Análisis de Popular Chips: Descubre todo sobre esta plataforma de influencer marketing

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NOTA: Popular Chips ha sido descontinuado.

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A continuación, encontrarás la reseña original del producto Popular Chips:

De cierta manera, el nombre «Popular Chips» encapsula perfectamente por qué el marketing de influencia ha transformado el marketing digital. Al prepararme para estas reseñas, siempre comienzo con una búsqueda en Google para encontrar detalles de la empresa, comunicados de prensa y cualquier otra información que internet pueda proporcionar. Pero luego ingresé «popular chips» en la barra de búsqueda de Google, y los resultados no fueron completamente útiles:

De los ocho sitios web a los que Google vinculó después de eso, cuatro estaban relacionados con comida para picar. La relevancia de mis resultados aumentó al 100% después de agregar la frase «marketing de influencia», pero esto aún demuestra las dificultades de confiar en SEO para construir el conocimiento de una marca. Primero, estaba buscando directamente el nombre de una empresa que ya conocía. Varias búsquedas más generalizadas, como «soluciones de marketing de influencia» y «análisis de marketing de influencia», por ejemplo, no me llevaron ni cerca del sitio web de Popular Chips. A esto se suma la siempre cambiante reglas de Google sobre lo que su algoritmo considera relevante y útil, y la constante lucha por optimizar tu presencia web con palabras clave y enlaces. Todo esto se convierte en una especie de juego impredecible y agotador, en el que las marcas tienen muy poco control.

El marketing de influencia, por supuesto, es mucho más adecuado para la tarea de crear conciencia y entusiasmar a las personas acerca de una marca o su producto. Como primer paso en la comercialización hacia nuevas audiencias, hemos visto lo efectivo que puede ser al colocar el mensaje de la marca en las redes sociales de millones de potenciales nuevos clientes. Pero ¿qué tan efectivo puede ser realmente? Si bien Google ofrece su propio conjunto de herramientas de análisis para que las empresas puedan medir el impacto de su sitio web con gran detalle, las plataformas de marketing de influencia aún no han perfeccionado esta parte de la ecuación. En su forma más básica, las plataformas pueden rastrear impresiones (una palabra de marketing elegante que significa «interacciones inútiles») y participación (otra palabra elegante que significa «interacciones posiblemente útiles»). Algunas plataformas van más allá de eso: análisis demográfico y psicográfico de la audiencia, análisis de sentimiento y seguimiento de ventas, por mencionar algunos. Pero ninguna de estas plataformas llega tan profundo como Popular Chips.

Fundada en 2015 por Andrea Olivato y Sabrina Stefani, la propia empresa es un testimonio del compromiso de la pareja con el uso inteligente de los datos. En lugar de establecerse en Italia, de donde son, o incluso en Europa, donde al menos la cultura es familiar. En cambio, llevaron su idea a Singapur y comenzaron allí, porque eso es lo que los datos sugerían que tenía sentido. El sudeste asiático no solo es la región de adopción de redes sociales de más rápido crecimiento, sino que también tiene más espacio para crecer. El costo de vida/hacer negocios en general más bajo allí probablemente no hace daño,

, either. Finalmente, como señaló Olivato en una reciente entrevista, «no hay mejor lugar para tener los mejores almuerzos de negocios de tu vida.»

Mee goreng y roti aparte, lo más importante de Popular Chips es su capacidad incomparable para analizar y visualizar grandes cantidades de datos útiles para los especialistas en marketing. Puedes ver el historial de programación de Olivato para empresas de análisis web en todas partes, y la experiencia en diseño y marketing de Stefani es lo que ayuda a que todos los datos cobren vida de manera inteligente y práctica.

Table de contenidos

Resumen de Popular Chips:

Precios

Como la mayoría de las plataformas SaaS, Popular Chips ofrece diferentes niveles de suscripción con más características desbloqueadas a medida que pagas más. Aquí hay dos niveles con dos diferencias principales entre ellos: los diferentes tipos de análisis de datos disponibles y la cantidad de «tokens» que obtienes para cada nivel. La cantidad de tokens determina la cantidad de influencers sobre los que puedes ejecutar informes al mismo tiempo: cada token te permite realizar hasta 13 informes para un solo influencer.

Es importante entender que tener un token no significa que solo puedas ejecutar informes para un influencer. Solo significa que solo puedes ejecutar informes para un influencer a la vez. Dicho esto, esto es lo que parecen los dos planes:

Pro, $570/mes — Incluye 1 token y acceso ilimitado a: Motor de búsqueda de influencers, Comparación de competidores, Análisis de seguidores falsos/inactivos, Análisis demográfico de la audiencia y Análisis de contenido. También incluye acceso limitado a Comparaciones de rendimiento de influencers, Comparaciones de audiencia de influencers, Colaboraciones pasadas entre influencers y competidores, e Informes en formato PDF y exportación de datos. Todos los datos históricos se remontan hasta 1 año. Con este plan, también puedes comprar tokens adicionales a un precio de $100 cada uno.

Premium, $1,450/mes — Incluye 5 tokens, acceso ilimitado a todo lo mencionado anteriormente, así como: Informes de campañas en vivo, Análisis de sentimiento, Gestión de influencers, Escucha social, Informes de marca personalizados, Usuarios ilimitados, Seguimiento de KPI y Superposición de audiencia. Los datos históricos se remontan a 2 años y se pueden comprar tokens adicionales a $50 cada uno.

