Inmersión total en el marketing del Metaverso

La tecnología ha estado creciendo y cambiando rápidamente. Estamos viendo innovaciones que antes eran inimaginables. Una de estas innovaciones para muchas personas incluye el metaverso: un entorno virtual único e inmersivo que está tomando rápidamente el control de Internet. Puede que lo hayas visto primero en películas de ciencia ficción como Ready Player One o la serie The Matrix, pero ahora es más que ficción.

Con el continuo aumento de la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA), los metaversos están penetrando en Internet. Se estima que aproximadamente 85 millones de usuarios experimentarán la RA o la RV al menos una vez al mes en 2021. Si bien el Metaverso no es exactamente como lo ha representado la ciencia ficción, sigue produciendo un valor inimaginable como una nueva plataforma informática.

Por un lado, los medios de comunicación de primer nivel parecen estar totalmente involucrados. Incluso Forbes comenzó una columna con Cathy Hackl, una futurista tecnológica y estratega de metaverso reconocida. Además, existe un fondo llamado Metaverse Investment Fund Metaverse ATF (NYSE: META). Todo esto apunta a la creciente importancia de los metaversos en este momento.

Y los consumidores parecen estar al tanto. La palabra clave «metaverso» arroja 677,000 resultados en Google. Mientras tanto, el hashtag #metaverso se utiliza ampliamente en Instagram, con más de 60,000 publicaciones en la plataforma de redes sociales, y se tuitea más de 500 veces por hora en Twitter.

Ahora bien, ¿cuáles son sus implicancias en las redes sociales, las relaciones públicas y el marketing digital? Aquí, nos adentramos en este universo virtual.

Un estudio profundo del marketing del metaverso:

Comprendiendo el Metaverso

Hoy en día, el metaverso involucra un espacio virtual compartido donde los usuarios están representados por avatares virtuales. Estos mundos virtuales continúan evolucionando y creciendo basados en las decisiones e interacciones de los usuarios dentro del espacio. En ese sentido, se asemeja al mundo real en el sentido de que no tiene un «fin». Es simplemente un universo que continúa expandiéndose a medida que más y más usuarios se unen.

No es solo un simple parque temático virtual donde el diseño está planeado de manera centralizada; tampoco es solo un simple juego exclusivamente para el disfrute de los niños. Tampoco es una simple aplicación que se puede descargar de la tienda de aplicaciones y «jugar» a conveniencia. Los metaversos son universos virtuales que fusionan la realidad y el mundo virtual.

Si te resulta un poco difícil entenderlo, Matthew Ball ha delineado las características clave de los metaversos.

• Siempre activo. Los metaversos no se detienen cuando los abandonas, ni terminan. Continúan indefinidamente.

• Existe en tiempo real. El metaverso tiene una línea de tiempo que se sincroniza con el tiempo del mundo real.

• Los jugadores tienen agencia individual. Los jugadores pueden realizar actividades por separado al mismo tiempo. Uno podría estar quieto en una esquina mientras otros interactúan entre sí.

• Universo autónomo y completamente funcional. El metaverso es un universo completamente funcional que permite a los usuarios crear, poseer, vender e invertir. Los usuarios también pueden ser reconocidos y recompensados por el trabajo que realizan en él.

, metaverso.

• Mezcla de diferentes plataformas. Las diferentes plataformas pueden trabajar juntas en el metaverso. Por ejemplo, en el caso de los videojuegos, deberías poder llevar objetos de un juego a otro.

• Contenido generado por el usuario. Los metaversos son más que solo espacios virtuales donde los usuarios pueden pasar el tiempo. Los usuarios pueden crear contenido que otros usuarios también pueden disfrutar.

Marketing en el Metaverso

Los especialistas en marketing digital necesitan mantenerse al día con los últimos desarrollos tecnológicos. Esto incluye comprender el metaverso y su potencial completo. Lo que los especialistas en marketing necesitan entender es que el metaverso no es solo algo nuevo y de moda; parece que está aquí para quedarse y a punto de convertirse en la próxima gran cosa.

¿Cómo pueden adaptarse los especialistas en marketing a medida que este metaverso se expande?

En primer lugar, los especialistas en marketing deben tener en cuenta el valor de los millennials y los Gen Zers como mercado objetivo. Estas generaciones también son usuarios ávidos de algunas formas de metaverso, como juegos como Roblox y tecnologías como la realidad virtual. Teniendo eso en cuenta, exploremos cómo se puede hacer marketing en el metaverso.

Marketing paralelo en el metaverso y en la vida real

Crea experiencias de marketing que se relacionen con experiencias del mundo real o que sean paralelas a lo que tu marca ya hace en la vida real. Por ejemplo, la marca de cerveza Stella Artois de AB InBev trabajó con Zed Run en junio para crear una experiencia similar a Tamagotchi mezclada con el Kentucky Derby. Hicieron esto porque Stella Artois de AB InBev patrocina eventos deportivos, especialmente carreras de caballos. Por lo tanto, crear una plataforma en línea donde se intercambien, corran y críen caballos de tokens no fungibles (NFT) parece un punto de entrada natural para ellos.

