¿Alguna vez te has preguntado cómo las empresas globales exitosas captan la atención de sus clientes? Llegar a un grupo específico de personas puede ser difícil, especialmente cuando se trata de diferentes culturas e idiomas mientras se intenta conectar con clientes potenciales. Las campañas de marketing ineficaces a menudo llevan a una sensación de recursos desperdiciados. Comprender quién es tu audiencia objetivo y cómo son es crucial, para que puedas crear y vender un producto que funcione para ellos. Obtener una mejor comprensión de la audiencia puede ayudar a crear campañas más impactantes que resuenen con ellos. Obtener información sobre la audiencia es la clave para lograr este objetivo.
Herramientas principales de información sobre la audiencia para 2023 + Formas de optimizar estas plataformas:
¿Qué es la información sobre la audiencia?
La información sobre la audiencia en marketing se refiere a datos críticos recopilados sobre un público objetivo específico para ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes potenciales. Esta información puede incluir datos demográficos como edad, género y ubicación, así como información psicográfica como intereses, preferencias y hábitos de estilo de vida. Los especialistas en marketing pueden obtener una comprensión más amplia de las necesidades, deseos e intenciones de su público objetivo mediante el análisis de estos conocimientos.
El propósito principal de utilizar la información sobre la audiencia es desarrollar campañas de marketing y estrategias más efectivas y relevantes para el público objetivo. Los datos permiten a las marcas adaptar su mensaje, productos y servicios para adaptarse mejor a las preferencias de sus clientes potenciales, aumentando la probabilidad de conversión y satisfacción del cliente.
Las encuestas a clientes, el análisis de redes sociales, el análisis de sitios web y la investigación de mercado son todos métodos para acumular información sobre la audiencia. Los especialistas en marketing pueden crear personajes de audiencia detallados, que son representaciones ficticias de sus clientes ideales, combinando estos datos para guiar sus decisiones de marketing.
¿Qué son las herramientas de información sobre la audiencia?
En el panorama digital actual, las personas se conectan e interactúan en línea, demostrando interés en diversos temas y productos en sitios web, plataformas sociales y aplicaciones. Dar «like» a contenido, interactuar con aplicaciones o proporcionar información durante los procesos de registro puede generar este tipo de datos. Posteriormente, las empresas especializadas en información y datos del consumidor aprovechan esta información anonimizada. Las herramientas de información sobre la audiencia recopilan y analizan datos demográficos, de hábitos e intereses para crear un perfil completo de un público objetivo. Estas herramientas procesan grandes cantidades de datos en información fácil de digerir, permitiendo a las empresas adaptar estrategias de marketing, conectarse con los clientes y tomar decisiones informadas en publicidad, relaciones públicas, desarrollo de productos y servicio al cliente.
Muchas herramientas de información sobre la audiencia disponibles en el mercado integran datos de primera y tercera parte para ofrecer una visión integral de tu público objetivo. Incorporar información de terceros es esencial para obtener una comprensión completa de las interacciones, intereses y afinidades de los clientes más allá de los límites de tu marca. Esta comprensión integral permite realizar campañas de marketing más dirigidas y efectivas en múltiples plataformas e industrias.
¿Cuáles son las formas de optimizar las herramientas de información sobre la audiencia?
La información sobre la audiencia puede tener diversos usos dependiendo del tipo de negocio y los objetivos de tu empresa. Como especialista en marketing, puedes utilizar los datos recopilados por estas herramientas para segmentar consumidores, identificar influyentes, realizar investigaciones de mercado y mejorar los procesos de toma de decisiones. Estas plataformas permiten a las empresas tomar decisiones rápidas e informadas sobre la estrategia de marca, la estrategia de contenido, la publicidad y el desarrollo de productos, al proporcionar acceso instantáneo y continuo a la inteligencia de la audiencia.
, análisis.
Dirigirse a los segmentos demográficos relevantes
Una herramienta de insights de audiencia puede ayudarte a identificar a las personas que pueden estar interesadas en tus productos o servicios. Esto te permite optimizar tu estrategia de escucha social para el segmento demográfico específico en cuestión. En consecuencia, estarás equipado con los elementos necesarios para atraer a los consumidores adecuados para tu marca.
Conservar recursos
La investigación de mercado tradicional puede ser tanto tiempo como costosa. Obtener resultados precisos a través de entrevistas o estudios requiere de un presupuesto significativo. En contraste, los insights de audiencia ofrecen información precisa a un menor costo. Con un proceso completamente automatizado, no es necesario invertir tiempo ni esfuerzo en la recopilación de datos, lo que lo convierte en una alternativa más económica a los métodos convencionales.
