Un buen número de empresas B2B han descubierto cómo pueden beneficiarse del marketing de influencers. En esta publicación, presentamos siete ejemplos de marketing B2B de empresas que se han beneficiado al seguir este enfoque.
Recientemente dimos 5 Razones por las que las Empresas B2B Deberían Anunciarse a través de Influencers. Estas razones son:
- Las personas compran a otras personas – todos sabemos esto, entonces ¿por qué no aprovecharlo?
- Las personas quieren ver contenido que les interese a ellas, no a ti
- Las personas investigan más de lo que piensas
- Las personas tienen más probabilidad de comprar si llegan a ti
- Las personas leerán tu contenido, solo necesitan saber que existe
El hallazgo clave de esto es que aunque estas empresas venden a otras empresas, son las personas las que toman decisiones comerciales B2B. De esta manera, B2B no es muy diferente de B2C. La diferencia principal es que la toma de decisiones B2B generalmente requiere más investigación. Aquí hay siete empresas que han utilizado el marketing de influencers para difundir su mensaje. Estas empresas han asumido el riesgo y han probado el éxito.
Patrocinado:
Los proveedores puja para aparecer en nuestros listados. Los proveedores que puja por un lugar se pueden identificar por el botón de bandera amarilla en su listado.
Ejemplos de Marketing de Influencers B2B:
1. SAP
SAP desarrolla software empresarial para empresas. Lo hacen a través de una combinación de aplicaciones, plataformas y redes empresariales.
En el núcleo, SAP es una aplicación ERP (Enterprise Resource Planning, Planificación de Recursos Empresariales), enfocada en Finanzas, Logística y Recursos Humanos. Por lo tanto, se enfoca mucho en B2B.
Han descubierto los beneficios de trabajar con influencers de terceros para ayudarlos a comercializar sus servicios. Los tipos de influencers con los que trabajan incluyen consultores de negocios independientes, académicos y autores. Estas son personas que tienen una gran influencia en los tomadores de decisiones de los tipos de empresas que seguramente apreciarán los productos de SAP.
SAP trabaja con estos influencers para crear contenido relevante. También coordinan con ellos en eventos adecuados. El objetivo principal del contenido del influencer es trabajar con personas clave para crear elementos de liderazgo de pensamiento.
Dado que SAP es una gran empresa que trabaja con empresas en una amplia gama de nichos, diferentes equipos de marketing identifican influencers relevantes para cada línea de negocio.
SAP organiza Sapphire, una conferencia de usuarios que se lleva a cabo en Orlando, Florida cada año. Por lo general, atrae a unos 20,000 asistentes. SAP decidió ampliar su atractivo en 2016. Trabajaron con 11 influencers para crear contenido de video basado en entrevistas de la conferencia. Los influencers hicieron transmisiones en vivo a unas 80,000 personas que no pudieron asistir al evento.
SAP, junto con sus influencers, compartió este material, principalmente a través de Facebook. Más tarde, SAP pudo reutilizar muchas de las entrevistas como parte de publicaciones de blog.
SAP coordinó a sus influencers durante Sapphire, organizando reuniones estratégicas entre los influencers y los asistentes en general, basándose en las áreas de experiencia de los influencers. También les dieron la oportunidad a los influencers de reunirse con ejecutivos para usar los productos de SAP y dar retroalimentación.
SAP también ha trabajado con influencers en otros eventos. Por ejemplo, cuando SAP realizó un evento de lanzamiento de IoT, interactuaron con sus influencers para promocionar el lanzamiento y su etiqueta de evento. Esto fue lo suficientemente exitoso como para que la etiqueta se convirtiera en tendencia.
, Twitter.
2. Video Fruit
VideoFruit proporciona software, cursos, programas de coaching y herramientas para ayudar a las empresas a construir sus listas de correo electrónico. Fue fundado por Bryan Harris. Los clientes objetivo de VideoFruit son pequeñas empresas que operan sitios web. Este es otro claro caso de marketing B2B.
Bryan Harris decidió experimentar con blogs de invitados en sitios más grandes y prestigiosos que se dirigen a emprendedores. Comenzó escribiendo una publicación para el sitio OkDork de Noah Kagan: Noah dirige Sumo.com. Bryan examinó de cerca sus análisis para ver si había alguna ventaja generada por este blogging de invitados.
