Los mejores 13 programas de defensa del empleado para aumentar el alcance de tu marca en 2023

Regularmente destacamos las formas en que los influencers pueden ayudar a difundir y ampliar los mensajes de negocio en las redes sociales. Sin embargo, ¿quién suele ser el más indicado para divulgar de manera informada los puntos fuertes y destacados de una empresa? Sus propios empleados.

El término adecuado para esta actividad promocional realizada por los empleados de una empresa es defensa del empleado. Los programas de defensa del empleado fomentan que los empleados de una empresa hablen sobre los logros de su marca en las redes sociales.

Los empleados pueden ser defensores excepcionales de sus empleadores. Pueden:

• Recomendar los productos de la compañía a sus amigos y familiares
• Ser expertos en los productos, porque probablemente sepan más sobre ellos que cualquier otra persona
• Generar exposición positiva para una empresa
• Representar los mejores intereses de su empleador

Muchas empresas se han dado cuenta de que la defensa del empleado es tan relevante para sus esfuerzos de marketing como el contenido y el marketing de influencers. Algunas empresas que han participado en defensa del empleado exitosa incluyen a Oakley, Dell, IBM, Intel y Best Buy.

Bambu ofrece un ejemplo de la efectividad de la defensa del empleado. Supongamos que una empresa decide confiar en su propia página de Facebook para la cobertura de redes sociales. En este ejemplo, la empresa muestra tenía 100 empleados y 2,000 seguidores en Facebook. Por lo tanto, el alcance máximo que la empresa podría esperar de una publicación en redes sociales sería de 2,000.

Ahora supongamos que cada uno de sus empleados tiene un promedio de 338 amigos en Facebook. Si cada empleado compartiera una publicación para su empleador, el alcance combinado sería de 33,800 (menos cualquier duplicado, donde diferentes empleados tienen los mismos amigos en línea), mucho más alto de lo que la empresa podría lograr por sí misma. Los cálculos de Bambu muestran que la página de la empresa necesitaría tener 1 millón de seguidores para generar el mismo alcance. Y estas cifras se calcularon antes de los cambios recientes de Facebook que han empeorado aún más su alcance orgánico.

Sin embargo, las empresas no tienen que comenzar sus actividades de defensa del empleado desde cero. Hay numerosos programas de defensa del empleado que pueden utilizar para ayudar a alcanzar sus objetivos. Aquí hay algunos que creemos que vale la pena considerar.

Top Programas de Defensa del Empleado para 2023:

1. PostBeyond

PostBeyond tiene un alcance más completo que simplemente ayudar a las empresas con la defensa del empleado. También ayuda a las empresas con la gestión de recursos de marca, la promoción del empleador, la gestión de procesos y la venta social.

Una empresa debe asignar la responsabilidad a una o más personas para actuar como administradores/curadores y construir una biblioteca de contenido. Esto puede incluir una combinación de publicaciones de blogs, ofertas de trabajo, informes técnicos, comunicados de prensa y otras páginas web relevantes. Pueden crear este material ellos mismos o encontrarlo de varias formas, incluyendo las redes sociales y fuentes RSS. Incluso pueden cargar contenido masivamente a través de hojas de cálculo.

Los curadores pueden dividir a los empleados en grupos y compartir diferentes combinaciones de contenido con los diferentes grupos.

Los empleados pueden revisar sus alimentaciones de contenido en sus dispositivos móviles y luego compartir elementos a través de sus redes de Facebook, Twitter o LinkedIn.

Una de las métricas que proporciona PostBeyond es el cálculo del valor de los medios obtenidos en una campaña, es decir, lo que habría costado si una empresa hubiera utilizado publicidad en las redes sociales pagadas en lugar de defensa del empleado para lograr el mismo alcance en las redes sociales para su

, mensaje.4.7 de 5 estrellasPostBeyond es una plataforma de defensa del empleado y venta social para los profesionales del marketing. En Postbeyond, puedes involucrar y activar a tus empleados para que compartan contenido en sus redes sociales. RatingCaracterísticas y preciosPros y contrasRatingCaracterísticas 4.4 Facilidad de uso 4.8 Informes 4.8 Puntuación general 4.7Características y preciosGestión de campañasGestión de contactosGestión de referencias de empleadosGestión de retroalimentaciónPrograma de lealtad Precio a solicitudPros y contrasTécnicas simples para construir una presencia profesional en línea Enlace a múltiples plataformas sociales Gran herramienta organizativa Proceso de gamificación para hacer el trabajo divertido No se puede crear una publicación para múltiples canales Falta de características amigables para dispositivos móviles Funcionalidad de etiquetado para menciones ausente El contenido se acumula dificultando la búsqueda Mejor para: organizaciones de tamaño mediano y grande4.7 de 5 estrellasPostBeyond es una plataforma de defensa del empleado y venta social para los profesionales del marketing. En Postbeyond, puedes involucrar y activar a tus empleados para que compartan contenido en sus redes sociales. Ver

