La pandemia parece haber terminado y la gente está emocionada por volver a sus antiguos hábitos de gasto, pero la industria de comercio electrónico de moda sigue prosperando. A pesar de las dificultades, los ingresos del comercio electrónico de moda han aumentado constantemente, mientras que muchas otras industrias han experimentado fluctuaciones significativas.
Los cambios en el comportamiento del consumidor, así como el aumento de la globalización y la innovación digital, han puesto a la industria del comercio electrónico de moda en un estado de transición. La industria de la moda es más impredecible que nunca debido a la inflación disparada y la presión creciente sobre la cadena de suministro. Debido a esto, la moda siempre está cambiando, al igual que la forma en que diferentes minoristas de moda de comercio electrónico hacen negocios.
Principales estadísticas, datos y tendencias de comercio electrónico de moda que todo minorista debe conocer en 2023:
Principales datos y estadísticas de comercio electrónico de moda a tener en cuenta
A continuación se presentan datos y cifras que darán forma al mercado de comercio electrónico de moda en 2023. Con estas estadísticas y estrategias, puede obtener una visión actualizada de dónde se encuentra la industria ahora y hacia dónde se dirige.
El comercio electrónico de moda es la principal industria de comercio electrónico del mundo.
La moda es cíclica por naturaleza y las empresas de comercio electrónico de moda deben ser versátiles para mantenerse al día con todos los cambios. Es un sector denso, dinámico y exigente, con nuevos participantes que aparecen regularmente. No es sorprendente dado que la industria de la moda (que incluye prendas de vestir, accesorios y calzado) tiene un valor de $775 billones. Con un aumento previsto de más de $1.2 billones para 2025, es la principal industria de comercio electrónico del mundo.
Las dos variables clave que impulsan este crecimiento son las tasas de penetración (definidas como el porcentaje de clientes activos que pagan) y la cuota de mercado minorista en línea. Los analistas esperan que la prevalencia del comercio electrónico aumente del 47% este año al 60% en 2024.
Se observa un crecimiento vertical en todas las subcategorías principales del comercio electrónico de moda.
Las tasas de crecimiento anual compuesto (CAGR) para la moda, así como para cada subcategoría, están en aumento.
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Ropa (para mujeres, hombres, niños)
Las barreras de entrada digital reducidas para todos los minoristas de ropa les permiten promocionar, vender y entregar productos de manera fluida en cualquier parte del mundo. Como resultado, se espera que tanto los ingresos globales como los ingresos por usuario aumenten. Se estima que el mercado de ropa en EE. UU. generará $416.4 billones para 2025, frente a $385.3 billones en 2022. Para 2025, se estima que cada comprador en Europa gastará $999 en artículos relacionados con la moda a lo largo de un año.
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Zapatos (zapatillas, deportivos, de cuero, de tela y otros)
Como parte del comercio electrónico de moda, el sector de calzado también ha visto un aumento en el valor de mercado. Desde $365.5 billones en 2022 a $530.3 billones en 2027, el tamaño global de la industria del calzado florecerá enormemente. En 2023, se espera que los zapatos deportivos también generen $63.5 billones.
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Bolsos y accesorios
El segmento de bolsos y accesorios también experimentará un crecimiento de dos dígitos, pero a un ritmo más rápido. El mercado de accesorios de moda se expandirá a una CAGR del 12.3% entre 2016 y 2026, siendo Asia-Pacífico la región de más rápido crecimiento. Aunque con las cifras más bajas, estas predicciones hacen que los bolsos y accesorios sean uno de los sectores más sólidos del comercio electrónico de moda.
, segmentos.
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Artículos de lujo (joyas y relojes)
Se espera que el sector global de joyería alcance los $307 mil millones para 2025, con sitios de comercio electrónico impulsando el 20.8% de las compras de bienes de lujo este año. Para ese año, las personas gastarán $9.3 mil millones en relojes de lujo, lo cual representa una gran parte de las ventas totales.
Asia tiene la mayor cuota de mercado para las compras de moda en línea.