El día en que se publicó la publicación de invitado de Bryan en OkDork, 1.086 visitantes llegaron al sitio web de VideoFruit. Esto se compara con el promedio diario típico de 285 visitantes. 215 de los 1.086 visitantes se suscribieron a VideoFruit. Las visitas a la página aumentaron un 500% y las visitas únicas a la página aumentaron en más del 600%. Los visitantes pasaron en promedio un 8% más de tiempo en esta página. La tasa de rebote disminuyó un 6%. De los visitantes del sitio, el 73% eran nuevos visitantes.
Bryan Harris descubrió que el blogging de invitados puede ser una forma muy valiosa de marketing de influencers.
Contenido relacionado:
- Estadísticas clave de marketing de influencers para impulsar tu estrategia en 2023
- 15 tendencias de comercio electrónico B2B que darán forma a 2023
3. American Express
American Express hace publicidad de manera extensa en una amplia gama de medios. Uno de los métodos que utiliza es el marketing de influencers en Instagram, utilizando su hashtag de marca, #AmexAmbassadors.
American Express utilizó esta campaña para promocionar su tarjeta Platinum. Dirige esta tarjeta a personas con alto gasto, a menudo gerentes y ejecutivos, por lo que quiere enfatizar el lujo y la exclusividad. Trabaja con celebridades y principales usuarios de Instagram para difundir el mensaje.
Deliberadamente eligieron influencers que llevan estilos de vida poderosos y lujosos. Estas personas viajan regularmente y disfrutan de los privilegios especiales que ofrece la tarjeta Platinum de American Express.
Los influencers realizaron publicaciones sobre cuánto disfrutan de los beneficios de tener la tarjeta. Publicaron imágenes que representaban viajes y eventos a los que asistieron. Las publicaciones enfatizaban los lugares exclusivos a los que los influencers tenían acceso gracias a su tarjeta American Express.
Aunque las publicaciones se basaron en la exclusividad de los titulares de tarjetas, American Express en realidad trabajó con cientos de influencers, desde mega celebridades hasta micro influencers con menos de 100,000 seguidores. Estos influencers cubrían una amplia gama de nichos, con la filosofía de que las personas exitosas provienen de diversos sectores, representando una amplia variedad de empresas.
Courtney Colwell, directora de OPEN Forum y marketing de contenido en American Express, afirmó en una entrevista con Contently que, «La belleza de trabajar con influencers y expertos en estos temas es que no somos nosotros quienes respondemos. No es nuestra voz».
American Express ha llevado a cabo otras campañas de marketing de influencers enfocadas en los negocios. Lanzó la campaña Love My Store para ayudar a vender sus nuevas calcomanías de escaparate a propietarios de pequeñas empresas. Trabajó con Grace Bonney del blog Design*Sponge para diseñar estas calcomanías y atraer más a propietarios de pequeñas empresas. Colaboró con la personalidad de HGTV Emily Henderson para crear una serie de videos que enseñaba a las pequeñas empresas cómo utilizar los escaparates para atraer clientes. La campaña obtuvo 5 millones de impresiones en las redes sociales.
, media. Resultó en la impresión y distribución de más de 400,000 calcomanías.
4. TopRank
En una demostración de creencia en su propio producto, la agencia de marketing digital TopRank utilizó el marketing de influencers para promocionar una conferencia de marketing de contenido.
En asociación con el Content Marketing Institute, TopRank utilizó a 40 influyentes de la industria del marketing para crear una colección de consejos que darían a los aspirantes a especialistas en marketing de contenido. TopRank luego utilizó estos consejos para crear contenido en forma de libros electrónicos, publicaciones de blog y entrevistas en formato de preguntas y respuestas. La campaña tuvo como tema «Alicia en el país de las maravillas» y se convirtió en «Content Marketing Wonderland».
Utilizaron este contenido para promocionar la Conferencia de Marketing de Contenido 2014.
La campaña resultó en más de 200,000 visitas a los libros electrónicos solo en 2014. Aún están disponibles y se descargan tres años después.
5. G.E.
G.E. estableció una campaña de marketing de influencers, trabajando con la publicación en línea feminista de Lena Dunham, Lenny Letter. El enfoque principal de la campaña fue el reclutamiento y fomentar la participación de las mujeres en la industria tecnológica. G.E. organizó una carrera de contenido patrocinado de una semana.