2. Haiilo

Fundado en 2022 después de la fusión de tres empresas, Haiilo es uno de los recién llegados. Dicho esto, el software que lo impulsa fue puesto a prueba durante muchos años antes de esta fusión (en una vida anterior se llamaba Smarp) y ya ha sumado varios nombres importantes como KPMG, Amazon y Swarovski a su lista de clientes.

Aunque no hemos mencionado los precios en este artículo, la estructura de precios de Haiilo es uno de sus puntos de venta únicos y merece una mención especial. A diferencia de otras plataformas que suelen ofrecer algunos planes de suscripción, Haiilo prepara propuestas personalizadas para cada cliente teniendo en cuenta los módulos que necesitarán y las preferencias de la empresa.

La personalización también se adopta en otras áreas. Por ejemplo, todo el contenido en el feed de contenido de su aplicación de defensa del empleado puede personalizarse. Esto significa que tus usuarios solo verán contenido relevante, lo que ayuda a fomentar la participación. Y si los usuarios estaban suscritos a canales que consideran irrelevantes, pueden darse de baja, lo que les brinda aún más control sobre el contenido que ven. Armados con contenido relevante, los empleados están libres de decidir qué contenido quieren compartir a través de sus propios perfiles personales en las redes sociales.

Para fomentar la participación de los empleados, permite a las empresas gamificar la experiencia. Por ejemplo, puedes recompensar a los empleados con diferentes trofeos u ofrecer incentivos a tu embajador de marca más activo.

4.7 de 5 estrellasUna vez conocida como una conocida plataforma de EA llamada Smarp, Haiilo es el resultado de una fusión y de dejar a Smarp como está en su mayoría: una excelente plataforma que brinda a las marcas una gran cantidad de herramientas para involucrar a sus empleados y audiencia.RatingCaracterísticas y preciosPros y contrasRatingCaracterísticas 4.8 Facilidad de uso 4.5 Informes 4.8 Puntuación general 4.7Características y preciosGestión de campañasGestión de referencias de empleados Precio a solicitudPros y contrasMúltiples formas de involucrar a tus empleados Excelentes análisis que muestran el rendimiento interno y externo Muy flexible/configurable para múltiples geografías, departamentos, idiomas, etc. Las características de gamificación son algo básicas Mejor para: Medianas y grandes empresasVer

3. EveryoneSocial

EveryoneSocial es una plataforma en línea con herramientas para ayudar con la venta social y la defensa de los empleados. Su enfoque está en mantener a los empleados lo suficientemente interesados como para que continúen compartiendo contenido sobre su empleador. Recopila datos de participación de los empleados y modifica su interfaz para mantener a los empleados comprometidos.

EveryoneSocial facilita la búsqueda y carga de contenido relevante, lo que hace que sea fácil para los empleados compartir material sin tener que pasar tiempo en la creación de contenido. Los sistemas de EveryoneSocial facilitan encontrar materiales de marketing de campo adecuados, anuncios de la empresa, así como noticias sobre prospectos, clientes y competidores.

El líder del esquema de defensa de empleo puede crear mensajes de redes sociales en borrador que los empleados pueden usar sin tener que escribir nada. También pueden poner sitios web específicos en la lista negra o hacerlos de solo lectura para garantizar que los empleados no compartan contenido inapropiado en nombre de la empresa.

Sin embargo, los empleados pueden agregar feeds a blogs o sitios web que les interesen, lo que les brinda una herramienta para ayudar con la gestión personal de las redes sociales. Proporciona herramientas para que los empleados se conecten con contactos a través de correo electrónico, Facebook, Twitter, Linkedin, Xing, Wechat y Slack. Incluye un Leader Board como incentivo para que los empleados aumenten sus esfuerzos de intercambio de contenido.

Everyone Social reconoce que los empleados son más propensos a compartir contenido desde dispositivos móviles, por lo que ha invertido en mejorar sus aplicaciones móviles (iOS y Android). Cuenta con un amplio conjunto de herramientas de análisis para monitorear la defensa de los empleados.

