Guía de Storefronts de Amazon (Lo imprescindible para establecer una tienda)

Con millones de negocios vendiendo en Amazon, necesitarás toda la ayuda que puedas obtener para diferenciar tu rango de productos de tus competidores. Una forma es crear una Tienda en Amazon.

Básicamente, piénsalo como tu propia tienda virtual. Si tu presupuesto no te permite invertir en un sitio web empresarial separado, crear una Tienda en Amazon puede ser una excelente alternativa rentable.

Para ayudarte a vender (más) en Amazon, cubrimos los conceptos básicos que necesitas saber sobre las Tiendas en Amazon. También incluimos consejos prácticos para ayudarte a aprovechar al máximo este nuevo recurso. Después de todo, ¿de qué sirve crear algo si no sabes cómo optimizarlo?

Guía de Tiendas en Amazon – Los Entresijos de la Configuración de una Tienda:

¿Qué es una Tienda en Amazon?

Las Tiendas en Amazon funcionan como plataformas para negocios registrados de marca donde pueden mostrar y vender sus diferentes productos creando una experiencia multipágina. Cualquier vendedor de Amazon inscrito en el Registro de Marcas de Amazon puede aprovechar esta función. No solo no hay necesidad de hacer publicidad en Amazon, sino que tampoco hay costo involucrado en la creación de una tienda.

En general, puede ser maravilloso para la exposición, ya que hay algunas formas de encontrar tu tienda. Para empezar, es descubrible a través de los resultados de compras de la plataforma.

Los compradores también podrán encontrar tu tienda a través del enlace del nombre de la marca (también conocido como la línea de marca). Esto se encuentra sobre o debajo de los nombres de los productos que se encuentran en la página de detalle del producto.

Alternativamente, puedes compartir tu URL única a través de las redes sociales o tu propio sitio web empresarial (si tienes uno), que redirigirá a los compradores directamente a tu tienda. Y cuando hayas creado una base de clientes considerable, ellos también podrán hacer lo mismo.

¿Cómo puedo crear una Tienda en Amazon?

Si estás convencido de la idea de crear una Tienda en Amazon para tu marca, aquí te explicamos cómo:

Inicia sesión en tu cuenta de Amazon Vendor Central o Amazon Seller Central.
A través de la barra de navegación principal, selecciona la pestaña «Tiendas» y haz clic en la opción «Gestionar tiendas».
En la siguiente página, selecciona «Crear tienda».

A través del cuadro emergente, selecciona el nombre de tu marca. Si aún no te has inscrito en el Registro de Marcas de Amazon 2.0, el nombre de tu marca no aparecerá en la lista.
Haz clic en la opción «Crear tienda», añade el nombre de tu marca y logo, y haz clic en «Siguiente».
Ahora se te pedirá que crees una página de inicio. Puedes empezar desde cero o utilizar una de las plantillas. Solo queda construir y personalizar tu nueva tienda.

Personalizando tu Tienda

Una vez que tu tienda esté activa, puedes personalizarla aún más a través del constructor de tiendas de Amazon. Como utiliza un sistema de arrastrar y soltar (llamado mosaicos) y plantillas pre-diseñadas, es bastante sencillo. Si has utilizado constructores de sitios web antes, sabrás qué hacer.

Empieza con tus recursos visuales. Puedes añadir imágenes de marca o de productos siempre y cuando tengan un tamaño de 1500 x 1500 píxeles (ese es el mínimo).

, Requisito). Si vas a incluir productos en tu imagen de encabezado, limítalo a tres (agregar más productos sólo hará que se vea desordenado). Las imágenes comprables son otra forma en la que puedes interactuar con los clientes y facilitarles la conversión.

También tienes la opción de incluir un superpuesto de texto. Esto puede ser útil si vas a vender varios tipos de productos.

Al igual que con el diseño de sitios web de comercio electrónico, es clave que crees una apariencia visual consistente. Amazon hace esto fácil. Puedes usar la función de Recursos Creativos que te permite almacenar contenido de marca, lo que facilita la reutilización de imágenes y otros contenidos de marca.