La pieza central de la campaña fue una entrevista entre Lena Dunham y la vicepresidenta de G.E., Beth Comstock. La entrevista abordó temas de mujeres en los medios de comunicación, cómo es realmente una carrera en ciencia y cómo G.E. fomenta la participación de las mujeres en la tecnología. Uno de los principales objetivos era humanizar la gigante corporación. Se coordinó con una serie de comerciales de reclutamiento diseñados para animar a los jóvenes a unirse a la empresa como desarrolladores del internet industrial.
G.E. eligió Lenny Letter para su campaña porque lo consideraron una forma creativa de llegar a una audiencia femenina sintonizada digitalmente.
G.E. también ha realizado otras campañas de marketing de influencers B2B. Una de ellas se basó en Instagram y se centró en #GEInstaWalk. G.E. ofreció a algunos influencers relevantes un recorrido por un centro de investigación y desarrollo y los animó a compartir su experiencia en Instagram. Los influencers, seis en Instagram y seis «súper fans» de GE, tuvieron la oportunidad de compartir un acceso exclusivo al interior de G.E. con sus 3.5 millones de seguidores. Lograron generar 200 interacciones sociales en las primeras 48 horas.
6. Time Warner Business Class
Time Warner Business Class decidió utilizar testimonios en video de algunos de sus pequeños y medianos clientes como parte de una campaña de marketing de influencers. Estos clientes incluían a Spectrum Enterprise y a Green Dot Public Schools. Los videos destacaban lo esencial que eran los servicios de Time Warner para el éxito de las empresas.
Los clientes crearon videos mostrando cómo lograron alcanzar sus objetivos gracias al uso de Time Warner Cable. Luego, los videos se compartieron a través de YouTube, Facebook y Twitter.
Cada uno de los videos finalizaba con una llamada a la acción que solicitaba al espectador que descargara un libro electrónico llamado «Mighty Mid-Market». Esto brindaba más información sobre cómo las soluciones de conectividad de Time Warner Business Class podrían ayudar a mejorar los negocios.
7. PricewaterhouseCoopers
Lo primero que viene a la mente cuando se piensa en PricewaterhouseCoopers (PwC) y los Premios Óscar es el error de este año, cuando Faye Dunaway entregó accidentalmente el premio a la Mejor Película a La La Land en lugar de Moonlight. PwC supervisó el conteo de votos y uno de sus representantes entregó accidentalmente al presentador incorrecto
,
However, PwC ha ocupado esta posición durante 83 años y, en la gran mayoría de las situaciones, el conteo y el anuncio de votos transcurrieron sin problemas.
En los días más felices de 2016, PwC quería aumentar su visibilidad ayudando a que los premios Óscar se desarrollaran sin problemas. Por lo tanto, establecieron una campaña de influencers con tres objetivos:
- Aumentar la visibilidad externa de los esfuerzos y actividades de PwC relacionados con los premios Óscar.
- Reposicionar la marca de la firma para atraer a un público más joven y talentoso.
- Activar a la población de empleados de PwC para generar expectación y entusiasmo.
Nombraron esta campaña con un hashtag de marca: #BallotBriefcase. La campaña recibió ese nombre en honor a un maletín real que fue llevado en un viaje por los Estados Unidos y promocionado como si fuera una celebridad. El maletín contenía las nominaciones ganadoras del premio Óscar 2016.
PwC eligió Snapchat como la plataforma principal de redes sociales para la promoción. Crearon una cuenta de Snapchat a nombre del maletín (el nombre de PwC nunca apareció en la cuenta). Personificaron al maletín como una diva y utilizaron la cuenta de Snapchat para compartir su viaje. De muchas maneras, el maletín se convirtió en un influencer en sí mismo, promocionando su viaje por seis ciudades y «posando» con empleados de PwC. Los empleados de PwC, muchos de los cuales son millennials, también actuaron como influencers, promocionando a su «amiga diva del maletín».
Más de 2,000 empleados esperaron en fila durante hasta 45 minutos para conocer al BallotBriefcase. A su vez, etiquetaron a sus amigos y colegas en las fotos de los encuentros y las compartieron y comentaron a través de Instagram, Twitter y Facebook.
En el caso de Twitter, hubo 136 veces más impresiones para los tweets sobre el maletín que para los tweets relacionados con los Óscar que no mencionaban al maletín.
Influencers externos se hicieron eco de la campaña y amplificaron aún más su alcance.
