Tácticas de marketing de microinfluencia FMCG para hacer crecer tu negocio

En la superficie, los bienes de consumo de rápida rotación (FMCG) pueden no parecer una elección obvia para el marketing de influencers. La mayoría de los fabricantes y minoristas de productos como leche, pan, comida rápida y productos de cuidado personal parecen gastar una fortuna en publicidad televisiva y otros medios tradicionales. Sin embargo, FMCG es uno de los segmentos de mercado de más rápido crecimiento que utiliza el marketing de influencers, con un aumento en las asociaciones con micro-influencers en particular. Según Zefmo, el sector aumentó su gasto en marketing de influencers en más del 62% en 2021. En esta publicación, analizaremos algunas tácticas de marketing de micro-influencers FMCG que tu marca puede utilizar, especialmente si deseas llegar a algunas audiencias de nicho.

Tácticas de marketing de micro-influencers FMCG:

¿Qué hay de especial en FMCG y los micro-influencers?

Los bienes de consumo de rápida rotación, también conocidos como bienes de consumo envasados, son esos productos de uso cotidiano que se venden con regularidad y suelen ser relativamente asequibles. Muchos son perecederos y tienen una vida útil corta. Podrías pensar que no son especialmente adecuados para el marketing de influencers, que la mayoría de las personas consideran mejor para sectores como la moda, la belleza y el hogar. Sin embargo, muchas marcas ahora reconocen que el marketing de influencers puede hacer mucho por ellas, incluso para los productos FMCG de uso cotidiano.

Según el Informe Valoración de Rostro de Kroll, más de uno de cada 10 especialistas en marketing de empresas FMCG obtuvo entre $1,1 y $5 millones de su campaña de influencers más exitosa. Además, Kroll encontró que las empresas FMCG trabajan predominantemente con micro-influencers (41%) e influencers de nivel medio (34%).

Hemos escrito regularmente sobre los beneficios de trabajar con micro-influencers. Como mencionamos en 5 Razones por las que tu Marca Debe Trabajar con Micro-influencers, estos influencers tienen suficiente experiencia para crear contenido de alta calidad y profesional. Sin embargo, todavía están en una etapa de crecimiento que les permite mantener una comunidad íntima y altamente comprometida. Tienden a tener audiencias leales, lo que les brinda una gran tasa de participación. Muchos micro-influencers son hiperlocales, lo que significa que pueden comunicarse bien con un público objetivo específico que de otra manera sería difícil de alcanzar para una marca FMCG. Los micro-influencers te permiten llegar a audiencias de nicho muy específicas. Por ejemplo, si lanzas una nueva línea de alimentos veganos, encontrarás micro-influencers con audiencias empáticas y que probablemente se beneficien más comprando tu producto.

A diferencia de las celebridades y los macro-influencers, los micro-influencers son comparativamente baratos para las empresas. Es cierto que muchas empresas FMCG tienden a ser grandes, incluso sirviendo comunidades a veces, y potencialmente tienen presupuestos de marketing generosos. Pero los micro-influencers suelen ser lo suficientemente baratos como para que puedas asociarte con grandes números para una campaña, potencialmente ampliando tu presupuesto y llegando a un mayor número de clientes potenciales.

Tácticas y estrategias de marketing de micro-influencers FMCG para considerar

Como hemos visto, si eres una marca que vende bienes de consumo de rápida rotación, te beneficiarás incluyendo el marketing de influencers con micro-influencers en tu mezcla de marketing. Debes preguntarte cómo los micro-influencers pueden ayudarte mejor a alcanzar tus objetivos de marketing. En esta sección, analizaremos algunas estrategias y tácticas de marketing de influencers adecuadas que puedes utilizar al asociarte con micro-influencers para promocionar tus productos.

1. Identifica tus objetivos de marketing

No tiene sentido llevar a cabo el marketing de influencers, o cualquier otro tipo de marketing, si no has establecido objetivos claros y SMART para tu, Campaña. Como escribimos en 9 Mejores Prácticas de Marketing de Influencers para Aumentar tu ROI, necesitas una razón establecida para cada campaña, la cual puedes desglosar en objetivos ejecutables y medibles. Y tus objetivos no necesariamente tienen que ser vender más productos. Puedes elegir utilizar micro-influencers para el marketing de influencers más para crear conciencia y reconocimiento de marca. Solo porque vendas productos de consumo masivo no significa que todo el mundo conozca tu marca, especialmente si tienes competidores importantes con una mayor cuota de mercado.

Si aún no lo has hecho, debes establecer quién es el público objetivo de tu marketing de influencers. Incluso si vendes un tipo de producto popular, como pan o soda, hay poco valor en tratar de llegar a todo el mundo.

