Escrebimos sobre 15 Tipos Increíbles de Negocios de eCommerce para Comprender. Muchas personas han construido negocios de eCommerce exitosos utilizando uno o más de estos modelos. El modelo más común, medido por tipos de clientes, es B2C – Negocio a Consumidor. El tipo más típico de negocio de eCommerce, medido por cómo hacer dinero, es vender directamente tus productos a los clientes (aunque los que más beneficio obtienen son los minoristas en línea de bienes de otras empresas).
En este artículo, hemos echado un vistazo a 17 negocios de eCommerce relativamente nicho que han tenido éxito en sus respectivos nichos.
17 Negocios de eCommerce Exitosos que Prosperan Hacia el 2023:
1. Warby Parker
En 2008, el estudiante de MBA Neil Blumenthal propuso a tres amigos que deberían comenzar una empresa de anteojos en línea. En ese momento, los anteojos eran caros. Luxottica controlaba un gran porcentaje del mercado, el 80% de las marcas de anteojos más importantes del mundo para 2014.
A Blumenthal y a sus amigos les llevó algunos años poner su idea en práctica, pero abrieron el sitio web de Warby Parker en 2010. Aunque enfrentaron algunos problemas, alcanzaron su objetivo de ventas del primer año en solo tres semanas.
Desde entonces, la empresa ha prosperado. Diseñan sus monturas, obtienen materiales primarios y trabajan directamente con fabricantes. Ofrecen un servicio de prueba gratuito, envío gratuito y una generosa política de devoluciones.
2. Leesa
Leesa es una tienda minorista de colchones en línea con la misión de ayudar a las personas a dormir mejor. Su primer colchón exitoso ofrecía una «Sensación Universal y Adaptativa» que se ajustaba a cuerpos de todas las formas, tamaños y estilos de sueño. Crearon una tienda en línea para que los posibles clientes pudieran evitar las molestias de las salas de exposición tradicionales de colchones. Ofrecieron una prueba gratuita de 100 noches para sus colchones.
Han aprendido la importancia de identificar dónde se encuentran los clientes en el ciclo de compra de una cama, ya que las personas solo compran un colchón nuevo una vez cada 5 a 10 años. Esto significa que las personas tienden a investigar más para los colchones que para la mayoría de los otros productos que compran en línea.
3. Modcloth
Modcloth comenzó en 2002 en la habitación del dormitorio de Susan Gregg Koger. Esto lo convirtió en uno de los primeros participantes en el mundo del comercio electrónico. Una razón clave para el éxito de Modcloth es que conocen muy bien a su mercado objetivo. Esto les ha ayudado a crear una experiencia de compra divertida y atractiva para sus clientes.
Modcloth vende ropa de mujer, pero no los artículos en masa que se ven en cientos de otras tiendas y sitios de comercio electrónico, ni las prendas únicas y caras que se encuentran en boutiques exclusivas. La ropa de Modcloth es divertida y peculiar. Su catálogo en línea muestra modelos alegres usando vestidos coloridos con estampados brillantes.
Consideran su ropa como «contenido», no solo mercancía esperando ser vendida. Cada producto tiene un nombre y una historia específica. La descripción de la ropa destaca por ser interesante, casi entretenida. Los modelos que aparecen en el sitio son personas comunes con diferentes formas corporales y
, tamaños.
4. Dollar Shave Club
Dollar Shave Club es un excelente ejemplo del modelo de suscripción que florece en línea. Sus miembros se suscriben a una caja cada dos meses, que contiene todos sus elementos esenciales para el afeitado y el cuidado personal. Comienzas comprando un mango de precio razonable para una maquinilla de afeitar y luego agregas paquetes de cuchillas a tu caja regular. Hoy en día, también puedes elegir entre una selección de artículos de tocador, accesorios de afeitado, productos para el cabello, colonias e incluso pasta dental para tu caja bimestral.
Dollar Shave Club no fabrica sus productos. En cambio, adquiere productos de «etiqueta blanca» de otras compañías y los vende como propios.
La compañía lleva a cabo gran parte de su marketing con una combinación de contenido y marketing en redes sociales. Destaca la parte «club» de su nombre: estás comprando cuchillas de afeitar y otros productos de cuidado personal masculino en tu club, en lugar de hacerlo en una tienda.
