Las 12 mejores integraciones y herramientas de fidelización para sitios web de eCommerce

It can often be more effective to have an existing customer return to your business rather than having to entice a new customer. And if customers like your business, they are likely to tell their friends and encourage them to use your services. One of the most effective ways to get customers coming back is to build a loyalty program.

Although building a loyalty program may appear daunting, you will find many loyalty integrations and tools for eCommerce platforms that simplify the process. eCommerce stores don’t even need to issue physical loyalty cards to their customers – the whole process can remain virtual.

You will find a range of loyalty and integration tools on most eCommerce platforms – Shopify, BigCommerce, Magento, and more. We look at a selection of such tools here. Some focus on building and rewarding your customer loyalty. Others go one step further, and you can use them to encourage your existing loyal customers to refer you to their friends.

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12 Mejores Integraciones y Herramientas de Fidelización para Sitios Web de eCommerce:

1. Smile.io

Smile tiene dos productos para ayudar a mejorar la lealtad de su marca. Puede utilizar Smile UI para adaptar la experiencia de sus clientes a su marca. Smile Admin le ayuda a administrar un programa de recompensas con facilidad.

Construya fácilmente una experiencia de recompensas que a sus clientes les encante con Smile UI. Con Smile UI, es fácil y emocionante recompensar a sus clientes. Smile ha incorporado los comentarios de los comerciantes en su producto, lo que facilita y emociona ganar y canjear recompensas. Puede construir un programa que se integre perfectamente con el aspecto y la sensación de su marca sin necesidad de un desarrollador.

La administración del programa de lealtad es fácil con Smile Admin. Realice cambios en su programa, administre a sus miembros y vea información útil sobre el programa, todo en un solo lugar conveniente. Puede realizar cambios en tiempo real que son intuitivos para cualquier miembro de su equipo.

2. YotPo

YotPo es una plataforma de marketing de comercio electrónico que ofrece soluciones avanzadas para reseñas de clientes, marketing visual, lealtad, referencias y marketing de SMS.

Una de sus características es la capacidad de construir programas personalizados de recompensas y referencias para involucrar a los clientes existentes y llegar a nuevos. Puede recompensar a sus clientes por las acciones que tienen más impacto en su negocio con una variedad de programas de campañas personalizables.

Elija entre una serie de campañas preconstruidas y poderosas diseñadas para aumentar la retención de manera efectiva. Puede personalizarlas según su marca e integrarlas en todos los canales, sin necesidad de una interfaz de usuario predefinida. Puede implementar una estructura escalonada basada en puntos, gasto, compras o referencias si lo desea. Elija entre varias opciones para recompensar las referencias, que incluyen puntos, productos, crédito de tienda y descuentos.

YotPo se integra con múltiples plataformas de comercio electrónico, aplicaciones y socios tecnológicos. Las plataformas de comercio electrónico incluyen BigCommerce, Magento, SAP Hybris, Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Shopify Plus, Volusion y WooCommerce.

3. Capillary Loyalty+

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, Uno de los productos de Capillary es Loyalty+. Puedes usarlo para crear experiencias de marca adictivas. Asegúrate de que tus clientes existentes sigan regresando premiándolos inteligentemente por su comportamiento deseado con una plataforma de lealtad omnicanal.

Con el administrador de programas de lealtad de Capillary, puedes diseñar y llevar a cabo programas de lealtad centrados en el consumidor que te permiten identificar y premiar diferentes segmentos de tus clientes en tiempo real. Puedes ofrecer recompensas basadas en reglas en tiempo real. Configura fácilmente reglas relacionadas con la mejora/deterioro, asignación/canje, vencimiento y promociones. Crea y administra programas de lealtad de una sola marca, multi-marca, multi-país o grupo con facilidad. Tienes un panel en vivo que se actualiza a medida que implementas tus campañas.

4. Kangaroo Rewards

Involucra, premia y retén a tus clientes con Kangaroo Rewards. Kangaroo es una plataforma fácil y efectiva para ayudarte a involucrar y retener clientes con un esfuerzo y costos mínimos.

Comienza registrando tu negocio en Kangaroo y luego personaliza tu programa de lealtad para que se ajuste a la identidad de tu marca. Comienza a inscribir clientes existentes y atraer nuevos. Puedes elegir recompensar a tus clientes por «Visita» o por «Gasto». Incluso puedes agregar tu negocio a la pantalla de inicio de los smartphones de tus clientes.

