Cómo escribir un correo electrónico que realmente sea abierto

Una de las principales ventajas del correo electrónico es su versatilidad. Puedes usarlo para comunicarte con compañeros de trabajo, promocionar tus ofertas especiales para las próximas vacaciones, recordar a los clientes los artículos que dejaron en sus carritos de compras, trabajar con influencers y mantener a tu audiencia objetivo al tanto de los nuevos desarrollos. Ya te haces una idea.

Para cuantificar la popularidad del correo electrónico, aquí tienes algunas estadísticas interesantes de email marketing:

• Se espera que haya 4.300 millones de usuarios de correo electrónico para 2023.
• En promedio, menos del 0,3% de los suscriptores eligen hacer clic en el botón de cancelar suscripción.
• Se prevé que para 2025 se enviarán más de 376.400 millones de correos electrónicos al día.

Pero solo porque es versátil, no significa que puedas hacer lo que quieras. Cuando se trata de escribir correos electrónicos, hay ciertas «reglas» que debes seguir y mejores prácticas que debes tratar de implementar para que tu mensaje sea efectivo.

Para ayudarte a crear correos electrónicos más efectivos en el futuro, hemos creado esta guía rápida para escribir correos electrónicos. ¿Qué deberías incluir? ¿Qué es mejor dejar sin decir? ¿Cómo llevas tus correos electrónicos al siguiente nivel? Sigue leyendo para encontrar respuestas a estas preguntas y obtener algunos consejos adicionales que harán que tus correos electrónicos destaquen.

Email Marketing: Cómo crear correos electrónicos que sean abiertos:

Las diferentes partes de un correo electrónico

1. Una línea de asunto interesante

Aunque corta (y aparentemente insignificante), tu línea de asunto desempeña un papel importante. Si la haces mal, podría significar que tu correo electrónico queda sin leer y va directo a la papelera. Peor aún, si la vuelves demasiado promocional, corres el riesgo de ser marcado como spam desde el principio.

Por lo tanto, aunque solo necesitas juntar unas pocas palabras (y tal vez uno o dos emojis), crear líneas de asunto de correo electrónico convincentes es un arte. Las líneas de asunto más efectivas son cortas, específicas y directas. Sin embargo, no te engañes, porque en realidad hay mucha información que debes transmitir con pocas palabras a tu disposición.

Una línea de asunto de correo electrónico se vuelve aún más importante si es la primera vez que envías un correo electrónico al destinatario. Cuando se hace correctamente, puede servir como una especie de introducción. No solo puede ayudarte a presentar el contenido del correo electrónico específico, sino también tu marca. Entonces, no intentes engañar a tus lectores usando palabras como «urgente», especialmente cuando envías correos electrónicos de marketing. Las líneas de asunto sensacionalistas a menudo tienen el efecto contrario y no solo dañarán tus tasas de apertura, sino también la identidad de tu marca. Además, evita usar letras mayúsculas, ya que esto podría poner a tu audiencia objetivo enojada de la manera incorrecta antes de que abran el correo electrónico.

Para ayudarte a comenzar, aquí tienes algunos ejemplos de excelentes líneas de asunto de correo electrónico que puedes usar:

• ¿Ya has resuelto [insertar problema]?
• De sobrepeso a saludable y feliz
• [Insertar nombre] comparte secretos para mejorar la marca
• Top 10 por menos de $10
• NUEVO [insertar categoría de producto]

,

2. Saludo

Una línea de asunto, por más convincente que sea, no reemplaza un saludo adecuado. Al redactar tu saludo, el contexto jugará un papel determinante. Para correos electrónicos formales, las mejores opciones son el uso de «Estimado» o incluso «A quien corresponda» (aunque sean aburridos y poco imaginativos). Para correos electrónicos más informales, puedes ser más casual y usar algo como «Hola».

3. Una primera oración que captará la atención

Al igual que en la línea de asunto, la primera oración de tu correo electrónico tiene mucho peso. Si haces esto correctamente, las posibilidades de que el destinatario lea el correo electrónico hasta la última oración mejoran enormemente. Sea cual sea tu enfoque, esa primera oración nunca debe crear la impresión de que estás enviando el mismo correo electrónico de siempre a toda tu cadena de correos electrónicos.

Para escribir una primera oración llamativa, deberás hacer una investigación. ¿Qué le resultará interesante a tu público objetivo? ¿Con qué tipo de contenido interactúan con frecuencia a través de las redes sociales?

4. El cuerpo

El cuerpo de tu correo electrónico (también conocido como el mensaje de correo electrónico real) debe ser breve y conciso. No solo debe ser conciso, sino que también debes formatear tus correos electrónicos de tal manera que sean más fáciles de leer. Puedes hacer esto, por ejemplo, utilizando oraciones y párrafos cortos e incluso usando viñetas cuando sea posible.

En resumen, tu correo electrónico debe tener un punto principal o una idea principal y una llamada a la acción. Cada oración que incluyas en esta parte de tu correo electrónico debe ayudarte a comunicar este punto principal.

