Hemos escrito muchos artículos sobre plataformas de gestión de influencers. Sin embargo, las plataformas no ofrecen todas el mismo servicio. Una área en la que algunas de las plataformas se especializan es en ofrecer herramientas de gestión de relaciones con los influencers.
Todas las plataformas presentadas en este post incluyen alguna forma de herramienta para ayudar a sus clientes con la gestión diaria de su marketing de influencers. Si trabajas con un gran número de micro-influencers, es posible que hayas experimentado dificultades para mantener un seguimiento del progreso o la comunicación de todos. No es como el marketing tradicional, donde solo quizás tengas que comunicarte con un par de medios de comunicación o incluso solo con una agencia de publicidad. Las grandes empresas podrían tener que comunicarse y gestionar cientos, posiblemente miles de influencers.
Sin embargo, no puedes comunicarte con tus influencers en masa. Necesitas personalizar la forma en que te mantienes en contacto con cada influencer.
Las herramientas de gestión de relaciones con influencers pueden ayudar a facilitarte este proceso. La gestión de relaciones con influencers incluye todo lo necesario para crear relaciones sólidas y positivas con tus influencers de redes sociales. Estas herramientas te ayudan a almacenar información esencial para asegurarte de que todo vaya sin problemas en tu gestión de influencers.
Las mejores herramientas de gestión de relaciones con influencers:
1. Grin
Grin sigue la filosofía de que el marketing de influencers es marketing hacia los influencers. Reconocen que si las marcas construyen una relación de confianza con sus influencers, todo lo demás encaja en su lugar. Su precio es completamente personalizado.
Grin se enfoca en negocios de eCommerce e incluye integraciones en las principales plataformas de compras, como Shopify, WooCommerce y Magento. Además, los sistemas de correo electrónico como Gmail y Outlook se integran directamente con el sistema de mensajería de Grin, al igual que las comunicaciones en tiempo real como SMS y Slack. También puedes importar contactos existentes y comunicaciones anteriores con ellos.
Grin proporciona todas las herramientas que necesitas para cultivar relaciones de marca auténticas en cada etapa. Estas incluyen secuencias de correo electrónico personalizadas y la capacidad de rastrear aperturas, clics y respuestas.
La plataforma también reconoce la importancia de construir una asociación a largo plazo con influencers relevantes y auténticos. Puedes crear, compartir y administrar promociones individuales, completas con seguimiento de entregables, gestión de productos, contratos y mucho más.
No importa cuántos influencers elijas trabajar. Puedes gestionar múltiples marcas, programas de influencers y campañas en un solo lugar y organizar las relaciones por etapa, gerentes o agentes, o propiedades personalizadas.
Si ya tienes campeones de marca, Grin te ayuda a expandir tu red de influencers con personas similares. Con su herramienta de semejanza, puedes ingresar tus mejores influencers actuales y encontrar nuevos creadores con audiencias, participación, demografía y alcance similares. Grin también reconoce el poder de tus clientes influyentes existentes. Grin recolecta a todos los usuarios registrados de tu sitio de eCommerce, luego busca en sus perfiles sociales. Puedes usar la herramienta de clientes influyentes para encontrar clientes leales con seguidores altamente comprometidos y reclutarlos como influencers para tu marca.
Grin facilita medir el éxito de tu, Campaña. Puedes rastrear todos los KPI (indicadores clave de rendimiento) de tu campaña de marketing de influencers, como presupuesto, gasto, ingresos, conversiones, valor de los medios y más, para identificar el verdadero retorno de inversión de cada campaña. Su desglose del rendimiento de los influencers te permite rastrear publicaciones de contenido, gasto total, ingresos, conversiones, valor de los medios del influencer y retorno de inversión para cada influencer.
Características principales: Amplificación de contenido, búsqueda/descubrimiento, gestión del ciclo de vida del influencer, gestión de relaciones con influencers, revisión de contenido, biblioteca de contenido, gestión de campañas, informes de campañas, análisis de influencers, análisis de audiencia, herramientas de comercio electrónico, herramientas de productos/regalos, formularios y cumplimiento
Canales: Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Twitch, YouTube
2. Creator.co
Creator.co, anteriormente conocido como ShopandShout, es una herramienta de gestión de relaciones con influencers diseñada tanto para marcas como para creadores.