La experiencia inmersiva es clave

Puedes ofrecer publicidad virtual en el metaverso. Por ejemplo, Bidstack, una empresa de tecnología publicitaria para videojuegos, pasó de trabajar en publicidad exterior en el mundo real a colocar anuncios en vallas publicitarias virtuales.

Sin embargo, puedes ir más allá de las vallas publicitarias virtuales. Dado que los metaversos son experiencias inmersivas por naturaleza, es mejor aprovechar esto ofreciendo la misma experiencia inmersiva con tus anuncios e iniciativas de marketing. Ofrece instalaciones y eventos de marca con los que los usuarios puedan interactuar, en lugar de simplemente colocar anuncios simples.

Hemos visto a pioneros ofrecer experiencias inmersivas a sus usuarios, como un concierto de Lil Nas X en Roblox, las visitas a la experiencia Gucci Garden y la representación virtual del vecindario Washington Heights como parte de la promoción de Warner Bros. de In the Heights. Las marcas han descubierto recientemente nuevas fuentes de ingresos a través de colaboraciones con el metaverso de Roblox y otros metaversos.

Haz que los coleccionables estén disponibles

A las personas les gusta coleccionar cosas, y el metaverso es otro espacio donde pueden mostrar sus intereses. Puedes ofrecer la misma experiencia en el metaverso al ofrecer activos o artículos de edición limitada que solo pueden coleccionar en el metaverso.

Por ejemplo, la experiencia Gucci Garden en Roblox ofrece The Collector’s Room. Permite a las personas coleccionar artículos de Gucci en el metaverso. Gucci, a partir de las ventas iniciales de los artículos coleccionables, recaudó 286,000,000 Robux de

, juego.

Participa en comunidades existentes

En general, las personas se oponen a la publicidad. Por lo tanto, a medida que las marcas intentan penetrar en el metaverso, es importante no aparecer y molestar a las personas que ya están allí. Además, necesitarás la recepción positiva de estos usuarios, ya que intentarás comercializarles.

Recuerda que no puedes simplemente ingresar a una nueva plataforma sin tener en cuenta el nuevo formato. En Roblox, por ejemplo, las marcas ganan más tracción cuando se asocian con miembros de la comunidad de desarrolladores de Roblox para crear elementos y experiencias. De manera similar, cuando O2 organizó un concierto en Fortnite, se asociaron con creadores que ya eran expertos en la plataforma de Fortnite.

Considera esto como campañas de influencers. El contenido generado por el usuario es importante, por lo que los miembros de la comunidad se convierten en partes integrales de la ejecución de tus campañas.

Experimenta continuamente

Es un momento emocionante para los especialistas en marketing. Si bien hay principios orientadores que podrían informar qué tipo de estrategias y tácticas pueden usar los especialistas en marketing, el metaverso sigue siendo una plataforma en general nueva que ofrece mucho espacio para experimentar. Las mejores prácticas aún no se han establecido correctamente y los paradigmas aún no se han creado de manera completa y exhaustiva. Esto brinda a los especialistas en marketing mucho espacio para intentar ser únicos y experimentales en sus enfoques.

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Otros ejemplos únicos de Metaverso

• Dimension Studio obtuvo $6.5 millones en ingresos como resultado de su experimentación con metaversos para marcas de moda. Establecieron una configuración de producción virtual que permite a un usuario ingresar a una plataforma, ser escaneado por 106 cámaras y ser transportado a mundos virtuales para probar prendas y otros artículos. Son más conocidos por su trabajo en el juego de Afterworld de Balenciaga para Otoño/Invierno 2021.
• Grand Theft Auto V, un juego sandbox de mundo abierto, lanzó opciones de ropa similares a las que llevaban los manifestantes en Hong Kong. Los manifestantes de Hong Kong pudieron llevar su lucha del mundo real al metaverso, uniéndose a muchos artistas que han estado reutilizando mundos virtuales para la expresión política.
• La empresa de decoración del hogar Houzz permite a los consumidores crear colecciones digitales de fotos de sus muebles y artículos para el hogar. Houzz gana cada vez que alguien compra productos a través de su servicio. En 2017, añadieron un visor 3D que permite a los usuarios ver artículos en 3D directamente a través de una cámara e incorporarlos visualmente en su espacio físico.
• Google Maps demostró una función de realidad aumentada de su función de indicaciones para caminar. Esta función ofrece instrucciones visuales exactas y flechas que facilitarían a los usuarios encontrar su camino hacia sus destinos. El usuario simplemente necesita apuntar su cámara hacia la dirección de la que necesita instrucciones, y la función de realidad aumentada le indicará la dirección correcta.

El futuro está en los Metaversos

Ahora, muchas empresas están invirtiendo en metaversos. Apuestan por ello, no solo con fines de entretenimiento, sino también para fines comerciales y profesionales.

