Las estrategias de contenido pueden resultar un poco abrumadoras para muchas marcas. En el mundo actual, donde todas las formas de contenido se están impulsando desde todas las direcciones imaginables, ¿cómo saber cómo crear contenido significativo de manera efectiva? Además (como si la creación de contenido no fuera lo suficientemente compleja), en el mundo actual del marketing de influencers, ahora tenemos contenido que se crea en nombre de las marcas. Esto puede hacer que todo esto sea aún más complicado o abrumador. Habiendo trabajado con muchas marcas e influencers a lo largo de los años, hemos aprendido una o dos cosas sobre la estrategia de contenido efectiva, especialmente cómo encajan los influencers en esa mezcla. Aquí hay cinco formas en que las marcas pueden mejorar su estrategia de contenido y hacer que sus campañas de marketing de influencers sean más exitosas.
5 Formas en que las marcas pueden mejorar su estrategia de contenido:
1. Desarrolla tu Voz en las Redes Sociales
Tu voz en las redes sociales es uno de los componentes más críticos de la identidad de tu marca. ¿Por qué? La comunicación es la base de cualquier relación, lo que convierte a tu voz en la oportunidad dorada para establecer confianza entre tu marca y tu público. El objetivo es establecer tanta consistencia que todos tus mensajes (ya sea una publicación de blog, un tweet o una publicación de Facebook) suenen como si vinieran de la misma voz, una que suene como un amigo de confianza.
Una excelente manera de desarrollar esto es pensar en tu voz como una persona real que encajaría perfectamente en cómo imaginas tu marca. Nota: casi siempre es más fácil si estás haciendo referencia a una persona reconocible, ya sea una celebridad o un personaje de televisión. Por ejemplo, una marca de moda que se enorgullece de ser audaz o divertida podría pensar en su voz en las redes sociales como alguien como Samantha Jones de «Sex and the City». Crear contenido para tus canales sociales se vuelve no solo más fácil, sino también más consistente cuando puedes preguntarte «¿Cómo diría esto <;inserta personaje aquí>?" Además, esta herramienta puede ser extremadamente útil cuando se trata de incorporar influencers. ¿Tu personalidad en las redes sociales parece alguien que se llevaría bien con los influencers que trabajan en tu campaña? ¿Puedes imaginarlos a todos sentándose juntos a cenar y teniendo algo en común?
Además, tener esta personalidad y voz que puedas compartir con tus socios influencers durante un brief de campaña puede ser extremadamente útil mientras crean contenido. Si bien parte del objetivo de aprovechar a un influencer es que compartan en su propia voz, pintarles una imagen clara de la voz de tu marca solo les facilitará hacer bien su trabajo.
2. Determina las Acciones que Realizas en Línea
Hay tanto contenido que se empuja continuamente en el espacio social, y sería un error para las marcas intentar participar en todas las conversaciones. Solo porque algo esté de moda o sea viral no significa que sea relevante para tu marca, por lo que determinar una serie de acciones sociales puede ayudarte a evaluar cuándo es apropiado unirse a una conversación cultural (sin mencionar, crear contenido diario que sea consistentemente, .
Un buen ejercicio para establecer estas acciones, según Adweek, es el ejercicio de «somos, no somos». «Esto te ayuda a determinar los límites de tu voz de escritura, por ejemplo: Somos divertidos. No somos tontos». El ejemplo de «somos» explica tu marca, mientras que el «no somos» sirve para frenar esa característica. Cuanto más refines y afines quién eres, más fácil será determinar qué tipo de publicaciones crearás. Por ejemplo, si eres un consultorio médico, puede ser muy importante para tu marca educar continuamente a tu audiencia sobre los tipos de procedimientos que ofrecen. O si eres una marca de belleza, ¿quizás quieres que tu audiencia se sienta empoderada y segura? Saber cómo quieres que tu audiencia se sienta al abandonar tu plataforma (ya sea más informada, más empoderada u otro atributo) te ayudará a crear publicaciones más significativas e intencionales.
Además, una vez que integres a los influencers en la mezcla, esto facilitará la creación de contenido en su final. Darles una lista de objetivos significa menos adivinanzas y, en cambio, tener una tarea concreta, por lo que «necesito crear contenido sobre este producto» se convierte en «necesito crear contenido que muestre cómo este producto puede empoderar la confianza».
3. Conoce a tu audiencia
Aunque puedas tener una visión de tu audiencia objetivo en las etapas iniciales de la concepción de la marca, es imperativo prestar atención continua a quién es tu audiencia en realidad. Esto no significa que tengas que cambiar completamente tu enfoque si no estás llegando a quien planeaste inicialmente. En cambio, puede ayudarte a optimizar cómo enmarcar tu mensaje para comunicar de manera más efectiva los objetivos de tu marca de una manera que afecte a tu audiencia actual.
