Cómo elegir la plataforma adecuada de marketing de influencia

En los primeros días del marketing de influencers, las empresas intentaban encontrar a sus influencers de la manera tradicional y orgánica. Pasaban horas escaneando minuciosamente Internet, tratando de determinar quiénes tenían influencia en su nicho. Luego, lentamente pero de manera constante, intentaban establecer relaciones con esos influencers. Esto solía llevar meses. Eventualmente, si las empresas tenían suerte, los influencers se fijarían en ellos y posiblemente mostrarían interés en formar una relación. Sin embargo, a menudo los influencers continuaban su vida como siempre y ni siquiera leían los correos electrónicos y mensajes de las empresas que buscaban un favor. En última instancia, muchas empresas abandonaron el marketing de influencers debido a la frustración de encontrar influencers adecuados.

Nunca pareció tan difícil encontrar lo que estás buscando en otros sectores empresariales. A menudo podías encontrar a alguien adecuado simplemente consultando las Páginas Amarillas. Por lo tanto, tenía sentido que alguien creara un equivalente del marketing de influencers a las Páginas Amarillas.

No pasó mucho tiempo antes de que apareciera el concepto de la plataforma de marketing de influencers. No solo podías usar plataformas de marketing de influencers para buscar influencers, sino que también podías comparar diferentes influencers para ver cuáles eran los mejores para tus necesidades.

Hoy en día, tienes muchas plataformas de marketing de influencers entre las que puedes elegir. El informe Influencer Marketing Hub Estado del marketing de influencers 2019: Informe de referencia encontró que había 740 plataformas y agencias de marketing de influencers en 2018, 320 de las cuales eran nuevas en 2018. Aunque algunas de ellas son agencias sin sus propias herramientas de descubrimiento de influencers, aún queda un número considerable de plataformas de influencers, cada una ofreciendo un servicio ligeramente diferente.

Eso plantea la pregunta: ¿cómo eliges la plataforma de marketing de influencers adecuada para tus necesidades?

Aquí te presentamos varias preguntas esenciales que debes hacerte para ayudarte en tu toma de decisiones.

Cómo elegir la plataforma de marketing de influencers adecuada:

Pregunta 1: ¿Tengo mi propio grupo de influencers? Si es así, ¿cuántos influencers hay en mi grupo?

Aunque en cierto sentido esta pregunta puede parecer obvia, es imperativa. Si ya tienes acceso a un grupo de los principales influencers en tu industria, quienes a su vez tienen contacto con otros influencers líderes, es probable que no necesites una plataforma de marketing de influencers. Seguro que nos encantaría conocerte en SocialBook, pero somos lo suficientemente realistas como para saber que probablemente no estás en el mercado buscando nuevos influencers.

Sin embargo, simplemente porque hayas adquirido algunos influencers a lo largo de los años, no significa necesariamente que no necesites descubrir más. Es posible que desees expandir tu campaña en una dirección diferente. Tal vez simplemente desees usar influencers adicionales con un conjunto de seguidores diferente a los con los que trabajas actualmente.

Esta pregunta plantea algunas subpreguntas fundamentales que debes responder antes de seguir adelante.

Sub Pregunta 1.1: ¿Realmente necesitas una plataforma?

Obviamente, si no estás en el mercado para trabajar con influencers adicionales, no necesitarás una plataforma (a menos que simplemente estés buscando información de influencers para otros propósitos, en cuyo caso SocialBook podría ser ideal para ti

, Sin embargo, incluso si estás buscando a otros influencers adicionales, es posible que no necesites una plataforma. Podrías utilizar a tus influencers actuales como acceso a algunos de sus contemporáneos.

Alternativamente, es posible que ya sepas con quién deseas establecer una colaboración, especialmente si estás en su industria. En ese caso, el problema no es tanto con quién deseas trabajar como influencer, sino cómo puedes contactarlos y qué les puedes ofrecer.

Sub Pregunta 1.2: Si necesitas una plataforma, ¿qué funciones específicas estás buscando?

Si decides que deseas utilizar influencers (o agregar a tu lista de influencers existentes) y que debes utilizar una plataforma, debes considerar las funciones específicas que estás buscando. No todas las plataformas de marketing de influencers son iguales y quieres asegurarte de seleccionar una que te proporcione los datos que necesitas.

Algunas de las funciones más comunes que podrías considerar al analizar las plataformas de marketing de influencers incluyen:

1. Comunicación: qué tipos de facilidades de comunicación ofrece la plataforma. ¿Incluye una variedad de opciones de comunicación para los influencers? ¿Ofrece una conexión directa con los influencers? ¿Incluye alguna forma de mercado de influencers que englobe todo el proceso? ¿Ayuda a simplificar las comunicaciones externas con los influencers sugeridos?
2. Rastreo de publicaciones en redes sociales y su rendimiento: ¿la plataforma de marketing de influencers ofrece servicios de análisis e informes adecuados, que te permitan seguir las publicaciones de tus influencers para que puedas ver su efectividad?
3. Pagos: ¿la plataforma de marketing de influencers incluye facilidades de gestión de relaciones, incluida la capacidad de realizar pagos directamente a los influencers? Algunas plataformas funcionan de manera diferente, con empresas publicando proyectos e influencers pujando por ellos. Nuevamente, deberías considerar si la plataforma abarca todo el proceso, incluyendo el pago a los influencers.
4. Logística: ¿qué tan fácil es utilizar una plataforma de marketing de influencers en particular? ¿Tienen procedimientos sencillos o debes aprender un sistema complicado?