Geográficamente, China tiene la mayor cuota de mercado en comercio electrónico de moda, con una cuota de mercado de $427 millones. Estados Unidos le sigue de cerca con $364 de dominio en el mercado. Completando los cinco primeros lugares se encuentran el Reino Unido con $70 millones, Alemania con $69 millones y Japón con $65 millones en cuotas de mercado, respectivamente.
Para 2025, se espera que las ventas totales estimadas de moda en línea en Asia alcancen aproximadamente los $600 mil millones, casi el doble que el comercio electrónico de moda en América del Norte. Las transacciones de comercio electrónico representan alrededor del 21% de las ventas totales de moda al por menor a nivel mundial. En otras regiones, como Europa, Oceanía o las Américas en su conjunto, las tiendas en línea representan aproximadamente el 30% de las ventas totales de moda al por menor.
Zalando tiene la mayor capitalización de mercado entre las compañías de comercio electrónico de moda en todo el mundo.
Zalando, con sede en Berlín, es actualmente la principal compañía de comercio electrónico de moda en el mundo, con una capitalización de mercado de aproximadamente $6.7 mil millones. VIP Shop de China ocupa el segundo lugar, con un valor de participación de alrededor de $6.4 mil millones. The RealReal de Estados Unidos ocupa el tercer lugar con $1.8 mil millones en ingresos.
Las siguientes empresas completan los diez primeros lugares:
The Hut Group (Reino Unido): $1.2 mil millones
- About You (Alemania): $1.1 mil millones
- ASOS (Reino Unido): $1 mil millones
- boohoo.com (Reino Unido): $825 millones
- Stitch Fix (Estados Unidos): $534 millones
- Global Fashion Group (Luxemburgo): $333 millones
- Revolve (Estados Unidos): $235 millones
A partir de mayo de 2022, SHEIN.com es el sitio líder mundial de moda y ropa.
Shein.com es el sitio de moda y ropa más visitado en el mundo. Según las visitas, el 3.4% de todo el tráfico de escritorio va a Shein. Es un negocio de venta directa al consumidor y tiene más clientes en occidente que cualquier otra empresa china. Su mercado más grande es Estados Unidos, que representa del 35 al 40% del valor bruto de mercancía de la empresa.
El éxito de Shein se ha basado principalmente en las redes sociales. La marca tiene más de 27 millones de seguidores en Facebook y 27.4 millones de seguidores en Instagram. Es el segundo sitio de compras más popular para adolescentes en Estados Unidos, justo después de Amazon. Shein Haul, en el cual los influencers desempaquetan sus paquetes de Shein, prueban sus atuendos y describen cómo se sienten en cámara, se ha convertido en un éxito viral, con un total colectivo de 4.5 mil millones de visitas en TikTok.
Para 2023, las compras en vivo por transmisión podrían generar $25 mil millones en Estados Unidos.
Las compras en vivo por transmisión combinan el enorme tráfico de los sitios de comercio electrónico con mayores tasas de conversión de las visitas al por menor. Como resultado, ha crecido exponencialmente desde la pandemia. Este crecimiento no muestra signos de desaceleramiento, con una industria estimada en valer $600 mil millones en China y $25 mil millones en Estados Unidos para 2023.
Taobao, la plataforma china propiedad del gigante del comercio electrónico Alibaba, es el líder indiscutible del mercado en compras en vivo
, shopping. A medida que las compras en vivo ganan impulso global, otras plataformas sociales como Facebook, Instagram y TikTok, así como los gigantes del comercio electrónico como Amazon, han comenzado a adoptarla.
Las compras en vivo son un sector que se está expandiendo rápidamente entre los compradores de la Generación Z y los millennials. La categoría de productos más importante en las compras en vivo es la ropa y la moda, con un 36% del mercado. Los compradores de la Generación Z también son campeones del comercio social. Un informe de The Influencer Marketing Factory señaló que en una encuesta de transacciones de compra en vivo por grupo de edad, la Generación Z lideró con un 47% de compradores tanto en Estados Unidos como en el Reino Unido que habían realizado una compra en vivo.
