Hay una razón por la cual el puesto de administrador de redes sociales tuvo que ser agregado a la lista de títulos de trabajo. Implica tanto trabajo que incluso si tu negocio tuviera un administrador de redes sociales a tiempo completo, aún encontrarás la necesidad de un equipo de apoyo.
Aquí está el asunto: el marketing en redes sociales comienza mucho antes de publicar una publicación y aún continúa mucho después de que tu imagen o video se haya publicado con éxito. Desde investigación de hashtags hasta análisis, hay muchas tareas involucradas en el crecimiento y mantenimiento de una presencia saludable en línea.
Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas no siempre tienen los medios para designar un administrador de redes sociales a tiempo completo o externalizarlo a una agencia. En este caso, los propietarios podrían intentar agregar la gestión de redes sociales también a su lista de responsabilidades.
Si tienes que seguir este camino, al menos necesitarás invertir en una solución de software de gestión de redes sociales. En resumen, este tipo de herramienta puede ayudar a agilizar tu flujo de trabajo al garantizar que tus publicaciones lleguen a las personas adecuadas en el momento óptimo.
Algunas herramientas de redes sociales están dirigidas a pequeñas empresas, mientras que otras se dirigen más a clientes empresariales. Por ejemplo, los clientes empresariales suelen necesitar funciones más completas como defensa de empleados (después de todo, tienen equipos más grandes) y herramientas avanzadas de análisis.
Ni que decir tiene que los precios también son un factor decisivo. Las pequeñas empresas tienen que estirar su presupuesto. Cada dólar debe contar (y ser registrado).
Por esta razón, al compilar esta lista, primero consideramos los precios. La mayoría de estas herramientas ofrecen un plan gratuito. De no ser así, sus planes de pago tienen precios competitivos. Sea cual sea tu presupuesto, una de estas 11 herramientas funcionará para tu pequeña empresa.
Principales soluciones de software de gestión de redes sociales para pequeñas empresas en crecimiento:
Principales herramientas que las pequeñas empresas pueden usar para la gestión de redes sociales:
1. Buffer
Buffer es una de las principales herramientas de marketing digital para pequeñas empresas y es confiable para 140,000 usuarios. Su flexibilidad de precios es una de las principales características que la convierten en una opción tan atractiva para las pequeñas empresas específicamente. En lugar de cobrarte una tarifa mensual fija, tu tarifa mensual se basa en la cantidad de canales que necesitas.
Esto nos lleva a nuestro próximo punto: integraciones. Buffer ofrece una impresionante lista de integraciones. Los canales de redes sociales que actualmente admite son:
- TikTok
- Facebook (páginas y grupos)
- LinkedIn (perfiles y páginas)
- Perfil de Google Business
El soporte para YouTube y Mastodon también está en desarrollo.
Precios: Ofrece un plan gratuito dirigido a empresas (e individuos) que recién comienzan con las redes sociales. Si necesitas configurarlo para más de tres canales o necesitas poder almacenar más de 10 publicaciones por canal en tu cola, puedes suscribirte a su plan Essential. Después de una prueba gratuita de 14 días, los precios para este plan comienzan en $6 por mes por canal y si optas por la facturación anual puedes obtener dos meses gratis.
, gratis. 
4.4 de 5 estrellasBuffer es una de las plataformas de programación de redes sociales más populares. Este software ayuda a aumentar la participación y el tráfico en las redes sociales con la ayuda de sus herramientas de programación, participación y análisis. CalificacionesCaracterísticas y preciosPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.0 Facilidad de uso 4.6 Soporte 4.5 Puntuación general 4.4Características y preciosPublicación automatizadaGestión de contenidoGestión de varias cuentasProgramación de publicacionesInforme/análisis de precios a partir de:$5Pros y contrasPublicación cruzada sencilla Vista de calendario sencilla Se integra con casi todas las plataformas sociales Buffer Analyze puede ser demasiado básico para algunos Buffer puede presentar fallas con Instagram Límites de caracteres arbitrarios para Facebook, Twitter Empaquetado de pago por uso El mejor para: Editores, equipos de inicio en etapa media, organizaciones sin fines de lucro, educación superior, equipos deportivos, comercio electrónico, solopreneurs, negocios 4.4 de 5 estrellasBuffer es una de las plataformas de programación de redes sociales más populares. Este software ayuda a aumentar la participación y el tráfico en las redes sociales con la ayuda de sus herramientas de programación, participación y análisis. Ver
2. Sendible
Sendible agiliza la gestión de redes sociales para empresas en crecimiento. Ofrece una funcionalidad potente que te ayuda a pasar menos tiempo en la planificación de tus publicaciones en redes sociales. Además de sus funciones de programación, también incluye sugerencias de contenido. De esta manera, puedes reutilizar contenido, como una nueva reseña o publicación de blog, que atraerá a tus clientes para liberar tiempo.