5. Edible Arrangements
Edible Arrangements vende arreglos de frutas frescas. Aunque tienen más de 1,200 tiendas en 11 mercados, la mayoría de sus pedidos se realizan a través de su sitio web.
El principal impulsor de la repetición de negocios es el marketing por correo electrónico. Utilizan correos electrónicos para impulsar la participación, la lealtad y los ingresos de los clientes.
También comprenden la importancia de un sitio web atractivo y de alta calidad para atraer clientes. La fotografía atractiva capta la atención del visitante casual. También enfatizan su servicio de entrega en el mismo día. Si haces tu compra antes de una hora específica, entregarán tu arreglo comestible ese mismo día; como dicen, «Entrega el mismo día. Sin cargos extra. Nunca».
6. Taloon.com
Taloon.com es un sitio de comercio electrónico finlandés que vende hardware, suministros de construcción y electrodomésticos para el hogar. Afirman abiertamente que quieren crear el servicio de ferretería más apreciado de Finlandia en su página principal. «Es importante para nosotros que siempre sirvamos a nuestros clientes de manera eficiente cuando deseen realizar compras». También afirman: «¡Siempre tenemos éxito cuando los constructores finlandeses, renovadores o diseñadores de interiores se benefician!». Hacen hincapié en vender solo marcas conocidas y respetadas.
Taloon.com entiende la importancia de las pruebas A/B para mejorar sus conversiones. Recientemente, notaron que tenían bajas conversiones en las páginas con botones para compartir en redes sociales. Probaron dos versiones, una con los botones y otra sin ellos. En última instancia, la versión sin los botones de compartir en redes sociales mejoró la tasa de clics de «agregar al carrito» en un 12%.
7. Underwater Audio
Underwater Audio ofrece una variedad de tecnología resistente al agua y otros productos para personas que desean disfrutar de su tiempo dentro o sobre el agua. Los productos típicos son reproductores de música impermeables y auriculares impermeables. Surgieron como respuesta directa a la falta de tecnología disponible, que dejaba a los nadadores décadas atrás de otros atletas. En 2011, el fundador Todd Walker desarrolló una nueva técnica propietaria para convertir el iPod Shuffle® en un compañero de natación 100% resistente al agua. Todd reclutó rápidamente a su hijo, Scott, y en unos meses nació Underwater Audio.
La compañía ha actualizado sus productos para adaptarse a los cambios en la tecnología de audio durante casi una década.
, Ahora. Ahora puedes comprar tabletas a prueba de agua, reproductores de MP3 y iPod Shuffle, así como una amplia gama de auriculares impermeables (la gama Swimbuds).
8. MVMT
Los cofundadores Jake Kassan y Kramer LaPlante comenzaron MVMT para «disrumpir los modelos costosos y desactualizados de la industria de la moda». Gracias a un exitoso programa de financiamiento colectivo, se establecieron como un negocio de comercio electrónico que vende relojes elegantes y asequibles. Su línea de relojes originales los distinguió al ofrecer diseños minimalistas de calidad a precios justos.
Utilizan extensivamente las redes sociales para crecer hasta una comunidad de 1.5 millones de propietarios de MVMT. Tienen una comunidad social activa de más de 5 millones de seguidores.
MVMT ofrece relojes y accesorios de moda premium, diseñados en su sede en Los Ángeles. Ofrecen una garantía de dos años en todo lo que fabrican.
9. Bavarian Clockworks
Bavarian Clockworks utiliza la plataforma BigCommerce para su sitio de comercio electrónico. Este es un sitio extremadamente especializado y atractivo que sigue casi todas las reglas para el éxito del comercio electrónico, desde imágenes impresionantes, menús claros, métodos de pago obvios, certificados de autenticidad y seguridad, hasta testimonios de clientes satisfechos y un formulario de registro para el boletín de noticias de la empresa.
La mayoría de las personas no están en el mercado de un reloj tallado a mano, por lo que el fundador Robert Ellis y su equipo directivo en Bavarian Clockworks han orientado su marketing e imágenes claramente al grupo de nicho que tendrá más interés en sus productos. Tienen alrededor de 350 productos listados en el sitio, con alrededor de 2,000 fotos. Robert se tomó el tiempo para incorporar cada imagen con los gráficos del sitio para asegurarse de que todo se vea correctamente.
