Las compras en vivo, también conocidas como transmisiones en vivo, son el último canal de marketing y ventas que aprovecha las tendencias tecnológicas actuales. Reconoce que las personas están más interesadas en seguir a otras personas en las redes sociales que a las marcas. Demasiadas empresas tienen la visión cerrada de que pueden poner cualquier material de marketing antiguo en línea y las personas instantáneamente querrán comprar sus productos. En realidad, los creadores interactúan con sus fans y, si les recomiendan productos, puede despertar su interés, mucho más que cualquier empuje de marketing directo de las propias marcas. Algunas marcas han descubierto que trabajar con influencers en compras en vivo puede ayudar a ampliar el círculo de consumidores dispuestos a mostrar interés y potencialmente comprar sus productos.
Top 11 Influencers de Compras en Vivo para Seguir:
¿Qué es el Streaming de Compras en Vivo (Livestreaming)?
Los eventos de compras en vivo generaron ventas estimadas de $5.6 mil millones en Estados Unidos en 2020. Coresight Research predice que alcanzarán los $35 mil millones para 2024, un 3.3% de todo el comercio electrónico en EE.UU.
Quizás la forma más fácil de visualizar las compras en vivo es como algo similar a Home Shopping Network o The Shopping Channel transmitido en tu teléfono móvil, tableta o computadora. Gran parte ocurre en las redes sociales, lo que lo convierte en un claro caso de comercio social.
Según Shopify, hay cuatro componentes críticos de una estrategia de venta social:
- Usar las plataformas adecuadas para la venta social
- Utilizar herramientas integradas para llegar a posibles compradores
- Usar herramientas de terceros para expandir tu presencia en línea
- Escuchar primero, vender después
Las compras en vivo incorporan todos estos aspectos. Implica vender en línea en los lugares donde las personas ya pasan su tiempo, generalmente Instagram, Facebook y otras plataformas sociales. Aprovecha las capacidades de transmisión de estas plataformas (junto con algunas aplicaciones de terceros para mejorar la experiencia) para llegar a una audiencia interesada y específica. Y debido a que es en vivo, permite la participación e interacción instantánea entre los presentadores y su audiencia. Y cuando las marcas trabajan con influencers de compras en vivo, agregan una razón adicional para que las personas participen. Ya no se trata solo de una marca tratando de venderles de manera innovadora; en cambio, es alguien a quien les importa. Como dice Shopify, «Hay un bucle de retroalimentación en tiempo real para los compradores, que incluye reseñas de productos, demostraciones y la oportunidad de hacer preguntas».
¿Dónde Encontrarás Streaming de Compras en Vivo?
Al igual que la mayoría del comercio social, el streaming de compras en vivo se hizo popular por primera vez en China. En 2020, el valor bruto de mercancía (GMV, por sus siglas en inglés) en transmisiones en vivo de comercio electrónico en China representó el 10.6% del GMV total de las compras en línea. Las estimaciones sugieren que esto crecerá al 24.3% para 2023.
La llegada de Covid-19 ayudó a acelerar la adopción del streaming de compras en vivo en otros lugares. Las personas ya no deseaban (o durante el confinamiento no podían) pasar tanto tiempo en las tiendas como antes. En su lugar, buscaron activamente formas de participar en el comercio desde casa. Como resultado, el streaming de compras en vivo se hizo más popular en América del Norte y Europa.
Si te interesa el streaming de compras en vivo, algunos de los canales más comunes son:
- Facebook Live
- Instagram Live
- Twitch
- YouTube Live
- TikTok
- Amazon Live
,
Con la transmisión de compras en vivo, los espectadores pueden acceder simultáneamente a:
- Un flujo de video, donde los influencers (y a veces los representantes de las marcas) presentan un producto al público
- Un chat, que permite a los usuarios hacer preguntas y comunicarse con los presentadores
- Enlaces donde las personas pueden comprar el producto en tiempo real
Qué buscar en un influencer de compras en vivo
Probablemente el requisito más importante para un influencer de compras en vivo es que atraigan al tipo de personas que les gustaría tu producto. Por ejemplo, si vendes productos de belleza para mujeres, no tiene sentido trabajar con un influencer como Renaud Bauer, quien es apasionado de la soldadura y la creación de metal. En cambio, sería mucho mejor intentar trabajar con Judy Travis (Itsjudytime), quien tiene un canal especializado en belleza en YouTube.