Otra forma en que ayuda a las empresas en crecimiento es con la generación de leads. Puedes configurar búsquedas de monitorización de palabras clave para no perderte ninguna mención de marca.
Sin embargo, hay un área en la que puede que sientas que carece, y es en las integraciones. Si te enfocas principalmente en la Generación Z, te perderás de TikTok. Las redes sociales admitidas actualmente son:
- Google Business Profile
- YouTube
Aun así, Capterra ha incluido a Sendible en su lista de soluciones destacadas de software para la gestión de redes sociales en 2022. Así que toma nota de Sendible y tal vez te registres para su prueba gratuita.
Precios: Después de una prueba gratuita de 14 días, el precio comienza en $29 al mes.
4.5 de 5 estrellasLa solución SaaS de Sendible ayuda a las empresas a gestionar sus estrategias de redes sociales. Sendible admite múltiples plataformas para empresas más grandes; el panel integrado ayuda a los usuarios a construir un flujo de trabajo fluido para su empresa. CalificacionesCaracterísticas y preciosPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.6 Facilidad de uso 4.5 Soporte 4.5 Puntuación general 4.5Características y preciosAnálisisPublicación automatizadaGestión de contenidoFiltrado de palabras claveGestión de varias cuentasProgramación de publicaciones Precio a partir de:$29Pros y contrasExcelentes funciones de programación de redes sociales Herramientas de recomendación de contenido Plataforma de participación social Monitoreo de marca La función de escucha social puede ser lenta Organización incómoda de la plataforma El mejor para: SMMs, equipos de marketing corporativo y agencias digitales 4.5 de 5 estrellasLa solución SaaS de Sendible ayuda a las empresas a gestionar sus estrategias de redes sociales. Sendible admite múltiples plataformas para empresas más grandes; el panel integrado ayuda a los usuarios a construir un flujo de trabajo fluido para su empresa. Ver
3. Hootsuite
Hootsuite es una de las populares alternativas a Buffer y es una excelente herramienta para la programación y gestión de publicaciones
, comunicación. Al igual que Buffer, ofrece una impresionante lista de integraciones. Puedes usarlo para gestionar tu presencia en las redes sociales en:
- YouTube
- TikTok
El ganador de su Makeover de Redes Sociales para Pequeñas Empresas, Apricotton, logró generar un aumento en las ventas de más del 100% en solo dos semanas. Además, con la ayuda de Hootsuite Analytics, también lograron ahorrar ocho horas por semana.
Incluidas en su plan de nivel básico que se ajustará mejor al presupuesto de las pequeñas empresas, se encuentran características para ayudar con la publicación, programación, curación de contenido y monitoreo de redes sociales. Por ejemplo, tendrás acceso a un calendario de publicación y a la bandeja de entrada de redes sociales. Luego, para optimizar el rendimiento de tus publicaciones, también comparte los mejores momentos recomendados para publicar y un desglose detallado de tus mejores momentos para publicar. Esta información es especialmente útil para las pequeñas empresas que necesitan aprovechar al máximo cada publicación en redes sociales.
PRECIO: Hootsuite ofrece un plan gratuito y una generosa prueba gratuita de 30 días. Con el plan gratuito, puedes gestionar dos cuentas de redes sociales (puedes elegir entre Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube o Pinterest). Los planes pagos comienzan en $99 al mes, lo que lo hace un poco más costoso que la mayoría de las otras herramientas de esta lista.