10. Torrid
Torrid ofrece moda femenina para tallas 10 a 30. Como dicen en su sitio: «En Torrid, el ajuste importa». Evitan cortes de moda, en su lugar optan por ropa que se ajusta. Han cambiado la forma de la ropa para adaptarse a los cuerpos curvilíneos, en lugar de esperar que sus clientes cambien sus cuerpos para adaptarse a su ropa.
Aunque Torrid comenzó como una tienda de moda femenina tradicional en Brea, California en 2001, y tiene más de 600 tiendas, también ha construido una tienda de comercio electrónico exitosa. Torrid vende accesorios, zapatos, joyas, camisetas de moda novedosas, prendas de moda, pantalones, pantalones Capri, pantalones cortos, faldas, vestidos, ropa exterior, ropa interior íntima, medias, regalos y productos de belleza.
Torrid tiene como objetivo ganar clientes leales con una experiencia en línea de primer nivel. Han desarrollado un motor de búsqueda que facilita a los clientes encontrar las prendas que desean para satisfacer sus necesidades. Se tomaron el tiempo para investigar los tipos de declaraciones que los clientes ingresan en la barra de búsqueda y ajustaron los resultados de búsqueda para reflejar el comportamiento del cliente.
11. HD Supply
HD Supply es uno de los mayores distribuidores industriales en América del Norte. Aunque son predominantemente un proveedor B2B tradicional, con 275 sucursales y 44 centros de distribución en los Estados Unidos y Canadá, han ampliado sus ofertas de comercio electrónico para aquellos que prefieren hacer pedidos., online.
Recientemente han reconsiderado significativamente su estrategia digital. Vieron que las empresas querían agilizar sus compras en línea. Querían una experiencia de compra fluida. HD Supply reconoció problemas con su motor de búsqueda existente y lo renovó por completo, haciéndolo mucho más amigable para el usuario. Realizaron varios cambios adicionales en el sitio para mejorar la experiencia del usuario, lo que resultó en un aumento del 16% en los ingresos por búsqueda. La tasa de «Agregar al carrito» desde las páginas de la lista y los detalles del producto también aumentó en un 4%.
Los clientes comerciales modernos son igual de exigentes en cuanto a una buena experiencia de usuario que los consumidores. Por lo tanto, las empresas B2B deben asegurarse de que sus sitios de comercio electrónico cumplan con las expectativas de los clientes.
12. GrandVision
GrandVision es otra empresa de anteojos que ha descubierto los beneficios de la venta minorista en línea. Venden marcas establecidas como Vision Express, Pearle, Eye Wish, Apollo-OpWhen you join FlyLady, you will receive daily FLYmail. Your FLYing Lessons will guide you through baby steps to help you set up routines, get rid of your clutter, and put your home and life in order. tik, Synoptik y GrandOptical, y ayudan a millones de clientes a ver más claramente todos los días.
Al igual que varios de los otros sitios enumerados aquí, GrandVision es posiblemente mejor conocido por sus tiendas físicas, ya que tienen más de 7,000. Sin embargo, reconocieron los beneficios de ofrecer también una experiencia digital. También han notado que las personas utilizan su tienda en línea para ver los posibles anteojos antes de realizar una prueba de la vista e luego realizar una compra física.
Recientemente, Grand Vision utilizó una combinación de la Plataforma de Experiencia Digital de Bloomreach, Bloomreach Experience (brX), y la plataforma de «comercio sin cabeza» de Commercetools para mejorar su sitio y brindar a sus más de 30 marcas en más de 44 países la libertad de crear su propia identidad.
13. AppSumo
AppSumo encuentra y se asocia con empresas de tecnología como Evernote, MailChimp, Depositphotos y muchas más. Negocian un acuerdo con la empresa de software y luego brindan a sus clientes acceso a excelentes ofertas en sus productos. Venden el software, por tiempo limitado, con un gran descuento.
El emprendedor en línea serial Noah Kagan fundó AppSumo. La empresa trabaja todos los días para asegurarse de que nuestros clientes y socios ahorren y ganen dinero en sus negocios.
14. Shopify
Aunque generalmente hablamos de Shopify como una herramienta para ayudarte a construir tu propia empresa de comercio electrónico, no debemos olvidar que Shopify es, de hecho, un gigante del comercio electrónico en sí mismo. Son el tercer sitio web más visitado del mundo en la categoría de «Servicios Empresariales». Shopify alberga más de 5.6 millones de tiendas.
