10 Ideas de Marketing Digital para Destacarte de la Multitud

El 55% del marketing ahora es digital, y el 72% de los presupuestos de marketing en general se destinan a canales de marketing digital. Por mucho que algunos rezagados lo nieguen, el marketing digital está aquí para quedarse y está usurpando rápidamente los canales más tradicionales.

Sin embargo, para que el marketing digital tenga éxito, necesitas la aprobación de la dirección. No será la panacea para los problemas de una empresa si la dirección no quiere participar y continúa haciendo marketing como lo ha hecho antes. Esta publicación examina una serie de ideas de marketing digital que afectan al comercio en línea.

10 ideas principales de marketing digital:

1. El marketing digital es un proceso que utiliza medios y herramientas digitales para comunicar un mensaje

El marketing digital no es una «cosa» – es un proceso en el que los especialistas en marketing utilizan herramientas y estrategias para transmitir un mensaje a través de canales digitales, en lugar de los canales más tradicionales como periódicos, revistas, envíos postales, vallas publicitarias, radio y televisión (por radiodifusión). Las estrategias prácticas de marketing digital incluyen comercio electrónico, automatización, SEO, marketing de contenidos, publicidad PPC, marketing en redes sociales, marketing en motores de búsqueda y marketing por correo electrónico.

Un proceso de marketing digital explica los pasos que necesitas seguir para lograr una de tus estrategias digitales. Por ejemplo, tendrás una serie de pasos que debes seguir como parte de tu estrategia de marketing en redes sociales. Estos incluirán pasos como curar contenido, programar publicaciones y interactuar con tu audiencia. Las plataformas de marketing en redes sociales, como Hootsuite, actúan como herramientas para ayudar con esto.

2. Si la promoción de una técnica de marketing digital suena exagerada, probablemente lo sea

Fuente: Unsplash.com

Como especialistas en marketing, no debemos dejarnos sorprender por afirmaciones de marketing extravagantes. Desafortunadamente, algunos especialistas en marketing digital han exagerado los beneficios de algunas técnicas de marketing digital. Si ves titulares que prometen que puedes «ganar un millón de dólares de la noche a la mañana usando marketing en línea» o «compra nuestras plantillas y simplemente completa los vacíos para obtener éxito instantáneo», huye. Desafortunadamente, hay tantos especialistas en marketing digital poco éticos como los de tipo más «tradicional».

3. El marketing de contenidos creativos es más importante que nunca

Las personas tienen una demanda insaciable de contenido. Según HubSpot, los cinco canales más populares utilizados en marketing son ahora las redes sociales, el sitio web, el marketing por correo electrónico, el marketing de contenidos y SEO, y el marketing de pago en redes sociales. Si bien el marketing de contenidos en sí puede ocupar solo el puesto #4 en esa lista, la realidad es que las empresas necesitan contenido para todos estos tipos de marketing. El contenido es lo que compartes en las redes sociales, incluyes en tu sitio web, vinculas en tus correos electrónicos y compartes en tus redes sociales de pago.

Incluso si restringes tu análisis al marketing de contenidos puro, la encuesta de HubSpot encontró que el 82% de las empresas ahora utilizan activamente el marketing de contenidos, y otro 8% dijo que no estaba seguro si su departamento de marketing lo utiliza o no.

Realmente puedes considerar el contenido como la columna vertebral de todo tu marketing digital.

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4. «Contenido» es un término amplio que abarca muchos tipos de

, Media

Aliado con la importancia del contenido está el hecho obvio de que hay muchos tipos diferentes de contenido. Una de las razones por las que muchas empresas admiten utilizar contenido es porque el término cubre tantos elementos.

HubSpot encontró que las siguientes formas de contenido se utilizaron dentro de las estrategias de contenido en 2021, en orden de popularidad:

Notarás que muchas de estas formas de contenido pueden ser obsequios valiosos para las marcas que pueden estar cortas de dinero para pagar por anuncios formales. Solo tienes que pagar para crear una pieza de contenido una vez, que se convierte en un costo hundido. Sin embargo, puedes usar ese contenido repetidamente hasta que quede obsoleto o necesite una revisión significativa.

5. El marketing en redes sociales es más importante que nunca

Todavía hay algunas empresas que se resisten a involucrarse en las redes sociales. Estos suelen ser pequeños, con gerentes o dueños mayores que pueden tener poca participación en las redes sociales en su vida personal y, por lo tanto, no entienden cómo pueden beneficiar a sus negocios. Pero no se puede subestimar la importancia del marketing en redes sociales en la actualidad.