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Las principales tendencias de moda en eCommerce a tener en cuenta en 2023
A pesar de la inflación en aumento y las dificultades en la cadena de suministro en el comercio electrónico minorista, los datos presentados anteriormente ilustran una gran cantidad de oportunidades de crecimiento para las marcas de moda en eCommerce. Estas son algunas tendencias actuales y futuras que los minoristas deben incluir en su estrategia de ventas a largo plazo.
Tasas de descuento y ventas flash
Con alrededor del 37% de los catálogos de productos ofrecidos a precios reducidos, la industria de la moda está a la vanguardia de la implementación de descuentos. En la primera mitad de 2022, el 36,98% de las categorías de moda anunciadas estaban en oferta. Esto representa un 40% más que el promedio de la industria del comercio electrónico.
Los zapatos tenían la proporción promedio más alta de artículos con descuento en el sector de ropa y accesorios, con un 42,81% de los productos anunciados a un precio reducido. Además de los zapatos, la ropa (31,77%) y los accesorios de bolsas y carteras (24,08%) son a menudo puestos en oferta por minoristas de moda en línea.
Por otro lado, las ventas flash, cuando se combinan con mercancía en oferta, ya no se ven como una forma de desprenderse de artículos pasados de moda. En cambio, se consideran como una gran ventaja en el comercio electrónico de moda, especialmente cuando se combinan con exclusividad y recompensas de lealtad. La ropa, los accesorios y los zapatos son las ventas flash más lucrativas durante el Viernes Negro y el Ciberlunes.
El momento para la reventa y el re-comercio
Los artículos de moda de segunda mano o «pre-amados» se han convertido en una locura global. En 2022, el mercado de reventa creció un 24% y se espera que alcance un valor de $218 mil millones para 2026. La industria de ropa de segunda mano ha crecido ocho veces más rápido que todo el sector de la moda, impulsado principalmente por compradores de Norteamérica.
ThredUp predice que el mercado de segunda mano en Estados Unidos se duplicará a $82 mil millones para 2026. Según Retail Dive, las empresas de re-comercio representarán el 18% del mercado de la moda para 2031 y más del 75% de los ejecutivos minoristas ya ofrecen o están dispuestos a vender artículos de segunda mano.
Dôen, una marca de moda de lujo en California, lanzó un negocio de reventa llamado Hand Me Dôen. Los clientes podrán llevar artículos de Dôen pre-owned para cambiarlos por crédito en la tienda. Una vez que el producto revendido esté disponible, Dôen realizará ventas flash durante todo el año.
En cuanto al re-comercio, el 65% de los consumidores han utilizado recientemente servicios de reventa y re-comercio. ThredUp, Poshmark y eBay fueron los primeros en promover la tendencia de re-comercio, pero ya no se limita a terceros.
, Los minoristas. Grandes marcas como Patagonia y Levi’s están adoptando iniciativas de recomercio.
La hiperpersonalización es el nuevo estándar
Hacer las cosas fáciles para los clientes es una táctica que nunca falla. La capacidad de evitar o minimizar interrupciones en el servicio y hacer que los puntos de contacto sean fluidos son partes de continuar satisfaciendo a los consumidores donde sea que se encuentren en su proceso de compra. Los minoristas deben asegurarse de que sus plataformas tecnológicas sean capaces de satisfacer las necesidades actuales y también escalables para futuras demandas.
Hoy, todo se trata de la hiperpersonalización, en la cual la marca evalúa las preferencias, actividades y compras anteriores del cliente para decidir cómo proporcionarles el máximo valor en el futuro.
Un gran ejemplo de esta tendencia es Stitch Fix, que debutó en 2016 y utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para determinar qué productos exactos enviar a cada uno de sus suscriptores. La valoración de la marca directa al consumidor ha aumentado a más de $ 0.52 mil millones a partir de Q4 2022.
La sostenibilidad es el futuro
La industria de la moda a menudo es criticada, especialmente por las prácticas que emplea para fabricar, producir y desechar inventarios. Teniendo en cuenta estas críticas generalizadas, así como el compromiso creciente de los consumidores para luchar contra el cambio climático, un estudio muestra que el 42% de los clientes globales optan por comprar artículos ecológicos y sostenibles.