5. El cierre

Aunque puedes ser más creativo al escribir la línea de asunto y la primera oración, es mejor ser cauteloso cuando llega el momento de componer el cierre. Las conclusiones simples, como «atentamente» o «cordiales saludos», en la mayoría de los casos resultan ser las más efectivas.

También es una buena idea crear una firma de correo electrónico profesional. Después de todo, has tenido mucho cuidado en obtener los otros elementos correctos y no quieres que tu firma de correo electrónico sea decepcionante. Una firma de correo electrónico no solo es buena para la marca y para inspirar confianza, sino que también te brinda la oportunidad de agregar más información valiosa sin que se convierta en correos electrónicos largos.

Si todavía no tienes una firma de correo electrónico (o si tienes firmas temporales diseñadas para llenar el espacio temporalmente), siempre puedes consultar nuestro generador de firmas de correo electrónico gratuito. Nosotros lo hemos diseñado porque sabemos lo ocupado que estás construyendo tu marca y, por supuesto, leyendo nuestro blog.

Consejos para hacer tus correos electrónicos más efectivos

Mantente conversacional

Como se mencionó anteriormente, debes ajustar tu elección de palabras y tono de voz de acuerdo a tu audiencia y el contexto. Cuando sea apropiado, es mejor mantener tus correos electrónicos más informales y conversacionales.

No solo debes usar un lenguaje informal (la forma más obvia), sino también utilizar voz activa en lugar de voz pasiva. Por ejemplo, escribirías «Hemos enviado tu pedido» en lugar de «Tu pedido ha sido enviado».

, «Envío». En resumen, la voz activa tiene una forma única de humanizar una marca para ayudar a crear una conexión más personal.

Menos es mejor

Si ahora nos estamos repitiendo (ese mismo crimen que te estamos advirtiendo), es porque es muy importante. ¿Leerías un correo electrónico de 10 párrafos? Lo dudamos.

Mantén las oraciones cortas. Mantén los párrafos cortos. Mantén todo el mensaje de correo electrónico lo más corto posible.

Incluye elementos visuales

Otra forma de facilitar la lectura de tus correos electrónicos es incluir elementos visuales. Esto es especialmente importante si planeas enviar un correo electrónico más largo. No solo hace que sea más fácil escanear el mensaje (y si aún no lo sabías, eso es lo que hacen las personas ocupadas cuando revisan sus bandejas de entrada), sino que también ayudará a captar y mantener su atención.

Revisa antes de enviar

Aunque escribir correos electrónicos efectivos no es una tarea imposible (especialmente si utilizas los consejos mencionados anteriormente para estructurarlo), es un proceso que consume tiempo. Por lo tanto, querrás asegurarte de que el tiempo que has invertido valga la pena. Teniendo en cuenta que un simple error tipográfico puede arruinar todo tu correo electrónico, no es mucho pedir dedicar unos minutos más a revisar la gramática y la ortografía.

De hecho, incluso puede ser mejor delegar esta tarea de corrección a un segundo par de ojos (más fresco). Alternativamente, si no tienes compañeros de trabajo que puedan ayudarte, intenta leer el mensaje en voz alta para ti mismo. De esta manera, también puedes tener una mejor sensación del tono y la fluidez general. ¿Suena lo suficientemente conversacional? ¿Son las oraciones cortas y ágiles?

Invierte en una herramienta de programación de correo electrónico

Enviar tu correo electrónico en el momento óptimo puede marcar una gran diferencia en las métricas clave del correo electrónico, como la tasa de apertura y la tasa de clics. Sin embargo, si te encuentras en una zona horaria diferente, puede ser difícil enviar tus correos electrónicos promocionales cuando tu lista de suscriptores está a punto de tomar su descanso matutino o vespertino. Por lo tanto, tiene sentido invertir en una herramienta de terceros que pueda ayudarte a programar tus correos electrónicos para que se envíen automáticamente en el mejor momento.

Además de la programación de correo electrónico, estas herramientas también pueden ayudarte con varias otras tareas que te ayudarán a gestionar mejor el proceso de marketing por correo electrónico. Puedes, por ejemplo, consultar Omnisend, Engage Bay y EmailOctopus.

Omnisend

Omnisend es una herramienta completa que puedes utilizar para el marketing por correo electrónico y el marketing por SMS. En cuanto al marketing por correo electrónico específicamente, ofrece varias funciones robustas que incluyen una biblioteca de plantillas, segmentación, pruebas A/B e informes.

Es especialmente una excelente opción si tienes un negocio de comercio electrónico. Gracias a su editor de contenido de arrastrar y soltar, puedes crear rápidamente correos electrónicos con enlaces de compra que incluyen elementos como códigos de descuento exclusivos, recomendaciones de productos personalizados y bloques de contenido de rasca y gana.

Gracias a su función de impulso de campaña, también es una buena herramienta si planeas ejecutar un correo electrónico drip., campañas. Con esta función, los correos electrónicos no abiertos se enviarán de nuevo a los suscriptores con un nuevo asunto para ayudarte a aumentar tus tasas de apertura. En otras palabras, sin necesidad de recrear tu correo electrónico, es posible que aquellos que no lo abrieron la primera vez lo abran ahora.