Irónicamente, la primera tienda Shopify fue la suya propia. Iniciaron una tienda para vender tablas de snowboard en línea. Sin embargo, como ninguna de las soluciones de comercio electrónico les brindaba el control que necesitaban para tener éxito, decidieron construir la suya propia.
4.4 de 5 estrellasShopify es una plataforma de comercio electrónico líder que permite a cualquier persona vender en línea, vender en una tienda física o cualquier cosa en línea., La plataforma ofrece una tienda en línea profesional, soluciones de pago y una aplicación de POS para impulsar las ventas minoristas. RatingsFeatures & PricingPros and ConsRatingsFeatures 4.2 Facilidad de uso 4.5 Soporte 4.4 Puntuación general 4.4 Características y PreciosCRMEmail MarketingMarketing Multi-CanalGestión de inventarioGestión de múltiples tiendasGestión de devolucionesGestión de SEOPrecio desde: $32Pros y ContrasConstructor de sitios web y tiendas líder en la industriaDiseños receptivosFácil de escalarConfiguración confusa de la estructura de URLTienda multilingüeTarifas de transacción adicionales de ShopifyLas páginas del blog pueden ser más desafiantes de configurarMejor para: Pequeñas y medianas empresas en planes estándar y empresas de nivel empresarial en Shopify Plus. 4.4 de 5 estrellasShopify es una plataforma líder de comercio electrónico que permite a cualquier persona vender en línea, vender en una tienda física o cualquier cosa intermedia. La plataforma ofrece una tienda en línea profesional, soluciones de pago y una aplicación de POS para impulsar las ventas minoristas. Ver
15. Intercom
Intercom es una empresa de software estadounidense que te ayuda a construir relaciones con los clientes a través de experiencias conversacionales basadas en mensajes en todo el viaje del cliente. Han construido una plataforma de relación conversacional. Creen que tienen todo lo que necesitas para escalar las experiencias conversacionales para cada cliente, sin abrumar a tu equipo.
Ofrecen una herramienta sencilla que permite a los clientes vender y brindar soporte a los usuarios en cada paso del embudo.
Debe tener mérito. Tanto Mark Zuckerberg (CEO de Facebook) como Jack Dorsey (CEO de Twitter) son inversores en Intercom.
16. Bonobos
Bonobos es una historia de éxito de moda con sede en la ciudad de Nueva York que tiene como objetivo proporcionar ropa para hombres con un mejor ajuste y un servicio al cliente excepcional. Una parte esencial de la forma en que Bonobos opera es enfatizar la personalización.
Brian Spaly y Andy Dunn lanzaron Bonobos en 2007, principalmente para vender pantalones que favorecen la figura de los hombres. Los pantalones de Bonobos ganaron un seguimiento de culto. La clave de su éxito fue una cintura curva. Esto hizo que los pantalones fueran más anatómicamente correctos.
Bonobos fue exclusivamente una empresa en línea durante sus primeros cuatro años de actividad. Esto no preocupó al cliente objetivo: hombres que tradicionalmente no les gusta visitar tiendas de centros comerciales tradicionales.
Para asegurarse de que los clientes estén satisfechos, el equipo de ventas de Bonobos, los ninjas de las ventas, reconocen la necesidad de un excelente servicio al cliente. Puedes contactarlos por correo electrónico, teléfono o chat de video. Tienen la libertad de improvisar soluciones para el cliente y resolver problemas de la manera que consideren apropiada.
17. FlyLady
¿Te preocupa tener una casa desordenada? ¿Te sientes abrumado por el desorden y no sabes por dónde empezar para recuperar un hogar ordenado? Entonces, FlyLady podría ser justo lo que necesitas para resolver tus problemas. Y ni siquiera tienes que ser una «dama» para ser miembro. Aunque la mayoría de los miembros de FlyLady son sin duda mujeres, muchos hombres desesperados están buscando una solución para su estilo de vida desordenado.
Marla Cilley es The FlyLady. Marla es una SHE (Ejecutiva de Hogar Despistada – nuevamente enfatizando la sólida clientela femenina). FlyLady ofrece consejos de limpieza y organización del hogar con humor casero, reflexiones diarias sobre la vida y
