Con Jeff Bezos anunciando a principios de febrero de este año que se retirará de su cargo a finales de 2021, es probable que muchos competidores de comercio electrónico hayan suspirado algún tipo de alivio. Después de todo, las tiendas de comercio electrónico compiten directamente con Amazon considerando que el gigante minorista en línea vende de todo (incluyendo el fregadero de la cocina, literalmente).
Fundada en 1994 por Bezos, Amazon se ha convertido en la tienda en línea más poderosa, con una facturación neta anual de $386 mil millones en 2020. Según Statista, en 2017 la participación de mercado de Amazon en el mercado de comercio electrónico de Estados Unidos ya era del 37%. Sin embargo, se espera que este porcentaje aumente hasta alcanzar el 50% en 2021.
Aunque el crecimiento de Amazon es extremadamente impresionante, todavía hay espacio para que otras empresas de comercio electrónico tengan éxito. De hecho, hay numerosas tiendas de comercio electrónico que también están funcionando bastante bien. Así que, si te gusta apoyar al perdedor o tal vez te consideras un poco perdedor, sigue leyendo. En este artículo, echamos un vistazo a 13 competidores de comercio electrónico para Amazon.
Los principales competidores de comercio electrónico para Amazon:
Los 13 principales competidores de comercio electrónico para Amazon
1. Alibaba
Fundada en 1999 por un antiguo profesor de inglés y algunos amigos, Alibaba es un gigante global que se centra en la venta mayorista en línea. ¡En junio de 2020, tenían 758 millones de usuarios activos!
Aunque también se enfocan en las ventas en línea, su modelo de negocio es diferente al de Amazon. Alibaba está dividida en tres negocios principales separados. También tienes a Taobao y Tmall. Alibaba se concentra en impulsar las ventas B2B, Taobao se especializa en el mercado B2C y Tmall se enfoca en marcas multinacionales.
Alibaba también actúa como intermediario en la industria emergente de comercio electrónico en China. Alojan vendedores y compradores, pero en realidad no manejan la mercancía. En cambio, los comerciantes pagan comisiones y tarifas a Alibaba y, a cambio, pueden listar sus productos en Alibaba.
Aunque presume de una presencia global, se centra más en China. En 2020, Alibaba representó más de la mitad de todas las ventas minoristas en línea en China.
2. eBay
eBay es prácticamente un nombre conocido por todos. De hecho, son tan conocidos que su nombre real es reconocido en el diccionario como un verbo transitivo. Así es. Puedes decir que vas a «eBayear» tus cosas y tendrás todo el sentido (y serás gramaticalmente correcto también). Esa es una distinción que ni siquiera Amazon puede añadir a su larga lista de logros (aún).
El sitio de eBay ayudó a desarrollar la venta en línea de consumidor a consumidor. Pasando muchos años, eBay ha crecido para convertirse en mucho más que un mercado en línea donde los consumidores pueden vender y comprar productos nuevos o usados. Ahora, también se utiliza para ventas de empresa a consumidor (B2C).
Basado en las visitas mensuales promedio en 2020, eBay fue el segundo mercado en línea líder en términos de cuota de visitas. Mientras que Amazon ocupaba el primer lugar con una cuota de mercado del 9,4%, eBay contaba con 3,3% de todo el tráfico.
3.
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Walmart es actualmente la corporación minorista más grande de tiendas de descuento y almacenes en todo el mundo. El gigante minorista internacional podría ser mejor conocido por sus tiendas físicas (después de todo, cuenta con más de 11,000 ubicaciones en cerca de 30 países), pero en realidad también tiene una notable presencia en línea.
Hace dos años, sus ventas en línea ya habían crecido un impresionante 43%, según los datos de la empresa. Luego, en el tercer trimestre de 2020, ¡sus ventas en línea aumentaron un 79%! Walmart podría haber comenzado modestamente en la década de 1960 en Arkansas, pero cuatro décadas después, la cadena minorista sigue siendo una competencia seria para Amazon (aunque fue superada por Amazon en 2019 como el minorista más grande del mundo).
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4. Apple
Mientras que el éxito de Apple está impulsado principalmente por sus tiendas físicas insignia y su branding de primera clase, al igual que Walmart, también puede competir con los marketplaces en línea como Amazon. Tanto Apple como Amazon lograron superar el valor de $1 billón. De hecho, Apple fue la primera empresa estadounidense en lograr este hito en agosto de 2018 y la primera empresa estadounidense en alcanzar una capitalización de mercado de $2 billón (algo que Amazon aún necesita lograr).
En cuanto a sus ventas netas de comercio electrónico específicamente, Apple logró generar $32,788 millones en 2020. Esto les otorga entre el 15% y el 20% de la cuota de mercado de electrónica y medios en Estados Unidos, en segundo lugar después de Amazon, que ostenta aproximadamente el 65% de la cuota de mercado.
