Acelera tu presencia en redes con Social Snowball: Análisis completo

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Descripción general

Noah Tucker, fundador y CEO de Social Snowball, reconoce que no tiene antecedentes tecnológicos. «Desarrollador de software» no estaba en su radar como una posible carrera. Pero, para actualizar un viejo dicho, la necesidad es la madre de la inversión, y Tucker necesitaba algo para automatizar sus exitosas empresas de comercio electrónico.

A los 20 años, sus tiendas en línea estaban generando millones de dólares, todo en gran medida detrás del poder del marketing de afiliados e influencers: marketing que él estaba haciendo prácticamente de forma manual, sin software. Pasaba todo el día desplazándose por Instagram y Twitter, enviando mensajes directos a cuentas que pensaba que podían ayudar a difundir la palabra, ofreciendo códigos de cupón personalizados y bonificaciones por recomendaciones. Fue muy consumidor de tiempo, por decir lo menos.

Pero también le enseñó sobre estrategias exitosas de marketing de afiliados de una manera que nunca podría haber sucedido si hubiera estado usando software desde el principio. Sabiendo lo que funcionaba para él, sabía qué buscar en el software. Y en su mayoría no pudo encontrarlo. Cuando finalmente encontró una plataforma que marcaba todas sus casillas, descubrió que también marcaba una serie de otras casillas que simplemente no necesitaba. Todo el peso adicional en características inútiles dificultaba ponerse al día con estas soluciones. La curva de aprendizaje era demasiado pronunciada, o las características estaban escondidas en algún lugar de un menú, de modo que acceder a ellas era una tarea engorrosa.

Fue en este punto que Tucker hizo lo que cualquier empresario ambicioso haría: encargó el desarrollo de una plataforma personalizada y luego se convirtió en su mejor y más riguroso beta tester. El plan para las características de su software se encontraba en la rutina que había establecido en los años anteriores. No necesitaba investigar otras plataformas para el desarrollo de características y automatizaciones que necesitaría. Solo necesitaba un software para hacer lo que ya había estado haciendo, y muy exitosamente.

Debido a que las necesidades de Tucker eran muy específicas, también lo es la lista de características de Snowball. Está diseñado específicamente para pequeñas empresas que buscan automatizar el marketing de afiliados para sus tiendas Shopify. La idea es realizar una pequeña cantidad de trabajo inicial para proporcionar la base de un programa de marketing que se ejecute por sí solo y siga creciendo rápidamente, como una bola de nieve. Y la idea en sí misma ha ido creciendo rápidamente: el software tiene aproximadamente un año de edad y ya es el motor detrás de más de 1,000 programas de afiliados de marcas y tiene una calificación de 4.9 estrellas en la tienda de aplicaciones de Shopify. Los clientes elogian la aplicación en sí y el servicio que reciben de la empresa. Y esto aún es solo el comienzo para ellos.

Social SnowballOptimizado y diseñado especialmente para el marketing de afiliados básico, Snowball configura fácilmente un programa de afiliados que requiere poco manejo para funcionar, aunque requiere mucho cálculo adicional para determinar si el precio vale la pena., Pros and Cons Increíblemente fácil de configurar y utilizar. Convierte automáticamente a cada cliente en un afiliado. Cada afiliado puede obtener un código de cupón único y personalizado. Los precios incluyen tarifas como un porcentaje de tus ingresos además de la suscripción mensual. Códigos de cupón O enlaces de seguimiento: no se pueden utilizar ambos. Informes muy limitados. Ideal para: pequeñas empresas de comercio electrónico.
Valoraciones Características 4.0 Facilidad de uso 5.0 Informes 3.0 Puntuación general: 4.0

Resumen:

Anunciado:

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Precios

Los precios de Snowball son un poco únicos, ya que además de la tarifa de acceso mensual, cobran un porcentaje de los ingresos generados por las referencias. Dependiendo del plan que elijas, esto puede ser una parte importante. Los niveles de suscripción tienen nombres encantadores relacionados con la nieve, pero no es suficiente para distraer del porcentaje de ingresos que están tomando.

