El panorama del marketing por correo electrónico ha cambiado significativamente en los últimos años. Aunque no todos estos cambios se pueden atribuir a la pandemia global. Los cambios en las leyes de datos y privacidad también han obligado a los equipos de marketing a realizar cambios en sus estrategias de marketing por correo electrónico.
Aunque mantenerse al tanto de los cambios es clave desde un punto de vista legal, también querrás prestar atención a las tendencias de marketing para asegurarte de estar incorporando las mejores prácticas de correo electrónico y utilizando de manera efectiva las soluciones de software disponibles.
Es por eso que compartimos nueve predicciones de marketing por correo electrónico para 2023. Con estas predicciones, tendrás las herramientas necesarias para mantener tu marca por delante de la competencia en 2023.
El marketing por correo electrónico puede tener 40 años, pero sigue siendo tan fuerte como siempre. De hecho, tal vez sea aún más fuerte ya que COVID-19 obligó a las marcas a cambiar a canales de marketing digital.
Tendencias de marketing por correo electrónico previstas para 2023:
1. Hiperpersonalización
Si estás familiarizado/a con el marketing por correo electrónico, ya sabes que la personalización es importante.
Pero simplemente agregar el nombre del destinatario en la línea de asunto y en el contenido del correo electrónico no será suficiente para influir en la mayoría de los consumidores en 2023. Ahora los consumidores buscan contenido hiperpersonalizado que les brinde información relevante y que parezca que fue creado únicamente para ellos.
Afortunadamente, puedes comenzar a enviar contenido hiperpersonalizado utilizando la segmentación y el contenido dinámico.
La segmentación de listas de correo electrónico es el proceso de agrupar a los suscriptores de correo electrónico en segmentos más pequeños según algunos criterios. Esto puede ser cualquier cosa, desde la ubicación, el historial de compras, los intereses, el comportamiento y mucho más. Utilizando estos segmentos, los especialistas en marketing por correo electrónico pueden crear contenido específico para cada segmento en lugar de enviar el mismo mensaje a todos.
Este proceso se facilita mucho si tienes un servicio de marketing por correo electrónico que permite el uso de contenido dinámico. El contenido de correo electrónico dinámico es cualquier parte personalizada de un correo electrónico de marketing que cambia según los segmentos de tu lista de correo electrónico. Puedes crear correos electrónicos hiperpersonalizados agregando variables a tu lista de envío y segmentando tu lista.
Para obtener más formas de crear correos electrónicos personalizados que se abran, consulta nuestras mejores prácticas de personalización de correo electrónico.
2. Correos electrónicos compatibles con el modo oscuro
Cada vez más personas se están uniendo al lado oscuro y optando por el modo oscuro. De hecho, según una estadística compartida por EarthWeb, más del 80% de los usuarios de teléfonos inteligentes prefieren el modo oscuro. El impacto que esto tiene en el marketing por correo electrónico es que los diseñadores deberán asegurarse de que las plantillas que creen también se vean geniales cuando se active el modo oscuro.
No solo es este «paso adicional» necesario para mantener contentos a tus lectores humanos, sino también para los filtros de spam. Si los correos electrónicos no se renderizan correctamente en el modo oscuro, podrían ser marcados como spam y tu tasa de entrega de correos electrónicos se verá afectada.
3. Correos electrónicos interactivos
AMP (Accelerated Mobile Pages, páginas móviles aceleradas) significará grandes cosas para los correos electrónicos interactivos. Usando AMP, puedes agregar contenido interactivo directamente en tus correos electrónicos de marketing. Entonces, si deseas mostrar varios productos diferentes, puedes agregar un carrusel y opciones de compra directamente en el correo electrónico en lugar de vincularlo a una página de destino.
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page.
Esto significa que tus suscriptores podrán ver productos, comprar y más directamente desde tu correo electrónico. Sin hacer clic, hacer clic, hacer clic para llegar a la página correcta y solo hacer clic más para completar una compra. Cada vez que reduces la fricción, haciendo que sea más fácil para los suscriptores o compradores completar una acción, aumentas la probabilidad de que realmente completen esa acción.
Aquí tienes un ejemplo de un correo electrónico que utiliza contenido interactivo de Google:
Notarás que puedes elegir el color de tus Google Pixel Buds y agregar tu elección a tu carrito directamente desde el correo electrónico. Esto hace que sea mucho más fácil para los usuarios completar sus compras de inmediato.
