8 de las Mejores Herramientas de Inteligencia Competitiva para Escalar tu Negocio

Los datos son un componente crítico para el crecimiento. Cuando se utilizan de manera efectiva, pueden ayudar a las empresas a descubrir oportunidades de crecimiento.

La inteligencia competitiva (CI) es una práctica que permite a las organizaciones monitorear y analizar datos sobre sus competidores. A través de una investigación efectiva de CI, las empresas pueden tomar decisiones comerciales mejores respaldadas por datos, identificar vacíos en el mercado, identificar tendencias emergentes, anticipar lo que hará la competencia y fortalecer su estrategia de marketing.

La firma de desarrollo de negocios digitales Echez Group pronostica que el uso de la inteligencia competitiva se convertirá en una tendencia en 2023. Esto se debe al reciente desarrollo de tecnologías como la inteligencia artificial.
Además, se proyecta que el mercado de herramientas de inteligencia competitiva crecerá en los próximos años y se estima que alcanzará los 82 millones de dólares en 2027.

Uno de los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado son las tendencias que evolucionan, como el monitoreo de las redes sociales y el aumento de la competencia, y la creciente necesidad de que las empresas cuenten con herramientas que les permitan tomar decisiones informadas basadas en datos y optimizar los procesos comerciales.

Para ayudarlo a encontrar las mejores herramientas para la inteligencia competitiva, hemos creado una lista de las 8 mejores herramientas de CI que puede utilizar para impulsar su crecimiento en 2023 y más allá.

Table de contenidos

8 mejores herramientas de inteligencia competitiva para el crecimiento + cómo puede utilizar la CI para expandir su negocio:

1. Brandwatch Consumer Intelligence

Brandwatch es una herramienta de inteligencia del consumidor que lo ayuda a mantenerse por delante de la competencia. Sus características incluyen monitoreo de redes sociales, Brandwatch Search para palabras clave, panel social, gestión de crisis, investigación de mercado, identificación de tendencias y análisis competitivo. Su función de gestión de crisis es especialmente útil para identificar posibles problemas y evitar que se intensifiquen. Además, su función de detección de tendencias es útil cuando se busca identificar y comprender las tendencias emergentes, incluidas las de los grupos de consumidores clave, y descubrir datos históricos que lo ayudarán a encontrar patrones.

Las capacidades de investigación de mercado de Brandwatch también le brindan acceso a conocimientos completos del consumidor obtenidos de millones de fuentes en línea. Para el aspecto principal, que son las capacidades de análisis de la competencia de la herramienta, Brandwatch va más allá de simplemente monitorear las acciones de su competencia. Contextualiza el mercado en el que te encuentras y te ayuda a definir métricas clave para el éxito, lo que te permite tomar decisiones comerciales más estratégicas. Con ella, puedes realizar análisis del panorama competitivo, determinar la participación de voz, realizar comparaciones del rendimiento de los competidores y analizar las reseñas de productos competidores.

Además, Brandwatch te permite utilizar datos de redes sociales para investigaciones de inteligencia competitiva. Te permite rastrear aspectos clave de tus competidores, incluida su salud y percepción de los consumidores, y descubrir quiénes son las audiencias de tus competidores, entre otras capacidades.

4.8 de 5 estrellas Desde su lanzamiento en 2007, Brandwatch ha brindado formas efectivas para que las marcas monitoreen las conversaciones en línea sobre ellas. Después de su adquisición en 2021 por Cision, todavía lo hace, y lo hace mejor que la mayoría.

Características y precios

Pros y contrasPuntuaciones Características 4.8 Facilidad de uso 4.5 Informes 5.0 Puntuación general 4.8Características y preciosAnálisis de sentimientoSeguimiento de tendenciasIdentificación de influencersPersonalización de informesAnalítica socialMedición socialMonitoreo de marcaSeguimiento de palabras claveAnálisis de tendenciasAnálisis de competidoresInformes sociales Precio bajo consultaPros y contras Va más allá de la mera escucha social y monitorea docenas de fuentes. Una cantidad asombrosa de datos (más de 12 años) brinda ideas poderosas. La visualización de datos es impresionante en su capacidad para resumir los números de un vistazo. Las consultas booleanas avanzadas deben escribirse desde cero. La abrumadora cantidad de datos y opciones de filtrado requieren más que conocimientos técnicos para usar el software. Recomendado para: Pequeñas, medianas y grandes empresas.Ver

