Según el producto que vendas, existe una alta probabilidad de que muchos de tus posibles clientes pasen mucho tiempo en Instagram. La red social ahora cuenta con más de 1 mil millones de usuarios activos mensuales. Y a las personas definitivamente les gusta lo que ven en la plataforma, con 4.2 mil millones de likes al día en Instagram. Pero el marketing en Instagram puede ser difícil. Instagram cambia su algoritmo constantemente, y los ajustes rara vez benefician a los marketeros y las marcas. Aquí hay diez consejos de marketing en Instagram que pueden ayudarte a navegar a través de los cambios y hacer que funcionen para ti.
Como has visto en varios artículos de Influencer Marketing Hub, hay muchos influencers en Instagram. De hecho, probablemente sea la red social más popular para el marketing de influencers. Los influencers logran comercializar con éxito su marca personal. Muchos de estos consejos son los hábitos que los influencers siguen a diario.
Probablemente el consejo de marketing más importante que funcionará para ti en Instagram es en realidad muy vago y genérico, pero una vez que lo descubras para tu marca, tendrás un gran éxito. El secreto del éxito en Instagram es publicar el contenido correcto para la audiencia correcta en el momento adecuado y en los días correctos. Si lo logras, serás una superestrella en Instagram.
10 consejos de marketing en Instagram que pueden funcionar para ti
1. Cambia tu cuenta de Instagram a un perfil empresarial
Obviamente, si tienes un negocio, debería ser una decisión fácil convertir tu cuenta de Instagram en un perfil empresarial. Sin embargo, cualquier usuario serio de Instagram debería tener un perfil empresarial, aunque no se considere un negocio.
Esto puede parecer contradictorio, ya que algunas personas afirman que el algoritmo de Instagram favorece los perfiles personales sobre los empresariales, pero es crucial. La mayoría de las herramientas serias de gestión de Instagram están limitadas a perfiles empresariales.
Instagram ha reconocido la incongruencia de esta situación y está experimentando actualmente con Cuentas de Creador para influencers serios, pero todos los demás, aparte de los usuarios personales casuales, deberían tener un perfil empresarial.
Anteriormente hemos escrito en detalle sobre 4 beneficios de tener un perfil de empresa en Instagram [y cómo cambiarlo]. Los beneficios que vemos son:
- Acceso a estadísticas de Instagram
- Capacidad para agregar un botón de contacto
- Mostrar tu industria en tu perfil
- Posibilidad de publicitar en Instagram y hacer publicaciones promocionadas
- Capacidad para agregar enlaces en Instagram Stories
El primer y último beneficio son fundamentales para el éxito en Instagram, especialmente si deseas utilizar la plataforma con fines de marketing. Y, por supuesto, no puedes hacer publicidad en Instagram si sigues como un perfil personal.
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2. Utiliza Instagram Insights como una herramienta seria
Como su nombre indica, Instagram Insights proporciona información muy útil sobre las operaciones de tu cuenta. Instagram Insights te permite ver una gran cantidad de estadísticas sobre tu cuenta, incluyendo datos importantes como impresiones y engagement
, data.
Muestra detalles demográficos de tus seguidores, lo que te ayudará a determinar si has promocionado tu cuenta de Instagram ante las personas adecuadas, es decir, el mismo tipo de personas que tus clientes objetivo (o cualquier otro objetivo de marketing).
Instagram Insights también te proporciona datos de cada publicación que realices. Te muestra la cantidad de impresiones y el nivel de participación. También destaca tus publicaciones principales durante un periodo de tiempo, lo que te puede dar ideas sobre cómo replicar su éxito.
También hay muchas otras herramientas de análisis de Instagram disponibles para satisfacer tus necesidades. Algunas son gratuitas, aunque la mayoría requiere una suscripción.
3. No seas demasiado comercial en tus publicaciones
El mayor error que cometen muchas marcas es tratar su cuenta de Instagram como una plataforma de ventas convencional. La mayoría de las publicaciones que hacen son promociones de su producto.
Estas publicaciones tienen poco valor. La mayoría de las personas las ignorarán y el algoritmo de Instagram descubrirá rápidamente su falta de popularidad, colocando las publicaciones de la marca más abajo en la cola.
