Programas de embajadores de marca (Brand Ambassador) Top 12 para ayudar en tu marketing

El enfoque principal de Influencer Marketing Hub es generalmente hablar sobre cómo los influencers pueden ayudar y promocionar marcas. Sin embargo, los influencers de las redes sociales no son las únicas personas con el poder de transmitir mensajes positivos sobre una marca. En muchos casos, otros embajadores de marca también pueden elogiar las virtudes de un producto, con el mismo respeto de sus compañeros.

Un embajador de marca es contratado por una organización o empresa para representar a una marca de manera positiva. Al hacerlo, ayudan a aumentar el conocimiento y las ventas de la marca. Los embajadores de marca encarnan el ethos, los valores y los objetivos de la organización.

Puede preguntarse dónde encontrar embajadores de marca y cómo gestionarlos. Hay numerosos programas y herramientas que pueden ayudarlo en esto, y aquí analizamos una selección.

Table de contenidos

Top 12 Herramientas de Embajadores de Marca:

1. TINT

TINT es principalmente una plataforma de contenido generado por el usuario (UGC). Puede utilizarlo para encontrar, seleccionar, poseer y mostrar contenido auténtico generado por usuarios en todas sus campañas de marketing.

Las marcas pueden utilizarlo para recopilar contenido atractivo, relevante e impactante de 15 canales de contenido. Puede filtrar el contenido por ubicaciones, fechas, participación y más. TINT proporciona filtros potentes y tecnología de auto-moderación que ayudan a las marcas a revisar las publicaciones antes de que se publiquen.

TINT le ayuda a mostrar flujos de contenido cuidadosamente moderados creados por defensores de la marca. Al colocar su contenido en su sitio o compartirlo en redes sociales, puede captar usuarios en todos los puntos del embudo de ventas, involucrándolos en cada punto de contacto.

TINT también le ayuda a obtener los derechos legales de imagen de sus creadores de contenido favoritos con solo hacer clic en un botón.

2. Brandbassador

Tal como indica su nombre, Brandbassador crea comunidades para marcas. Reconocen que los clientes, fans e influencers tienen el poder de actuar como embajadores de una marca, generando ingresos, contenido y conciencia a gran escala.

Actualmente trabajan con más de 330,000 embajadores, con un alcance total de 218 billones de personas.

Con la plataforma de marketing de embajadores de Brandbassador, activa a sus clientes, seguidores en redes sociales y fans para impulsar las ventas y completar misiones de marketing para su marca. Puede publicar misiones de marketing automatizadas para que sus embajadores las completen y generar buzz en línea y fuera de línea. Brandbassador cuenta con un sistema de recompensa dinámico y automático basado en el valor social real. Su marca puede impulsar las ventas mediante enlaces y códigos de descuento con seguimiento transparente y en tiempo real. La aplicación para los usuarios y el panel de administración para las marcas automatizan los pagos, las campañas y las recompensas.

Características clave: Búsqueda/Descubrimiento, Contratación Automatizada, Biblioteca de Contenido, Gestión de Campañas, Informes de Campañas, Herramientas de Comercio Electrónico, Herramientas de Productos/Regalos, Procesamiento de Pagos,

VER

3. Ambassador

Ambassador se describe como el software de referencia #1 todo en uno del mundo. Le permite aprovechar el poder del boca a boca.

Ambassador utiliza un método de cuatro pasos:

Identificar: determinar los embajadores que desea incluir y segmentar, es decir, clientes, afiliados, influencers, socios, empleados y otros defensores.
Inscribir: inscribir a sus embajadores seleccionados en campañas de referencia dirigidas y personalizadas.
Rastrear: gestionar a sus embajadores, monitorear los indicadores clave de rendimiento y optimizar su programa de referencia para aumentar el conocimiento de la marca y generar ingresos.

Recompensar: incentivar las referencias ofreciendo y probando diferentes incentivos para diferentes campañas.

, segmentos. Automatice el proceso de recompensa utilizando efectivo, puntos, créditos o tarjetas de regalo.

Ambassador está diseñado para que pueda ejecutar programas de recomendación, afiliados, socios, influencers y defensores en una sola plataforma.