4.2 de 5 estrellas. EveryoneSocial es una plataforma en línea de defensa de empleados que anima y capacita a los trabajadores a crear y compartir contenido de manera auténtica. Calificaciones Características y precio Pros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.0 Facilidad de uso 4.7 Informes 4.0 Puntuación general 4.2Características y precioGestión de campañasGestión de contactosGestión de referidos de empleadosGestión de comentariosPrograma de fidelización Precio bajo peticiónPros y contrasExcelente visualización del Leader Board Análisis simple de actividades Fácil de conectarse con otros Moderadores pueden revisar el contenido antes de que se publique No hay opción de chat en línea con otras conexiones Falta de herramientas de aprendizaje para el sitio Mejor para: Empresas de mediana a gran escala 4.2 de 5 estrellas. EveryoneSocial es una plataforma en línea de defensa de empleados que anima y capacita a los trabajadores a crear y compartir contenido de manera auténtica. Ver

4. Ambassify

Ambassify ofrece más que una solución de defensa de empleados, proporciona una solución completa de defensa de marca, trabajando con clientes y empleados para abogar en nombre de un negocio.

Ambassify trata la defensa como un diálogo. No solo ven la defensa como empleados (y clientes) atrayendo conversaciones y compartiendo contenido para promocionar un negocio. También reconocen que sus clientes tienen acceso a numerosas personas altamente relevantes que pueden brindar comentarios o, sugerencias. De esa manera, la información fluye tanto hacia las empresas cliente como desde ellas.

Te darás cuenta de que Ambassify ofrece todo lo que esperarías de un programa de defensa del empleo, como un feed de contenido, creación de campañas con plantillas, mensajería, recompensas, portales de defensores y más. Uno de sus aspectos destacados es el Portal de la Comunidad. Esto muestra a los clientes sus campañas, un ranking de líderes, publicaciones realizadas por la comunidad y una forma de canjear puntos por recompensas. Encontrarás más de 20 plantillas de campañas diferentes, incluyendo aquellas para obtener retroalimentación, solicitar sugerencias para nuevas publicaciones, realizar pruebas A/B de ideas de campañas y enviar encuestas.

Con Ambassify, invitas a todos a registrarse, sin límites ni restricciones sobre quién puede participar. Tiene una presencia móvil sólida, con una aplicación móvil que envía notificaciones push sobre nuevas campañas y permite a las personas participar en ellas.

Ambassify hace que el reclutamiento y la activación de defensores sea sencillo, ya sean empleados o clientes.

4.7 de 5 estrellas. Esta plataforma SaaS ayuda a los clientes a generar un compromiso significativo con sus empleados para construir mejor su marca empleadora. Ambassify ayuda a generar un negocio real que tiene un impacto. CalificacionesCaracterísticas y precioPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.4 Facilidad de uso 4.7 Soporte 5.0 Puntuación general 4.7Características y precioMarketing de afiliaciónGestión de campañasGestión de contactosGestión de referencias de empleadosPrograma de lealtadDistribución de recompensas Precio a pedidoPros y contrasPlataforma orientada al soporte al clienteFunciones de participación fácilesPlataforma fácil de usarHerramienta simple para mantener a los empleados actualizadosSin funcionalidad de RedditPunto de precio caroDifícil de promocionar la plataformaMejor para: áreas de servicios financieros, banca, telecomunicaciones, automotriz y manufactura 4.7 de 5 estrellas. Esta plataforma SaaS ayuda a los clientes a generar un compromiso significativo con sus empleados para construir mejor su marca empleadora. Ambassify ayuda a generar un negocio real que tiene un impacto. Ver

5. Oktopost

Oktopost ha añadido la defensa del empleado a su gama existente de herramientas de gestión de redes sociales. Aún se autodenomina principalmente una plataforma de gestión de redes sociales para empresas B2B. Ofrece una suite de herramientas que abarca programación, escucha social, herramientas de participación, curación de contenido y ahora también defensa del empleado.

La adición del módulo de defensa del empleado ha sido perfecta para los clientes existentes de Oktopost. Si bien las herramientas de defensa del empleado pueden no ser revolucionarias como herramienta independiente, el paquete completo proporciona un conjunto de herramientas convincentes para el marketing social de una empresa.

El paquete de defensa del empleado no es independiente. Para poder utilizarlo, primero debes adquirir el software de gestión de redes sociales de Oktopost.