2. SEMrush

SEMrush es una herramienta poderosa que te permite hacer SEO, marketing de contenido, investigación de competidores, PPC y marketing en redes sociales. Centrándose en sus capacidades de inteligencia de competidores, tiene cuatro características principales para el análisis de competidores:

Análisis de tráfico: te permite analizar el tráfico de tus competidores y comparar el rendimiento de tu sitio web con el de tus competidores. Esta característica te permite recopilar componentes de datos como las principales fuentes de tráfico, el volumen de tráfico, los canales de marketing digital más efectivos y los temas de contenido populares.
Investigación orgánica: te ayuda a identificar quiénes son tus competidores en búsquedas orgánicas y descubrir oportunidades para superarlos.

Investigación publicitaria: esta característica descubre datos sobre los esfuerzos de búsqueda pagada de tus competidores, incluidos sus presupuestos de anuncios y las palabras clave utilizadas.
Seguimiento de redes sociales: la función de seguimiento de redes sociales de SEMrush te permite analizar los esfuerzos en redes sociales de la competencia, como la frecuencia con la que publican y qué publicaciones generan mayor participación.

Con la herramienta EyeOn de SEMrush, puedes hacer un seguimiento de hasta cinco competidores, especialmente en lo que respecta a sus estrategias de publicidad y marketing de contenido. La línea de tiempo de la herramienta presenta una vista completa de los datos de los competidores, incluida la página de destino y un breve texto para contextualizar los anuncios o publicaciones de blog de los competidores.

Es una herramienta fácil de usar que te brinda una forma más inteligente de vigilar a la competencia. Solo necesitas ingresar el dominio de tus competidores en el rastreador de competidores para comenzar. A partir de ahí, puedes rastrear sus comunicados de prensa, actividad en redes sociales, nuevas páginas web y publicaciones de blog para obtener información competitiva y tomar medidas sobre las tendencias emergentes. Lo bueno de esta herramienta es que te permite modificar la configuración para recibir actualizaciones semanales sobre tus competidores.

3. Similarweb

Similarweb es una solución de inteligencia competitiva fácil de usar que te brinda una visión completa de tu panorama competitivo, lo que te permite obtener visibilidad sobre lo que están haciendo tus competidores y formular decisiones críticas para el crecimiento de tu negocio. Es una plataforma integral para la investigación digital, el marketing digital, la inteligencia del comprador, la inteligencia de stock y la inteligencia de ventas.

Con Similarweb, puedes identificar oportunidades de crecimiento en diferentes canales digitales. Úsalo para comparar tu rendimiento con el de tus competidores, analizar el comportamiento del consumidor, identificar ideas y métricas de palabras clave y realizar un seguimiento de tendencias importantes. Esta herramienta de CI cuenta con datos precisos de inteligencia de marketing y una metodología de datos de primer nivel. Obtiene sus datos de diversas fuentes, incluidos clics de usuarios reales, análisis de tráfico de primera mano, miles de palabras clave de su base de datos, datos públicos y sitios web.

4. Kompyte

Kompyte de SEMrush es una plataforma de automatización de inteligencia competitiva que utiliza inteligencia artificial para ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento de los, competición. Utilizando el aprendizaje automático, rastrea, compila y analiza automáticamente las actualizaciones de tus competidores de diversas fuentes y millones de puntos de datos como sitios web, redes sociales y anuncios. Utilizando IA, Kompyte te brinda datos sobre actualizaciones accionables rápidamente, en aproximadamente una hora.

También te permite acceder a Sales Battlecards y plantillas de Battlecard, una función que recopila datos clave de inteligencia competitiva de diferentes fuentes. Una de las mejores características de Kompyte es que es capaz de visualizar datos de competidores, lo que te permite ver fácilmente cualquier cambio que hayan realizado. También cuenta con paneles personalizables, informes y flujos de trabajo, además de herramientas de seguimiento y análisis competitivo.