Nunca olvides que las personas no entran a Instagram u otras redes sociales con el objetivo de comprar tu producto. Tienen tiempo limitado y usan Instagram para ponerse al día con su familia y amigos, entretenerse y ocasionalmente aprender algo nuevo.
Para empeorar las cosas, ni siquiera puedes incluir un enlace cliclable en una publicación estándar de Instagram. Las personas tendrían que estar muy interesadas para visitar tu sitio web a partir de una publicación comercial.
Sin embargo, puedes incluir algunos avances de productos en tu mezcla de publicaciones. Las personas aceptarán que hables de tu producto en algunas de tus publicaciones, resaltando los beneficios del producto. Puedes utilizar avances de productos para generar emoción por tu producto sin intentar venderlo de forma agresiva.
Puedes ofrecer otros productos complementarios en tus publicaciones. Por ejemplo, podrías promocionar una aplicación gratuita que facilite la compra de tus productos. Sin embargo, tus publicaciones deben tener un tono discreto y ciertamente no ser insistente. También puedes considerar ofrecer descuentos utilizando un código de cupón.
Muchas marcas tienen éxito al mostrar artículos de su línea de productos en sus publicaciones de Instagram. Esto funciona especialmente bien en campos como la moda, belleza y comida. Puedes subir fotografías atractivas de tus productos sin texto de venta.
4. Utiliza anuncios patrocinados para aumentar tu audiencia
Una vez que te hayas registrado en un perfil comercial, puedes crear anuncios patrocinados en Instagram de manera similar a Facebook. Si bien puedes ser más audaz con tus anuncios patrocinados que con tus publicaciones orgánicas, todavía no quieres que parezcan demasiado parecidos a los anuncios de banner.
La principal ventaja de utilizar anuncios patrocinados es que llegas a personas que aún no son tus seguidores. Tienes la mayoría de las mismas capacidades de segmentación que con los anuncios de Facebook (es la misma interfaz), y puedes ser bastante específico en tu segmentación. Idealmente, quieres dirigir tus anuncios a los usuarios de Instagram que mejor representen a tus clientes objetivo. Si aún no has creado perfiles de clientes, este sería un buen momento para hacerlo
, so.
Si enfocas tus anuncios correctamente, deberías posicionarlos frente al tipo de personas que podrían estar interesadas en tu producto. Sin embargo, incluso estas personas no entran a Instagram para comprar. Tus anuncios patrocinados necesitan llamar su atención y presentar contenido que les atraiga.
Una posible forma de crear contenido para anuncios patrocinados es reutilizar tus publicaciones más exitosas (como se muestra en Instagram Insights), con pequeños cambios en el contenido para reflejar a la audiencia más específica.
Si tienes más de una audiencia objetivo, podrías enviar diferentes anuncios patrocinados a cada grupo de audiencia distinto.
5. Usa tus propios hashtags de marca
Algunas de las mejores campañas en Instagram utilizan hashtags personalizados de marca. Cuantas más personas puedas animar a hacer publicaciones usando tu hashtag personalizado, mayor será el alcance y obviamente la participación.
Algunas marcas mantienen sus hashtags personalizados simples. Es claro qué marca anima a las personas a usar #nationalgeographic. Sin embargo, a pesar de promover claramente una marca, este hashtag se ha utilizado en 4,787,298 publicaciones hasta la fecha. La cuenta de Instagram de National Geographic ahora puede presumir de tener más de 100 millones de seguidores, seguramente envidia de la mayoría de las marcas.
Otras marcas usan hashtags personalizados más llamativos, aunque oscuros. Red Bull utiliza su lema de marketing como hashtag – #itgivesyouwings. Hasta ahora, 349,265 publicaciones incluyen este hashtag. Algunas de estas publicaciones serán de cuentas oficiales de Instagram de Red Bull (tienen algunas). Otras serán de los influencers de Red Bull. Sin embargo, bastantes de las publicaciones serán hechas por fanáticos de Red Bull y sus actividades.