Como vimos en nuestro Informe de Referencia de Social Media Marketing Benchmark 2022, hubo 4.480 millones de usuarios activos en redes sociales en julio de 2021, el 56,8% de la población mundial. El usuario promedio de Internet pasa casi dos horas y media en las redes sociales todos los días, aunque el tiempo que las personas pasan en las redes sociales varía considerablemente entre los países. En Estados Unidos, el promedio es de dos horas y siete minutos al día en las redes sociales. El 97,7% de los usuarios globales de Internet de 16 a 64 años utilizan aplicaciones o sitios web de redes sociales, considerablemente más que el 84,1% que utiliza motores de búsqueda o portales web. Las aplicaciones de redes sociales ocupan siete de las diez primeras posiciones en aplicaciones no relacionadas con juegos en Android e iPhone. «Facebook» es la segunda consulta de búsqueda más popular después del propio «Google», y «YouTube» ocupa la tercera posición.

Otro hecho que las marcas ignoran bajo su propio riesgo: el 71,6% de los usuarios de Internet busca información sobre marcas en plataformas sociales, y más del 16% al 24% de los jóvenes utilizan redes sociales para investigar sobre marcas que motores de búsqueda. Además, el 40,4% de los usuarios de Internet de 16 a 64 años afirma utilizar las redes sociales con fines laborales, aunque el Reino Unido (28,7%) y Estados Unidos (28,6%) tienen un uso relativamente bajo de las redes sociales para el trabajo.

6. Las compras se están volviendo sin problemas para los consumidores

En un momento, las compras en línea y en tienda eran separadas y distintas. Obviamente, los minoristas comenzaron con la experiencia de compra física, y todo su marketing se orientaba hacia esto. Sin embargo, las cosas comenzaron a cambiar en los años 90. El primer banner interactivo se lanzó en 1993 cuando HotWired compró algunos anuncios de banners para su publicidad.

Un año después, Jeff Bezos fundó Amazon desde su garaje en Bellevue, Washington, inicialmente como un mercado en línea para libros.

Sin embargo, durante algún tiempo, las compras físicas y las compras digitales permanecieron separadas. Claro, algunos minoristas tradicionales crearon sitios web y agregaron la capacidad de realizar compras en línea, pero aún se enfocaban principalmente en sus tiendas tradicionales.

Un hito significativo en las compras sin problemas se produjo en 2007 cuando Walmart lanzó su servicio de «Site to Store», que permitía a los clientes comprar en línea y recoger la mercancía en la tienda

, tiendas.

Sin embargo, fue la llegada de Covid la que hizo que el click-and-collect se volviera común. Ahora, muchos minoristas te permiten elegir si vas a la tienda para hacer una compra, haces un pedido en línea y luego recoges tu compra en la tienda de tu elección, o completas toda la transacción en línea, con la entrega de tus productos.

7. No olvides el marketing de influencers

Con nuestro enfoque cada vez mayor en las muchas facetas del marketing digital, es fácil olvidar el enfoque original de este sitio: el marketing de influencers. Sin embargo, aún es tan importante como siempre lo ha sido.

Una de las etapas más desafiantes de muchos otros tipos de marketing digital es distribuir tu contenido a un público suficientemente amplio pero enfocado. Pregunta a cualquier marca que acabe de crear cuentas en redes sociales qué tan fácil les resulta obtener alcance orgánico para sus publicaciones o cuáles son las dificultades que enfrentan las marcas para llegar a la primera página de Google con los términos de búsqueda deseados.

El marketing de contenidos y el marketing en redes sociales pueden tener mucho éxito para las marcas después de un tiempo, una vez que hayan construido una reputación en línea. Pero el desafío está en ganar ese impulso inicial. ¿Cómo pueden las empresas relativamente desconocidas, sin un presupuesto de marketing lo suficientemente grande como para comprar una audiencia en línea utilizando PPC y otras técnicas similares, hacerse visibles para su público objetivo? El marketing de influencers puede ser una forma ideal de dar a conocer tu nombre ante las personas correctas por una inversión relativamente modesta. Y no, no tienes que pagar una fortuna a Kim Kardashian para que promocione tus productos.

Vimos en nuestro último Informe de referencia del estado del marketing de influencers que la industria del marketing de influencers está lista para crecer hasta aproximadamente 16.4 mil millones de dólares en 2022. Además, más del 75% de los especialistas en marketing de marcas tenían la intención de dedicar un presupuesto al marketing de influencers, y el 68% de los especialistas en marketing entrevistados planeaban aumentar su gasto en marketing de influencers en 2022.

8. La segmentación de clientes ayuda a asegurarte de llegar a los clientes correctos con tu mensaje

La clave para el éxito del marketing digital es enviar el mensaje correcto a las personas correctas en el momento adecuado. Esto no significa enviar tu mensaje a todos. Tu objetivo como comercializador no es difundir tu mensaje lo más ampliamente posible, sino dirigir tu mensaje de la manera más precisa posible.

