Análisis completo de SocialBook: la plataforma líder en gestión de redes sociales

4.1 de 5 estrellasLo mejor para: Marcas medianas y grandesPrecio: Sobre solicitud 4.1 de 5 estrellasLo mejor para: Marcas medianas y grandesPrecio: Sobre solicitud

Hay muchas plataformas que incluyen a YouTubers en su base de datos de influencers, pero generalmente es una propuesta de acierto o fracaso. YouTube no permite el acceso de terceros a sus datos de usuario en un nivel que se considere útil. Obtendrás métricas básicas de rendimiento en cuanto a vistas y participación, pero eso es básicamente todo. Para compensar esto, las plataformas de influencers han abordado el problema de varias formas:

• Seducir a los influencers para que se registren en su plataforma y puedan otorgar acceso a la plataforma para extraer lo que necesiten de sus cuentas
• Utilizar IA y análisis predictivos para hacer suposiciones informadas sobre lo que los datos podrían decir
• Proporcionarte toneladas de datos de los otros canales que respaldan y luego esperar que no notes que sus análisis de YouTube son insuficientes

Hay algunas desventajas en cada uno de estos escenarios. En el primero, las plataformas y/o marcas tienen que trabajar más para que los influencers se registren y otorguen acceso. En el segundo, no es una ciencia exacta: aunque la IA sigue siendo mejor que la inteligencia humana para hacer suposiciones educadas, sigue siendo una suposición educada. Los problemas con el tercero son básicamente evidentes por sí mismos.

Con Socialbook, sin embargo, obtienes una buena combinación de las dos primeras opciones. Socialbook es uno de los productos de un conjunto desarrollado por la compañía Boostinsider, que fue fundada en 2014 por Heidi Yu y Chen Wang. Ni Yu ni Wang tienen mucha experiencia en marketing: ella tiene un MBA y él tiene una maestría en Ciencias de la Computación, lo que los convierte en una pareja improbable para ingresar a este espacio. De hecho, cuando Boostinsider fue fundada por primera vez, iba a ser un mercado básico de influencers. Pero un feedback de último minuto de un especialista en marketing los llevó a abandonar toda la idea y rehacerla como algo nuevo.

Fue mucho trabajo que abandonaron para hacerlo bien, pero el esfuerzo ha dado sus frutos. Socialbook aún está madurando, aún no es una solución perfecta, pero hace algunas cosas igual o mejor que muchos de sus competidores. Probablemente habrás adivinado que una de esas cosas son las analíticas que proporciona a los usuarios, y hay suficientes características innovadoras adicionales que han atraído más de $3 millones en fondos de capital de riesgo en dos rondas, también ha impresionado a muchos de sus clientes, como DoorDash, Match.com, Fiverr y Popsugar. Sigue leyendo para ver si tu marca podría ser el próximo cliente satisfecho.

SocialBookAlgunas fallas de diseño en la interfaz hacen que sea más difícil de lo necesario, pero las características únicas y los datos detallados (especialmente en YouTube) significan que los inconvenientes podrían valer la pena para algunas marcas. Pros y ContrasAnalíticas excelentes para cuentas de YouTube Enviar mensajes masivos a los influencers por correo electrónico o DM de Instagram Las campañas de goteo de correo electrónico automatizadas mantienen el contacto con los influencers que no responden La interfaz de usuario suele ser complicada de usar y navegar «Donar» dinero a un influencer para llamar su atención es algo poco ético (y no garantiza que llegues a alguna parte) Lo mejor para: Marcas medianas y grandes CalificacionesCaracterísticas, 4.5 Facilidad de uso 3.5 Informes 4.5 Puntuación general: 4.2

Resumen:

Precios

Socialbook no publica sus precios, pero cobra como cualquier producto de SaaS: con facturación mensual o anual con descuento y diferentes niveles de servicio.