4.6 de 5 estrellas. Una de las primeras plataformas diseñadas para simplificar la gestión de redes sociales, Hootsuite sigue siendo uno de los líderes del mercado. Calificaciones, Características y precios, Pros y contras Calificaciones Características 4.8 Facilidad de uso 4.8 Informes 4.3 Puntuación total 4.6Características y precios Análisis Publicación automatizada Gestión de contactos Gestión de contenido Seguimiento de conversiones Segmentación de clientes Filtrado de palabras clave Gestión de múltiples cuentas Programación de publicaciones Seguimiento de marca Participación del cliente Colaboración multiusuario Informes/Analíticas Monitoreo de redes sociales Precio desde: $99 Pros y contras Las fuentes personalizables te muestran todas las publicaciones en redes sociales que necesitas ver, sin relleno Un compositor y programador de publicaciones altamente flexible, con opción de carga masiva, simplifica drásticamente la parte más desafiante del trabajo. Buzón de entrada consolidado para cada mensaje, comentario y mención, nunca te perderás una conversación No hay datos de demo o psicografía para la audiencia. Ideal para: Pequeñas, medianas y grandes empresas 4.6 de 5 estrellas. Una de las primeras plataformas diseñadas para simplificar la gestión de redes sociales, Hootsuite sigue siendo uno de los líderes del mercado.Ver
4. Agorapulse
Agorapulse simplifica la programación de publicaciones, el monitoreo, la escucha social y el análisis. Su mayor segmento de mercado son las pequeñas empresas, aunque también es lo suficientemente potente como para ser utilizado por agencias.
Si tu empresa tiene una audiencia global, la función de traducción instantánea será útil. De esta manera, puedes traducir al instante mensajes y comentarios. Otra característica que puede ayudar a las pequeñas empresas a optimizar sus presupuestos de marketing es su calculadora de retorno de inversión en redes sociales. Te brinda acceso a informes simplificados de Google Analytics que resaltan qué campañas de marketing y redes están contribuyendo a tu retorno de inversión.
Lo que nos lleva a las redes admitidas. Su lista incluye todos los habituales como:
- YouTube
- Perfil de negocio de Google
- TikTok
En resumen, es una de las mejores herramientas de programación para redes sociales.
, herramientas. Si bien también se dirige a las agencias, encontrarás que su plan gratuito es bastante decente, lo que lo convierte en un candidato ideal para marcas más pequeñas.
Precios: Ofrece un plan gratuito y varios planes de suscripción. Los precios comienzan en $59 por usuario por mes.
4.5 de 5 estrellas Agorapulse es una plataforma de gestión de redes sociales repleta de funciones para individuos, empresas y negocios. Su herramienta de escucha adicional ayuda a los usuarios a monitorear menciones de marca. Las características incluyen una variedad de formas de publicar contenido, informes, análisis y más. CalificacionesCaracterísticas y precioPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.0 Facilidad de uso 4.6 Soporte 4.8 Puntaje general 4.5Características y precioAnálisisPublicación automatizadaGestión de contactosGestión de contenidoSeguimiento de conversionesFiltrado de palabras claveGestión de múltiples cuentasProgramación de publicacionesInformes/AnálisisMonitoreo de redes socialesAnálisis de competidoresProgramaciónCalendario de redes socialesGestión de redes socialesFlujo de trabajo y colaboración en equipoEscucha de redes socialesPrecio a partir de:$49Pros y contrasGestión fácil de redes socialesPlataforma sencillaFacilita no duplicar respuestas, etc.Falta de funciones de edición de publicacionesIntegraciones de terceros limitadasLa plataforma de participación puede ser difícil de usarIdeal para: Agencias de tamaño mediano, empresas de tamaño mediano y algunas marcas empresariales. 4.5 de 5 estrellas Agorapulse es una plataforma de gestión de redes sociales repleta de funciones para individuos, empresas y negocios. Su herramienta de escucha adicional ayuda a los usuarios a monitorear menciones de marca. Las características incluyen una variedad de formas de publicar contenido, informes, análisis y más. Ver
5. Loomly
En términos de satisfacción del cliente entre pequeñas empresas, G2 califica a Loomly como la mejor herramienta de gestión de redes sociales. Gran parte de esta satisfacción se debe a su facilidad de uso, ya que los usuarios votaron la herramienta como una de las más intuitivas, por delante de otros favoritos populares como SocialPilot.
Desde freelancers hasta agencias, negocios locales y equipos remotos, Loomly puede adaptarse a diversas necesidades. Actualmente ofrece publicación automatizada para:
- Perfil de Negocio de Google
Aunque TikTok no está incluido en esta lista, te enviará recordatorios para publicaciones manueles. Esto también se aplica a Snapchat.