Para las marcas actualmente ofrece dos ecosistemas: colaboraciones para campañas con influencers y servicios gestionados, que es la división de servicios digitales de Creator.co. Otros dos ecosistemas, programas de afiliados que permiten a las marcas conectar sus tiendas en línea y ayudar a los creadores a impulsar las ventas, y marketplace + que lista marcas para que los creadores puedan seleccionarlas y promocionarlas, están actualmente en desarrollo.
Para las colaboraciones, permite a las marcas crear campañas y ofrece campañas con influencers automatizadas con acceso a más de 100,000 creadores registrados en Creator.co. También ofrece anuncios pagados que pueden aumentar tu retorno de inversión hasta 3 veces. Para ayudarte a encontrar el influencer adecuado para una campaña, Creator.co cuenta con una extensa base de datos de creadores que puedes usar en tu búsqueda. Desde ahí, puedes filtrar a los creadores para invitar al indicado entre los más de 500 millones de perfiles sociales de Creator.co. Lo excelente de estos perfiles es que cada uno viene con información avanzada para que puedas tener una idea del rendimiento de un creador.
La función de servicios gestionados de Creator.co está diseñada para ayudarte a hacer crecer tu presencia digital a través de anuncios digitales, redes sociales y otras estrategias de marketing poderosas. Actualmente la plataforma ofrece cuatro niveles de precios: Autoservicio, Startup, Visionario e Individualizado +, comenzando desde $395 por mes.
Para los creadores, Creator.co es un lugar donde pueden encontrar y unirse a colaboraciones, acceder a programas de afiliados, buscar productos comercializables e incluso crear sus NFT (aunque esta función estará disponible próximamente).
Creator.co ofrece recursos para creadores como webinars y descuentos en herramientas para creadores, todo diseñado para ayudarte a crecer y empoderarte para ganar más como creador. Como creador en Creator.co, tendrás acceso a una variedad de marcas en diferentes nichos. También tendrás acceso a un ecosistema que ofrece una variedad de programas como colaboraciones pagadas, ingresos por referidos, ventas en equipo y comisiones de afiliados recurrentes. Lo mejor de todo es que registrarse como creador es gratuito.
Características principales: Amplificación de contenido, búsqueda/descubrimiento, gestión del ciclo de vida del influencer, gestión de relaciones con influencers, gestión de campañas, informes de campañas, análisis de influencers, análisis de audiencia, informes exportables
Canales: Instagram, YouTube, TikTok
3. Software de Marketing de Influencers de Brandwatch
Brandwatch es la personificación de la creencia de que el marketing de influencers exitoso comienza con relaciones efectivas.
, gestión. Se especializan en la gestión de influencers, ofreciendo una plataforma unificada para manejar de forma segura todas las relaciones y datos de campaña con influencers. Se integra con las principales plataformas sociales, asegurando una conectividad y acceso a datos sin problemas. Puede importar contactos y gestionar con facilidad su información de relaciones históricas.
Brandwatch presenta una suite completa de herramientas necesarias para nutrir conexiones de marca influyentes en cada etapa. Estas incluyen características personalizadas de gestión de campañas y la capacidad de rastrear de manera integral el rendimiento de las campañas. Entendiendo la importancia de las colaboraciones a largo plazo con influencers relevantes y genuinos, Brandwatch le permite crear, compartir y gestionar interacciones con influencers con un seguimiento completo, gestión de contratos y mucho más.
Ya sea que colabore con un número de influencers, Brandwatch es capaz de gestionar múltiples marcas, programas de influencers y campañas simultáneamente en un solo lugar. Le permite organizar relaciones basadas en etapas, gerentes o agentes, o incluso en propiedades personalizadas definidas.
Brandwatch también es una herramienta poderosa para ampliar su red de influencers. Su herramienta de descubrimiento única rastrea a más de 30 millones de creadores globales, lo que le ayuda a identificar influencers que se alinean mejor con la identidad de su marca u objetivos de campaña. Puede filtrar fácilmente su búsqueda por intereses, afinidades de marca, colaboraciones anteriores con marcas, credibilidad y más.
Esta solución también facilita la construcción de una próspera red privada de influencers. Aquí, puede gestionar sin esfuerzo detalles cruciales como información de pago y contratos. El resultado es una solución de gestión de influencers de principio a fin que centraliza todas sus actividades de marketing de influencers, al tiempo que mantiene la seguridad de los datos y facilita la gestión sin problemas.