4. Embajador de marca

Brand Ambassador proporciona herramientas para convertir a los clientes, fanáticos e influencers en embajadores de marca. Puede llevar a los embajadores e influencers existentes a la plataforma, o utilizar las herramientas de Brand Ambassador para encontrar e invitar a nuevos embajadores a unirse y ampliar su equipo. Puede crear una página de registro personalizada para inscribir a posibles embajadores.

Las marcas utilizan un proceso de tres pasos en Brand Ambassador:

Invitar – invita a tus clientes, amigos y seguidores a formar parte de una comunidad de Embajadores de Marca
Comprometer – comunícate directamente con los embajadores. Mantenlos involucrados en campañas, promociones y otros eventos que controles
Analizar – obtén información sobre la actividad y el compromiso de tus embajadores. Realiza un seguimiento de las referencias y los clientes potenciales hasta convertirlos en conversiones.

Puede mantener a sus embajadores de marca comprometidos y motivados. De esta manera, crearán contenido, generarán referencias y difundirán el mensaje. Puede seleccionar qué contenido creado por sus embajadores se ajusta a sus necesidades. En última instancia, puede reconocer los esfuerzos de sus mejores embajadores y mostrar su contenido en el feed destacado de la aplicación de la comunidad.

Incluso puede vincular el contenido de los embajadores a los productos que muestran y colocarlos en su sitio web. Los nuevos visitantes verán el contenido de sus embajadores que muestra el estilo de vida de su marca: personas reales contando la historia, sin modelos en estudios. Los visitantes se relacionan mejor con los productos representados en un entorno auténtico.

5. Firstup

Dynamic Signal se centra en la comunicación y promoción de empleados. Puede utilizarlo para crear, publicar y medir comunicaciones dirigidas con una sola plataforma fácil de usar. Facilita la distribución del mensaje a través de cualquier canal de comunicación.

Da voz a cada empleado con comentarios, me gusta, chat y contenido enviado por el usuario. Puede recopilar comentarios significativos con encuestas y sondeos dirigidos.

Dynamic Signal ofrece uso compartido social de un toque para los empleados, y puede medir fácilmente el ROI.

Puede mantener a los empleados conectados con un feed de noticias personalizado, con noticias e información dirigidas, donde sea que estén. Puede llegar a los empleados en sus canales preferidos a través de correo electrónico, notificaciones móviles, dentro de la aplicación, SMS y muchas herramientas de negocios y colaboración.

El contenido generado por el usuario (UGC) es vital para muchas empresas, y Dynamic Social facilita el empoderamiento de los empleados para contribuir con historias, fotos y videos a través de un portal de envío de contenido fácil de usar para la participación de toda la empresa. Sin embargo, puede garantizar fácilmente la calidad del contenido con la capacidad de revisar y aprobar las contribuciones antes de su publicación.

Por supuesto, una excelente comunicación es de doble vía, por lo que Dynamic Social le ayuda a crear encuestas personalizadas o realizar encuestas en el feed para facilitar las verificaciones regulares de pulso. Está disponible la gamificación, por lo que los empleados pueden ganar puntos en clasificaciones configurables a través de acciones como compartir y enviar contenido. Incluso puede crear competencias a nivel de la empresa o por equipos.

6. CrewFire

CrewFire proporciona las herramientas necesarias para movilizar a sus embajadores de marca en redes sociales.

, media. Permite recompensar a tus fans y clientes por compartir tu contenido en Facebook, Instagram y Twitter. De hecho, puedes rastrear y recompensar a embajadores por hacer ventas utilizando su código de cupón personalizado o enlace de afiliado.

Una técnica exitosa que utilizan los clientes de CrewFire es sugerir contenido para que sus embajadores compartan a través de sus cuentas sociales. Hacen esto incentivando y recompensando a los embajadores por participar. Los embajadores ganan puntos por compartir contenido, los cuales pueden intercambiar por recompensas.