• Dusting, $0 / mes y 15% de los ingresos — Incluye afiliados ilimitados, pagos masivos, informes de datos y soporte de chat en vivo

• Snow Day, $39 y 5% de los ingresos — Todo lo anterior, además de: enlaces de seguimiento, integraciones de Klaviyo y Postscript, página de agradecimiento personalizada y formulario de registro, y eliminación del logotipo de Social Snowball

• Blizzard, $249 / mes y 2.5% de los ingresos — Todo lo anterior, además de: soporte empresarial a través de Slack Connect y un administrador de cuenta dedicado

Aunque los porcentajes de ingresos para los planes Snow Day y Blizzard están dentro del ámbito de lo justo, el 15% para el plan Dusting es particularmente alto. Solo se necesitan $260 de ingresos antes de que pagues el costo del plan Snow Day, $39, por lo que realmente no tiene sentido.

Pero ese 15% no es todo, porque el plan gratuito tampoco permite enlaces de seguimiento. La única forma de trabajar con afiliados es usar un código de cupón, otro mecanismo con el que reducir tus ingresos generales. Y, por supuesto, cuando alguien te trae tráfico de referencias, también les debes una parte de la acción. Y estás aceptando pagos con tarjeta de crédito, lo que implica un 2,5% -3% adicional. Eso son cuatro mecanismos diferentes que reducen tus ingresos, todos aplicados a cada venta que realizas.

Ahora, ten en cuenta que, como minorista en línea, estás en competencia directa con Amazon, que tiene un margen promedio de ganancia neto del 5.73%. Deberás al menos igualarlos en precio, probablemente no podrás igualarlos en servicio, y estás entregando un mínimo del 15% de tus ingresos antes de que la compañía de tarjetas de crédito pague a tu banco. Incluso con el plan Snow Day, estás pagando $39 por entregar una cantidad que casi iguala al margen de ganancia de Amazon. Esto no es una fórmula para el éxito.

Los Detalles

La gran característica de Snowball es la forma en que automatiza el reclutamiento de afiliados al crear códigos de cupón únicos para cada cliente que realiza una compra, ya sea que soliciten ser afiliados o no. Y esta es una buena estrategia: con el código de cupón y una publicación social preescrita lista para usar, compartirlo es tan simple como hacer clic para tu nuevo

, afilíate.

Cuando instalas la aplicación Snowball con Shopify, configurar esta función será lo primero que harás después de conectar el software con tu tienda. Y la configuración es muy fácil: define el descuento para el cupón y la comisión que recibirá el afiliado, y cada compra después de eso resultará en un nuevo cupón. Una de las cosas geniales de estos cupones es que puedes establecer el formato del código para incluir el nombre del cliente y algunos números únicos. Además de ser fácil de recordar, para cierto tipo de consumidor tener un código de cupón personal puede generar una sensación de influencia, lo que los predispone psicológicamente a compartirlo donde sea que lo deseen.

La configuración de todo esto lleva menos de un minuto y luego serás llevado a tu panel de Snowball. Allí verás un resumen rápido de estadísticas, todas las cuales estarán en cero si recién lo has configurado, porque así es como funciona el tiempo lineal. A medida que tus afiliados comiencen a referir clientes y esos clientes se conviertan, verás toda la información sobre esta actividad en tu panel. El número de afiliados, el número de comparticiones de enlaces, los ingresos de afiliados, expresados tanto como suma acumulada como en un gráfico basado en el tiempo, y cualquier pago pendiente se muestran en la parte superior del panel. Esto también es todo el informe que obtendrás de Snowball.

Debajo de todo eso, sin embargo, verás una lista de verificación para todo lo demás que necesitarás configurar. Un elemento que será de interés es la capacidad de configurar enlaces de seguimiento en lugar de códigos de cupón. La buena noticia es que con esto obtienes un seguimiento más detallado con un enlace que con un código. La mala noticia es que es uno u otro. Puedes entregar enlaces o cupones, pero no ambos, y no puedes personalizar los enlaces como puedes hacerlo con los códigos (aunque puedes vincular el enlace a un descuento, para que tus afiliados todavía puedan incentivar sus referencias de esa manera).