Desafortunadamente, no todos los proveedores de servicios de email marketing admiten AMP. Presiona a tu proveedor o encuentra uno nuevo para aprovechar esta increíble estrategia de marketing.
En resumen, integrar un toque de interactividad en tus correos electrónicos de marketing será una de las mayores tendencias en el email marketing en 2023. Si bien los correos electrónicos interactivos no son algo nuevo, solo se volverán más importantes en el futuro. Según los datos compartidos por Dyspatch, más de la mitad de los destinatarios de correos electrónicos probablemente interactuarán con un correo electrónico interactivo. Además, puede aumentar las conversiones hasta en un 300%. Estas estadísticas dejan claro que, si deseas que tu marca se mantenga estática, sigue enviando correos electrónicos estáticos.
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4. Inteligencia Artificial
Aunque muchos profesionales del marketing aún no están tan interesados en incluir la IA en sus estrategias de email marketing, en 2023 cada vez más profesionales comenzarán a adoptar esta tecnología. En lugar de ver la IA como una amenaza, concéntrate en las muchas formas en que puede ayudarte a agilizar tu carga de trabajo y liberar recursos humanos, facilitando el crecimiento de tus esfuerzos. Por ejemplo, puedes utilizarla para:
- Obtener más datos más rápido y ayudar a analizarlos
- Escribir líneas de asunto de correo electrónico
- Mejorar el flujo y estructura de tus campañas
- Limpiar listas de suscriptores de correo electrónico
En general, al incorporar la IA en tu estrategia, podrás crear una mejor experiencia para tus suscriptores de correo electrónico. ¿No es ese el objetivo más importante, después de todo?
5. Métricas
En 2023, el seguimiento de las tasas de apertura será menos importante. En cambio, los profesionales del email marketing comenzarán a prestar más atención a otros factores como la tasa de cancelación de suscripción y los clics. Según los datos en línea, en 2023, la tasa de clics (CTR) será el KPI más importante, con casi la mitad de los profesionales del marketing que lo mencionan como el KPI que medirán más, seguido del retorno de la inversión (ROI).
La razón de esto son las actualizaciones que Apple ha realizado en su sistema operativo. Sin entrar en detalles técnicos, básicamente significa que los equipos de marketing ya no podrán saber cuándo se abrió un correo electrónico en un dispositivo Apple. Como resultado, las tasas de apertura ya no serán precisas y otras métricas proporcionarán una mejor indicación de, engagement.
Esto también tendrá un impacto en las pruebas A/B. Como las tasas de apertura ya no serán precisas, los equipos de marketing se enfocarán menos en probar líneas de asunto. Dicho esto, las tendencias de marketing por correo electrónico para 2023 predicen que las pruebas A/B seguirán siendo importantes, si no más críticas que antes.
6. Automatización
Según una investigación realizada por Ascend2 sobre marketing por correo electrónico empresarial, 64% de los especialistas en marketing empresarial creen que la automatización del marketing por correo electrónico será una de las principales tendencias en 2023. Sin embargo, al igual que Mailmunch, creemos que debería describirse como una práctica recomendada en lugar de una tendencia. Las tendencias van y vienen, pero una vez que hayas incorporado la automatización en tu estrategia, será difícil cambiar tus nuevos métodos, aún más si operas en el espacio de comercio electrónico.
Aquí hay algunas tácticas de automatización del marketing por correo electrónico que recomendamos:
- Crea una serie de correos electrónicos de bienvenida. Puedes enviar solo un correo electrónico si quieres, pero hemos descubierto que una breve serie de correos electrónicos de bienvenida es una excelente manera de integrar a tus nuevos suscriptores, establecer expectativas y aumentar el compromiso.
- Envía mejores correos electrónicos transaccionales. Los correos electrónicos transaccionales son mensajes de confirmación que envías a los usuarios después de que hayan realizado una acción en tu sitio.
- Envía correos electrónicos de aniversario o cumpleaños. Los correos electrónicos de aniversario y cumpleaños permiten a tus clientes saber que estás pensando en ellos. Agrega un descuento especial y aumentarás tus ingresos.
- Envía correos electrónicos basados en la actividad del sitio web. Hay varias herramientas de automatización del marketing por correo electrónico que pueden integrarse con tu sitio web para activar campañas de correo electrónico según las acciones que los visitantes realicen en tu sitio web.