Comienzas invitando a tus fans y clientes a unirse a tu equipo de CrewFire. Se registran y conectan sus cuentas de Facebook, Instagram y Twitter. Una vez que tengas contenido que te gustaría que tus embajadores compartan, CrewFire envía notificaciones por texto y correo electrónico a tus embajadores, invitándolos a compartir tu publicación. Pueden personalizar y compartir la publicación para ganar puntos y escalar en el ranking.

7. Mobilize

Mobilize te brinda las herramientas para reclutar embajadores para tu marca. Los formularios de solicitud personalizables permiten capturar fácilmente datos demográficos, intereses y nivel de compromiso.

Luego puedes capacitar y incorporar a tus embajadores. Mobilize te ayuda a crear centros de recursos y flujos de correo electrónico que envían la información adecuada para ayudar a tus embajadores a tener éxito.

El panel de comunicaciones facilita participar en muchas conversaciones personalizadas desde un solo lugar.

Puedes invitar a embajadores a eventos exclusivos y ofrecerles beneficios, brindarles un espacio para conectarse, compartir actualizaciones de productos y resaltar logros. Cuando tus miembros están contentos, tu comunidad prospera.

8. Fivestars

Fivestars es un programa de marketing diseñado para atraer más clientes a tu tienda. Se dirige a empresas locales de todo tipo.

Los productos de Fivestars cubren una variedad de necesidades de marketing, una de las cuales es la lealtad y retención. El corazón de Fivestars, sin embargo, es establecer recompensas que atraigan automáticamente a los clientes. Fivestars personaliza las recompensas para los clientes. Ellos creen que si envías la recompensa adecuada al cliente adecuado en el momento adecuado, verás cómo aumentan tus ingresos.

Una parte esencial de Fivestars es la adquisición de clientes. Reconocen que atraer nuevos clientes es una parte vital del crecimiento de tu negocio, y no tiene por qué ser complicado. La adquisición de Fivestars facilita que las empresas locales se conecten con una red de 40 millones de clientes que aman comprar localmente.

Fivestars entiende que las recomendaciones de familiares y amigos pueden ser la forma más efectiva de marketing, generando el doble de ventas que la publicidad pagada. La función de «Word of Mouth» de Fivestars agrega el poder de la lealtad del cliente a la capacidad de compartir. Cada oferta que envíes, ya sea basada en desencadenantes o de una sola vez, puede ser compartida por tus clientes leales. Cuando tus clientes reciben una oferta por mensaje de texto, pueden compartirla utilizando un mensaje predefinido que incluye un enlace a tu oferta. Cada mensaje de «AutoPilot» y «Promotions» incluye un enlace rastreable y una llamada a la acción: «Toca para aceptar y compartir con amigos». La página de destino móvil de estos enlaces permite a tus clientes enviar la oferta a su red.

, 9. BrandChamp

BrandChamp es un software de marketing de relaciones que ayuda a las marcas de comercio electrónico a automatizar y escalar programas de embajadores, influyentes y afiliados a miles de participantes. Se integra con las principales soluciones de comercio electrónico y marketplaces, como Shopify, WooCommerce y Amazon Seller Center.

Puedes utilizar BrandChamp para automatizar invitaciones, actividades, verificación de actividad y distribución de recompensas para hacer crecer tu programa al alcance que necesita. Se integra con Facebook, Instagram y Twitter para ayudarte a verificar y aprobar las actividades de los participantes desde tu tablero con un solo clic.

El software de gestión de embajadores de BrandChamp incluye un conjunto completo de herramientas para administrar un programa de embajadores de marca próspero. Estos incluyen:

Portal de Embajadores
Directorio de Embajadores

Desafíos y Tareas
Tablero y Reportes
Seguimiento de Actividad

Declaraciones y Saldos
Códigos de Cupones y Descuentos
Ventas de Referidos

10. Zuberance

Zuberance ayuda a las marcas a generar boca a boca positivo y ventas. Te brinda las herramientas para crear tu «Ejército de Defensores».

Zuberance no es una herramienta de defensa o widget de autoservicio. Ellos son una solución completa de marketing de defensores de servicio completo.