• Básico (Gratis) – Esto en realidad no te da acceso a Socialbook propiamente dicho. En cambio, es una extensión de Google Chrome que se puede utilizar para acceder a datos básicos sobre cualquier canal de YouTube que estés viendo.
• Empresa – Obtienes la extensión de Chrome, 1 inicio de sesión de usuario, 800 búsquedas avanzadas diarias de influencers, 500 perfiles mensuales en profundidad de influencers, 20 listas de influencers (500 influencers por lista), exportar a CSV, 3 listas de comparación (5 influencers por lista), correos masivos a 500 influencers por mes, mensajes directos masivos en Instagram a 500 influencers por mes, gestión de campañas, 3 consultas de escucha social, administrador de cuentas dedicado
• Empresa – Todo lo anterior, con límites personalizables según sea necesario. También incluye acceso a la API para integraciones y opciones de marca blanca

También hay una compra adicional que puedes hacer en cualquier momento para comprar lo que ellos llaman Boost Coins. Cuesta $1 por moneda, y estas se pueden usar de las formas que describiremos a continuación.

Patrocinado:

Los proveedores ofrecen ofertas para aparecer en nuestras listas. Los proveedores que ofrezcan ofertas se pueden identificar por el botón de bandera amarilla en su listado.

Los detalles

Cuando inicias sesión en Socialbook, te encuentras rápidamente con el principal defecto de la plataforma: la interfaz. Es lo suficientemente atractiva, pero la usabilidad deja algo que desear. Por ejemplo, el menú de navegación no incluye ningún enlace claramente etiquetado para volver a la pantalla de búsqueda de influencer.

Al iniciar sesión, se te lleva directamente a la pantalla de búsqueda. Agrega una palabra clave, selecciona cualquier otro filtro para buscar y los resultados se cargan extremadamente rápido. Pero hacer una nueva búsqueda es complicado. No hay un botón para borrar todos los campos, por lo que estarás tentado a encontrar el elemento de menú «Buscar» en la barra de navegación, pero no existe. Puedes hacer clic en el logotipo de Socialbook en la parte superior derecha para hacerlo, pero no es intuitivo. También notarás que la barra de navegación solo incluye algunos elementos y luego puedes hacer clic en «Más» para acceder al resto de las funciones. Hay nueve elementos más en eso, nuevamente, no muy intuitivo ni bien diseñado.

La búsqueda en sí funciona bastante bien, aunque con algunos criterios de búsqueda limitados (por ejemplo, puedes seleccionar un país para buscar, pero no puedes detallar hasta una ciudad específica). Aún así, si ordenas tus resultados por relevancia, obtendrás algunos buenos resultados para revisar. Sin embargo, al profundizar en los perfiles, es donde Socialbook realmente sobresale.

Datos precisos:

Si has alcanzado tu límite mensual en perfiles en profundidad, puedes comprar Boost Coins para desbloquear más. La cantidad de monedas de impulso necesarias para hacer esto se determina según la popularidad del influencer. Cuantos más seguidores y participación tengan, más monedas de impulso necesitarás desbloquear.

Solo trabaja con los influencers adecuados que puedan ofrecer resultados. Hay un tesoro de datos en esos perfiles, tanto a nivel de cuenta como individualmente.

, publicaciones. Esta es una noticia especialmente buena con las cuentas de YouTube e Instagram, ya que YouTube no permite el acceso de terceros a los datos de sus usuarios a un nivel que se considere útil y Instagram es paranoico en cuanto a exponer casi cualquier dato desde la adquisición de FaceBook. Actualmente hay más de 3 millones de cuentas indexadas en la base de datos de SocialBook, y si estás buscando a un influencer específico que aún no esté ahí, solo necesitas dejar su enlace de perfil en la caja de búsqueda y SocialBook recopilará todos los datos públicos y comenzará a calcular todas las estadísticas en tiempo real. Eso podría llevar un tiempo, dependiendo de cuánto necesite procesar la inteligencia artificial, pero recibirás una notificación por correo electrónico cuando esté listo.

Para cualquiera de las cuentas de YouTube que se hayan ingresado a través del algoritmo, los datos que verás son el resultado del análisis predictivo de la inteligencia artificial. Entonces, ¿qué tan precisos son?

