlace de su anuncio externo de Amazon.

Tasa de compra

La tasa de compra es el porcentaje que representa el número de compras de productos frente al número de impresiones.

Ventas de productos

Las ventas de productos se refieren a la cantidad total de compras de productos después de que los usuarios hayan visto el anuncio relacionado.

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¿Puede cualquiera acceder a Amazon Attribution?

Los vendedores registrados en el Registro de Marcas de Amazon y los usuarios de Vendor Central pueden utilizar la herramienta de Amazon Attribution de forma gratuita. Amazon Attribution está disponible en selectos mercados de Amazon, específicamente en Estados Unidos, Canadá y países europeos como España, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido. También es accesible a través de la consola de autoservicio o la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Amazon Advertising.

¿Qué características de Amazon Attribution debes tener en cuenta?

Amazon Attribution no solo rastrea cuántas veces los usuarios web o posibles clientes hacen clic en tu anuncio externo de Amazon, sino que ofrece otras características clave que te detallamos a continuación:

Fácil de usar

En solo unos clics, puedes configurarlo en la consola de autoservicio o en la API de Amazon Advertising. Una vez que hayas generado las etiquetas de atribución en la URL de tu anuncio, puedes comenzar a monitorear las métricas de conversión en cualquier momento y lugar.

Evalución de todo el embudo

Puedes obtener información detallada sobre el viaje de compra de tus clientes, desde el momento en que se dan cuenta de tu producto hasta que se realiza una compra. También puedes ver qué canales de marketing tienen una alta tasa de interacción. Saber qué tácticas atraen el interés de tu mercado objetivo te permitirá elegir mejor las palabras clave para campañas de marketing con baja interacción.

Informes en tiempo real

Amazon Attribution analiza la información actual y la transforma en un informe fácil de entender y usar. Puedes realizar un seguimiento de los cambios a medida que ocurren, lo que te permite realizar ajustes en tus esfuerzos de marketing de manera oportuna.

Múltiples etiquetas de atribución

Puedes crear etiquetas de atribución separadas para cada estrategia de publicidad externa que lances. Con esta función, puedes monitorear y obtener una evaluación detallada de cada canal de marketing que utilices.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar Amazon Attribution?

Amazon Attribution proporciona a los vendedores y proveedores múltiples beneficios, que incluyen los siguientes:

Proporciona una evaluación detallada de cómo funcionan tus canales de marketing externos

Los informes de atribución muestran qué canal de publicidad externa de Amazon llevó a un cliente a tu listado de productos en Amazon, incluidos los clientes que realizaron compras.

Por ejemplo, vendiste 100 unidades de tu producto en Amazon y quieres saber desde qué canales de marketing provienen tus ventas. Con los informes de Amazon Attribution, puedes identificar la cantidad de ventas que no solo provienen de campañas de PPC de Amazon, sino también de canales de marketing externos.

Supongamos que el 20% de tus ventas de productos fueron generadas por campañas de PPC de Amazon, mientras que el 80% restante se atribuye a marketing externo.

, Campañas. De las 80 unidades vendidas, se puede identificar aún más cuáles provienen de qué canales de marketing específicos, como anuncios de Facebook, marketing de video o marketing por correo electrónico. Antes del lanzamiento de Amazon Attribution, no había forma de que los vendedores pudieran hacer esto.

Aumenta el conocimiento de la marca tanto dentro como fuera de Amazon

Amazon Attribution recopila y analiza la actividad de compra de cada fase de los clientes, para que puedas identificar qué campañas publicitarias funcionan. Luego puedes optimizar los canales de publicidad que tienen mejor desempeño para mantener o incluso aumentar las tasas de participación y generar nuevos clientes potenciales.

De esta manera, tus anuncios fuera de Amazon pueden atraer más tráfico a tus listados de Amazon y mejorar su clasificación de productos, aumentar las ventas y mejorar el retorno de la inversión. También puedes identificar qué campañas publicitarias no tienen tanto éxito, para hacer ajustes o eliminarlas de tu plan de marketing.

Te permite optimizar tus gastos de marketing

Tener acceso a informes que muestran análisis en profundidad de las métricas de conversión te permite ser más estratégico al diseñar tu plan de marketing. Los datos te permiten tomar decisiones informadas sobre qué campañas fortalecer y eliminar aquellas que no conectan con tu público objetivo.

Como resultado, puedes ahorrar dinero en tu presupuesto de marketing. También puedes tener más confianza en que estás preparando tus iniciativas de marketing para un mejor éxito incluso antes de implementarlas.

¿Cómo configurar Amazon Attribution?

Ten en cuenta que tu marca debe estar inscrita en el Registro de Marcas de Amazon para acceder al panel de Attribution. Sigue estos pasos para configurar tu cuenta.

Ve a Amazon Seller Central e inicia sesión en tu cuenta como lo harías normalmente.

Después de iniciar sesión, ve a sellercentral.amazon.com/attribution, busca el botón de Formulario de Registro y haz clic en él. Completa el formulario y luego haz clic en «Registrar» para enviarlo.

Espera una invitación por correo electrónico de Soporte DSP de Amazon.