5. Rakuten
Establecida en 1997, Rakuten, Inc. es una empresa de comercio electrónico multinacional con sede en Japón. Representan casi el 10% de la cuota minorista de comercio electrónico aquí. ¡En 2019, generaron más de $130 mil millones en ventas en línea en Japón! Han comprado algunas empresas que incluyen buy.com, PriceMinster y play.com para expandir aún más su presencia internacional.
6. Otto
Otto vende productos de otras marcas en su sitio de comercio electrónico, lo que lo convierte en una tienda en línea única para comprar en Europa. Desde moda hasta electrónicos, Otto ofrece una amplia gama de categorías de productos. Junto con su interfaz intuitiva, no es de sorprender que hayan logrado generar alrededor de $3.8 mil millones en ingresos mediante ventas en línea en 2019. La moda, los muebles y los electrodomésticos son las categorías de productos más populares que generan la gran mayoría de sus ventas. Si bien sus ventas pueden parecer una gota en el océano en comparación con lo que logran empresas como Amazon, su tasa de crecimiento del 13.7% parece definitivamente prometedora.
7. Flipkart
Establecida hace poco más de una década, Flipkart es una empresa de comercio electrónico con sede en India y cuenta con más de 100 millones de usuarios registrados. Si bien son más nuevos en la industria que algunas de las otras empresas mencionadas, no pasó mucho tiempo antes de que se convirtieran en el minorista en línea más grande en, India. Su éxito fue notado por nada menos que Walmart y en 2018 la gigante minorista global compró más del 70% de las acciones de Flipkart.
8. Jingdong (JD.com)
Jingdong (o también conocida simplemente como JD.com) es una compañía Fortune Global 500. Fundada en 1998 por Richard Liu, hoy en día son una de las tres principales plataformas de comercio electrónico en China. Este negocio de comercio electrónico chino es competidor de Tmall y Taobao, dos de las empresas bajo el paraguas de Alibaba. JD ofrece una amplia gama de productos asequibles que incluyen electrónica, electrodomésticos e incluso alimentos frescos. También ofrecen a los comerciantes la oportunidad de comprar al por mayor. Cuentan con más de 300 millones de clientes activos. En 2016, también anunciaron una alianza con Walmart que permitió a Walmart obtener una participación del 5% en la compañía.
9. Newegg
Fundada en 2001, Newegg puede que no sea Apple o Amazon, pero también es una fuerza a tener en cuenta en la categoría de electrónica. Desde computadoras portátiles hasta cámaras, Newegg es un minorista en línea que vende una amplia gama de productos electrónicos a precios asequibles. Este enfoque les ha ayudado a generar $2.7 mil millones en ingresos. También ofrecen Newegg Marketplace, donde diferentes tipos de minoristas pueden llegar a millones de clientes en más de 50 países.
10. Facebook
Aunque el Marketplace en línea de Facebook se lanzó solo en 2016, ya ha dejado su huella. Fue creado para ser un lugar donde los usuarios pueden vender y comprar en sus comunidades locales. En 2018, se convirtió en una plataforma utilizada por 800 millones de personas de 70 países al mes.
Sin embargo, es la introducción de Facebook Shops en 2020 lo que debería preocupar a Amazon. Con esta nueva función, los usuarios podrán comprar directamente en Facebook. En resumen, es una página de Facebook que puedes configurar para vender algunos de tus productos diseñando tu propia tienda en línea personalizable. Esta nueva función es especialmente útil para organizaciones y negocios pequeños que solo tienen un par de productos. Aunque Facebook Shops está disponible para empresas elegibles de todo el mundo, aún no está disponible en todas las regiones.
11. Pinterest
En 2018, la competencia entre Amazon y Pinterest comenzó a volverse seria. Cuando Pinterest lanzó los Pins Comprables y los Anuncios de Compra, los usuarios también podían comprar productos sin tener que ir a otro sitio. Además, Pinterest también se ha asociado con enormes plataformas de comercio electrónico para agilizar aún más la experiencia de compra.
Según datos sobre Pinterest recopilados en octubre de 2020, casi 460 millones de personas utilizan la plataforma. Es el cuarto sitio de redes sociales más popular en Estados Unidos. En general, son una excelente plataforma de comercio electrónico. Actualmente suben un 75% más de catálogos comprables para los comerciantes, que los comerciantes pueden utilizar para convertir sus productos en un Pin Comprable. Más importante aún, estos esfuerzos son notados por los consumidores. eMarketer ha encontrado que casi la mitad de los usuarios de Pinterest dedican su tiempo en la plataforma a encontrar y comprar productos., productos. De hecho, una encuesta de Pinterest ha encontrado que el 60% de los usuarios comienzan su investigación de productos directamente en la plataforma.