Ahorra tiempo
El estudio de mercado de larga duración puede abarcar meses o incluso años, involucrando varias etapas que llevan tiempo. La tecnología de insights de audiencia elimina estas etapas prolongadas, brindándote un acceso rápido a información valiosa. Ya no pasarás horas interminables creando encuestas o llevando a cabo grupos de enfoque; con el software de insights de audiencia, los datos sobre tus clientes actuales y potenciales están disponibles en minutos.
Optimiza la publicidad
La publicidad a menudo se asocia con altos gastos, por lo que es crucial para los especialistas en marketing evitar lanzar campañas que puedan fracasar. El uso de una herramienta de insights de audiencia asegura que tus esfuerzos de marketing lleguen a las personas adecuadas y maximicen tu ROI.
Reconecta con los clientes existentes
Los métodos tradicionales como el correo electrónico y el telemarketing ya no son suficientes para conectarse con los clientes. Para tener un impacto y aumentar el conocimiento de la marca, es esencial estar activo en las redes sociales y en los medios de comunicación tradicionales. Un beneficio clave de los insights de audiencia es comprender las preferencias mediáticas de tu audiencia objetivo, incluyendo sus redes sociales preferidas, publicaciones y tipos de contenido. Adaptándote a sus preferencias, aumentarás la probabilidad de interactuar exitosamente con tu audiencia objetivo.
Descubre nuevos segmentos
El análisis de audiencia descubre segmentos inexplorados y revela sorprendentes características demográficas. Explorar los clientes de la competencia te permite adaptar servicios, crear contenido y dirigirte a la clientela rival, promoviendo el crecimiento del negocio y expandiendo tu cuota de mercado.
Monitorear los cambios demográficos
Examinando las características demográficas de la audiencia a lo largo del tiempo, puedes detectar tendencias en el comportamiento y las preferencias de la audiencia. Este análisis te informará si tu audiencia objetivo ha cambiado.
Evaluación de la efectividad de la estrategia
El análisis regular de la audiencia te ayuda a comprender qué contenido resuena con tu audiencia objetivo y qué evitar en el futuro. También resalta cualquier debilidad en tu enfoque de marketing.
Adapta a las preferencias de la audiencia
La analítica de audiencia ofrece información sobre las preferencias de tu audiencia, lo que hace que la creación de contenido sea más eficiente. Los gerentes de marca pueden adaptar su contenido para que se ajuste mejor a los gustos de su audiencia objetivo, ahorrando tiempo y reduciendo el ensayo y error.
Mide el impacto en las ventas
Aunque algunas empresas tienen una presencia activa en las redes sociales y una alta participación en el contenido, no todas las estrategias se traducen en un aumento de las ventas. El análisis de tus insights de audiencia te ayudará a evaluar si tus esfuerzos en las redes sociales impactan positivamente tus ventas.
La Mejor Herramienta de Insights de Audiencia para el 2023
1. Brandwatch Consumer Intelligence
Brandwatch sirve como un recurso integral para manejar todas tus necesidades en las redes sociales. Reconocido como líder en la industria por analistas y clientes, las soluciones de Brandwatch te ayudan a comprender y conectar mejor con tus clientes. Una de estas soluciones, Brandwatch Audiences, está diseñada para proporcionar insights centrados en las personas, brindándote acceso rápido a valiosa información sobre la audiencia través de la base de datos más grande de su
, Kind.
Brandwatch Audiences te ayuda a identificar a las personas que más importan. Al usar esta herramienta, puedes aumentar tu ROI en redes sociales al dirigirte de manera precisa a las personas adecuadas. Te permite encontrar fácilmente grupos de personas basados en lo que es importante para ti, como demografía, intereses, profesiones, ubicaciones y con quienes interactúan en línea.
Brandwatch Audiences también te ayuda a comprender el mundo de tu audiencia al brindarte contenido oportuno, relevante y efectivo para ellos. Obtén información sobre lo que tu público objetivo está discutiendo actualmente y evita las tendencias globales para encontrar oportunidades de marketing únicas que resuenen con tu audiencia.
La herramienta también te ayuda a descubrir las cualidades distintivas de tu público objetivo, lo que te permite desarrollar estrategias de marketing basadas en datos y en una comprensión más profunda de tus clientes. Al comparar tu audiencia con otras, puedes proporcionar un contexto único y crear mensajes que destaquen y se dirijan directamente a las personas adecuadas.