Hacer clic en el botón «Registrar» generará que DSP Support envíe una invitación a tu dirección de correo electrónico registrada. Si no recibes una invitación, puedes ir a la página de Attribution de Amazon en tu cuenta de Seller Central y enviar la invitación nuevamente. También puedes revisar tu carpeta de spam.

Verifica tu dirección de correo electrónico.

Una vez que recibas la invitación por correo electrónico, haz clic en «Aceptar invitación e iniciar sesión». Ahora puedes iniciar sesión en la consola de autoservicio de Amazon Attribution.

Administra tu cuenta de Attribution

En el sitio de Amazon Attribution, puedes comenzar a crear etiquetas de atribución. También puedes invitar a usuarios, incluidos administradores de anuncios y agencias afiliadas, a través de la función de Administración de Usuarios para ayudarte a administrar tu cuenta y realizar seguimiento de las métricas de conversión.

¿Qué es una etiqueta de atribución?

Una etiqueta de atribución representa la URL de la métrica que deseas rastrear y analizar para un producto específico. Aquí te mostramos los pasos para crear una etiqueta de atribución:

1. Ve a tu cuenta de Amazon Attribution.

2. En el menú desplegable, selecciona el nombre del anunciante

3. Haz clic en la pestaña «Nueva Orden»

4. Selecciona «Cargar archivo para crear orden y etiquetas» para campañas de Instagram, Facebook o Google.

5. Para campañas que no son de Facebook, Google o Instagram, selecciona «Crear orden y etiquetas manualmente».

, Etiquetas". < p >< strong >6. Después de seleccionar el método de creación (Cargar archivo o creación manual), verá una ventana que muestra los productos que vende el anunciante seleccionado. Elija a qué lista de productos desea vincularse y luego haga clic en la pestaña Agregar.

7. Continúe hasta la sección «Configuración de pedido». Cree un nombre único e identificable para la etiqueta de atribución para evitar confusiones con las etiquetas de otros listados de productos y campañas.

8. En el menú desplegable «Editor», seleccione dónde colocará el enlace, por ejemplo, Facebook. Si el nombre del editor no está en las opciones, seleccione «Nuevo» y luego agregue el nombre del editor.

9. Completar los pasos 1-8 genera la etiqueta de atribución. Copie la etiqueta y luego péguela en la URL de clic, luego haga clic en «Crear».

Una vez que hayas lanzado tus campañas, ahora puedes comenzar a rastrear y medir su rendimiento. Puedes acceder a los informes relevantes en el panel de informes de Insights en la consola de autoservicio. Ten en cuenta que los informes de Amazon Attribution siguen un modelo de ventana y último toque de 14 días.

Por ejemplo, si deseas ver las conversiones de anuncios de búsqueda a partir del 31 de julio, los informes de atribución incluirán los clics de anuncios de búsqueda realizados dentro de los 14 días anteriores al punto de conversión.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los requisitos para ser elegible para Amazon Attribution?

Para obtener acceso a Amazon Attribution (beta), se deben cumplir los siguientes requisitos:

El vendedor está inscrito en el Registro de marcas de Amazon; la cuenta del vendedor también debe tener el estado de representante de marca
Los proveedores y agencias venden productos en mercados selectos de Amazon
Los vendedores/proveedores deben tener al menos un (1) ASIN activo no digital

Si un vendedor tiene múltiples marcas registradas, ¿puede usar solo una cuenta de Amazon Attribution para todas las marcas?

No. Una marca está vinculada a una cuenta de Amazon Attribution. Para rastrear el rendimiento de campañas de marketing no-Amazon para productos de otra marca, el vendedor debe registrar una cuenta separada de Amazon Attribution para ella.

¿Cómo funciona Amazon Attribution si la marca está registrada tanto como vendedor como proveedor?

Debe haber cuentas de Amazon Attribution separadas para las cuentas de vendedor y proveedor. Incluso si la marca es la misma, la cuenta de vendedor utiliza un ID de comerciante mientras que la cuenta de proveedor utiliza un código de proveedor.

¿Puede una agencia que trabaja con diferentes vendedores o anunciantes usar una sola cuenta de Amazon Attribution?

No. Una agencia afiliada a varios vendedores o anunciantes debe ser invitada por cada uno para obtener acceso a la cuenta correspondiente de Amazon Attribution.

¿Cuándo están disponibles los informes?

Los informes están disponibles a pedido. Sin embargo, se recomienda esperar de 24 a 48 horas para asegurarse de que todas las conversiones se incluyan en los datos de informes de la campaña que deseas medir.

¿Hay limitaciones para usar Amazon Attribution?

Amazon Attribution todavía está en beta. Si bien es una herramienta de análisis gratuita para vendedores y proveedores registrados, actualmente solo está disponible en los mercados de EE. UU., Canadá y selectos de la UE.

Otra limitación es que solo puede analizar conversiones de canales de redes sociales, incluidos Facebook e Instagram, si hacer clic en los anuncios llevaría directamente a Amazon. Además, la métrica de impresión aún no se incluye en los anuncios en redes sociales.

, Google Analytics es un servicio gratuito de análisis web ofrecido por Google que permite recopilar y analizar datos de tráfico de un sitio web. A través de un código HTML proporcionado por Google, se puede implementar fácilmente el seguimiento de las estadísticas y métricas del sitio web.