12. Vendedores de eCommerce de nicho
El futuro para las tiendas en línea que venden productos de nicho no necesariamente tiene que verse opacado por Amazon. Puede que sea una jungla amazónica allá afuera, pero si eliges enfocarte en un segmento especializado del mercado, aún encontrarás muchos clientes que prefieren comprar sus productos especializados contigo. No queremos desmerecer el éxito de Amazon, pero ellos no ofrecen el mismo conocimiento que los vendedores de nicho pueden ofrecer. Después de todo, si estás buscando un producto especializado, ¿quién mejor que un especialista para darte más información sobre tu producto?
13. Tiendas en línea
Por último, pero no menos importante, no se deben ignorar las tiendas en línea. Hay millones de tiendas en línea y aunque como tienda individual podrían no ser una preocupación para Amazon, en conjunto pueden llegar a competir con Amazon.
¿Cuáles son algunos secretos para competir con Amazon?
Entonces, ¿cómo puedes ser una de esas tiendas en línea que puede competir con Amazon? En resumen, comienza por crear una marca poderosa. Tu objetivo es crear una marca reconocible en la que los consumidores confíen.
Al dar prioridad a tu marca, será más fácil retener a los clientes. De hecho, tus clientes existentes pueden ser más valiosos que los nuevos clientes. Según Esteban Kolsky, fundador y principal de thinkJar, es de 6 a 7 veces más costoso atraer a un nuevo cliente que mantener a uno actual. También es mucho más fácil vender tus productos a clientes existentes, ya que ya están familiarizados con tu marca y tus productos. Además, las investigaciones han demostrado que los clientes recurrentes tienden a gastar más también.
Aunque para ayudarte a concentrarte en la retención de clientes, la marca no será suficiente. También deberás enfocarte en crear una lista de correos electrónicos. Al capturar las direcciones de correo electrónico de los clientes, puedes, por ejemplo, notificarles sobre emocionantes ofertas próximas. Hasta el día de hoy, el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las estrategias más efectivas y una de las mejores herramientas de comunicación.
Hablando de ofertas, si bien no tienes que intentar vender tus productos al precio más bajo, los descuentos atractivos pueden ayudar mucho. Si deseas poder competir con otras tiendas de comercio electrónico en cuanto a precio, deberás ofrecer promociones y ofertas de vez en cuando. Sin embargo, no caigas en la trampa de sacrificar tus márgenes de beneficio. Las grandes compañías en línea pueden permitirse ofrecer precios bajos debido a su mayor volumen de ventas. En cambio, calcula un margen de beneficio realista para tu negocio.
Aunque, un aspecto en el que es crucial que intentes seguir el ejemplo establecido por Amazon es el envío. Hoy en día, los consumidores esperan un envío rápido. Idealmente, deberías intentar ofrecer envío de dos días. De hecho, según Digital Commerce 360, el envío gratuito es el factor más importante para los consumidores a la hora de decidir qué minorista apoyar. Por lo tanto, será aún mejor si puedes ofrecer envío rápido y gratuito.
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Preguntas frecuentes
¿Quiénes son los mayores competidores de Amazon?
Los competidores minoristas de Amazon incluyen eBay, Target, Walmart, Best Buy, Costco y Alibaba. Amazon tiene varios rivales en servicios de suscripción, incluyendo Netflix, Apple y Google. En cuanto a los servicios web de Amazon, sus mayores competidores incluyen Oracle, Microsoft e IBM.
¿Qué es comparable a Amazon?
Existen varios sitios comparables a Amazon, incluyendo:
- Alibaba
- eBay
- Walmart
- Apple
- Rakuten
- Otto
- Flipkart
- Jingdong (JD.com)
- Newegg
¿Hay un rival para Amazon?
Amazon tiene varios rivales. Las tiendas de comercio electrónico están en competencia directa con Amazon considerando que el gigante minorista en línea vende de todo. Algunos de los mayores competidores minoristas de Amazon incluyen Alibaba, eBay, Walmart, Apple, Costco, Target y Best Buy. Amazon también tiene varios rivales en servicios de suscripción, incluyendo Netflix, Apple y Google.
¿Quiénes son los competidores indirectos de Amazon?
Estos son algunos de los competidores indirectos de Amazon que compiten con la empresa:
- Alibaba
- eBay
- Walmart
- Apple
- Rakuten
- Otto
- Flipkart
- Jingdong (JD.com)
- Newegg
¿Es Alibaba más grande que Amazon?
Alibaba y Amazon son ambos gigantes del comercio electrónico y tienen muy pocos competidores tan grandes como ellos. Amazon posee aproximadamente el 39% de todas las ventas de comercio en los Estados Unidos, mientras que Alibaba posee aproximadamente el 58% de todas las participaciones en el comercio minorista electrónico en China. Sus cuotas de mercado pueden ser diferentes, pero cada uno tiene un control dominante sobre los países en los que se lanzaron, respectivamente.