Clientes destacados: Unilever, GSK, Nestle, Carlsberg, Toyota, Tui
Precios: a solicitud
4.8 de 5 estrellas Desde su lanzamiento en 2007, Brandwatch ha proporcionado formas efectivas para que las marcas supervisen las conversaciones en línea sobre ellas. Después de su adquisición en 2021 por Cision, todavía lo hace y lo hace mejor que la mayoría.CalificacionesCaracterísticas y preciosPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.8 Facilidad de uso 4.5 Informes 5.0 Puntuación general 4.8Características y preciosAnálisis de sentimientosSeguimiento de tendenciasIdentificación de influyentesPersonalización de informesAnalítica socialMedición socialMonitorización de marcaSeguimiento de palabras claveAnálisis de tendenciasAnálisis de competidoresInformes socialesPrecio a solicitudPros y contrasVa más allá de la simple escucha social y supervisa docenas de fuentes. Una cantidad asombrosa de datos (más de 12 años) genera ideas poderosas. La visualización de datos es impresionante en su capacidad para resumir los números de un vistazo. Las consultas booleanas avanzadas deben escribirse desde cero. Una abrumadora cantidad de datos y opciones de filtrado requiere más que conocimientos técnicos para utilizar el software. Ideal para: pequeñas, medianas y grandes empresas 4.8 de 5 estrellas Desde su lanzamiento en 2007, Brandwatch ha proporcionado formas efectivas para que las marcas supervisen las conversaciones en línea sobre ellas. Después de su adquisición en 2021 por Cision, todavía lo hace y lo hace mejor que la mayoría.Ver
2. Audiense
Audiense es una plataforma sofisticada de inteligencia de audiencia diseñada para ayudar a los especialistas en marketing e investigadores de consumidores a comprender mejor a sus audiencias objetivo. Proporciona datos completos, desde demografía y afinidades hasta ocupaciones y pasatiempos, lo que te permite tomar decisiones estratégicas de comunicación bien informadas.
La plataforma ofrece dos servicios principales: Audiense Insights y Audiense Connect. Con Audiense Insights, puedes interactuar de manera más efectiva con tu audiencia utilizando personajes basados en datos, identificando a los influencers perfectos y encontrando mercados de nicho. Audiense Insights clasifica a las audiencias según intereses, descubriendo información cultural y afinidades para diversos tipos de audiencia. Una ventaja única de Audiense es su neutralidad de idioma, ya que su segmentación y análisis de cuentas se basan en gráficos de red en lugar de en el idioma.
Clientes destacados: Apple, Manchester United, Warner Music Group, TikTok
Precios: Gratis, Twitter Marketing (£32 al mes), Audiencia Intelligence (£556 al mes); Empresa (a solicitud)
Características clave: Búsqueda/Detección, Análisis de audiencia, Escucha social, Investigación de competidores,
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Canales: Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
3. Dstillery
Dstillery ofrece soluciones excepcionales de audiencia, permitiendo a las empresas y agencias alcanzar a sus consumidores objetivo para campañas publicitarias programáticas exitosas. Con 16 patentes en su haber, la tecnología de inteligencia artificial de Dstillery garantiza audiencias precisas y escalables, en su mayoría debido a su destacada ciencia de datos.
Cinco de los siete servicios principales de Dstillery se centran en recopilar información sobre la audiencia. Su solución insignia, Custom AI Audiences, facilita un crecimiento sin precedentes y la adquisición de nuevos clientes al expandir sus mejores consumidores. Las audiencias personalizadas de IA se forman examinando sus datos de primera mano y creando un perfil adaptado a su negocio. Este perfil se utiliza para crear un modelo de IA personalizado, que evalúa y clasifica a los posibles miembros de la audiencia todos los días en función de las señales del mercado actual, asegurando que su audiencia se mantenga actualizada y se dirige solo a clientes relevantes.
Además, el Audience Studio de Dstillery es una herramienta de autoservicio que le permite explorar, crear y activar audiencias en su DSP preferido. Esta herramienta recomienda con qué audiencias debe interactuar, lo que le permite centrarse más en alcanzar sus objetivos y menos en navegar por tecnologías complejas. También destaca la superposición de audiencia y las clasificaciones para mejorar la transparencia de los datos y proporcionar información valiosa.
Por otro lado, Custom Built Audiences son combinaciones únicas de las Audiencias Preconstruidas de Dstillery que lo ayudan a conectar con su persona objetivo sin depender de los datos de primera mano. Al emplear la lógica booleana (y, o, no), los clientes pueden crear cualquier combinación distintiva de la creciente biblioteca de Audiencias Preconstruidas de Dstillery que satisfaga sus necesidades de segmentación.
Por último, Search for Audiences le permite explorar más de 10,000 audiencias en la base de datos de Dstillery, que sigue creciendo. La Búsqueda Inteligente utiliza un algoritmo de búsqueda exclusivo para encontrar coincidencias.