Identifican defensores a través de breves encuestas en línea, escucha social y compromiso directo con los defensores. Zuberance construye efectivamente tu base de datos de defensores. Luego facilitan que los defensores recomienden tu marca y productos mediante evaluaciones positivas, historias, referencias, comunidades y más.

Miden y optimizan los resultados del marketing de defensores. Además, te brindan informes personalizados e información sobre los defensores.

Con Zuberance, obtienes acceso a una plataforma completa con aplicaciones de defensores, publicación y análisis integrados. Zuberance diseña, desarrolla y gestiona programas y campañas de marketing de defensores de extremo a extremo.

11. Hootsuite Amplify

Aunque Hootsuite es quizás más conocido por su plataforma de gestión de redes sociales, también tiene algunos programas independientes. Uno de ellos es Hootsuite Amplify. Esto ofrece una forma fácil para que los empleados compartan el contenido de su empresa, expandiendo su alcance en redes sociales.

A diferencia de la mayoría de los productos enumerados aquí, Hootsuite Amplify se centra en los empleados de una empresa, en lugar de sus clientes. Hootsuite reconoce que los empleados de una empresa no necesariamente tienen que ser influencers para poder tener un impacto significativo en masa en redes sociales. Por ejemplo, supongamos que una empresa tiene 1,000 empleados típicos. Hootsuite calcula que pueden darte un alcance potencial de 681,720 personas adicionales, lo cual es mucho más que la mayoría de las empresas que siguen sus cuentas sociales de empresa.

Hootsuite Amplify facilita que los empleados compartan contenido aprobado en sus redes sociales. Utiliza un enfoque móvil primero, reconociendo que la mayoría de los empleados usarán sus teléfonos para acceder a Facebook, Twitter, LinkedIn y similares.

También facilita la gestión para los líderes, que pueden administrar la mensajería y medir los resultados desde el panel de Hootsuite.

Hootsuite ahora ha establecido una asociación estratégica con Workplace by Facebook para que sea aún más rápido y fácil para los empleados compartir contenido de marca y liderazgo de pensamiento en redes sociales.

12. AdvocateHub de Influitive

Influitive ofrece AdvocateHub, su software de participación y defensa. Permite a las empresas crear una comunidad de «bajo demanda».

, AdvocateHub hace que abogar por tu marca sea una experiencia gratificante para los clientes, desarrolladores, empleados y socios a través de una combinación única de personalización y diseño de juegos.

Puedes darles a tus defensores un viaje personalizado con una serie de desafíos personalizados que apuntes, en función de las preferencias, los datos demográficos o el comportamiento anterior de los defensores. Un feed de actividades interactivo ofrece sugerencias seleccionadas para lo que los defensores pueden hacer a continuación, basado en actividades y conversaciones en tiempo real que ocurren en la plataforma. Los desafíos pueden educar a los defensores, recopilar comentarios, compartir encuestas de NPS o asignarles una misión para completar.

Puedes utilizar AdvocateHub para brindar a los defensores acceso a ventajas exclusivas, contenido, concursos, recompensas y oportunidades, incluyendo adelantos de productos nuevos, regalos de marca, atención VIP en tu próximo evento o la oportunidad de interactuar con los miembros del equipo directivo. Los defensores completan actividades para obtener puntos que pueden usar para subir en la clasificación de la comunidad o canjear por recompensas.

Los perfiles (que incluyen los perfiles de redes sociales, fotos, puntos, niveles y medallas de tus defensores) permiten que los defensores se conozcan y vean en qué posición se encuentran en la clasificación. Las discusiones permiten que los defensores colaboren, compartan mejores prácticas, planeen encuentros o se pidan ayuda entre ellos. Los mensajes permiten que los defensores establezcan contactos de forma privada con otros miembros o con tu equipo.

Puedes personalizar el diseño de tu AdvocateHub para que coincida con tus otras propiedades de cara al cliente. Las aplicaciones nativas de AdvocateHub para iOS y Android ofrecen acceso móvil a AdvocateHub, brindando a tus defensores la flexibilidad que desean.

AdvocateHub se integra con software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), plataformas sociales populares y sitios web de reseñas de productos para confirmar automáticamente la actividad de los defensores, lo que hace que su experiencia sea más fluida.

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