Obviamente, las compras en vivo solo funcionarán con influencers y otros presentadores que se sientan cómodos frente a una cámara. Incluso algunos de los influencers más conocidos tienen dificultades cuando se les pide que den una actuación en vivo. Hay una gran diferencia entre compartir publicaciones pre-creadas, incluso videos, y videos en vivo donde tienes que pensar sobre la marcha y no puedes editar errores (excepto tal vez en la repetición).
Además, la naturaleza de las compras en vivo (también conocidas como transmisiones en vivo) significa que cualquier influencer con el que cooperes necesita tener tu producto frente a ellos y poder responder preguntas relevantes. No pueden simplemente compartir publicaciones que hayas preparado sin probar tu producto ellos mismos. Por lo tanto, para una promoción exitosa de influencer de compras en vivo, debes enviar muestras del producto con suficiente antelación para que tus influencers tengan tiempo de conocer sus beneficios y características. Tal vez a un influencer no le guste tu producto. En ese caso, probablemente sea mejor terminar la asociación en lugar de intentar algo falsificado que probablemente sea evidente para los seguidores fervientes del influencer.
Recuerda que las personas eligen ver y escuchar a los influencres porque les gusta lo que tienen que decir. En muchos casos, los espectadores ya serán seguidores y suscriptores. Las transmisiones en vivo no son iguales que las emisiones de televisión, incluso los publirreportajes. Los influencers no son actores profesionales y no puedes esperar que sigan un guion. Por lo general, son dueños de sus canales y controlan el contenido transmitido.
Sin embargo, muchos influencers estarán encantados de compartir el protagonismo con alguien que represente a tu empresa y responda las preguntas más difíciles de las personas.
Influencers populares de compras en vivo
1. Laura Clery
Laura Clery tiene 15 millones de seguidores en Facebook, 3 millones en Instagram, 873,000 en YouTube y 6.7 millones en TikTok. Es una actriz y comediante conocida por publicar sketches de comedia semanales en estas plataformas. Vive en Los Ángeles con su esposo, hijo, hija y una variada colección de animales rescatados.
A pesar de haberse hecho famosa con sus videos de comedia, muchas de sus publicaciones parecen tratar sobre la familia y la maternidad. Además, tiene una tienda en Facebook (que te dirige a Boibs para hacer una compra).
Clery creó Boibs como resultado directo de ser acosada en línea por un seguidor por mostrar cómo amamantaba a su primer hijo. Desafortunadamente, el acosador cibernético escribió incorrectamente «boobs» como «boibs». Por lo tanto, Clery decidió crear una marca llamada Boibs para celebrar el lado cómico de
, parenting.
Sin embargo, no se limita a promocionar Boibs. También participa en marketing de influencia. Por ejemplo, recientemente realizó una transmisión en vivo en Facebook promocionando el juego móvil Best Fiends.
2. Itsjudytime
Otra influencer de Facebook que participa en una campaña de compras en vivo de Facebook es Judy Travis, también conocida como Itsjudytime. Tiene 3 millones de seguidores en Facebook, 837,000 en Instagram, 210,000 en Twitter y 1.26 millones en YouTube (en su canal centrado en belleza). Además, tiene un segundo canal de YouTube (centrado en vlogs) llamado ItsJudysLife, con 1.82 millones de suscriptores. Judy y su pareja Benji son vloggers de Seattle y han grabado casi todos los días desde octubre de 2011.
Además de los vlogs, Itsjudytime se centra principalmente en la belleza. Su tienda de Amazon vende productos relacionados con belleza, productos esenciales para bebés, cocina, niños y cuidado de la piel.
Judy realizó una transmisión en vivo de compras en Facebook para Kohls en Viernes Negro 2021. Compró en vivo en Kohls, obteniendo todo lo que necesitaba para la temporada navideña.
3. Jamie Yeo
Jamie Yeo (@iamjamieyeo) ha descubierto los beneficios de actuar como influencer de compras en vivo en Instagram. Junto con la influencer Cheryl Wee y la editora de Her World Ng Yi Lian, Yeo participó en una transmisión en vivo de Instagram. Compartieron consejos sobre cómo reiniciar y recargar la piel y la vida en el nuevo año, presentando productos Lancôme Advanced Génifique.