El primer paso es personalizar la página de agradecimiento, donde se asigna el código de cupón/enlace de referencia. Snowball facilita la creación de una plantilla en la voz de tu marca que esté personalizada para el cliente. Usando algunos shortcodes predefinidos para insertar texto variable como el nombre del usuario y cuánto es su descuento, por ejemplo, se simplifica al permitirte seleccionar cuál quieres de una lista haciendo clic en él. Hay una función de envío automático de email que envía cuatro correos electrónicos separados después de la compra: inmediatamente después, 24 horas después de la compra, 48 horas después de la compra y 120 horas después de la compra, con todos sus enlaces de afiliado e información para recordarles compartir y cuáles son los beneficios. No hay forma de personalizar el tiempo o el contenido de estos correos electrónicos; solo puedes activarlos o desactivarlos. Si deseas personalizar el contenido, deberás hacerlo a través de la integración con Klaviyo.

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No estás limitado únicamente a las ventanas emergentes después de la compra como método de reclutamiento. También puedes crear un formulario de registro que vivirá dentro de tu tienda Shopify. Personaliza el formulario con los colores y logo de tu marca, completa el texto explicativo y Snowball generará un código que puedes insertar directamente.

El último paso en el proceso es configurar cómo vas a manejar los pagos. En última instancia, tus afiliados elegirán el método que mejor les funcione, pero elegirán de la lista de opciones que Snowball admite. Para facilitar su uso, querrás hacer lo posible para animarlos a utilizar Tremendous, con el cual puedes integrar. Los pagos son instantáneos y se pueden hacer en bloque, a medida que tu red de afiliados crece, los pagos en bloque se vuelven muy importantes. Para una transferencia rápida de fondos, aunque no necesariamente un pago automatizado, puedes pagar manualmente a los afiliados a través de PayPal. Una integración con Veem facilita mucho las transferencias ACH: ingresas tus datos bancarios, el afiliado agrega los suyos y Snowball se encarga del resto. Las otras opciones manuales son Venmo, Zelle y CashApp.

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Integraciones

Snowball se integra con varias otras plataformas para ampliar su uso, algunas de ellas conocidas, otras no tanto. Una de las más útiles es la integración con Klaviyo. No se trata solo de sincronizar contactos, como la mayoría de las integraciones con Klaviyo. Snowball comparte varios eventos de activación, así como propiedades personalizadas (como nombres de afiliados, códigos de cupón, etc.) y todo esto se pasa al flujo de trabajo de Klaviyo. Estas mismas cosas, eventos y propiedades, también se pueden transferir a Postscript, una aplicación de marketing por SMS.

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Otras integraciones destacadas: Si deseas analíticas más profundas que las que ofrece Snowball por defecto, puedes integrarte con la plataforma de marketing y análisis BeProfit. O puedes mostrar reseñas de clientes como prueba social utilizando Okendo. Para ver la lista completa, puedes mirar aquí.

Conclusión

Snowball social no es tan completo como muchos de sus competidores, pero realmente no pretende serlo. El objetivo era hacer algo que agilizara la práctica del marketing de afiliación en un programa que se ejecuta prácticamente solo. Cuanto más complejo sea algo, más intervención se requiere para ejecutarlo. No recomendamos este software a grandes marcas con departamentos de marketing basados en datos que operen con grandes presupuestos. Sin embargo, para el operador de comercio electrónico pequeño, Snowball es una solución casi perfecta. Nos encantaría que aborden algunos de los problemas menores que señalamos, como el hecho de que no se pueden utilizar enlaces y cupones simultáneamente. Y también es un poco escaso en informes de datos, lo cual no es necesario para las empresas más pequeñas, a menos que deseen utilizar datos para inteligencia empresarial que les ayude a crecer.

Más importante que eso, sin embargo, es el problema de su precio, que definitivamente debe abordarse. La idea de Noah Tucker para Snowball era crear algo que no tuviera un montón de características y complicaciones adicionales que no fueran útiles para los más pequeños

, Negocios. Ese es un objetivo noble, pero ¿por qué cobrar más que algunos de los competidores que ofrecen esas características adicionales? Hasta que los precios cambien, Snowball puede o no valer la pena, dependiendo del negocio. Tendrás que hacer los cálculos y ver cuáles son tus márgenes, porque desafortunadamente, las tarifas que pagas para usar esta aplicación también pueden acumularse.

Social Snowball

• Características
• Facilidad de uso
• Informes

4.0 Última actualización: 6 de marzo de 2023 4 de 5 estrellasMejor para: Pequeños negocios de comercio electrónicoPrecios: desde $99 4 de 5 estrellasMejor para: Pequeños negocios de comercio electrónicoPrecios: desde $99