Puedes configurar fácilmente la plataforma de Kangaroo para satisfacer las necesidades de tu negocio y personalizar tu programa de lealtad para que se ajuste a tu marca. Crea tus propias tarjetas de regalo digitales con tu marca. Promociona productos específicos utilizando la función de Recompensas À la Carte, que recompensa a tus clientes por comprar productos o servicios particulares.

Mantén a los clientes comprometidos con la función One-Tap. Con esto, puedes enviar una promoción a un cliente con un solo toque en tu teléfono.

5. Open Loyalty

Open Loyalty es un software de programa de lealtad para clientes que utiliza un enfoque API-first. Puedes utilizar su Solución de lealtad sin cabeza para crear un programa de lealtad dedicado con una experiencia fluida para todos los puntos de contacto digitales. Gracias a su arquitectura sin cabeza y a su API robusta, puedes integrar Open Loyalty en cualquier infraestructura de TI y trabajar en el programa de lealtad sin realizar cambios en varios sistemas.

Open Loyalty es 100% personalizable. Puede manejar programas de lealtad de cualquier tamaño, incluso a gran escala y con una alta frecuencia de interacciones de lealtad. Tienes control completo sobre los datos almacenados en el programa de lealtad.

Puedes utilizar el seguimiento omnicanal. Funciona con datos de cualquier tipo de transacción, eCommerce y tiendas minoristas. Fusiona operaciones de compra de uno o varios comerciantes o marcas.

Tú estableces las reglas para ganar puntos. Utiliza reglas de ganancia transaccionales para definir cuántos puntos pueden ganar tus clientes en función de los detalles de la transacción. Combina reglas con tiempo, segmento, ubicación y más. Trabaja con reglas predefinidas o agrega una personalizada que se ajuste a tu estrategia de lealtad. Recompensa a los clientes con reglas de ganancia conductuales, según lo que el cliente hizo. Anima a los clientes a realizar acciones específicas como referir a un nuevo cliente, unirse a un boletín, realizar la primera compra y mucho más. Da puntos por cualquier evento personalizado que desees.

6. Antavo

Antavo ofrece una tecnología integral de programa de lealtad para múltiples canales. Cuenta con sólidas capacidades de comercio electrónico y una variedad de tecnologías en la tienda, incluyendo Mobile Wallet y Loyalty Experience., Kiosko.

Puedes integrar Antavo en muchos sitios web y aplicaciones, incluyendo aquellos basados en Salesforce Commerce Cloud, Magento, Shopify y Shopify Plus.

La Lógica de Fidelización de Antavo es una biblioteca de características probadas y confiables que te ayudan a destacar, ya que puedes personalizar tu programa de fidelización para que coincida con la imagen de tu marca. Puedes utilizarlo para recompensar cualquier comportamiento y atraer a los clientes fuera del ciclo de compra. Puedes incentivar la actividad en las redes sociales, promover la sostenibilidad y conectar con las personas a través de sus pasatiempos.

La Lógica de Fidelización te permite ofrecer una experiencia de marca verdaderamente única al recompensar las transacciones con una moneda de fidelidad de tu elección, que refleje la imagen de tu marca. Puedes usar insignias y tablas de clasificación para motivar a los clientes a participar y comprar más para mantener el estatus social que han obtenido.

7. LoyaltyLion

LoyaltyLion es una plataforma de fidelización y compromiso basada en datos. Te ayuda a comprender qué motiva a tus clientes a participar y realizar compras repetidas. Accede a todas las características que necesitas para diseñar y probar A/B un programa de fidelización totalmente personalizado que se conecte y acelere tus esfuerzos de marketing existentes, destacando tu tienda.

LoyaltyLion se integra con todas las principales plataformas de comercio electrónico, incluyendo Shopify, Shopify Plus, Shopify Pos, BigCommerce, WooCommerce y Magento. También puedes instalarlo en tiendas personalizadas a través de API.

Puedes usar puntos y recompensas de fidelidad para fomentar las compras repetidas y la participación. Utiliza correos electrónicos de fidelidad y extractos de puntos para ofrecer una estrategia de marketing por correo electrónico personalizada y alertar a los clientes sobre las recompensas disponibles con notificaciones de fidelidad en el sitio.