Además de las imágenes, también puedes aprovechar el poder del vídeo. Puedes crear un mosaico de vídeo de fondo (vídeos sin audio que se reproducen en bucle) o un mosaico de vídeo (vídeos que comienzan a reproducirse solo cuando un comprador hace clic en él).

Los requisitos para añadir vídeos son:

1280 x 640 píxeles
100 MB máximo

Sin referencias ni enlaces a otros sitios web

Como dice Amazon de manera elocuente, el uso de vídeos puede ayudarte a crear una «consideración más profunda de tus productos». Y las estadísticas de marketing de vídeo respaldan esto. Un estudio reciente compartido por Wyzowl encontró que el 73% de los clientes prefieren aprender sobre un producto viendo un vídeo corto.

Tus vídeos pueden centrarse tanto en compartir la historia de tu marca como en los productos en acción. El primer tipo de vídeo es útil para atraer a los clientes mientras aún se encuentran en la etapa de conciencia. Usar un mosaico de vídeo de fondo puede funcionar bien en este caso. Por otro lado, hacer que tu producto y sus características sean el protagonista de tu vídeo es la respuesta si quieres atraer a los clientes durante las otras etapas del viaje del cliente.

Aunque las imágenes y los vídeos son los elementos que atraen mejor la atención, también puede ser una buena idea añadir un mosaico de texto. Puedes, por ejemplo, utilizarlo para enumerar los beneficios del producto o incluir una llamada a la acción.

Añadir un superpuesto de texto a una imagen es una buena idea para un texto corto, como las categorías de productos. Sin embargo, si necesitas incluir algo más largo, como características, es mejor utilizar un mosaico de texto. Si vas a usar texto en tu encabezado, trata de limitarlo a 30 caracteres usando un tamaño de fuente de al menos 90pt para que los usuarios móviles lo encuentren fácil de leer.

Después de que tus activos visuales estén ordenados, es hora de centrar tu atención en la verdadera razón de crear tu Tienda de Amazon en primer lugar: tus productos. Puedes utilizar ASIN o palabras clave para añadir productos de tu inventario a tu tienda.

En resumen, intenta crear al menos tres páginas. Según Amazon, las tiendas con más de tres páginas disfrutan de un tiempo de permanencia un 80% superior. Como hay plantillas que puedes utilizar, no debería llevar mucho tiempo.

También, otro consejo a tener en cuenta al añadir los diferentes elementos es que la sección por encima del pliegue es un espacio prime real

, estate. Se refiere a todo el contenido que los compradores podrán ver de inmediato antes de desplazarse hacia abajo. Es aquí donde los usuarios web pasan la mayor parte de su tiempo. Contenido relacionado:

Optimizando tu tienda

Personalizar tu escaparate de Amazon es lo mínimo. Hará el trabajo, pero para aumentar tu tasa de conversión también necesitarás implementar las mejores prácticas. Si alguna vez has intentado vender a través de un sitio web de comercio electrónico, sabrás que hay muchas formas en las que puedes optimizar la experiencia del usuario.

¿Será fácil para los clientes encontrar su camino en tu tienda? Puede que no sea un lugar físico, pero la presentación sigue siendo importante. En resumen, debería ser atractiva e irresistible.

Otro factor importante es el móvil. Si bien los widgets y plantillas se han diseñado pensando en los dispositivos móviles, hay algunas cosas adicionales que puedes hacer para optimizarlo aún más para los usuarios móviles. Teniendo en cuenta que casi el 70% de las visitas a la tienda se realizan a través de dispositivos móviles (según los propios datos internos de Amazon), querrás prestar atención.

Amazon te permite alternar entre la vista de escritorio y la vista móvil mientras construyes tu tienda. Utiliza esta función para ver los cambios que has realizado en tiempo real. De esta manera, verás cuando un mosaico específico no se vea bien en el móvil (aunque el Constructor de Tienda ajustará automáticamente las imágenes según el tamaño de la pantalla, es posible que algunas partes del texto aún sean difíciles de leer). Si esto sucede, puedes agregar una imagen separada que haya sido optimizada específicamente para los usuarios móviles.