Dedicar tiempo a profundizar en tus estadísticas de Facebook, estadísticas de Instagram y Google Analytics para aprender más sobre el rango de edad, la ubicación geográfica e intereses específicos de tu audiencia. Por ejemplo, si te das cuenta de que tu audiencia es principalmente mayor de 60 años, hacer referencias a la cultura pop sobre grupos musicales que adoran los millennials puede no resonar bien. Saber más sobre quién es tu audiencia y a quién estás tratando de alcanzar es extremadamente útil cuando se trata de identificar a los influencers.
Nuestra agencia siempre comienza analizando la información de la audiencia tanto para las marcas como para los influencers para determinar qué asociaciones podrían ser una combinación óptima. Una vez que tienes los influencers adecuados para ayudarte a alcanzar a tu audiencia deseada, también es una gran información para que ellos sepan a quién estás tratando de alcanzar. De esta manera, pueden crear contenido específicamente dirigido a esos grupos de audiencia.
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4. Establecer estrategias únicas para cada plataforma
Hoy en día, ninguna plataforma es igual. No solo las personas utilizan diferentes plataformas, sino que las utilizan de manera completamente diferente
, Las marcas deben prestar atención a cómo los usuarios interactúan en cada plataforma específica y construir su contenido en consecuencia. Han quedado atrás los días de crear una publicación y enviar exactamente el mismo mensaje en Facebook, Twitter e Instagram por igual. Por ejemplo, dado que Twitter es a menudo un lugar popular para noticias de última hora y actualizaciones en tiempo real, esta plataforma podría ser donde priorices compartir artículos de noticias o menciones de prensa sobre tu marca. Dado que Instagram es una plataforma visual, tal vez te asegures de que todas tus mejores fotografías se incluyan en este calendario de contenido.
El tipo de contenido no es el único factor de diferenciación aquí. Las marcas también deben prestar atención a cuál es el mejor momento del día para publicar en cada plataforma única (puede que encuentres que tus usuarios son más activos en Twitter por la mañana, pero se desplazan por Instagram más tarde por la noche). Si bien hay ciertas mejores prácticas para cada plataforma que se aplican universalmente, aún hay muchos descubrimientos únicos específicos de tu marca que debes tomarte el tiempo para aprender y comprender. Esto no solo ayudará a tu estrategia de contenido, sino que también ayudará a guiar el contenido que los influencers crean en nombre de tu marca si saben cómo te comportas típicamente en Instagram vs. Twitter vs. Facebook.
5. Haz lo que sea auténtico
Esto puede sonar un poco cursi o como algo que pondrías en una pegatina de marketing, pero es verdad. Hoy en día, muchas marcas tratan de crear contenido que ven que tiene éxito con otras marcas en lugar de mantenerse auténticas a lo que son. Los consumidores pueden detectar el marketing forzado y cuando las marcas están «esforzándose demasiado». Si tu marca se inclina más hacia lo serio e intelectual, no intentes ser una marca divertida como BuzzFeed u otra marca «graciosa». Del mismo modo, si tu producto atrae a un público más «chica de al lado», no intentes ser demasiado de alta moda y aspiracional. Acepta lo que hace que tu marca sea lo que es sin tratar de imitar algo más.
Este mismo sentimiento se aplica al incluir a los influencers. Si bien obviamente es importante identificar influencers que ya se alinean de alguna manera con tu marca, también es importante recordar que los influencers son su propia marca. Tienen sus propias pautas y objetivos que les han ayudado a construir la audiencia que tienen hoy en día. Si quieres que ese influenciador promocione tu marca o producto, permítele hacerlo de una manera auténtica para ellos. De lo contrario, se percibirá como forzado e inauténtico para su audiencia. Las colaboraciones óptimas entre marcas e influencers se llevan a cabo de manera auténtica y efectiva para ambas partes sin que una tenga que imponer sus tácticas a la otra (si comienza a sentirse así, lo más probable es que no sea la colaboración adecuada desde el principio).
Al final del día, una estrategia de contenido sólida es la base de un marketing eficaz: tanto para la marca como en su integración con los influencers., marketing. Cuanto más claro puedas ser al respecto, más fácil será crear contenido exitoso y más fácil será dar instrucciones a los influencers con quienes trabajas para que puedan ayudarte a hacer lo mismo. 
ACERCA DEL AUTOR
Jason Pampell
Jason Pampell es CEO y Fundador en HireInfluence.com, una agencia de marketing de influencers de «guante blanco» con oficinas en NY, LA y Houston. Desde 2011, HireInfluence ha llevado a cabo campañas innovadoras con resultados líderes en la industria para las marcas más destacadas del mundo. La agencia es reconocida como un proveedor de servicios de élite, con una oferta que incluye la selección de influencers, desarrollo de estrategias, apoyo en el compromiso en el lugar, gestión de proyectos experienciales y consulta de expertos.