Jamie Yeo ha sido un nombre reconocido en Singapur desde su papel como Tammy en «Growing Up» de Channel 5. Es famosa por su carrera brillante en radio y televisión como presentadora y actriz. Ahora es consultora de redes sociales e influencer, presentadora de televisión / video, maestra de ceremonias, artista de doblaje y madre de dos hijos. Tiene 110,000 seguidores en Instagram y 33,000 en Facebook.
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4. Renaud Bauer
Renaud Bauer vive en los Alpes franceses. Le encanta la soldadura y el trabajo en metal en general. Por eso, creó un canal de YouTube para compartir su pasión, haciendo videos de sus creaciones, pequeños proyectos de bricolaje y presentación de equipos para trabajar el metal, junto con consejos sobre soldadura, acabado de metales y bricolaje en general.
Aunque el metal es la pasión de Bauer, no es un soldador profesional y se ha enseñado todo por sí mismo.
Bauer tiene 72,000 suscriptores en su canal de YouTube – Renaud Bauer – Createur. Siendo francés, todos los videos y texto de su canal están en ese idioma. Además, tiene páginas de Facebook (4,700 seguidores) e Instagram (7,620 seguidores) comparativamente pequeñas.
Teniendo en cuenta su amor por la soldadura y la artesanía en metal, no sorprende que las compras en vivo de Bauer fueran para la marca de herramientas / materiales de construcción Batimat. Utilizó la transmisión para presentar nuevas herramientas después de la exposición de Batimat.
5. Leomie Anderson
Leomie Anderson es una modelo, diseñadora de moda y activista británica. Desfiló en cuatro Victoria’s Secret Fashion Shows consecutivos desde 2015 hasta 2018 y se convirtió en un ángel de Victoria’s Secret en 2019. Ha desfilado para marcas como Giorgio Armani, Burberry, Chloé, Fenty Puma, Tom Ford, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Ralph Lauren, Moschino, Oscar de la Renta, Jeremy Scott, Temperley, Vivienne Westwood y
, Yeezy.
Por lo tanto, tenía sentido que Tommy Hilfiger buscaría a Anderson cuando quisiera ingresar al mundo de Instagram para hacer compras en vivo. Ella fue parte de la primera transmisión en vivo de compras de la marca con la presentadora Manuela Frey y otros invitados especiales, incluyendo a Manuela Frey, Zoë Pastelle y Noah Luis Brown. Hablaron sobre tendencias y cómo combinar todo lo que les encantaba en ese momento.
6. Carla Stevenne
Carla Stevenne es una gurú de la belleza y maquilladora que comparte sus consejos y trucos de maquillaje, cabello y moda en su canal de YouTube, BeautyByCarla, donde tiene 251,000 suscriptores. Además, tiene 81,500 seguidores en Instagram.
Sin embargo, uno de sus canales más exitosos es su tienda en Amazon. Ella ha aprovechado al máximo las capacidades de Amazon Live y ahora tiene una biblioteca completa de sus transmisiones anteriores. Todos estos videos enlazan a varios productos de belleza en Amazon.
7. Gabby Morrison
Gabby Morrison (@GabbyMorr) es una influencer de TikTok con 3.7 millones de seguidores. Sus videos cuentan con música de artistas como Rico Nasty, Xxxtentacion y Tink, y hace videos enfocándose en baile, viajes y belleza. Por ejemplo, obtuvo más de 2 millones de vistas en un video de TikTok de abril de 2020 bailando la canción «Barbie Girl» de Aqua. Morrison también tiene 347,000 seguidores en Instagram, junto con 65,400 en YouTube.
Walmart se asoció con 10 creadores de TikTok para una experiencia de compra en vivo en diciembre de 2021. Repitieron la actividad en marzo de 2022 con la «Spring Shop-Along: Beauty Edition» en el canal de TikTok de Walmart. Los espectadores podían comprar directamente en Walmart sin salir de TikTok. Gabby Morrison fue una de las participantes en la transmisión de marzo. Morrison y los demás creadores revelaron sus selecciones de belleza favoritas de Walmart y demostraron sus rutinas de cuidado de la piel, maquillaje y cabello utilizando los productos. Además, los espectadores obtuvieron consejos de belleza y tutoriales sobre tendencias populares.
