Aproveche las últimas estadísticas en marketing de IA para mantenerse a la vanguardia en mercados cada vez más competitivos. Revolucione la forma en que llega y captura a sus clientes integrando la IA en sus estrategias de marketing. Aquí recorremos estadísticas que indican nuevas tendencias y pronósticos en el marketing de IA que incluyen contenido hiperpersonalizado, análisis predictivos y IA generativa. Aprenda cómo usar información impulsada por IA para llevar su estrategia de marketing al siguiente nivel.
Estadísticas principales de marketing de IA para aprovechar su estrategia de marketing:
Estadísticas principales de marketing de IA y cómo aprovecharlas para el marketing digital
Impacto de la IA en la industria
El uso de la inteligencia artificial (IA) se está volviendo más prevalente en todas las industrias. La mayoría de los líderes empresariales ahora creen que la IA será un factor crucial para el éxito futuro de cualquier negocio, independientemente de su tamaño e industria.
Estas son las últimas estadísticas que indican su creciente adopción y papel crítico en diversas industrias.
1. Actualmente, el 35% de las empresas utilizan IA.
Según el Índice de Adopción Global de IA publicado por IBM en 2022, el 35% de las empresas informaron que utilizan IA en sus procesos. Además, hasta el 42% de los encuestados indicaron que sus empresas están investigando la IA y cómo integrarla en sus negocios, lo que muestra el crecimiento constante de la adopción de la IA.
2. La adopción de la IA generativa es más alta en marketing y publicidad.
Una encuesta reciente de Statista muestra que la adopción de la IA generativa es más alta en el sector de marketing y publicidad. De los 4.500 encuestados, el 37% de los que trabajan en marketing y publicidad indicaron que han utilizado IA en sus tareas. Los otros dos sectores que muestran un mayor uso de la IA son tecnología (35%) y consultoría (30%).
3. El 91% de las empresas Fortune 1000 está aumentando las inversiones en IA.
Los resultados de la Encuesta de Liderazgo Ejecutivo de Datos y AI de NVP en 2022 sugieren que las empresas están obteniendo más valor económico de la IA, lo que resulta en un aumento de las inversiones en tecnología. De las 94 empresas Fortune 1000 que respondieron la encuesta, el 91.7% afirmó que estaban aumentando las inversiones en IA y datos este año. Además, el 26% confirmó que su empresa ya tiene sistemas de IA implementados en toda su organización. Este número es más del doble del 12.1% de las empresas con sistemas de IA en producción generalizada el año pasado.
4. 1 de cada 2 empresas experimenta beneficios al utilizar IA.
Según el Índice de Adopción Global de IA de IBM en 2022, aproximadamente la mitad de las organizaciones encuestadas están obteniendo beneficios al utilizar IA para automatizar procesos de TI, negocios o redes. Entre los principales beneficios obtenidos al utilizar IA se encuentran el ahorro de costos y eficiencias (54%), mejoras en el rendimiento de TI o redes (53%) y mejores experiencias para los clientes (48%).
5. En los próximos cinco años, el 74% de los especialistas en marketing utilizarán la automatización de IA en más de la cuarta parte de sus tareas.
El Informe del Estado de Marketing y Ventas de AI 2022 muestra que el 77% de los especialistas en marketing ya están utilizando la automatización de IA en cierta medida en menos de la cuarta parte de sus tareas. En los próximos cinco años, aproximadamente el 74% espera que más de la cuarta parte de sus tareas sean realizadas de manera inteligente.
, automatizado. Con una gran mayoría de especialistas en marketing anticipando una mayor aplicación de la automatización impulsada por IA en sus procesos, es probable que veamos que la IA se convierta en una parte omnipresente de las pilas de marketing.
6. En 2022, la publicidad y los medios representaron el 22% de la cuota de mercado de la IA.
La creciente adopción de IA en casos de uso de marketing impulsó el crecimiento del segmento de publicidad y medios en el mercado de la IA. El reciente informe de Precedence Research muestra que este segmento capturó el 22% del mercado global de IA, dominando a todos los demás sectores. Si bien se espera que la atención médica desplace a la publicidad y los medios del primer lugar, la creciente adopción de IA en ventas y marketing seguirá manteniendo una gran parte de la tarta global de IA para el segmento de publicidad y medios.
7. El 42% de las empresas están utilizando IA para reducir costos.
Con el 54% de las empresas informando ahorros de costos y eficiencia al utilizar IA, parece ser el mayor beneficio de la adopción de IA en las empresas. Este incentivo financiero también está entre las principales razones para explorar la adopción de IA. De hecho, el Índice Global de Adopción de IA muestra que el 42% de las empresas están utilizando IA principalmente para reducir costos.
Áreas clave donde el marketing de IA juega un papel fundamental
Desde plataformas de datos de clientes de IA hasta herramientas de IA generativa, la IA está transformando la forma en que los especialistas en marketing realizan sus tareas. Estadísticas como estas nos dan una visión de cómo la comercialización de IA está revolucionando la industria del marketing.