5. Ahrefs

Aunque Ahrefs es conocido como una herramienta de SEO, también está equipado con una herramienta para la investigación de inteligencia competitiva. El Explorador de sitios de Ahrefs es una herramienta de análisis competitivo para SEO que te permite obtener una vista detallada del tráfico de búsqueda orgánica y el perfil de backlinks de la competencia. Combina tres herramientas de SEO: investigación de tráfico orgánico, verificador de backlinks y búsqueda de tráfico de pago.

A través de la investigación de tráfico orgánico, puedes descubrir las palabras clave de clasificación que están utilizando tus competidores. Ahrefs rastrea más de 150 millones de palabras clave (en Estados Unidos) y más (en otros países), lo que te brinda una imagen precisa del tráfico de búsqueda orgánica de tus competidores. Su verificador de backlinks te ayuda a determinar los perfiles de backlinks de la competencia. Por último, su función de búsqueda de tráfico de pago te proporciona información valiosa sobre los esfuerzos de búsqueda de pago de tus competidores, incluyendo si están comprando anuncios PPC y las palabras clave que están utilizando.

6. Qualtrics

Como software de gestión de experiencias, Qualtrics está diseñado principalmente para ayudar a los usuarios a crear mejores experiencias tanto para sus empleados como para sus clientes. Sin embargo, también ofrece benchmarking competitivo, una función de investigación de servicio completo que te ayuda a comprender la posición actual de tu marca en el mercado y cómo te desempeñas en comparación con tus competidores. Con esta función, tienes acceso a datos en tiempo real sobre las experiencias que estás brindando a tus clientes en comparación con las de tus competidores. Además de evaluar el rendimiento de tu marca y cómo se compara con la competencia, esta función también te ayuda a identificar áreas clave de mejora, lo que te permite optimizar tu estrategia de marca y alinearla más hacia las necesidades de tu público objetivo.

7. Crayon

Crayon es una herramienta de CI que está diseñada para ayudarte a rastrear competidores en tiempo real. La plataforma utiliza IA y ML avanzado para proporcionar información impactante y automatizar tu investigación de CI. Puede acceder a más de cien tipos de datos de millones de fuentes de CI para brindarte datos actualizados y precisos sobre tus competidores.

Además, Crayon está equipado con funciones adicionales, como battlecards y resúmenes por correo electrónico, para ayudar a tu equipo a maximizar los datos que recopilan. Lo mejor de todo es que Crayon es una plataforma escalable que te permite distribuir datos relevantes a las personas que más importan. Se integra con otras soluciones populares como Slack y Salesforce, llevando las capacidades tanto de la plataforma como de tu equipo al siguiente nivel. Además de estas funciones, Crayon también tiene una característica única que te permite combinar ideas de la huella digital de tus competidores con inteligencia de tu equipo interno o de campo para tener una visión más completa de la competición., competencia.

8. Klue

Con Klue, tienes acceso a una plataforma de habilitación competitiva que te permite rastrear el panorama competitivo con facilidad. Filtra la basura para que puedas centrarte en analizar y generar ideas. Además de poder recopilar millones de puntos de datos de la web, Klue también actúa como un centro central para la inteligencia competitiva.

Una de las características únicas de Klue es que te permite obtener conocimiento interno colaborativo. Esto significa que cualquier persona de tu equipo puede compartir información valiosa a través de canales como el correo electrónico y Slack. Además, Klue te permite rastrear competidores ilimitados, así como verticales y líneas de productos. También utiliza IA para automatizar la recopilación y consolidación de datos al mismo tiempo que elimina información basura para que puedas centrarte en lo que más importa. Por último, Klue ayuda a agilizar tus flujos de trabajo para que puedas revisar y analizar datos rápidamente.

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¿Por qué utilizar herramientas de inteligencia competitiva?

Las herramientas de inteligencia competitiva y de mercado permiten a las organizaciones monitorizar la competencia. Estas herramientas rastrean, recopilan y analizan información, lo que permite a las organizaciones obtener información crítica no solo sobre sus competidores, sino también sobre sus clientes y el mercado.