La segmentación de tus clientes es una de las ventajas más significativas del marketing digital sobre muchas formas tradicionales de marketing. Las empresas deben equilibrar la búsqueda de diferenciadores clave que dividan a los clientes en grupos a los que puedan apuntar, frente a las preocupaciones de privacidad. Sin embargo, las marcas a menudo tienen acceso a datos relacionados con las características demográficas, geográficas, psicográficas y comportamentales de sus clientes.

La segmentación de clientes ha sido esencial para el éxito del marketing por correo electrónico durante algún tiempo. No tiene sentido enviar correos electrónicos a personas que es poco probable que los abran. Especialmente, no quieres que las personas informen tus correos electrónicos como spam. Por lo tanto, segmenta tu lista de correo electrónico y solo envía correos electrónicos a las «personas correctas».

Las plataformas de PPC más comunes tienen una segmentación de clientes especialmente sofisticada integrada. Por ejemplo, puedes usar la función de audiencias personalizadas de Facebook para segmentar tu base de clientes o incluso crear una audiencia similar de personas con características similares a tus clientes actuales.

, clientes.

9. Las preocupaciones sobre la privacidad están afectando al marketing digital

Una de las áreas en las que los consumidores (y algunos legisladores) se han opuesto al marketing digital es la privacidad. En un momento, los especialistas en marketing podían recopilar toda la información posible sobre los posibles clientes e incluso vender estos datos a otras empresas interesadas. Sin embargo, los derechos para este libre acceso a la información se han ido erosionando gradualmente, e incluso Facebook ha tenido que dar marcha atrás en la recopilación de información.

El Informe de Privacidad de Datos del Consumidor de Tealium 2019 encontró que casi todos (97%) los consumidores estaban algo o muy preocupados por proteger sus datos, pero la mayoría simplemente no tenía tiempo o habilidades para educarse.

Desde entonces, se han promulgado diversas leyes de privacidad en todo el mundo, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), que otorga a los consumidores un mayor control sobre la información personal que las empresas recopilan sobre ellos, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, que controla cómo los sitios web, empresas y organizaciones pueden manejar los datos personales.

La CCPA otorga a los californianos el derecho de solicitar a las empresas que revelen o eliminen los datos que ya han recopilado o que opten por no participar en la venta de datos de terceros. Si su sitio web recibe visitantes de la UE y usted, o los servicios de terceros incorporados como Google o Facebook, procesan datos personales, el RGPD establece que primero debe obtener el consentimiento previo del usuario. No importa si su empresa está ubicada en estas regiones. A menos que bloquee geográficamente su sitio en estas regiones, estas leyes de privacidad se aplican a usted.

Aunque la mayoría de los efectos del RGPD y la CCPA han tenido unos pocos años para asentarse, ha habido algunos cambios en 2021-22. Por ejemplo, Google está eliminando gradualmente las cookies de terceros, lo que dificulta que los especialistas en marketing obtengan información sobre sus clientes. Las actualizaciones del iOS 15 de Apple han acelerado este proceso.

Además, Apple incluyó la Protección de Privacidad de Correo (MPP) en la versión iOS 15 de su aplicación de correo. Esto impide a los remitentes utilizar píxeles invisibles para recopilar información sobre el usuario. Los remitentes ya no pueden saber si una persona ha abierto un correo electrónico, lo que dificulta evaluar la efectividad de sus comunicaciones.

10. El comercio social está avanzando rápidamente hacia la norma

Aunque el comercio social ha tardado en despegar en Occidente, ahora se está volviendo más común. Muchos usuarios esperan poder realizar compras desde dentro de sus aplicaciones sociales en lugar de tener que ir a una tienda de comercio electrónico diferente.

Instagram reconoció esto al introducir publicaciones comprables, donde puedes etiquetar productos en tus imágenes para que los usuarios puedan comprar simplemente tocando tu publicación. Además, también tienen Historias comprables, donde puedes etiquetar productos en tus Historias.

Facebook Shops te permite conectarte con clientes y posibles clientes a través de Messenger, WhatsApp o Instagram Direct. Además, los propietarios de tiendas pueden importar un catálogo de productos a Facebook Shops.

Pinterest fue una de las primeras plataformas en adoptar el comercio social con Product Pins, donde las empresas pueden mostrar precios e información de stock para los productos de su tienda de Pinterest. Pueden cargar su catálogo de productos en la plataforma y utilizar una función de «Compra el look» que muestra todos los productos en un Pin, poniéndolos disponibles para

, compra.