Instagram ha causado revuelo recientemente en el mundo de las redes sociales con un experimento que está probando actualmente en una selección de países. Ha eliminado el recuento de Me gusta de la vista pública en las cuentas de los instagrammers. Este es un cambio significativo en la política y tiene el potencial de alterar por completo la forma en que vemos el éxito en las redes sociales. Ha dado escalofríos a muchos comercializadores, aunque la realidad puede no ser tan terrible como parecía al principio.
Experimentos de Instagram para eliminar el recuento de Me gusta. ¿Se ha acabado la vida de los influencers?
¿Quiénes ya han perdido el recuento de Me gusta de Instagram?
En la mayoría del mundo, los usuarios de Instagram aún ven el número total de personas a las que les gusta una publicación. Cada vez que alguien hace clic en el botón Me gusta de esa publicación, el número de Me gusta aumentará en uno.
Instagram lanzó una prueba para cambiar esto en mayo de 2019 en Canadá. Posteriormente, introdujeron una prueba aún más restrictiva que incluye a Australia, Nueva Zelanda, Irlanda, Italia, Japón y Brasil (una selección algo ecléctica de países, siendo solo Australia y Nueva Zelanda naciones vecinas).
En estos países, los usuarios simplemente ven un nombre de usuario «y otros» debajo de las publicaciones. Por defecto, los usuarios canadienses aún pueden optar por no participar en el experimento y mostrar sus Me gusta públicamente. Los usuarios en el segundo grupo de países aparentemente han perdido esta opción, aunque la prueba difiere en los países involucrados. El Search Engine Journal ha reflexionado sobre si Instagram está probando de forma aleatoria los efectos de mostrar o no Me gusta.
La nueva función oculta el recuento de Me gusta públicos en videos y fotos en el Feed, en la web y dentro de los perfiles. «Mientras navegas por tu feed, no hay recuento de Me gusta», explicó Mark Zuckerberg. «Puedes ver quién le dio Me gusta a una foto o video, puedes tocar para ver [la lista], y si tienes tiempo, puedes sumarlos todos tú mismo».
¿Por qué Instagram está eliminando el recuento de Me gusta?
Instagram ha instigado este movimiento para obligar a los usuarios a concentrarse en crear un mejor contenido en lugar de preocuparse solo por si el contenido que comparten genera numerosos Me gusta. Según el Dr. Dustin York, profesor asistente de Comunicaciones y Director de Programas de Comunicaciones de Pregrado y Posgrado en la Universidad Maryville, Instagram, «también menciona sus esperanzas de apoyar la salud mental».
Mia Garlick, directora de políticas de Facebook Australia y Nueva Zelanda, dijo en un comunicado que «esperamos que esta prueba elimine la presión sobre la cantidad de Me gusta que recibirá una publicación, para que puedas concentrarte en compartir las cosas que amas». Los objetivos de la prueba son que los usuarios se sientan menos juzgados y también «si este cambio puede ayudar a las personas a centrarse menos en los Me gusta y más en contar su historia».
En el momento de la prueba inicial en Canadá, el jefe de Instagram, Adam Mosseri, dijo: «Queremos que la gente se preocupe un poco menos por cuántos Me gusta obtienen en Instagram y dedique más tiempo a conectarse con las personas que les importan».
El problema era que muchas personas equiparaban la cantidad de Me gusta que recibía una publicación con su popularidad. Estudios académicos mostraron que este feedback instantáneo afectaría la autoestima de las personas, pero la falta de Me gusta podría tener un efecto negativo similar.
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El cambio también tiene como objetivo desalentar a los especialistas en marketing de utilizar influencers/followers falsos.
¿Cuál será el impacto en el marketing digital?
Las empresas pueden necesitar adaptar sus técnicas de marketing para hacer frente al cambio. Según el Dr. York, «Debes sentirte cómodo con el cambio… El cambio en cómo te comunicas con los clientes simplemente ocurre mucho más rápido ahora».
El Dr. York cree que puede ser necesario cambiar parte de tu marketing de influencers a publicaciones patrocinadas. «Aunque Instagram nunca lo dirá, es razonable pensar que están haciendo este cambio para apoyar su negocio».
Lia Haberman, anteriormente vicepresidenta de desarrollo de audiencia en Livestrong, tiene opiniones similares. Ella cree que el cambio puede resultar en un cambio del marketing de influencers a la publicidad paga en Instagram.
Seguir algunos de los fundamentos tradicionales de marketing de contenido también ayudará. Crea publicaciones de blog y publicaciones en redes sociales llenas de información interesante que los lectores puedan utilizar. Evita usar demasiado lenguaje de venta.
Es crucial recordar, sin embargo, que los usuarios de Instagram todavía pueden ver la cantidad de likes que reciben sus propias publicaciones. Los datos no están completamente ocultos (dependiendo del país de prueba), simplemente no se acumulan como una sola cifra de Me gusta disponible para que todo el mundo la vea. Los usuarios en la mayoría de los países todavía pueden ver la lista de personas que les dieron Me gusta a las publicaciones de otras personas haciendo clic en ellas.
La prueba no afecta a las herramientas de medición para las empresas.