Clientes destacados: Dell, Delta, Applebee’s, T-Mobile, Taco Bell, PayPal, Capital One, Bayer, Rakuten,
Precios: no revelados
4. GWI
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GWI (anteriormente conocido como GlobalWebIndex) es una empresa que ofrece conocimientos de audiencia a editores, agencias de medios y anunciantes de todo el mundo. La empresa ha estado en funcionamiento desde 2009 y utiliza un panel de 18 millones de consumidores conectados para perfilar a los consumidores en 46 países. La plataforma de GWI se basa en suscripción y le permite obtener información más detallada sobre su audiencia objetivo rápidamente. Puede acceder a información bajo demanda que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre importantes temas de marketing. Con más de 200,000 puntos de perfilado, puede crear y descubrir audiencias únicas.
Utilizando los datos de GWI, puede crear un plan global que cubra 52 mercados o enfocarse en una región en particular. Puede comparar fácilmente países y utilizar los conocimientos para tomar decisiones inteligentes basadas en datos. Ya sea que esté probando un nuevo estilo de campaña, buscando nuevas asociaciones o desarrollando un nuevo producto, la plataforma de GWI mantiene actualizada su investigación de audiencia y lo ayuda a tomar decisiones confiables.
Clientes destacados: Google, BuzzFeed, Spotify, LinkedIn, Snapchat, The Guardian, Omnicom Group
Precios: Gratis, Pro (bajo solicitud)
5. People Pattern
People Pattern es una plataforma especializada en analítica de audiencia. Utiliza enfoques de ciencia de datos para extraer información valiosa de marketing de las opiniones y el comportamiento de los usuarios de las redes sociales.
, data. A diferencia de otras herramientas de marketing social que analizan las interacciones relacionadas con la marca, People Pattern se enfoca en comprender a las personas detrás de la conversación utilizando rigurosas técnicas de ciencia de datos.
El equipo de ciencia de datos de People Pattern utiliza algoritmos confiables y ampliamente utilizados de aprendizaje automático para extraer información de datos sociales no estructurados. Continuamente están entrenando y afinando sus modelos de predicción para lograr el equilibrio óptimo entre el recuerdo y la precisión. Mediante el uso de una combinación de métodos de aprendizaje automático y algoritmos de modelado de temas, People Pattern crea grupos de individuos que encajan en un nicho particular. Esto le permite obtener información sobre audiencias y profesionales de la industria sin tener que seleccionarlos primero.
Además, People Pattern le permite identificar influencers específicos por tema para difundir el mensaje de su marca y descubrir tendencias de la industria estudiando lo que un panel de expertos está discutiendo y publicando. Con los grupos de audiencia mejorados de People Pattern, puede ir más allá de las métricas vanidosas y utilizar métodos más avanzados para evaluar, orientar e involucrar a grupos de audiencia de alto impacto.
Clientes destacados: McDonald’s, Walmart, Cisco, Samsung, PBS, Nintendo,
Precios: bajo petición
6. Meltwater
Meltwater es una plataforma de inteligencia de medios y monitoreo de redes sociales que equipa a las organizaciones con las herramientas necesarias para rastrear, evaluar y medir su presencia en línea. La plataforma examina millones de fuentes digitales, incluyendo sitios de noticias, blogs y redes sociales, utilizando algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático para proporcionar información en tiempo real sobre el rendimiento de una empresa. Su plataforma de conocimientos del consumidor combina datos sociales de primera clase con inteligencia artificial y experiencia humana para descubrir información accionable, capacitando a las organizaciones para tomar decisiones bien fundamentadas durante el ciclo de vida de su marca.
Meltwater cuenta con científicos de datos, investigadores de mercado y expertos en conocimientos del consumidor con amplia experiencia en información de audiencias e investigación de consumidores en diversas industrias. Esta característica les permite organizar los datos de manera inteligente, prestando especial atención al contexto y a los atributos específicos de los mercados de sus clientes. Esto les permite ir más allá de la escucha social básica y ayudar a los clientes a descubrir valiosos conocimientos del consumidor.
Clientes destacados: Lexus, Epic Games, Lacoste, LVMH, Publicis Groupe
Precios: No revelado
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Pensamientos finales
Con el panorama del mercado en constante cambio, las estrategias de marketing y la tecnología también deben adaptarse. Las herramientas de información de audiencia están entre los productos de tecnología de marketing de rápido crecimiento que pueden ayudarlo a comprender a sus clientes de manera más efectiva. Utilizar una herramienta de información de audiencia puede proporcionarle información y datos cruciales sobre los consumidores, lo que le permitirá tomar decisiones estratégicas y guiar su negocio hacia el crecimiento y el éxito.