Nota: Las multinacionales que se suscriben durante al menos 12 meses tienen acceso a tokens ilimitados

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Los detalles

Entonces, ahora viene la parte difícil. Por lo general, dedico tiempo en los detalles para brindar un resumen narrativo de la plataforma y todo lo que hace o no hace. Eso es particularmente difícil en esta situación dada la naturaleza centrada en los datos de Popular Chips. Parafraseando una cita que tal vez fue pronunciada por Martin Mull, escribir sobre el análisis de datos es como bailar sobre arquitectura. Por esta razón, abandonaré en su mayoría el enfoque narrativo y resumiré las características principales en forma de lista:

Descubrimiento de influencers — La búsqueda de influencers se ve y se siente de manera similar a otras plataformas. Puedes especificar categorías/intereses, mínimos y máximos de seguidores, ubicaciones y demografía de la audiencia de los influencers. La búsqueda demográfica es mucho más precisa de lo que he visto en otras plataformas: mientras que la mayoría te permite seleccionar un rango de edad o género para la audiencia, Popular Chips te permite ir más lejos agregando el porcentaje mínimo para

, Estos. Tal como en: El 30% de la audiencia debe tener entre 18 y 35 años, y al menos el 50% debe ser femenino.

Otras cosas que puedes especificar: cantidad promedio de «me gusta», cantidad promedio de comentarios, tasa de participación y porcentaje de crecimiento de la participación y la audiencia total. Estos últimos dos son particularmente únicos: mientras que puedes encontrar influencers en ascenso en la mayoría de las plataformas, debes desplazarte por todos los resultados de búsqueda y encontrar manualmente los que cumplan con tus deseos. Aquí, solo le dices a la plataforma lo que quieres y ella los encuentra por ti.

Cuando obtengas tu lista de posibles influencers, podrás verificar fácilmente todos estos criterios con un perfil limpio y legible que se centra especialmente en estos datos. También podrás ver de un vistazo el porcentaje de su audiencia que es falsa o inactiva, y —dato adicional— la mejor hora para publicar contenido si trabajas con ellos (basado en sus actuaciones pasadas). Y comparar influencers lado a lado te ayuda a comprender el valor relativo de cada resultado de búsqueda.

Métricas específicas de ubicación — Está bien saber que, por ejemplo, el 59% de la audiencia de un influenciador se encuentra en un país al que te has dirigido. Sin embargo, es mucho más valioso descubrir que su tasa de participación es bastante baja en ese país, y que la mitad de sus seguidores están inactivos. Saber esto te permite evitar trabajar con influencers cuyas estadísticas globales son impresionantes (pero no cuentan toda la historia).

Análisis de sentimientos — Nuevamente, esto es algo que otras plataformas hacen, pero carecen de la precisión que tiene Popular Chips. En general, el análisis de sentimientos es importante: una publicación puede tener cientos, e incluso miles, de comentarios, pero ¿qué pasa si la mayoría de ellos provienen de trolls o de spam? Yendo aún más lejos, el análisis de sentimientos tiene en cuenta los emojis e incluso puede contextualizarlos según la geografía. Por ejemplo, alguien en Estados Unidos que usa el emoji de un pollo podría estar haciendo referencia a un pollo. En el sudeste asiático, ese mismo emoji es un insulto.

Análisis de KPI y comparación de referencia — No solo obtienes el panorama completo de análisis de contenido anterior, sino que también se aplica al contenido que los influencers han creado para ti. Cuando estás creando campañas, también tienes la opción de agregar KPIs para el rendimiento, como la cantidad de «me gusta» que deseas obtener, o cuál es tu objetivo para el Costo por Participación. Popular Chips luego puede medir estos KPIs frente a tu rendimiento real en una comparación lado a lado fácil de leer.
¿Querías 10,000 «me gusta» pero solo obtuviste 7,500? Verás el porcentaje por el cual no alcanzaste tu objetivo, en letras rojas y negritas justo debajo de la métrica. ¿Apuntaste a pagar cinco centavos por participación y al final solo te costó tres? Verás el porcentaje por el cual superaste esa meta en letras verdes y negritas. De manera similar, también verás cómo se compara el rendimiento de tu contenido patrocinado con el promedio del influenciador, sin contar los patrocinados.

, posts.

Todas estas características, y todas las otras que no he mencionado, existen para ayudar a los especialistas en marketing a optimizar sus estrategias en redes sociales. Si tu campaña va bien, sabrás por qué y podrás aprovechar ese éxito en el futuro. Si no alcanzas tus KPIs, sabrás al instante cuánto y tendrás los datos necesarios para saber dónde cometiste errores. Y con las herramientas de gestión de Popular Chips, puedes administrar y rastrear fácilmente a todas las personas con las que estás trabajando (y su contenido). Obtendrás la imagen más clara posible de si un influencer vale el dinero que le pagaste, y también podrás saber por qué.

Conclusión

Como puedes imaginar, como la persona que revisa plataformas de marketing de influencers para Influencer Marketing Hub, veo y pruebo mucho software. En este punto, he visto bastante y cada vez es más difícil impresionarme. En ese sentido, Popular Chips me sorprendió totalmente. He cubierto mucho terreno en esta reseña y aún siento que no he pintado un cuadro completo.

De todas las características que revisé, las que deberían interesarte más en este momento son las que ni siquiera mencioné. Obviamente, no quiero disminuir el valor de lo que escribí. Solo quiero decir que para comprender completamente lo que puedes lograr con Popular Chips, tendrás que verlo con tus propios ojos. Solicita una demostración y compruébalo tú mismo. Luego te darás cuenta de que, con todo lo que he escrito aquí, también podría haber estado bailando sobre la arquitectura. Para los que quieran un resumen rápido (TL;DR), tendrán que desplazarse hacia arriba para entender esa referencia. Y en cuanto al resto de ustedes: no confíen en mis palabras. Vayan y prueben el baile ustedes mismos.