Las 12 Mejores Aplicaciones de Gestión de Suscripciones para Administrar los Pagos de los Clientes

Hay mucho que implica administrar suscripciones. Debe recopilar los detalles de los clientes y crear facturas. Enviarlos. Cobrar pagos. Uf. Ya estamos cansados. Si tienes una base de clientes sólida, la gestión de suscripciones puede ocupar una gran parte de tu tiempo. Por eso hemos reunido esta lista de las mejores aplicaciones de gestión de suscripciones que puedes utilizar para automatizar tu proceso de gestión de suscripciones. Pero primero…

12 mejores aplicaciones de gestión de suscripciones para administrar pagos de clientes:

¿Qué es el software de gestión de suscripciones?

El software de gestión de suscripciones te ayuda a automatizar tu proceso de ventas y facturación para cargos recurrentes. Las aplicaciones de gestión de suscripciones pueden ayudarte a reducir tu carga diaria de trabajo al mismo tiempo que permiten que las personas se inscriban en ofertas de prueba o que los clientes renueven membresías y programen pagos.

Características comunes de las aplicaciones de gestión de suscripciones

Existen varias aplicaciones de gestión de suscripciones en el mercado y todas tienen sus propias características únicas. Sin embargo, existen ciertas características del software de gestión de suscripciones que son bastante comunes en todas las plataformas:

• Un panel de control que te brinda una visión general de las suscripciones de tus clientes.
• Generación de facturas para que puedas crear facturas basadas en los planes de los clientes.
• Pagos automatizados para mejorar la retención de los clientes y evitar interrupciones en el servicio.
• Gestión de tarjetas de crédito para almacenar de forma segura los detalles de pago de los clientes.
• Gestión de cancelaciones y suspensiones para detener los servicios si se producen pagos cancelados o no realizados.
• Gestión de renovaciones para notificar a los clientes cuando su servicio esté cerca de vencer, evitando la fuga de clientes.
• Gestión de pruebas para permitir que los usuarios se inscriban en ofertas de prueba y pasen fácilmente a un plan de pago o cancelación.
• Gestión de programas de fidelización para facilitar la oferta de beneficios especiales a los mejores clientes.

Beneficios de las aplicaciones de gestión de suscripciones

¿Todavía no estás seguro de que una aplicación de gestión de suscripciones sea adecuada para ti? Si tienes un negocio basado en suscripciones, una aplicación, una tienda de comercio electrónico o un servicio de entrega, una aplicación de gestión de suscripciones puede aumentar los ingresos de las suscripciones, traerte más clientes y reducir la fuga de clientes. Veamos algunos de los beneficios de las aplicaciones de gestión de suscripciones.

Configurar ofertas de prueba

Si ofreces pruebas gratuitas (o si has estado queriendo hacerlo pero no tienes el tiempo ni la energía para gestionar el proceso), una aplicación de gestión de suscripciones es vital. Las pruebas gratuitas son una excelente manera de atraer a nuevos clientes, brindándoles la oportunidad de usar tu servicio y descubrir lo que tienes que ofrecer antes de comprometerse a realizar una compra. Cuando un cliente potencial se inscribe en una prueba gratuita, demuestra interés en tu producto y es más probable que se convierta en un cliente pagador una vez que expire el período de prueba.

Una aplicación de gestión de suscripciones te ayuda a realizar un seguimiento en tiempo real de las pruebas gratuitas para que puedas mantener el control sobre cómo los nuevos clientes potenciales están utilizando tu producto o servicio. Luego puedes convertirlos automáticamente en un plan de pago o averiguar por qué decidieron no continuar con tu servicio después de que finalizó el período de prueba. De cualquier manera, la información que obtienes de las pruebas gratuitas te ayudará a mejorar tu oferta de productos o servicios.

Opciones de autoservicio

Si estás creando facturas manualmente y verificando la información de pago, estás desperdiciando tiempo valioso que podrías estar gastando…, href=»https://plussmarketing.com/10-formas-de-hacer-crecer-tus-listas-de-email-marketing/»>hacer crecer tu lista de correo electrónico, expandir tu presencia en plataformas de redes sociales, construir mejores relaciones con los influencers, o cualquier otra cosa que te ayude a hacer crecer tu negocio. Ahí es donde entra en juego un software de gestión de suscripciones.