EngageBay

EngageBay básicamente ofrece todas las funcionalidades que necesitarás para el email marketing. Incluso antes de llegar a la parte de enviar los correos electrónicos, ya puede ayudarte a mejorar tus resultados. Gracias a sus formularios web fáciles de usar y su constructor de páginas de destino, tendrás las herramientas necesarias para hacer crecer tu lista de suscriptores de correo electrónico.

Cuando llegue el momento de enviar tus correos electrónicos, te ayudará con la segmentación de la audiencia y la personalización. Otra característica que merece una mención especial es su constructor de plantillas de correo electrónico. Ahora que sabes qué elementos clave deben tener todos tus correos electrónicos, empezará a tener más sentido crear algunas plantillas para ahorrar tiempo. Alternativamente, simplemente puedes elegir una de sus cientos de plantillas de correo electrónico que podrás personalizar más con un editor intuitivo de arrastrar y soltar.

EmailOctopus

Si sientes que necesitas una ayuda extra con el email marketing, asegúrate de revisar EmailOctopus. Confiado y amado por más de 52,000 empresas, ofrece una serie de características y servicios fáciles de usar. Desde hacer crecer tu audiencia hasta analizar los resultados de tus campañas de email marketing, ofrece prácticamente todas las herramientas que necesitarás.

Una de las características destacadas es que te ofrece la capacidad de utilizar una plantilla pre-diseñada, crear tus propios diseños de plantillas de correo electrónico o importar plantillas de correo electrónico HTML para tener un control completo. Puedes estar seguro de que si optas por utilizar una de sus plantillas de correo electrónico listas para usar, aún puedes agregar tu propia marca con la ayuda de su editor intuitivo de arrastrar y soltar.

Conclusión

La lección clave de la escritura de correos electrónicos es que menos es mejor. Cuando tengas dudas, opta por la versión más corta. Algunos de tus destinatarios reciben hasta 50-100 correos electrónicos al día. Por lo tanto, respeta su tiempo haciendo que sea más fácil para ellos leer.

Incluso si el contexto requiere un correo electrónico más informal, hay elementos clave que debes incluir como un saludo y una despedida apropiados. Además, solo porque no tenga un nivel estricto de formalidad no significa que puedas permitir que se deslicen errores ortográficos. Una rápida revisión de gramática es otra forma de mostrar que respetas el tiempo de tus lectores.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la segmentación de correo electrónico y cómo funciona?

La segmentación de correo electrónico se refiere a cuando divides una lista de suscriptores de correo electrónico en grupos más pequeños utilizando factores como intereses, edad, género, ubicación e historial de compras para categorizar a tus suscriptores. La ventaja que ofrece es que te ayuda a enviar correos electrónicos más personalizados a tus suscriptores. Al personalizar varios elementos como el asunto y el saludo, tus suscriptores encontrarán tus correos electrónicos más relevantes y útiles, lo que ayudará a aumentar tus tasas de apertura.

¿Cómo puedes optimizar tus correos electrónicos para dispositivos móviles?

,

¿Qué puedes hacer para optimizar tus correos electrónicos para dispositivos móviles? Por ejemplo, puedes:
Mantener la línea de asunto lo más corta posible
Evitar fuentes pequeñas que sean más difíciles de leer en una pantalla más pequeña
Usar imágenes pequeñas para que el correo electrónico se cargue más rápido
Incluir al menos una llamada a la acción importante en tus correos electrónicos

¿Qué puedes hacer para evitar que tus correos electrónicos se marquen como spam?

Las dos formas principales de evitar que tus correos electrónicos se marquen como spam son actualizar tu lista de suscriptores de correo electrónico y evitar el uso de palabras spam como «urgente», «gratis», etc. Otros consejos para evitar filtros de spam son:
Asegurarte de que todos en tu lista de suscriptores hayan optado por recibir correos electrónicos tuyos
Usar una buena dirección IP y dominios verificados al enviar correos electrónicos
Facilitar a los suscriptores darse de baja si así lo desean

¿Cómo se escribe una buena línea de asunto para un correo electrónico?

Las buenas líneas de asunto utilizan palabras de acción y verbos fuertes que despiertan curiosidad y motivan a los destinatarios a tomar acciones. Puedes mejorar tu línea de asunto, por ejemplo:
Agregando un número o estadística que haga que la línea de asunto sea más creíble
Agregando un emoji para que sea más creativa e interesante
Personalizándola incluyendo un nombre, ubicación, etc.
Creando un sentido de urgencia

¿Cómo creo una firma de correo electrónico?

Puedes, por ejemplo, consultar la herramienta gratuita de generador de firmas de correo electrónico de Influencer Marketing Hub. Ha sido desarrollada para permitir a los propietarios de negocios y a los especialistas en marketing crear una firma de correo electrónico de aspecto profesional en solo unos pocos pasos sencillos. Todo lo que necesitas hacer es elegir una de las plantillas de firma de correo electrónico, completar los campos de detalles personales, personalizarla y copiarla en un formato que te resulte conveniente.