Pregunta 2: ¿Siempre estoy reclutando nuevos influencers? ¿Qué plataformas estoy buscando para encontrar nuevos influencers?

Si decides que aún no has reclutado a todos los influencers que podrías necesitar, deberías considerar cómo funciona tu organización. ¿Contratas influencers regularmente o es algo que solo haces ocasionalmente? ¿Cómo has encontrado a tus influencers en el pasado?

Si ya has utilizado una plataforma para encontrar influencers antes, ¿cómo fue tu experiencia? ¿Sientes que pudiste encontrar influencers adecuados para tus campañas? ¿La plataforma te proporcionó suficientes datos para ayudarte en la toma de decisiones? ¿Te proporcionó demasiados datos, confundiéndote en cuanto a qué estadísticas eran las más importantes? ¿La plataforma te proporcionó suficientes archivos de ayuda, preguntas frecuentes y asistencia similar para ayudarte a comprender los detalles y reconocer lo que era necesario para tu campaña?

No todas las plataformas de influencers ofrecen los mismos tipos de servicios. Los tipos de servicios más comunes proporcionados son:

, Son:

• Descubrimiento de influencers
• Gestión de relaciones
• Gestión de campañas
• Marketplace de influencers
• Análisis de terceros
• Amplificación de contenido de influencers

Si te estás enfocando en reclutar nuevos influencers, entonces el descubrimiento de influencers probablemente será un requisito esencial para tu plataforma. Deberás considerar si alguno de los otros servicios será relevante para tus decisiones. Por ejemplo, aunque un marketplace de influencers puede ser bueno, no te servirá de mucho si no planeas usarlo y prefieres trabajar con tus influencers internamente.

Ten en cuenta que algunas plataformas de marketing de influencers prefieren enfocarse solo en una o dos de las categorías mencionadas anteriormente, y no todas incluyen el descubrimiento de influencers. Hay plataformas especializadas que proporcionan exclusivamente análisis de terceros sobre influencers. Incluso hay algunas que se especializan completamente en la amplificación de contenido de influencers.

Otro factor que puede influir en tu decisión es que algunas plataformas de marketing de influencers se limitan a una o dos redes sociales. Es poco útil utilizar una plataforma cuya base de datos de influencers no se encuentre en las redes en las que deseas enfocar tus campañas.

SocialBook proporciona datos completos y detallados sobre influencers en YouTube, Instagram y Twitch. Puede que no seamos ideales para alguien que planea hacer una campaña exclusivamente en Twitter. Hemos decidido especializarnos en proporcionar datos completos (en nuestras redes sociales seleccionadas). También damos énfasis en una comunicación sencilla, permitiendo a las marcas enviar correos electrónicos directamente a los influencers. SocialBook también se especializa en una gestión sencilla y análisis/reportes exhaustivos.

Pregunta 3: Una vez que haya decidido sobre la plataforma, ¿qué datos son los que más me importan?

Uno de los primeros pasos que debes realizar al configurar cualquier campaña de influencers es decidir tus objetivos. ¿Por qué estás llevando a cabo esta campaña de influencers en particular? Debes responder a esta pregunta antes de hacer cualquier otra cosa, ciertamente antes de seleccionar tus influencers. Diferentes influencers tienen diferentes habilidades. También atraen a su propia audiencia específica y quieres que esa audiencia coincida con el tipo de personas que te ayudarán a alcanzar tus objetivos. Por ejemplo, si quieres utilizar una campaña de influencers para vender más de tus productos, necesitas trabajar con influencers cuyos seguidores estén cerca de tu mercado objetivo previsto.

Hay tres áreas clave a tener en cuenta al seleccionar tus influencers:

• Relevancia
• Compromiso
• Autenticidad

Tu objetivo, al utilizar tu plataforma seleccionada, es buscar los datos que te ayudarán a satisfacer mejor estas necesidades, es decir, buscas influencers que sean los más relevantes para tus objetivos de campaña, que tengan el mejor compromiso y que siempre parezcan auténticos.

Demasiadas marcas simplemente se decantan por los influencers con más seguidores. Sin embargo, eso puede no ayudar en absoluto a tus campañas. Si estás tratando de vender pintura y papel tapiz, probablemente te irá mucho mejor utilizando un influencer de decoración del hogar, con tal vez solo 25,000 seguidores, que con una superestrella famosa como Justin Bieber.

Selecciona Tu Plataforma de Marketing de Influencers Basándote en Cómo Puede Satisfacer Mejor Tus Necesidades

, Necesidades

No tiene mucho sentido pagar por servicios de marketing de influencia que no planeas utilizar. Al fin y al cabo, las plataformas de marketing de influencia son simplemente herramientas para ayudarte a simplificar el proceso de influencia. Por lo tanto, vale la pena analizar tus necesidades primero.

Una vez que hayas tomado tu decisión, utiliza tu plataforma de elección para seleccionar a los mejores influencers que cumplan con tus objetivos, y luego utiliza los datos proporcionados por la plataforma para monitorear y rastrear el progreso de tus influencers a lo largo de la campaña.