Con un software de gestión de suscripciones, puedes permitir que tus usuarios administren su suscripción. Podrán programar pagos, cambiar sus métodos de pago, editar los detalles de su cuenta, actualizar su plan y más. Una aplicación de gestión de suscripciones también facilita el envío de recordatorios de pago y actualización.

Pagos seguros

Guardar la información de pago del cliente es un dilema. Por un lado, guardar esa información hace que sea mucho más fácil para los clientes pagar cuando adquieren una actualización o un servicio adicional. Por otro lado, los pagos en línea son vulnerables en cuanto a seguridad. Una aplicación de gestión de suscripciones es una forma fácil de almacenar de forma segura la información de pago.

Retención de clientes

Tu aplicación de gestión de suscripciones puede ayudarte a aumentar la retención de clientes evitando la pérdida de clientes (cuando un cliente no paga) y la dunning (cuando se intenta un pago pero falla). Puedes utilizar tu software de gestión de suscripciones para enviar recordatorios a los clientes sobre los pagos pendientes, configurar pagos automáticos o avisarles cuando su método de pago esté a punto de caducar.

12 mejores aplicaciones de gestión de suscripciones

Existen docenas de aplicaciones de gestión de suscripciones en el mercado, lo que dificulta filtrar la información y desinformación sobre cada opción. Pero ahora ya no tienes que hacerlo. Aquí te presentamos 12 de los servicios más populares que hemos encontrado.

1. Chargebee

Chargebee es una aplicación de gestión de suscripciones que puede ayudarte a optimizar tus operaciones de facturación. Este software funciona bien para SaaS/PaaS, comercio electrónico y otros modelos de suscripción. Puedes utilizarlo para automatizar la facturación y la recolección de pagos, así como para enviar notificaciones a los clientes sobre sus cuentas.

Características principales:

• La gestión de dunning te permite controlar los rechazos de tarjetas de crédito, reducir la pérdida de clientes y recuperar ingresos perdidos.
• Addons automatizados para facilitar las ventas adicionales.
• El seguimiento de carritos abandonados te permite medir cuántos visitantes/clientes abandonan la compra sin completarla.
• Permite a los clientes gestionar su servicio de suscripción, ver facturas, actualizar opciones de facturación o pago y más de forma independiente.
• Facturación escalonada para que puedas cobrar a los clientes en función de su uso de tu aplicación o agregar excesos a una tarifa base.

Precios: Los planes oscilan entre $249 y $549+/mes.

2. Patreon

Patreon es una plataforma de membresía que utilizan los creadores para recibir pagos fácilmente. Muchos creadores utilizan Patreon para desarrollar una fuente de ingresos recurrente, creando y vendiendo acceso a su contenido mediante una tarifa mensual. Esto permite a los creadores tener acceso directo a su base de clientes para poder crear el contenido que su público desea. Es una de las plataformas más utilizadas en la economía del creador.

Características principales:

• Desarrolla relaciones con tus seguidores a través de publicaciones exclusivas para patrocinadores, mensajes o directamente por correo electrónico.
• Haz un seguimiento de los pagos de los patrocinadores, del valor de por vida y de las notas para ayudarte a gestionar las relaciones con ellos de forma directa.
• Intégrate con aplicaciones de terceros como Discord, Crowdcast y más.
• Envía mensajes a tus patrocinadores y controla tu negocio de membresía con aplicaciones nativas para iOS y Android disponibles en la aplicación.

, Tienda.

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Precios: Pagarás por el procesamiento de pagos más un rango del 5% al 12% de tus ingresos mensuales obtenidos en la plataforma.

3. Stripe Billing

Stripe Billing es la aplicación de gestión de suscripciones desarrollada por la pasarela de pago Stripe. Es un software de facturación y facturación que incluye funciones como facturas personalizables, gestión de cobros, una base de datos de contactos, portal de facturación, facturación de contingencia, pagos móviles, facturación y pagos en línea, y facturación de suscripciones.