También es crucial recordar que hemos utilizado las Historias de Instagram para marketing durante años, a pesar de la falta de métricas públicas visibles. La falta de métricas no ha impedido que las Historias de Instagram se conviertan en una herramienta favorita para los especialistas en marketing de influencers. La falta de Me gusta pone el enfoque de nuevo en la calidad del contenido.
Podría, sin embargo, hacer más difícil que algunas personas encuentren influencers de Instagram. Es más difícil evaluar cuán comprometida está realmente la comunidad de un influencer.
¿Esto perjudicará al marketing de influencers?
Si estabas utilizando influencers falsos con seguidores falsos, este cambio definitivamente perjudicaría tu marketing de influencers. Sin embargo, si trabajas con influencers genuinos que son líderes de opinión en su nicho, es poco probable que tenga mucho impacto.
El Dr. York sugiere que los usuarios existentes de influencers prueben para ver si los cambios han tenido un impacto. «Cuando llegue el cambio, prueba un porcentaje de tu presupuesto que estabas utilizando en influencers en publicaciones patrocinadas. Luego compara el tráfico/participación/métricas de tu presupuesto de influencers con tu presupuesto de publicaciones patrocinadas».
El Dr. York espera un cambio notable, sin embargo. Él piensa que los influencers animarán a sus usuarios a hacer más comentarios ahora para que todavía haya una medida precisa de participación visible para todos.
Actualmente estamos llevando a cabo una prueba que oculta el número total de Me gusta y vistas de video para algunas personas en los siguientes países:
✅ Australia
✅ Brasil
✅ Canadá
✅ Irlanda
✅ Italia
✅ Japón
✅ Nueva Zelanda pic.twitter.com/2OdzpIUBka— Instagram (@instagram) 17 de julio de 2019
Por supuesto, algunas personas ven esto como el fin del marketing de influencers. Según i-D, «Todos sabemos que las versiones pulidas y censuradas de nuestras vidas que la gente comparte en Instagram son irreales: tal vez, solo tal vez, es un paso en la dirección correcta para las controvertidas redes sociales».
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platform. Just don’t forget to shed a tear for the influencers..”
Mel Brittner, una estratega de redes sociales en Later, cree que «las empresas en Instagram tendrán que ser más creativas al analizar los datos y ser específicas acerca de qué contenido está impulsando realmente el negocio y apoyando tus objetivos comerciales.»
La modelo australiana en Instagram, Mikaela Testa, ha expresado su descontento con el cambio. «Sin importar lo que pienses, Instagram es un TRABAJO REAL y aquellos en la industria han trabajado duro para llegar a donde están», escribió. «He puesto mi sangre, sudor y lágrimas en esto para que me lo arrebaten, no solo yo estoy sufriendo también, son todas las marcas y negocios que conozco».
Luego, ella hizo un video en el que habla sobre algunos de los comentarios de odio y los mensajes privados que ha recibido como resultado de sus opiniones.
¿Facebook también eliminará los recuentos de Me gusta?
Instagram es, por supuesto, una propiedad de Facebook. Por lo tanto, es inevitable que Facebook esté observando de cerca el experimento.
Jane Manchun Wong, maestra en ingeniería inversa, notó que Facebook está probando recuentos de Me gusta ocultos en su aplicación de Android. TechCrunch preguntó a Facebook sobre esto, y confirmaron que la empresa está considerando eliminar los Me gusta de Facebook.
Facebook está probando ocultar los recuentos de Me gusta [a través de Jane Manchun Wong]
Las razones para posiblemente eliminar los Me gusta de Facebook son las mismas que para Instagram, aunque hay una sugerencia adicional con Facebook. Hoy en día, las personas son más propensas a compartir fotos cotidianas en Instagram que en Facebook. Si bien más personas han descargado Facebook que cualquier otra red social, su popularidad está disminuyendo: las generaciones más jóvenes intentan distanciarse de sus padres y, ahora que las personas mayores han adoptado Facebook, sus descendientes se han mudado a Instagram y Snapchat. Si Facebook elimina los Me gusta públicos, esto oculta la disminución de su número.
Ahora parece que incluso YouTube se está uniendo a la tendencia. Ahora están eliminando gradualmente los números exactos de suscriptores para las cuentas con más de 1,000 suscriptores. Los creadores aún podrán ver los números precisos de suscriptores en YouTube Studio y en las analíticas de YouTube, sin embargo.
Otros planes de Instagram para detener el acoso en línea
Instagram está introduciendo una nueva función que espera obligue a los acosadores en línea a pensar en lo que están haciendo. Por ejemplo, si escribieras un comentario diciendo: «Eres tan feo y estúpido», Instagram te enviaría un aviso que dice: «¿Estás seguro de que quieres publicar esto? Obtén más información». Si la persona hace clic en «Obtener más información», se le enviará a una página que dice: «Le estamos pidiendo a las personas que reconsideren los comentarios que parecen similares a otros que han sido denunciados».
Se informa que las pruebas de esta función han funcionado y han animado a las personas a deshacer sus comentarios.
Instagram ha utilizado inteligencia artificial para detectar acosos y otros tipos de contenido dañino durante años.
Instagram también está a punto de introducir otra herramienta llamada Restringir. Los usuarios de Instagram podrán utilizar esta herramienta para filtrar comentarios abusivos sin tener que bloquear a otros usuarios.