Al ayudar a las empresas a monitorizar la competencia, las soluciones de inteligencia competitiva permiten identificar tendencias emergentes, evitar riesgos o errores que haya cometido la competencia, encontrar brechas en el mercado y detectar oportunidades de crecimiento potenciales. Estas herramientas también te ayudan a comprender las campañas de marketing de tus competidores, incluyendo cómo las ejecutan y qué tácticas de marketing utilizan. Conocer las estrategias de tus competidores te permite construir, ajustar o mejorar tu propia estrategia de marketing, lo cual te ayudará a ganar una ventaja competitiva.

Cuando conoces lo que está haciendo la competencia al recopilar y analizar sus datos, estás en mejor posición para ajustar tu estrategia y, en consecuencia, tus esfuerzos de marketing. Las herramientas de análisis de la competencia también te permiten hacer previsiones respaldadas por datos, lo que te ayuda a anticipar las próximas acciones de tus competidores.

Además de descubrir oportunidades de crecimiento, las herramientas de inteligencia competitiva pueden ayudarte a identificar áreas de mejora. Además, al darte acceso a datos valiosos, como métricas y KPI, las soluciones de inteligencia competitiva te permiten analizar tu rendimiento en función de datos de referencia. Esto resalta aún más lo que estás haciendo bien y lo que necesita mejorar.

Por último, debido a que las herramientas de inteligencia competitiva te brindan acceso a datos e información, estás mejor equipado para tomar decisiones comerciales respaldadas por datos e informadas.

Sin embargo, la inteligencia competitiva no se trata solo de utilizar herramientas de CI para obtener más información sobre la competencia. También necesitas descubrir lo que tus clientes desean. Una vez que tienes toda esta información, puedes comenzar a ajustar tu estrategia de marketing para mejorar tu producto y plan de marketing y crear un producto o servicio que cumpla con las necesidades de tu audiencia al mismo tiempo que te destacas de la competencia. Algunas de las cosas que puedes hacer para convertir los datos en puntos accionables son encontrar tu nicho en un vacío de mercado, ajustar el precio o las características de tu producto y abordar los problemas que tus clientes han pasado por alto.

points.

Choosing a Competitive Intelligence Solution

Aside from checking a CI solution’s features and ease of use, you also have to see if it offers in-depth data coverage. This means that a tool is capable of scouring through, tracking, collecting, and analyzing vast data points. More than having a user-friendly interface, it’s a good idea to look into a CI tool’s customizability, which makes it flexible and, thus, easier to adapt to your specific needs. Make sure that the competitive intelligence tool you’ll be using is scalable to adapt and grow with your business.

Furthermore, you may want to look closer at the integrations a CI tool supports. Integrations allow it to work seamlessly with your current tech stack and help take the CI tool’s capabilities further. Lastly, pay attention to your budget and look for a solution that won’t break the bank. The good news is that many CI tools have tiered pricing plans, as well as custom plans.

Best Practices for Conducting Competitive Intelligence Research

Before engaging in competitive intelligence research, it’s best to know who your competition is and what the state of the market is. Knowing these two things allows you to build an informed CI research strategy. Suppose you’re able to create a team that’s dedicated to CI research. It can be made up of people from various departments, such as marketing, sales, and product development.

When conducting CI research, it’s also best to keep practices within legal limits and remain ethical in your CI research practices. This means not using illegal methods like hacking to gain competitive intelligence. It’s also a good practice to share the insights you’ve gathered with the team regularly to better facilitate growth and development.

You may also want to consider focusing on just a handful of competitors, especially if you’re just starting with CI research. This would entail knowing who your competitors are and narrowing them down into the top one or top two competitors.

Contextualizing your data also allows you to look at the bigger picture. For example, suppose a competitor is leveraging user-generated content and gaining a lot of engagement. In that case, you should also identify how their strategy will affect your business and use that insight to craft a strategy that helps improve your positioning.

Also, CI research isn’t just about leveraging CI tools. It’s also about engaging with your employees, who may be able to give you insights into your competitors’ activities. For example, you can talk to the top marketers in your team to see if they can update you about the competition regarding their marketing efforts.

Wrapping Up

Competitive intelligence is a critical component of business growth. Without it, you won’t be able to know what the competition is doing and what you can do to gain competitive advantage. Through competitive intelligence research, you can uncover valuable data and insights, such as the competitions’ marketing strategies and social media efforts, and anticipate what they will next, all of which can ultimately help you make better business-critical decisions.