8. ReferralCandy

ReferralCandy te ayuda a aumentar tus ventas a través del marketing boca a boca. Recompensa a tus clientes por las referencias y observa cómo aumentan las ventas y las comparticiones. Crea un programa de referencias que se ejecute automáticamente. Las recompensas se pagan automáticamente. ReferralCandy te libera tiempo para que puedas administrar tu negocio.

ReferralCandy se integra con múltiples plataformas de comercio electrónico y aplicaciones. Las integraciones incluyen Shopify, Shopify Plus, WooCommerce, Magento, BigCommerce y Volusion. También se conecta a tu conjunto de herramientas de marketing para brindarte más información sobre los clientes, las ventas y el tráfico.

Puedes personalizar tus recompensas para referir clientes y amigos referidos. Elige entre descuentos en la tienda, pagos en efectivo y recompensas personalizadas.

9. AppVirality

AppVirality ofrece dos productos: Referral for Apps y Referrals for SaaS. Ambos son herramientas poderosas para lanzar y realizar un seguimiento de programas de referidos.

Referral for Apps es un software de referidos para impular el crecimiento de aplicaciones. Puedes usarlo para adquirir usuarios valiosos con un programa de referidos de aplicaciones totalmente automatizado, que puedes utilizar para generar referidos en la web, en iOS y en Android. Es un programa completo de marketing de referidos, con el poder de analíticas, personalización y capacidades de optimización.

Referral for SaaS es un software de referidos para B2B SaaS. Úsalo para generar clientes potenciales de alta calidad con una solución de marketing de referidos especialmente diseñada para empresas de B2B SaaS.

Ambos productos se integran perfectamente con tu software. Utiliza un simple fragmento de JavaScript o un SDK fácil de instalar para comenzar sin la molestia de la codificación. Puedes establecer reglas para recompensar a los usuarios por referir amigos. Configura tipos de recompensas, eventos, canales de compartición, notificaciones y más.

10. Dealyze

Dealyze facilita la conexión con tus clientes estén donde estén

, Dealyze hace que sea fácil conectarse con tus clientes estén donde estén. Interactúa con tus clientes en el registro y en todos sus dispositivos, brindando a los compradores lo que desean: un registro simple y rápido.

11. Rise

Rise gestiona todas las actividades de volver a comprometer a tu marca: tarjetas de regalo, tarjetas de lealtad, recompensas, referencias y reembolsos.

Empodera a cada uno de tus clientes con una tarjeta de lealtad, permitiéndoles ganar y gastar crédito de la tienda en tu negocio. Este crédito de la tienda está vinculado directamente al número, tipo o valor de las compras, es un canal de recompensas intuitivo y fácil de recordar. No hay puntos que seguir o recordar canjear. Cuando recompensas con crédito de la tienda, es relevante de inmediato, sin frustración, impaciencia o abandonos.

La integración de POS de Rise conecta tus tiendas físicas y virtuales, permitiéndote dirigir a tus clientes en persona hacia actividades y conversiones en línea.

Rise te permite automatizar fácilmente las recompensas sorpresa de crédito de la tienda basadas en los datos personales del cliente, como cumpleaños o aniversarios, o al alcanzar umbrales de gasto de por vida.

12. Goody

Goody combina el software líder de programas de lealtad, marketing y CRM en un solo paquete. Es un programa de lealtad en línea y una solución CRM para sistemas POS y de comercio electrónico. Adquiere nuevos clientes a través del boca a boca y ofertas de cupones. Trae de vuelta a los clientes con un programa de lealtad que se conecta perfectamente con tu punto de venta y marketing.

Con Goody, no necesitas tarjetas de lealtad en papel. Los clientes llevan todas sus tarjetas de lealtad en una sola aplicación. Puedes personalizar fácilmente tu programa de recompensas. Define qué recompensas desbloquean tus clientes en niveles de puntos; cambia las recompensas en función de los comentarios en tiempo real de los clientes.

Con Goody, un cliente se registra en tu programa de lealtad. Ganan puntos visitando y realizando una compra. Una vez que desbloquean una recompensa, tu software de lealtad les envía automáticamente información sobre sus saldos y recompensas disponibles. Luego, los clientes canjean las recompensas como lo harían normalmente en una transacción típica. Si tu POS se integra con Goody, puedes gestionar el canje automáticamente. Si utilizas un POS más antiguo, Goody instala su software de lealtad para procesar tus canjes de lealtad.