@gabbymorrWe outside tn haven’t done one of these in agesss ♬ long way 2 go remix – ༊*
8. Ree Drummond
Ree Drummond es otra influencer que ha trabajado con Walmart en sus campañas de compras en vivo. Drummond, a quien muchos conocen como The Pioneer Woman, es una bloguera, autora, escritora de alimentos, fotógrafa y personalidad televisiva estadounidense que vive en un rancho en funcionamiento fuera de Pawhuska, Oklahoma. Su blog, The Pioneer Woman, documenta su vida diaria como esposa y madre de un ranchero. También es la presentadora del programa de Food Network, The Pioneer Woman.
La popularidad de Drummond se refleja en Instagram, donde tiene 4.2 millones de seguidores.
Walmart tiene una variedad de ropa que llaman la Colección Pioneer Woman. Por lo tanto, Drummond fue la elección obvia para dirigir su campaña de compras en vivo para estos productos. Los clientes podían comprar las prendas que les gustaban sin salir de la transmisión en vivo.
9. Sarah Nicole Landry
Sarah Nicole Landry (alias @thebirdspapaya) es una creadora digital con 2.2 millones de seguidores en Instagram. Es especialmente famosa por documentar su pérdida de peso de 112 libras, incluyendo el compartir imágenes sin editar de su celulitis y estrías después de perder la mitad de su cuerpo.
, weight.
La marca canadiense de ropa interior, Knix, utilizó las compras en vivo para crear expectación para el lanzamiento de su línea de trajes de baño. Sarah Nicole Landry presentó el evento, junto con clientes reales de Knix y la fundadora de Knix, Joanna Griffiths. La transmisión combinó estrategias de redes sociales con la experiencia del equipo de la marca Knix, mostrando encuestas en línea, funciones de gamificación y caminos directos para comprar. Por supuesto, ayudó que Landry conociera y le gustara la marca durante años y pudiera hablar directamente de sus méritos.
10. Nate Wyatt
El TikToker Nate Wyatt se asoció con la estilista de celebridades Mimi Cuttrell para realizar una transmisión de compras en vivo para la marca de zapatos y accesorios Aldo. Wyatt y Cuttrell compartieron consejos de moda y mostraron sus productos favoritos de Aldo. Los espectadores pudieron navegar por la colección de primavera 2021 de Aldo durante toda la transmisión sin salir de ella. El evento tuvo una tasa de participación del 308%.
Nate Wyatt es un músico y actor en ciernes que se ha hecho muy conocido por sus creaciones de videos en TikTok. Ahora tiene 6.2 millones de seguidores en la plataforma. Además, tiene 559,000 suscriptores en YouTube, 1.3 millones de seguidores en Instagram y 85,500 en Twitter.
11. Natalie Lim Suarez y Dylana Lim Suarez
Desde hace años, Natalie Lim Suarez ha sido una figura notable en la industria de la moda. Con sede en Nueva York, tiene ascendencia china, española y mexicana. Dirige el blog Natalie Off Duty, donde comparte sus historias, inspiraciones y proyectos a través de su fotografía y escritura. También cuenta con 849,000 seguidores en Instagram.
Su hermana, Dylana Lim Suarez, es una bloguera de moda, escritora, estilista y fotógrafa. Al igual que su hermana, ahora vive en Nueva York. Cree que la moda es lo que la hace despertarse por la mañana. Dirige un blog con su nombre (DylanaSuarez) y tiene 203,000 seguidores en Instagram.
Ambas hermanas regularmente publican en sus blogs y cuentas de Instagram donde visten ropa de marcas de lujo como Fendi y Coach. Sin embargo, en 2020, las hermanas se unieron para presentar su primer evento de compras en vivo para Luisaviroma como parte de la Semana de la Moda de Nueva York. Durante el programa en vivo con Natalie y Dylana, la audiencia tuvo una vista exclusiva, siguiendo a las hermanas mientras se preparaban para un día en la Semana de la Moda de Nueva York, caminando por las icónicas calles y lugares de Nueva York y hablando sobre estilo y outfits, y interactuando con los espectadores. A lo largo de la transmisión, los espectadores pudieron comprar directamente desde Luisaviroma.