Estas son solo algunas de las formas en que puedes automatizar tu marketing por correo electrónico. Tus opciones son prácticamente infinitas.
7. Marketing omnicanal para nutrición de clientes potenciales
La nutrición de clientes potenciales no ocurre solo a través del correo electrónico. Por eso es tan importante el marketing omnicanal. El marketing omnicanal es el proceso de utilizar canales de marketing digitales y tradicionales para enviar mensajes de marketing relevantes a tus clientes, independientemente de los canales de marketing que utilices para interactuar.
El marketing omnicanal funciona porque satisface a los consumidores donde se encuentren. Los compradores no solo van a visitar un sitio y realizar una compra. En estos días, los compradores visitan varias fuentes diferentes antes de comprometerse con una compra. El marketing omnicanal ayuda a las marcas a interactuar con los compradores y clientes potenciales a través de diferentes canales y plataformas de marketing. A través de este compromiso multicanal, las marcas pueden asegurarse de que se respondan las preguntas y se satisfagan las necesidades, eliminando barreras para una compra.
¿Dónde encaja esto con el marketing por correo electrónico?
Lee Munroe, jefe de diseño de OneSignal, una solución de compromiso de clientes para correo electrónico, notificaciones push y SMS, explica que en los próximos años más equipos de marketing por correo electrónico se les confiarán otros canales. Esto se debe a que su experiencia los coloca en la posición perfecta para asumir y adoptar otros canales emergentes.
Dicho esto, ten en cuenta que construir una estrategia de marketing omnicanal para la nutrición de clientes potenciales no es tarea fácil. El marketing omnicanal incluye varias estrategias como:
Construir una estrategia de marketing omnicanal para la nutrición de clientes potenciales no es tarea fácil. El marketing omnicanal
, Incluye:
- Búsqueda orgánica
- Social orgánico
- Redes sociales anuncios de remarketing
- Anuncios de remarketing programáticos
- Mercados en línea de eCommerce
- Videos de YouTube
- Podcasts
- Alcance de ventas a través de correo electrónico, LinkedIn, llamadas en frío y otras tácticas de marketing entrante y saliente
- Reseñas
8. Privacidad
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) se está volviendo aún más importante, lo que ha preocupado a los especialistas en marketing por correo electrónico. Algunos temen que las leyes de privacidad más estrictas hagan menos efectivos sus esfuerzos; otros están preocupados de que tengan que renunciar por completo al correo electrónico marketing.
Ese no es el caso.
Las regulaciones contra el spam han existido durante mucho tiempo y el resultado es que las marcas se han visto obligadas a optimizar las mejores prácticas de marketing por correo electrónico. Esto no ha reducido la efectividad del correo electrónico marketing tanto como ha creado una mejor experiencia de marketing por correo electrónico tanto para los especialistas en marketing como para los consumidores.
Aquí hay algunas pautas de GDPR relacionadas con correo electrónico marketing que los especialistas en marketing deberán seguir teniendo en cuenta en 2023:
- Obtener consentimiento. Hay muchas herramientas de suscripción disponibles en el mercado que pueden ayudarte a obtener más suscriptores y cumplir con GDPR. Lo importante es obtener el consentimiento antes de agregar usuarios a tu lista de correo electrónico.
- Crear una política de privacidad. GDPR requiere que tengas una política de privacidad integral que proporcione información detallada sobre los datos que recopilas de los usuarios y cómo los utilizarás. Agrega tu política de privacidad a tu sitio web y enlázala desde tu formulario de suscripción.
- Guardar tus registros de consentimiento. GDPR requiere que almacenes un registro de consentimiento que incluya la identidad del usuario, la fecha en que se otorgó el consentimiento y lo que se consentió.
- Proporcionar acceso sin requerir suscripción. Si utilizas imanes para obtener leads para hacer crecer tu lista de correo electrónico, presta atención. No puedes negar el acceso al contenido si un usuario no desea suscribirse a tu boletín. Debes dejar en claro que un usuario aún puede obtener el imán de leads u otro contenido restringido sin suscribirse a tu boletín.
- Permitir a los usuarios revocar el permiso fácilmente. Las pautas de GDPR requieren que los usuarios puedan revocar el consentimiento fácilmente. Un enlace visible para darse de baja en tu boletín lo solucionará.