Funciones clave:

• Cobrar a los suscriptores o enviar facturas en cada ciclo de facturación.
• Permitir que tus clientes administren su plan de suscripción y detalles de facturación desde una página segura alojada en Stripe.
• Enviar automáticamente los datos de Stripe a NetSuite, un sistema ERP para finanzas, contabilidad y comercio electrónico.
• Conciliar automáticamente las facturas pagadas por crédito ACH o transferencias bancarias.
• Enviar una factura o cobrar a un cliente por costos únicos.

Precios: Pagarás entre el 0,5% y el 0,8% en cargos recurrentes.

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• Cómo comenzar un negocio basado en suscripciones que genere ganancias [+GRATIS…

4. Chargify

Chargify es un software de gestión de suscripciones diseñado para empresas de B2B SaaS. Ofrece facturación automatizada y procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, así como la eliminación de acceso para cuentas impagas. Chargify también tiene automatizaciones y flujos de trabajo que pueden llevar a los clientes desde la inscripción hasta todo lo demás.

Funciones clave:

• Un lugar centralizado para hacer un seguimiento de todos los detalles de suscripción de tus clientes.
• Personalizar la experiencia de inscripción para reducir la fricción y facilitar que los visitantes del sitio web se conviertan en clientes de pago.
• Permitir a los clientes actualizar/downgradear productos, revisar el historial de facturación y administrar información relacionada con la cuenta a través del Portal de facturación.
• Enviar comunicaciones por correo electrónico automáticas utilizando plantillas de correo electrónico altamente personalizables.
• Supervisar conversiones de alto valor, ingresos de expansión/contracción y riesgos potenciales de cancelación con Alertas de ingresos.

Precios: El precio varía entre $299 y $499+/mes.

5. SaaSOptics

SaaSOptics es otro software de gestión de suscripciones para empresas de B2B SaaS. Es una solución basada en la nube que permite a las empresas obtener métricas y análisis precisos rápidamente, escalar su facturación y pagos, y agilizar sus operaciones financieras.

Funciones clave:

• Sincronización automática de pedidos entre tu CRM y el libro mayor general.
• Garantizar una facturación y cobros eficientes y a tiempo.
• Gastar menos tiempo en pagos vencidos con correos electrónicos de cobro enviados por el sistema y escalaciones.
• Desencadenar oportunidades de renovación para comenzar semanas o meses antes.

Precios: Los precios están disponibles por cotización.

6. Odoo

Odoo ofrece muchas aplicaciones para empresas que buscan un sistema intuitivo y automatizado para suscripciones, ventas, facturación recurrente y una abrumadora cantidad de otras aplicaciones. Con la aplicación Subscriptions, Odoo proporciona contratos claros, facturas automáticas, se encarga de los impuestos y los pagos de manera automática.

Funciones clave:

• Permitir a los clientes acceder a un portal fácil de usar con todos sus datos y opciones de contrato.
• Crear plantillas de contrato para tus escenarios de venta más frecuentes.
• Los clientes pueden cerrar el contrato ellos mismos y proporcionar un motivo para su decisión.

Precios: Los precios son complicados. Puedes agregar hasta tres aplicaciones sin costo alguno.

7. Recurly

Recurly es una plataforma de gestión de suscripciones y facturación todo en uno que facilita la facturación recurrente para empresas de nivel medio y empresariales.

, negocios. Ofrece soporte para múltiples pasarelas de pago, enrutamiento de pasarelas, reintento inteligente y más. Recurly admite múltiples modelos de facturación, tiene soporte global de impuestos y utiliza flujos de trabajo de facturación automatizados para ayudarlo a recolectar ingresos más rápido y agilizar el reconocimiento de ingresos.

Características clave:

• Cree un número ilimitado de servicios de suscripción.
• Ofrece planes con una variedad de modelos de facturación y ciclos de facturación diferentes.
• Construya un catálogo de todos los elementos que ofrece para la venta.
• Venda artículos como compras únicas o recurrentes.