La curación de contenido es el punto de partida para una campaña de defensa. Oktopost utiliza las publicaciones que realizas como «inspiración» para la curación de contenido en tu nombre. Cuanto más publiques, mejor será la plataforma aprendiendo los tipos de publicaciones adecuados para tu negocio.

Cuando programas contenido, puedes asignarlo a un tablero. Uno de estos tableros es el Tablero de Defensa del Empleado. Esto hace que el contenido sea visible para tus defensores internos y lo compartan. Oktopost también se integra bien con la plataforma de CRM de Salesforce, lo que significa que tu equipo de ventas puede realizar defensa dentro de Salesforce.

Los empleados pueden compartir contenido a través de una aplicación móvil Oktopost.

, cargar contenido y les gustaría compartir.

El módulo de defensa del empleado de Oktopost funciona perfectamente con el resto de su software, lo que permite a los empleados compartir contenido y disfrutar haciéndolo.

4.4 de 5 estrellas Okopost es un programa de participación en redes sociales que permite a las organizaciones de B2B potenciar su marca en las redes sociales. Sus características incluyen gestión de redes sociales, escucha social y análisis. CalificacionesCaracterísticas y preciosPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.2 Facilidad de uso 4.5 Soporte 4.5 Puntuación general 4.4Características y preciosGestión de campañasGestión de contactosGestión de recomendaciones de empleadosLista de socios de recomendaciónPrecio bajo pedidoPros y contrasExcelente equipo de soporte al cliente. Fácil de navegar y de usar. Software de automatización inteligente. Controla múltiples cuentas de redes sociales simultáneamente. La edición recurrente de publicaciones es ineficiente. Las superposiciones en la programación ocurren a menudo. Se necesita tiempo para aprender el sistema. Sin suscripciones mensuales definidas. Lo mejor para: estrategia de redes sociales B2B 4.4 de 5 estrellas Okopost es un programa de participación en redes sociales que permite a las organizaciones de B2B potenciar su marca en las redes sociales. Sus características incluyen gestión de redes sociales, escucha social y análisis. Ver

6. SocialReacher

Social Reacher es una de una serie de herramientas fundadas por el español Ismael El-Qudsi, que incluye una agencia de marketing digital, Internet Republica, y una plataforma de marketing de influencers, SocialPubli.

Social Reacher es una plataforma sencilla de usar. Te guía a través de todos los pasos necesarios en un orden predominantemente lógico. Sin embargo, algunas partes de la guía sufren de una traducción inadecuada del español al inglés, por lo que es posible que necesites utilizar los archivos de ayuda en algunos lugares.

Empiezas configurando los detalles esenciales, como tu logotipo y la imagen de la campaña. Luego añades tus colaboradores, ya sea enviando enlaces de acceso personalizados o enviando correos electrónicos a personas específicas. Después conectas tus cuentas de redes sociales con tu marca.

A continuación, puedes utilizar tu panel de control para crear campañas. Social Reacher acepta contenido de cualquiera de tus feeds de redes sociales para compartirlo. Puedes elegir equipos específicos para compartir y Social Reacher notificará a los miembros relevantes. Puedes definir todo sobre tus publicaciones con antelación.

Incluye un módulo incorporado para un programa de incentivos. Las recompensas pueden ser lo que desees.

Te proporciona estadísticas básicas de la campaña: alcance, participación y desglose de los mensajes y el rendimiento de cada colaborador. También proporciona información demográfica sobre los empleados que realizan publicaciones en tu nombre.

4.7 de 5 estrellas SocialReacher es una herramienta de defensa del empleado que empodera a los empleados de tu empresa a través de las redes sociales. Esta plataforma ayuda a convertir a tus mejores trabajadores en embajadores de la marca. CalificacionesCaracterísticas y preciosPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.0 Facilidad de uso 5.0 Soporte 5.0 Puntuación general 4.7Características y preciosGestión de campañasGestión de contactosGestión de recomendaciones de empleadosGestión de comentariosPrograma de fidelidad Precio bajo pedidoPros y contrasOpciones de precios flexiblesIntegraciones con aplicaciones de tercerosHerramientas de colaboración únicas para equipos y colegasLa interfaz puede ser demasiado simple para algunosFalta de herramientas educativas que ayuden a los usuarios a adquirir habilidadesLo mejor para: embajadores de marca, grandes organizaciones empresariales 4.7 de 5 estrellas SocialReacher es una herramienta de defensa del empleado que empodera a los empleados de tu empresa a través de las redes sociales.