- Evitar mensajes falsos o engañosos. GDPR incluye pautas sobre contenido para proteger a los usuarios. Básicamente, debes mostrar claramente tu identidad, incluir una dirección física, identificar honestamente el contenido y, en esencia, mantener las cosas honestas.
Básicamente, necesitas facilitar a los suscriptores cambiar sus preferencias de correo electrónico o darse de baja por completo (si aún no lo estás haciendo). De hecho, si lo haces de manera inteligente, podrías obtener más datos que puedes utilizar para futuras campañas. Por ejemplo, al enviarles un breve cuestionario sobre sus preferencias de correo electrónico, recopilarás información valiosa y precisa sobre su frecuencia de envío preferida y los temas sobre los que desean obtener más información. Alternativamente, también puedes agregar una escala deslizante en la parte inferior de los boletines donde puedan calificar la relevancia del contenido.
Hank Hoffmeier, gerente de marketing senior en iContact, una solución intuitiva de software de marketing por correo electrónico, agrega que las reglas de datos también obligarán a los equipos de marketing a integrar sus redes sociales y estrategias de correo electrónico.
, Esfuerzos. Lo que él se refiere como «polinización cruzada de sus audiencias», las posibilidades de que las campañas de correo electrónico se vuelvan virales son mucho mayores.
9. Amigabilidad con dispositivos móviles
En 2023, garantizar que sus correos electrónicos estén optimizados para dispositivos móviles será aún más crítico. Según los datos compartidos por WebFX, la gran mayoría de los usuarios (66%) utilizan sus dispositivos móviles para abrir sus correos electrónicos.
Esto significa que si aún no lo está haciendo, deberá utilizar el diseño receptivo para sus correos electrónicos, de modo que todos los mensajes que envíe funcionen y aparezcan como deberían, independientemente del dispositivo que se utilice. Además de utilizar el diseño receptivo, limite la cantidad de texto utilizado y mantenga un aspecto limpio, en el futuro.
Conclusión
No es ningún secreto que el COVID-19 ha causado estragos en las empresas de todo el mundo. Pero también ha presentado a las marcas una oportunidad para probar nuevas estrategias de marketing e incluso nuevos modelos de negocios. A medida que avancemos en 2023, veremos que estas nuevas estrategias se desarrollarán con un enfoque en «las personas primero». Las marcas se volverán más empáticas, lo que llevará a relaciones más sólidas entre los clientes y las marcas. Y el marketing por correo electrónico es el canal de marketing perfecto para la construcción de relaciones.
En 2023, espere ver que las marcas presten aún más atención a las voces y necesidades de los clientes, y reimaginen sus marcas y modelos de negocio hacia un enfoque empático y centrado en el ser humano.
Con las predicciones de marketing por correo electrónico para 2023 que hemos compartido aquí, estás listo para enfrentar lo que 2023 te depare.
Preguntas frecuentes
¿El marketing por correo electrónico sigue siendo efectivo en 2023?
El marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta poderosa y efectiva para empresas de todos los tamaños. Los ingresos del marketing por correo electrónico deberían alcanzar los $11 mil millones en todo el mundo para 2023. El auge de las redes sociales y los canales de marketing digital pueden resultar tentadores, pero el marketing por correo electrónico sigue siendo importante.
¿Cuál es el futuro del marketing por correo electrónico?
El futuro del marketing por correo electrónico incluirá la entrada de servicios de correo electrónico a medida que aumente la demanda. En los próximos 2 años, el número de cuentas de correo electrónico en todo el mundo seguirá creciendo a un ritmo más rápido, y el número de usuarios de correo electrónico en todo el mundo alcanzará un crecimiento del 3% por año, o 4.4 mil millones de usuarios en todo el mundo para fines de 2024.
¿Por qué es importante el marketing por correo electrónico en 2023?
El marketing por correo electrónico es clave en 2023 y la inteligencia artificial se convertirá en un elemento más común en el marketing por correo electrónico. A los especialistas en marketing por correo electrónico se les exigirá desarrollar sus habilidades para incluir la inteligencia artificial. Aprender a utilizar y entrenar la inteligencia artificial para servir a los objetivos estratégicos del especialista en marketing por correo electrónico será más importante que crear las líneas de asunto adecuadas o elegir los momentos ideales para enviar correos electrónicos.