Aunque el consumismo verde ya había estado en aumento antes de la pandemia, los últimos años han acelerado aún más esta tendencia. La pandemia aumentó la conciencia sobre la responsabilidad ambiental y social, y un número creciente de clientes e inversores ahora exigen transparencia. Como resultado, la compra de artículos de segunda mano y reventa se ha vuelto más popular. En lugar de adquirir artículos completamente nuevos, los compradores pueden ahorrar tanto dinero como el medio ambiente al alquilar, intercambiar y reciclar artículos de moda.
Inversión en comercio social
Diversas marcas de moda en línea integran las redes sociales en sus estrategias de marketing de comercio electrónico. Esto es esperado considerando que aproximadamente el 15% del tiempo de vigilia promedio de los usuarios de redes sociales se dedica ahora a aplicaciones de redes en línea.
Pero las plataformas de redes sociales están cada vez más allá de ser solo lugares para ver las novedades de la moda; también están creciendo para incluir compras en la aplicación. Esto facilita que los minoristas lleguen a clientes que están listos para comprar.
Se espera que las ventas de comercio social se tripliquen aproximadamente para 2025, pero las marcas deben invertir en su estrategia de comercio social para tener un impacto. Los consumidores ya no se satisfacen con los anuncios tradicionales y estáticos de moda. Alrededor del 46% de los consumidores quieren ver videos de productos antes de comprar. Debido a que los compradores pueden visualizar el producto en una persona real, plataformas como TikTok e Instagram se les atribuye impulso en las ventas para las principales marcas de moda. Es aún mejor si la recomendación proviene de un influencer de redes sociales que ya conocen y confían.
Más allá del comercio social, el comercio electrónico multicanal incorpora la venta nativa fuera del sitio para crear rutas de compra directas en áreas donde el mercado objetivo de la marca pasa su tiempo. Piense en las tiendas de Facebook, los pins de producto en Pinterest o la compra en Instagram. Cada vez más plataformas sociales están lanzando y desarrollando sus propias funciones de comercio.
La promesa del metaverso
El metaverso fue la palabra de moda en 2022, y muchas marcas de moda están utilizando Roblox para crear experiencias inmersivas para sus clientes y atraer a la Generación Z.
, audiencias.Los tokens no fungibles (NFT) son un tipo de mercancía que se puede utilizar tanto dentro como fuera del metaverso. Son tokens digitales únicos que solo pueden ser propiedad de una persona y generalmente se pagan con dinero virtual como criptomonedas.
Under Armour ya ha probado los NFT en el sector minorista. Cuando Stephen Curry se convirtió en el triplista líder de la NBA, la marca de ropa deportiva colaboró con él para recrear las zapatillas del atleta estrella. Además de los zapatos reales, la empresa lanzó NFT digitales. Los usuarios que poseen los zapatos NFT pueden pasear virtualmente por Decentraland, The Sandbox y Gala Games usando las zapatillas Curry.
Y aunque Meta de Facebook destina el 20% de los fondos al metaverso, es probable que 2023 no sea el año en que el Metaverso logre una tracción generalizada, pero los minoristas de moda deberían tener una comprensión más profunda de si esto será una realidad en breve o no, para podrían ajustar sus intereses e inversiones en consecuencia.
La palabra final
El comercio electrónico de moda está floreciendo y diversificándose a un ritmo asombroso, y a medida que avanza la tecnología, esta velocidad solo se intensificará. Esta es una noticia emocionante para la industria, ya que las tiendas de moda tradicionales ahora pueden ampliar su alcance más allá de las tiendas físicas y llegar a clientes de todo el mundo a través de sitios de comercio electrónico. Asimismo, las agencias de influencers de moda y relaciones públicas son prevalentes. Utilizando los datos y cifras anteriores y manteniendo un ojo en las nuevas tendencias, los minoristas de moda pueden situarse en la mejor posición para tener éxito en 2023.