El paso anterior, la personalización de tu tienda, puedes hacerlo por tu cuenta (incluso sin habilidades técnicas o experiencia previa). Sin embargo, para esta siguiente fase del proceso, necesitarás un conjunto adicional de ojos. Una vez más, no se necesitan habilidades técnicas, solo una opinión honesta.

Idealmente, deberías contar con personas que formen parte de tu público objetivo. Si no puedes encontrar a alguien que cumpla con esos criterios, recurre a familiares y amigos. Básicamente, cualquier tercero que pueda decirte de manera directa qué primera impresión crea tu escaparate de Amazon.

Pídeles que visiten tu tienda (tanto en el escritorio como en el dispositivo móvil) y luego haz preguntas como:

¿Fue fácil encontrar la información o el producto que necesitabas?
¿Todo ha sido organizado de manera lógica?

¿Todo el texto es legible?
¿Se cargan correctamente todas las imágenes?
¿La gama de productos es suficiente?

¿Los productos se presentaron de una manera atractiva que te hizo querer comprar?
¿Hay algún elemento que cambiarías?
¿Tienes algún otro comentario?

Basándote en estas respuestas, sabrás lo que necesitas cambiar y dónde. Es importante que tú y otras personas lo naveguen específicamente a través de un dispositivo móvil (cuantos más dispositivos, mejor).,

En realidad, es recomendable que actualices regularmente tu tienda de Amazon. Según sus datos internos, las tiendas que se han actualizado en los últimos tres meses atraen en promedio más del 20% de visitantes recurrentes. Además, las ventas por visitante también son aproximadamente un tercio más altas. Ya sea basándote en comentarios de personas reales o en los números de Amazon, utiliza estos conocimientos e actualiza tu tienda regularmente.

Reducción de la fricción de compra

Has creado tu tienda. Te has asegurado de optimizarla. Sin embargo, los clientes siguen abandonando sus carritos masivamente.

Si te sientes identificado, es posible que el problema sea lo que se conoce como fricción de compra. Esto puede ocurrir cuando a los clientes les resulta difícil cambiar entre páginas y proceder al pago. Es un problema común, independientemente de si la tienda está impulsada por un creador de sitios web de comercio electrónico o por Amazon.

Si tienes un conocimiento básico de diseño web, ya conocerás los culpables comunes: mala navegación, diseño desordenado, etc. Simplifica tu navegación y puedes esperar más conversiones.

Luego, para mejorar aún más tus conversiones, hay algunas prácticas recomendadas específicas de Amazon que puedes poner a prueba. Por ejemplo, Amazon sugiere que agregues un widget de ofertas destacadas. No solo es una excelente manera de mostrar productos específicos y llamar la atención sobre las ofertas, sino que también puede ayudar a que tu navegación sea más intuitiva.

También puedes agregar una cuadrícula de productos a tu página de inicio. Esta es otra forma de resaltar tus productos más vendidos y reducir la fricción permitiendo que los visitantes de la tienda compren directamente desde tu página de inicio. Si deseas seguir este camino, limítalo a ocho productos. Esto es para evitar que los compradores tengan que desplazarse hacia abajo y hacia abajo y hacia abajo.

Básicamente, quieres que sea lo más fácil y rápido posible para que los visitantes de la tienda completen su compra.

Conclusión

Según las propias estadísticas de Amazon, Storefronts en Estados Unidos presentó más de 2.5 millones de productos en 2022. Claramente, es una función popular. Con más de 300,000 vendedores que actualmente utilizan Stores, ¿a qué esperas?

Contratar a una empresa de diseño web para crear un sitio web de negocio independiente es una gran inversión, pero una que tendrás que pagar. Por otro lado, la opción de Amazon es gratuita. También es fácil comenzar y optimizar su

, performance.

Puede llevar algún tiempo, pero te ayudará a aumentar las ventas y aumentar el valor promedio del carrito. Otro beneficio es la lealtad del cliente, lo que nuevamente se traduce en más ventas para ti.

En resumen, sin tener que gastar dinero, puedes ganar más dinero. ¿Qué más se puede pedir?