6. Anima a tus seguidores a crear contenido generado por usuarios
Si te quedas sin ideas para contenido en tu cuenta de Instagram, puedes animar a tus usuarios a crear material para ti. El contenido generado por usuarios (UGC) ha aumentado en popularidad increíblemente en los últimos años.
Si creas un hashtag personalizado adecuado, puedes animar a tus seguidores a subir fotos relevantes usando ese hashtag y luego puedes regranear las publicaciones al resto de tus seguidores.
Tus seguidores a menudo estarán felices de crear contenido para ti si les prometes etiquetarlos en tus regram.
Algunas marcas, como GoPro, incluso convierten en una competencia el contenido generado por usuarios.
Por supuesto, cuando elijas publicaciones para regranear, asegúrate de que se ajusten al estilo y tono de tu cuenta de Instagram. No simplemente regranees cada mención de tu negocio o uso de tu hashtag personalizado.
7. Publica en los momentos adecuados en los mejores días
Aunque la lógica sugiere que cuanto más publiques en Instagram, es más probable que tengas éxito, los datos no respaldan esa visión. Puedes molestar a las personas si publicas demasiado en Instagram. No tiene sentido hacer una publicación si no beneficia a nadie.
CoSchedule analizó la investigación y descubrió que los mejores momentos para que las empresas B2C publiquen en Instagram son las 8 a. m., la 1 p. m. y las 9 p. m. Su análisis para las empresas B2B fue similar, pero los mejores momentos fueron de 12 a 1 p. m., 5 a 6 p. m. y 8 a 9 p. m. Descubrieron que el viernes era el mejor día para publicar.
Es importante destacar que también descubrieron que la mayoría de las marcas deberían limitarse a una sola publicación al día en Instagram, utilizando consistentemente un solo
,
8. Crear historias de Instagram
Aunque Snap Chat fue la primera red social en ofrecer historias, Instagram ha tenido el mayor éxito con este concepto. Ya hemos hablado anteriormente detalladamente sobre esta función, incluyendo Cómo usar las historias de Instagram como un experto.
Las historias de Instagram son una excelente manera para que las marcas cuenten más de su historia que cualquier álbum de fotos individuales en Instagram. Ofrecen una gran flexibilidad, ya que una marca puede contar su propia historia, pagar a influencers para que lo hagan o crear anuncios patrocinados en las historias de Instagram.
Las historias de Instagram permiten a las marcas contar su historia utilizando una combinación de imágenes y vídeos. Aparecen en la parte superior de los feeds de los usuarios de Instagram, por lo que no se pierden en el algoritmo de Instagram. Además, desaparecen después de 24 horas, por lo que no tienes que preocuparte por la aparición de información desactualizada en las búsquedas en línea. Lo mejor de todo es que son el único lugar en Instagram donde puedes incluir un enlace cliclable.
Aunque tus historias «desaparecen», puedes guardarlas en cualquiera de tus dispositivos y reutilizarlas para promociones futuras.
9. Asociarse con Influencers para un mayor alcance
Nosotros somos, por supuesto, Influencer Marketing Hub, por lo que sería un descuido por nuestra parte no mencionar los beneficios que se pueden obtener al trabajar con influencers en Instagram.
Estas personas ya han descubierto los secretos del éxito en Instagram. Utilizan muchos de estos trucos diariamente y probablemente lo han estado haciendo durante años.
Algunas empresas utilizan influencers para mejorar sus propias cuentas de Instagram. Sus objetivos de campaña suelen estar relacionados con aumentar el número de seguidores o el engagement de su cuenta de marca. Los influencers de éxito pueden ayudar a compartir publicaciones de los sitios web oficiales de las marcas y promocionar las cuentas. Incluso pueden hacerse cargo de la cuenta oficial durante un período breve, con la esperanza de que algunos de sus seguidores los sigan hasta la marca.
Alternativamente, los influencers pueden ayudar a las marcas de diversas formas, dependiendo de los objetivos de las campañas de influencers. Por ejemplo, pueden llevar a cabo reseñas de productos para sus seguidores (incluso en un video en directo de Instagram).
10. Seguir las métricas correctas
Uno de los principales usos de Instagram para cualquier negocio es como una herramienta para alcanzar los objetivos empresariales. Por lo tanto, es esencial que encuentres las métricas de Instagram correctas que se ajusten a tus objetivos. De esta manera, podrás ver qué tan exitoso eres en alcanzar tus objetivos en Instagram.