Por ejemplo, la plataforma de redes sociales más grande,

, href=»https://www.theverge.com»>Facebook se ve a sí misma como una empresa de metaverso en el futuro. Mark Zuckerberg se centra en construir metaversos sociales e invertir en Oculus, las tecnologías de realidad aumentada y realidad virtual de Facebook. En agosto de 2021, Zuckerberg presentó un metaverso laboral para Oculus que permite a las personas trabajar juntas, sentarse en una sala de conferencias e interactuar como si estuvieran en una oficina. Esto es perfecto porque cada vez más oficinas están adoptando el trabajo desde casa.

Más allá de Facebook, Silicon Valley en general ha estado ocupado apostando por los metaversos como la siguiente generación de Internet. También hay muchos juegos que actualmente incorporan elementos similares a los metaversos en sus plataformas. Por ejemplo, Fortnite y Animal Crossing permiten conciertos en su juego.

Además, HTC está trabajando en tecnología de realidad virtual basada en negocios en lugar de consumidores. Esto es una señal de que la tecnología de realidad virtual está dejando de ser solo para entretenimiento.

Si todo lo mencionado anteriormente aún no te ha convencido, es posible que esto lo haga: las personas están comprando bienes raíces en el metaverso, especialmente en Earth 2. Eso es una fuerte indicación de que la tecnología está aquí para quedarse.

Desafíos en el Metaverso

El metaverso promete un futuro emocionante para las marcas, pero aún hay algunos desafíos que superar en el camino.

En primer lugar, aunque los metaversos están ganando popularidad, todavía pueden necesitar más impulso. Debido a los requisitos tecnológicos de los metaversos, la accesibilidad es un problema. No todos tienen acceso a los dispositivos necesarios para disfrutar del metaverso, como computadoras de gama alta y lentes de realidad virtual. Esto limita en gran medida el mercado potencial para las marcas y dificulta los esfuerzos de marketing masivo.

Las marcas también deben tener cuidado al navegar en los metaversos. La integración perfecta es crucial para evitar alienar a los jugadores de la marca. Debido a que la tecnología es nueva, las marcas aún pueden tener problemas para encontrar su lugar adecuado en el metaverso y pueden parecer demasiado directas en su mensaje. Planifica bien tus ubicaciones y asegúrate de que se sientan naturales y bien integradas en el metaverso.

También existen muchas tergiversaciones en torno a los metaversos. Las personas a menudo los consideran como un simple juego para niños. No todos entienden el valor de los metaversos, por lo que las marcas pueden arriesgarse a no ser tomadas en serio por sus esfuerzos en establecer una presencia en estas plataformas.

La privacidad y la seguridad de los datos siguen siendo un desafío en el metaverso. Con la nueva tecnología viene la necesidad de medidas de seguridad más evolucionadas. Esto requiere la construcción de nuevos métodos de privacidad y protección de datos donde no los había. Por ejemplo, la verificación personal podría requerir más datos de los usuarios, lo que aumenta los riesgos de privacidad de los datos.

Por último, debido a que los metaversos son libres para todos, las marcas deben tener cuidado en proteger su imagen. Cuanto más control tengan los usuarios en un metaverso, mayor será la probabilidad de que tu marca aparezca junto a contenido cuestionable. También existe el riesgo de que tus ubicaciones sean vandalizadas o irrespetadas por los usuarios. Por eso es importante ser coherentes, atentos y precisos con tus estrategias de marketing para que los usuarios se sientan cómodos compartiendo el espacio virtual contigo y relacionándose contigo.

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En última instancia, los metaversos ofrecen un futuro prometedor para la computación y el internet. Aún más, ofrecen muchas oportunidades para innovaciones tanto para los especialistas en marketing como para los anunciantes. A pesar de estos desafíos, la oportunidad de experimentar, brindar una experiencia inmersiva y ser innovador triunfa.

Preguntas Frecuentes

¿Qué significa metaverso?

El metaverso se refiere a un mundo virtual altamente inmersivo donde las personas pueden reunirse para jugar, trabajar y socializar.

¿Es Animal Crossing un metaverso?

El término metaverso se ha vuelto popular en los últimos años. Facebook anunció que cambiará su nombre de empresa a Meta para reflejar sus objetivos más amplios en el ámbito de la inteligencia artificial. El metaverso también se puede aplicar a otras propiedades, como Fortnite, Roblox e incluso Animal Crossing.

¿Qué es FB metaverse?

Facebook no creó el metaverso. El metaverso es una nueva idea para el internet donde las personas se reúnen en un espacio virtual para socializar, jugar y trabajar.

¿Qué es Facebook Metaverse?

Mark Zuckerberg de Facebook no ha revelado mucho sobre el plan de la compañía para construir un «metaverso» o un mundo digital. Sin embargo, sabemos que el metaverso de Facebook consistirá en auriculares de realidad virtual y realidad aumentada.