8. El 60% de los encuestados han utilizado IA en sus operaciones de marketing.
En una encuesta realizada por Influencer Marketing Hub, el 60% de los 2700 encuestados indicaron que han utilizado IA en sus operaciones de marketing. De ellos, la mayoría ha utilizado la tecnología para la producción de contenido. Si bien menos común, también se ha utilizado IA en la optimización de conversiones, análisis predictivos y servicio al cliente.
9. El 26% de las empresas están aplicando técnicas de IA como NLP al marketing y las ventas.
Según el Índice Global de Adopción de IA de IBM 2022, el marketing y las ventas están entre los cinco principales sectores donde las empresas están aplicando técnicas de IA como el procesamiento del lenguaje natural, la automatización de IA y el análisis predictivo. Otros sectores que están experimentando una rápida adopción de IA son la automatización de procesos de TI, la seguridad y detección de amenazas, la automatización de procesos comerciales y el análisis o inteligencia empresarial.
10. El 51% de los especialistas en marketing dicen que la IA es importante para su éxito en marketing.
Más de la mitad de los especialistas en marketing que respondieron a una encuesta dicen que la IA es críticamente importante o muy importante para su éxito en el marketing en los próximos 12 meses. También prevén el impacto masivo que la IA tendrá en la automatización del marketing en los próximos cinco años. Aproximadamente el 41% de estos especialistas creen que más de la mitad de sus tareas pronto serán automatizadas por IA.
11. El 41% de las empresas utiliza IA para crear experiencias personalizadas para los consumidores.
Las tres áreas clave en las que los especialistas en marketing están enfocando el uso de la IA son la personalización, la aceleración de ingresos y el análisis de datos. Si bien el 41% de los especialistas en marketing que respondieron en una encuesta dicen que están utilizando IA para crear experiencias personalizadas para los consumidores, el 40% utiliza IA para acelerar los ingresos y el 40% también utiliza IA para generar información práctica a partir del marketing
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12. Para mejorar la experiencia del cliente, el 60% de los especialistas en marketing utilizan IA para predecir el comportamiento y necesidades del cliente.
La IA también se utiliza ampliamente para mejorar la experiencia del cliente (CX). Entre los usos más populares de la IA para CX se encuentra la predicción del comportamiento y las necesidades del cliente. Alrededor de 3 de cada 5 profesionales de marketing utilizan esta tecnología para comprender mejor a sus clientes y brindar una experiencia más personalizada. Aproximadamente el 47% de los encuestados de una encuesta de 2023 también afirmaron que su empresa utiliza IA para descubrir viajes frecuentes de los clientes. Sorprendentemente, solo aproximadamente el 23% utiliza IA para mejorar chatbots, bots de trading y otros MQL.
13. En marketing, el principal beneficio de la IA es el ahorro de tiempo.
En una encuesta de julio de 2022, el 33% de los profesionales de marketing en Estados Unidos que utilizan IA y aprendizaje automático afirmaron que el principal beneficio de estas herramientas era el ahorro de tiempo. La misma encuesta muestra que el 31% de los especialistas en marketing encontraron útiles la IA y el aprendizaje automático para comprender las tendencias, las preferencias de la audiencia y sus comportamientos. Al menos el 26% también encontró beneficiosas estas herramientas para mejorar y optimizar el contenido.
14. El 47% de los especialistas en marketing confían en la IA para dirigir anuncios.
La orientación de anuncios, la personalización de contenido y la optimización de correo electrónico son las principales actividades en las que los especialistas en marketing de todo el mundo confían en la IA para llevar a cabo. Casi la mitad de los encuestados de la encuesta de Statista afirmaron confiar en la IA para dirigir anuncios. Aproximadamente el 42% confía en la IA para personalizar contenido y ofertas en tiempo real y el 39% confía en ella para optimizar el momento de envío de correos electrónicos.
15. El 32% de los especialistas en marketing utilizan IA junto con la automatización de marketing para publicidad pagada.
Para maximizar los resultados obtenidos del uso de la tecnología, los especialistas en marketing suelen utilizarlas en conjunto. Dos de las tecnologías que se utilizan con frecuencia juntas son la IA y la automatización de marketing. Entre las áreas principales que mejoran estas dos tecnologías se encuentran la publicidad pagada y la personalización de correo electrónico. Un informe de Statista muestra que el 32% de los encuestados de la encuesta utilizan la IA y la automatización de marketing para optimizar el rendimiento de la publicidad pagada. La encuesta también muestra que ambas se utilizan para la personalización de mensajes de correo electrónico, líneas de asunto de correo electrónico y ofertas de correo electrónico.
Barreras para la Adopción de la IA en Marketing
Aunque el uso de la IA se ha vuelto más común, existen desafíos que dificultan su adopción generalizada en el campo del marketing. Aquí tienes algunas estadísticas sobre las barreras que frenan el marketing de IA.