Todas las empresas con un perfil empresarial tienen acceso a las estadísticas de Instagram. Como mencionamos anteriormente, puedes obtener aún más datos con los paquetes pagos más profesionales.
Las estadísticas que más te interesan están directamente relacionadas con tus objetivos. CoSchedule resume muy bien estos objetivos. Si tu objetivo es aumentar el engagement, enfócate en:
- Comentarios
- Guardados
- Engagement
- Clics en el sitio web
- Seguidores principales
Si tu objetivo es hacer crecer tu audiencia, enfócate en:
- Seguidores
- Me gusta
- Impresiones
- Alcance
- Publicaciones principales
- Horas activas
- Días activos
Si tu objetivo es promover la cultura de equipo, enfócate en:
- Impresiones de historias
- Vistas de perfil
- Ubicación
- Comentarios
- Seguidores principales
,
Es esencial que no te quedes atrapado en métricas vanidosas. Por ejemplo, no debes prestar demasiada atención a los números brutos de seguidores. Estos no significan mucho para tu empresa en sí mismos. La tasa de crecimiento de tus seguidores es mucho más crítica. De manera similar, las estadísticas de la tasa de participación generalmente resultarán más valiosas que los números brutos de participación.
Preguntas frecuentes
¿Deberías utilizar un perfil de empresa de Instagram?
Cualquier persona que se tome en serio Instagram debería tener un perfil de empresa, incluso si no se considera a sí misma como tal. Los perfiles de empresa ofrecen muchas ventajas. Estos beneficios incluyen acceso a Instagram Insights y la capacidad de agregar un botón de contacto y enlaces a las Historias de Instagram. Con un perfil de empresa, también se mostrará tu industria en tu perfil y podrás anunciarte en Instagram y crear publicaciones promocionadas.
¿Qué son Instagram Insights?
Instagram Insights ofrecen información muy útil sobre las operaciones de tu cuenta. Te permite ver cuáles fueron tus mejores publicaciones en un período y también comparte muchas estadísticas sobre tu cuenta, como datos vitales que incluyen datos de participación e impresiones. Con Instagram Insights, también obtendrás una demografía detallada de tus seguidores. Esta información te ayudará a identificar si has promocionado tu cuenta ante el tipo correcto de personas (en otras palabras, el mismo tipo de personas que tu audiencia objetivo).
¿Cómo puedes animar a tus seguidores de Instagram a crear contenido generado por el usuario (UGC)?
Puedes animar a tus seguidores de Instagram a crear contenido generado por los usuarios (UGC) creando un hashtag personalizado adecuado y pidiéndoles que suban cualquier foto relevante usando ese hashtag. Luego puedes volver a publicar las publicaciones para tus otros seguidores (en otras palabras, tomar la foto de la cuenta del usuario y publicarla en tu propia cuenta). Sin embargo, asegúrate de que las publicaciones que decidas volver a publicar se ajusten al estilo y tono de tu marca. Otra idea es lanzar un concurso utilizando UGC.
¿Cuál es el mejor momento para publicar en Instagram?
CoSchedule analizó la investigación y determinó que los mejores momentos para que las empresas B2C publiquen en Instagram son las 8 a.m., las 1 p.m. y las 9 p.m. Para las empresas B2B, estos horarios son de 12 a 1 p.m., de 5 a 6 p.m. y de 8 a 9 p.m. En cuanto al mejor día de la semana, su investigación ha identificado que el viernes es el mejor día para publicar en Instagram.
¿Cuál es el mejor consejo para el marketing en Instagram?
Quizás el mejor consejo de marketing que te funcionará bien en Instagram es publicar el contenido correcto para el público correcto en el momento adecuado en los días correctos. Si bien este consejo es realmente vago y genérico, te ayudará a convertirte en una superestrella en Instagram si lo haces bien. Otros consejos de marketing que pueden dar resultados en Instagram son utilizar anuncios patrocinados, crear Historias de Instagram, usar tus propios hashtags de marca y asociarte con influencers.