Características clave: Descubrimiento de influencers, gestión de directorios de influencers, creación de una red privada de influencers, gestión y reporte de campañas, amplia cobertura de plataformas, reportes automatizados,
Canales: YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, Twitch, TikTok, Shopify
4. LTK (anteriormente rewardStyle)
LTK ha acumulado una comunidad global que reúne a 1 millón de marcas repartidas en más de 100 países, así como a más de 150,000 creadores de alto nivel y 350 miembros del equipo. La compañía es más que simplemente monetizar Creator, al convertirse en pionera de un ecosistema propio compuesto por tecnología innovadora y líder en consultoría de crecimiento experta y alianzas mundiales con marcas, LTK ha creado la industria y continúa definiéndola para la próxima década.
La compañía proporciona a las marcas datos detallados y orientación estratégica de principio a fin para crear el máximo impacto. De acuerdo con la misión de LTK, los creadores se encuentran en el centro de sus operaciones, ya que ellos definen tendencias y generan confianza en las compras. LTK ayuda a los creadores a inspirar de manera auténtica a los compradores a través de un mensaje curado.
Al crear relaciones sólidas entre creadores y marcas, LTK se ha convertido en un elemento clave en la creación de contenido más específico para los compradores. Al hacerlo, la compañía ha cambiado para siempre la experiencia de compra de los compradores. El ecosistema de creadores de LTK ofrece beneficios no solo a las marcas, sino también a los compradores, gracias a un proceso de compra eficiente.
Características clave: Búsqueda/Descubrimiento, Revisión de contenido, Gestión de campañas, Reporte de campañas, Análisis de influencers, Análisis de audiencia, Herramientas de productos/obsequios, Formularios y cumplimiento, Procesamiento de pagos,
Canales: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Pinterest, Twitter, Blogs, LTK App
, 5. Upfluence 
Upfluence se basa en una base de datos masiva, con casi 3 millones de influencers y un alcance colectivo de 82 mil millones de seguidores. Las marcas y agencias pueden buscar en Upfluence influencers utilizando tantas palabras clave como sean necesarias. Puedes asignar un peso relativo a cada palabra clave y obtener resultados muy precisos.
Toda la correspondencia por correo electrónico se archiva en Upfluence para facilitar la referencia. Los miembros del equipo pueden ver cualquier mensaje enviado a o desde cada influenciador. Un componente de gestión del ciclo de vida te muestra tu progreso para cada influenciador, con quién estás negociando, a quién estás esperando para completar el contenido, quién espera el pago, etc.
Upfluence incluye un componente de escucha social que es más flexible que la mayoría. Puedes crear varias corrientes para diferentes propósitos. Puedes monitorear a tus competidores, sus actividades y menciones. Incluso puedes escuchar los hashtags específicos de la campaña utilizados por los influencers con los que estás trabajando.
Características clave: Búsqueda y descubrimiento de influencers, Gestión de relaciones, Gestión de campañas, Análisis de terceros, Contratación automatizada, Gestión del ciclo de vida de influencers, Herramientas de colaboración en equipo, Revisión de contenido, Informes de campañas, Análisis de audiencia, Herramientas de comercio electrónico, Herramientas de productos/regalos, Procesamiento de pagos, Escucha social,
Canales: Instagram, Youtube, Facebook, Twitch, Tiktok, Twitter, Pinterest, Blogs
6. Aspire (anteriormente AspireIQ)
AspireIQ anteriormente se llamaba Revfluence. Rápidamente identifica a los influencers de alto rendimiento y proporciona las herramientas para fomentar esas relaciones. Aunque inicialmente encontramos que la herramienta de descubrimiento de influencers de Revfluence era su mayor debilidad, la nueva versión de AspireIQ ha mejorado mucho.
AspireIQ incluye un conjunto sólido de herramientas de gestión. Estas incluyen hojas de términos digitales, que se utilizan para especificar los términos y condiciones de cada acuerdo. Actúan como un contrato, detallando el trabajo a realizar y el dinero adeudado. También hay una Gestión de creadores para campañas donde las marcas suministran productos gratuitos a los creadores. Esto permite a las marcas automatizar la selección de productos, y los creadores pueden enviar una propuesta para seleccionar productos, tamaño, color, etc.
La herramienta de Colaboración de contenido permite a los creadores enviar contenido a las marcas/agencias, que luego pueden verificar cada requisito detallado en la hoja de términos digitales o solicitar cambios.