Precio: Los planes comienzan en $ 149/mes más 0.9% de sus ingresos recurrentes.

8. ProfitWell

ProfitWell Retain es un software de administración de suscripciones que reduce las pérdidas debido a la cancelación de suscripciones, recuperando a los clientes en riesgo mediante mensajes dirigidos. Puede utilizarlo junto con otros productos de ProfitWell, Recognized y Price Intelligently, para obtener una plataforma financiera completa.

Características clave:

• Informes y análisis completos de suscripciones.
• Informes detallados sobre todos los aspectos de MRR, como mejoras, rebajas, nuevos ingresos, cancelaciones, etc.
• Compare sus métricas con empresas comparables en etapas similares.
• Reintentos basados en datos de métodos de pago de clientes fallidos.

Precio: Hasta su tasa de recuperación actual es gratis. Pague según el rendimiento después de eso.

9. Billsby

Billsby es un software de facturación de suscripciones potente, personalizable y fácil de integrar diseñado para empresas SaaS y basadas en suscripciones. Ofrece procesamiento de pagos automatizado, gestión de cobros, facturas, gestión de cuentas de autoservicio y más. Incluso puede mantener el cumplimiento de PCI DSS mientras crea una experiencia de pago personalizada para sus clientes.

Características clave:

• Obtenga campos personalizados ilimitados para la recopilación de datos avanzada.
• Acceda a más de 30 correos electrónicos para cada etapa de su embudo de marketing.
• Tenga un control completo sobre cuándo enviar recordatorios por correo electrónico, cuándo suspender o cancelar cuentas de clientes y cuándo cancelar facturas impagas.

Precio: Sin costo mensual. Paga una tarifa de transacción del 0.4%.

10. Zuora

Zuora es un software de gestión de suscripciones que le permite sincronizar su proceso de pedido de suscripción en tiempo real. Ofrece un lugar centralizado para administrar suscripciones, automatiza los cálculos de pago y facturación y gestiona la cancelación.

Características clave:

• Soporte para más de 50 modelos de cargos y más de 180 monedas.
• Capture pedidos de todos los canales de ventas.
• Automatice las operaciones de facturación recurrente para cualquier modelo de monetización.
• Alinee Zuora a su libro mayor general con integración de asientos de diario a nivel de transacción o resumen, compatible con GAAP.

Precio: Prueba gratuita. Disponible con cotización.

11. Zoho Subscriptions

Zoho Subscriptions puede manejar todas sus necesidades de gestión de suscripciones de principio a fin. Podrá monitorear la facturación de suscripciones y las facturas durante la vida de cada cliente, así como automatizar la facturación recurrente, gestionar suscripciones, enviar facturas compatibles con impuestos y más.

Características clave:

• Cree webhooks para obtener información importante sobre el estado de la suscripción, pagos, facturas, etc.
• Configure flujos de trabajo basados en varios disparadores y reciba notificaciones.
• Acceda a notificaciones de correo electrónico listas para usar para escenarios como vencimiento de prueba, inicio de pago, agradecimiento por pago, etc.

Precio: Gratis para hasta 20 suscripciones. Los precios de los planes de pago varían de $ 39 a $ 199/mes.

12. Sage Intacct

Sage Intacct es la única solución de contabilidad y facturación en la nube ASC 606 y es una solución completa de gestión financiera que facilita el seguimiento y monitoreo de marcas, subscriptions. Incluye procesamiento de pagos, gestión de cobranza, facturación recurrente y aplazada, un portal de autoservicio y mucho más.

Características clave:

• Utilice facturación automática y ágil impulsada directamente desde sus contratos.
• Reconocimiento de ingresos automatizado.
• Precios escalonados incorporados y facturación basada en el uso.

Precios: Precios a consultar.

Conclusiones

Con todas las aplicaciones de gestión de suscripciones disponibles para usted, seguramente encontrará la adecuada para su negocio. Comience por revisar las que hemos incluido aquí. Estas son algunas de las aplicaciones de gestión de suscripciones mejor calificadas y marcarán una gran diferencia en cómo opera su servicio de suscripción.