Muy precisos, resulta que sí. Cuando un youtuber se registra en Socialbook y concede acceso a sus datos a través de la API, los datos predichos se reemplazan por los datos reales obtenidos. En una publicación en su blog, Chen Wang muestra la comparación entre datos predichos y reales en cuentas que se han registrado, una comparación analítica antes y después. Los resultados son realmente impresionantes.

Mientras buscas influencers, puedes crear y organizar listas, y también crear listas de comparación para enfrentar a hasta cinco de ellos y ver cómo se comparan. Estas comparaciones muestran la demografía del público de cada influencer, sus intereses y un análisis de sentimientos.

Activar a estos influencers es otro diferenciador clave de Socialbook. La capacidad de enviar mensajes directos a sus cuentas de Instagram (a gran escala) es una característica que no hemos visto en ninguna otra plataforma. Para aquellos con direcciones de correo electrónico asociadas a su perfil (y puedes filtrar tus búsquedas para buscar solo a aquellos que las tienen), la sección de Alcance de Correo Electrónico ofrece una excelente herramienta. Usando plantillas que creas, puedes enviar correos electrónicos masivos a hasta 500 de ellos a la vez. Y lo que es mejor: puedes configurarlos como una campaña de goteo, de manera que cualquiera que no responda a tu primera invitación recibirá seguimientos según una línea de tiempo que defines. Esto es automatización en su mejor momento, ahorrando tiempo y dolores de cabeza a los equipos de marketing al tratar de descubrir quién recibe los correos electrónicos posteriores.

Pero ¿qué ocurre si un influencer no responde y realmente quieres trabajar con ellos? Bueno, esa es otra utilidad para las monedas Boost: un incentivo para obtener una respuesta. Cada página de perfil de influencer tendrá un botón de «Donar», donde puedes lanzarles tantas o pocas monedas como quieras con la esperanza de llamar su atención. Los influencers pueden canjearlas al mismo valor que pagaste por ellas: $1 por moneda. También puedes hacer esto desde el principio cuando los invitas a participar en una campaña.

Una vez activado, utilizarás la pestaña de gestión de campañas para, ¿qué más? – gestionar tus campañas, que se pueden ejecutar utilizando una tarifa plana o coste por clic.

, model. Una vez más, las deficiencias en la interfaz de usuario comienzan a hacerse evidentes aquí. e a a una campaña está activa.

Al observar el desglose de los influencers participantes, notará que hay más columnas de las que caben en el ancho de su pantalla. Eso no es necesariamente algo malo, ya que significa que está obteniendo mucha información útil. El problema surge cuando desplaza hacia la derecha para ver lo que no está en pantalla, los nombres de los influencers se desplazan y es difícil realizar un seguimiento de a qué resultados está mirando.

Finalmente, en cuanto a los informes, obtendrá información detallada sobre el rendimiento general e individual. En los informes se presta especial atención a los aspectos financieros, junto con todas las métricas que esperaría ver.

Conclusión

Socialbook sigue siendo una plataforma en desarrollo. Con características innovadoras como las campañas de correo electrónico a posibles influencers y la flexibilidad que ofrecen las Boost Coins, está claro que la plataforma es el resultado del trabajo de personas que prestan atención a los detalles. La analítica es sólida y ofrece una gran visión de los influencers con los que ha elegido trabajar, su rendimiento y un desglose de los costos. La analítica de Instagram está a la altura de los jugadores más fuertes en el panorama de la plataforma, mientras que los datos de YouTube y Twitch superan las expectativas.

Los problemas con la interfaz de usuario terminan siendo pequeñas molestias en comparación con las cosas que han hecho bien, y las pequeñas molestias son fáciles de solucionar. Esperemos que lean esta reseña y tomen en cuenta estas críticas. Con esos problemas resueltos, Socialbook podría convertirse en una fuerza a tener en cuenta.

Socialbook

• Características
• Facilidad de uso
• Informes

4.1 Última actualización: 6 de marzo de 2023 4.1 de 5 estrellasMejor para: Medianas y grandes marcasPrecio: Bajo solicitud 4.1 de 5 estrellasMejor para: Medianas y grandes marcasPrecio: Bajo solicitud