En cuanto a las características, las características agradables de tener que se incluyen en su plan básico son las sugerencias de hashtags y un estudio de medios para facilitar la edición. También se incluyen en todos los planes análisis de publicaciones básicos que incluyen métricas esenciales como compartidos, clics, y vistas.
Precios: Después de una prueba gratuita de 15 días, los precios comienzan en $35 por mes.
4.5 de 5 estrellas Esta solución de marketing en la nube funciona mejor para freelancers, influencers y gestores de redes sociales que buscan manejar mejor el contenido en plataformas de redes sociales. CalificacionesCaracterísticas y precioPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.1 Facilidad de uso 4.6 Soporte 4.7 Puntuación general 4.5Características y precioAnálisisPublicación automatizadaGestión de contactosSegmentación de clientesFiltrado de palabras claveGestión de múltiples cuentasProgramación de publicacionesParticipación del clienteColaboración multiusuarioInformes/Análisis Precio a partir de:$26Pros y contrasHerramienta de gestión intuitivaInexpensiveFácil de aprender plataformaRequiere integraciones adicionales para algunas publicaciones socialesDemasiados bots pueden molestar a los usuariosLa función del calendario puede ser difícil de accederIdeal para: Agencias, freelancers, startups, organizaciones sin fines de lucro, influencers e individuos.4.5 de 5 estrellas Esta solución de marketing en la nube funciona mejor para freelancers, influencers y gestores de redes sociales que buscan manejar mejor el contenido en redes sociales., plataformas. Ver
6. Publer
Publer (abreviatura de editor) describe su software como un «superhéroe de las redes sociales», algo que todas las pequeñas empresas necesitan. En resumen, facilita la programación, la colaboración y el análisis de tus publicaciones en redes sociales desde un mismo lugar.
¿Qué tan fácil es? Fue clasificado como el software de gestión de redes sociales más fácil por G2 en 2022.
Además de la facilidad de uso, otra razón por la que es una opción atractiva para los propietarios de pequeñas empresas es su precio. Su plan más caro comienza en solo $21 al mes (el plan más barato de muchas herramientas de gestión de redes sociales no está disponible por menos de $30 al mes).
Y no se queda atrás en cuanto a integraciones. Admite todas las principales plataformas sociales, incluyendo:
- TikTok
- Perfil de Google Business
- YouTube
- WordPress
- Telegram
Además, también podrás usarlo para tipos especiales de publicaciones como Instagram Reels y YouTube Shorts.
Precio: Ofrece un plan gratuito y dos planes de pago. El precio comienza en solo $12 al mes.
7. Vista Social
La misión de Vista Social es ser una plataforma moderna de gestión de redes sociales para todos. Quieren ofrecer soluciones para las redes sociales tal como existen actualmente.
Según las reseñas de G2, se encuentra entre los 5 primeros en cuanto a facilidad de uso. En cuanto a integraciones, también están en la cima. Además de las plataformas principales (Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube), también se integran con plataformas que no son tan comunes como:
- TikTok
- Perfil de Google Business
- Yelp
- Trustpilot
- TripAdvisor
- OpenTable
Como verás en esa lista, hay un gran enfoque en las reseñas. Ofrece potentes funciones de gestión de reseñas, lo que la convierte en una excelente opción para los propietarios de pequeñas empresas. Puedes supervisar las reseñas en varios sitios de reseñas (consulte la lista anterior) y acceder a análisis detallados de reseñas que te ayudarán a identificar las más importantes y comprender las tendencias.
Otra característica que la hace atractiva para las marcas más pequeñas es su precio flexible. Básicamente, terminas pagando solo por lo que necesitas. En lugar de verse obligado a pagar una tarifa fija mensual, pagas por perfil social. Claro, si planeas conectar más de 10 cuentas sociales, no marcará realmente la diferencia. Sin embargo, si planeas comenzar con solo unos pocos canales, esta estructura de precios puede ser favorable para ti.
Precio: Ofrece un plan gratuito y dos planes de pago. El precio comienza en solo $3 al mes por perfil social y si eliges pagar anualmente, puedes ahorrar hasta un 33%.
8. Planable
Planable es relativamente nuevo en el escenario del software de redes sociales. Es posible que no esté tan establecido como herramientas como Buffer, pero ya se han publicado más de 1 millón de publicaciones a través de la plataforma.
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