16. Los problemas de riesgo y gobernanza son los principales desafíos en el uso de la IA en marketing.
En una encuesta de julio de 2022 a profesionales de marketing en Estados Unidos, el 35% afirmó que los principales desafíos en el uso de IA y aprendizaje automático en sus programas de marketing eran los problemas de riesgo y gobernanza. La dificultad en el uso e implementación de herramientas tecnológicas y los elevados costos que conllevan también representan desafíos para los especialistas en marketing.
17. El 45% de los especialistas en marketing se consideran principiantes en el marketing de IA.
Otro factor que frena la adopción e implementación de la IA en marketing es la falta de confianza de los especialistas en marketing en sus conocimientos y habilidades en IA.
, capabilities. Casi la mitad de los profesionales de ventas y marketing se clasifican a sí mismos como principiantes. De todos los que respondieron a una encuesta, solo el 29 por ciento cree que son altamente capaces de implementar soluciones de IA. Esta aparente falta de confianza representa un obstáculo para lograr resultados reales con el marketing de IA.
18. El 63% de los especialistas en marketing dicen que la falta de educación y capacitación es la mayor barrera para la adopción de la IA en el marketing.
Mientras que alrededor de 1 de cada 5 especialistas en marketing temen a la IA, la mayor barrera para la adopción de la IA es aparentemente la falta de educación y capacitación, no el miedo. En el informe «State of Marketing and Sales AI» de 2022 Report, el 63% de los encuestados no adoptan la IA porque sienten que no tienen suficiente conocimiento y capacitación para utilizar la tecnología. Además, aproximadamente el 52% dice que la falta de conocimiento sobre las capacidades y casos de uso de la IA les impide implementar la tecnología en sus procesos de marketing. Otros obstáculos citados en la encuesta son la falta de talento adecuado, la falta de estrategia y la desconfianza en la IA.
19. Solo el 11% de los especialistas en marketing dicen que sus empresas tienen programas formales de educación y capacitación en IA.
En la encuesta de Drift, 8 de cada 10 encuestados dicen que su empresa aún no cuenta con educación y capacitación centrada en el uso de la IA en el marketing. Solo el 11% tiene programas existentes para capacitar a sus especialistas en marketing. Esta falta de capacitación probablemente sea la causa principal de la falta de confianza en la aplicación de herramientas de IA.
20. El 34% de los encuestados enumeran las habilidades, experiencia o conocimientos limitados en IA como las principales cosas que dificultan la adopción de la IA.
El Índice de Adopción Global de IA de IBM 2022 reveló cinco barreras para la adopción de la IA en las empresas. En primer lugar se encuentran las limitaciones en habilidades, experiencia y conocimientos en IA. Otros factores que dificultan la adopción e implementación exitosa de la IA son los precios demasiado altos, la falta de herramientas o plataformas para el desarrollo, la compleja integración y escalabilidad de los proyectos de IA, y la complejidad de los datos.
La IA tiene un impacto significativo en el futuro del marketing
Hoy en día, la IA ya está revolucionando la industria del marketing y se espera que siga haciéndolo en los próximos años. Tendrá un impacto significativo en la automatización del marketing, la hiperpersonalización del contenido, el análisis predictivo del comportamiento del cliente, la obtención de información en tiempo real sobre los datos del cliente y la optimización de la búsqueda, entre muchos otros elementos del marketing.
Una vez que se superen las barreras para la adopción, es probable que veamos más empresas implementando con éxito el marketing de IA para impulsar su crecimiento.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los beneficios de la IA para el marketing?
Cuando se utiliza en marketing, la IA aporta una serie de beneficios que incluyen, entre otros, la automatización de tareas de marketing, la creación y optimización de contenido de marketing, la predicción del comportamiento del cliente, el análisis de datos del cliente, la generación de análisis en tiempo real y la mejora de la eficiencia en casi todos los procesos. Al aprovechar la IA, los profesionales del marketing pueden tomar decisiones basadas en datos que les permiten maximizar los resultados en cada campaña que ejecutan.
¿Cómo se puede utilizar mejor la IA en el marketing?
La IA se puede integrar en todos los aspectos del marketing. En las campañas, se pueden utilizar para mejorar cada proceso de principio a fin. Algunos de los usos más efectivos de la IA en el marketing se encuentran en tareas que involucran grandes cantidades de datos.
, datos. Estos incluyen la orientación y el análisis de anuncios, analítica predictiva de marketing, marketing por correo electrónico, moderación de contenido, escucha en redes sociales y experiencias de atención al cliente conversacionales.
¿Qué preocupaciones éticas de la IA deben tener en cuenta los especialistas en marketing digital?
Aunque la IA aporta una gran cantidad de beneficios, los especialistas en marketing digital deben estar al tanto de las preocupaciones éticas que rodean el uso de la IA en el marketing. Estas incluyen, entre otras, los sesgos en los algoritmos, el mal uso de los datos de los clientes, las preocupaciones sobre la privacidad, la desinformación y el desprecio de las preferencias del usuario. Para generar confianza con los clientes, las empresas deben asegurarse de no violar ninguno de los derechos de los clientes mientras utilizan la IA en el marketing.
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