Características clave: Búsqueda/Descubrimiento, Gestión de relaciones con influencers, Mercado de influencers, Herramientas de colaboración en equipo, Revisión de contenido, Biblioteca de contenido, Gestión de campañas, Informes de campañas, Herramientas de comercio electrónico, Herramientas de productos/regalos, Formularios y cumplimiento, Procesamiento de pagos, Escucha social, Investigación de competidores, Descubrimiento visual, Amplificación de contenido de influencers,
Canales: Instagram, YouTube, Facebook, Twitter, Pinterest, Blogs
7. Influencity
En noviembre de 2014, Influencity comenzó sus operaciones como una plataforma de marketing de influencers. Desde entonces, el equipo con sede en España ha evolucionado de conectar marcas en Twitter a múltiples plataformas de redes sociales como Instagram, Snapchat, YouTube y TikTok.
Influencity ofrece una amplia gama de servicios que se pueden adaptar a tus necesidades. Por ejemplo, la plataforma puede proporcionar apoyo relevante a una agencia que necesite ayuda para crear propuestas o gestionar campañas con influencers. Es capaz de ejecutar múltiples campañas a la vez y con automatización, te puede ahorrar mucho
,
time. Además, Influencity ofrece una amplia gama de herramientas analíticas que pueden ayudarte a realizar un seguimiento del progreso y el ROI de tus campañas de influencers. Por ejemplo, su software puede rastrear la tasa de participación de un influencer, los me gusta promedio y los principales hashtags utilizados, datos valiosos que puedes compartir con tus clientes para mostrarles el progreso de su campaña.
Alternativamente, si quieres llevar a cabo tu propia campaña de influencer, Influencity también será una herramienta útil para ti. Tienen una plataforma de autoservicio que facilita la creación de tu propio proceso para encontrar, conectarte y comprometerte con los influencers más relevantes. Su base de datos contiene una lista completa de embajadores potenciales y puedes filtrarlos por ubicación, idioma, nicho o tamaño de audiencia.
Además, su software facilita el seguimiento de las campañas de tus influencers. Los datos históricos están disponibles para que los revises y compares, y también puedes ver las publicaciones principales de cada influencer. Esto es útil porque te permite identificar rápidamente qué influencers están obteniendo resultados y ajustar tu estrategia en consecuencia.
Finalmente, Influencity ofrece un excelente servicio al cliente y siempre está dispuesto a ayudar a sus clientes con lo que necesiten. Como defienden su propia filosofía centrada en las personas, realmente cumplen con ese título con su servicio de primera clase tanto a sus clientes como a los influencers.
En general, Influencity es una excelente herramienta para gestionar tus relaciones con los influencers. Ofrece una amplia gama de servicios que se pueden adaptar a tus necesidades, incluida una plataforma de agencia y una de autoservicio. Es fácil de usar y proporciona una gran cantidad de datos analíticos. Además, ofrece un servicio al cliente de primera categoría. Si estás buscando una solución integral para gestionar tus relaciones con los influencers, Influencity es la herramienta más adecuada para ti.
Características clave: Búsqueda/Descubrimiento, Gestión del ciclo de vida de los influencers, Gestión de relaciones con influencers, Gestión de campañas, Informes de campañas, Análisis de influencers, Análisis de audiencia, Detección de seguidores falsos/fraudes, Informes exportables, Herramientas de equipo/colaboración,
Canales: Instagram, YouTube, Tik Tok
8. Klear
Klear, anteriormente conocido como Twtrland, ahora cuenta con una base de datos de más de 900 millones de influencers y cuentas en Twitter, Facebook e Instagram. Anteriormente era una herramienta de análisis para Twitter, pero se ha expandido hacia una plataforma de marketing de influencers.
Ofrece de la A a la Z para tus campañas de marketing, con una herramienta de búsqueda avanzada y fácil de usar que te permite buscar perfiles de influencers para encontrar los creadores más relevantes que se ajusten a los valores de tu marca para la campaña de análisis e informes. Puedes acotar tus resultados según la demografía de la audiencia, la categoría y el nivel de influencer.
El algoritmo de IA incorporado de Klear te permite identificar influencers que producen los mejores resultados utilizando diferentes métricas, garantizando que solo te conectes con influencers que generen la mayor cantidad de impresiones y que tengan una audiencia que se alinee con tus objetivos.
Klear cuenta con muchas características que ofrecen la gestión de relaciones con influencers. Por ejemplo, Klea Connect es una plataforma de comunicación donde las marcas pueden invitar, chatear y colaborar con influencers. Esto te facilita a ti y al influencer discutir los requisitos, los pagos y otros detalles que ayudan a que una campaña tenga éxito.