Tus objetivos impactarán en la selección de influencers. Por ejemplo, supongamos que tu objetivo es ganar nuevos clientes como parte de tu campaña. En ese caso, tiene sentido trabajar con nuevos influencers (y su audiencia) con quienes aún no tienes una relación en lugar de asociarte con influencers con quienes ya has trabajado anteriormente. Si deseas aumentar tus ventas como resultado de la campaña, debes seleccionar influencers que atraigan a los tipos de personas que les gusta y compran tu producto.

2. Selecciona Micro-Influencers que sean Expertos en su Nicho

Demasiadas personas equívocamente equiparan influencers con celebridades. Por ejemplo, a veces se lee informes de marcas insatisfechas con los resultados de sus campañas. Sin embargo, cuando se inspecciona de cerca, se ve que la marca decidió trabajar con alguien famoso que era irrelevante para el producto que intentaban promocionar. Por lo tanto, debes elegir influencers cuya marca se alinee con la tuya.

Por ejemplo, si la sostenibilidad es fundamental para la imagen de tu producto, selecciona influencers que muestren credenciales limpias y verdes y que no hagan publicaciones de ellos mismos haciendo cosas perjudiciales para el medio ambiente. Idealmente, los influencers ya deberían estar hablando sobre temas ambientales, para que cualquier publicación que hagan en tu nombre no se destaque como diferente al resto de su contenido.

Los seguidores de los influencers que son especialistas en sus temas respetan las opiniones y recomendaciones de estos influencers. Si el influencer recomienda tu producto de consumo masivo, es probable que sus seguidores compren el producto para ver qué tan bien les queda. En el caso de las celebridades y los macro-influencers, muchos seguidores solo tienen un interés casual en las publicaciones del influencer y es poco probable que sigan alguna de sus recomendaciones.

En ocasiones, con productos de consumo masivo, es posible que te resulte difícil definir tu nicho, ya que vendes productos relativamente genéricos a una audiencia amplia. En ese caso, vuelve a tus objetivos. Específicamente, ¿a quién está dirigida esta campaña? Luego, busca influencers que atraigan a esa audiencia, ignorando a las personas a las que ya atraes.

3. Considera Usar una Plataforma o Agencia de Influencers

Muchas empresas de productos de consumo masivo confían la mayor parte de su marketing diario a una agencia de marketing. Si ese es tu caso, entonces no hay razón para cambiar esto con tu marketing de influencers. Hay muchas agencias de marketing de influencers especializadas a las cuales puedes confiar para configurar y gestionar tu, campaña. Además, es probable que conozcan microinfluencers adecuados que podrían ser ideales para tu campaña.

Sin embargo, muchas empresas configuran sus campañas de marketing de influencia internamente. Por lo tanto, aunque puedes descubrir y conectarte con influencers de forma orgánica, esto puede ser particularmente difícil si no has estado al día con los líderes de pensamiento social en tu nicho. Además, los influencers pueden ser personas ocupadas, e incluso si conoces a los principales microinfluencers a los que debes dirigirte, puede ser difícil ponerse en contacto con ellos.

Aquí es donde entran en juego las plataformas de marketing de influencia. Estas son herramientas que puedes utilizar para ayudarte en diferentes etapas del viaje de marketing de influencia. Dependiendo de la plataforma seleccionada, te pueden ayudar con la búsqueda y descubrimiento de influencers, la amplificación de contenido, la gestión de relaciones con influencers, la gestión de campañas, análisis en profundidad y más.

La función de búsqueda y descubrimiento de influencers puede ser beneficiosa cuando intentas encontrar los mejores microinfluencers en tu nicho para cumplir tus objetivos de marketing. Y muchas de las plataformas también facilitan la comunicación con los influencers, mejorando tus posibilidades de que acepten asociarse contigo.

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4. Enfócate en las estadísticas de engagement en lugar de los números de seguidores

Los microinfluencers tienen audiencias pequeñas en comparación con celebridades y otras cuentas «renombradas» —por eso los llamamos microinfluencers. Pero lo que les falta en números de seguidores, lo compensan con creces con su capacidad para influir en sus seguidores. Esto se debe a que «micro» en su nombre se refiere al tamaño de su audiencia, no a su nivel de influencia.

Hay un patrón constante en todas las redes sociales y plataformas. Cuantos más seguidores tienes, menos engagement tienes con ellos. Las tasas de engagement para los microinfluencers son considerablemente más altas que para los macroinfluencers. Y cuanto mayor sea la tasa de engagement de un influencer, mayor será el impacto que tenga en su audiencia.

Por ejemplo, la tasa de engagement promedio en general en Instagram es del 4.7%, es decir, por cada 100 publicaciones que realices, las personas interactuarán (darán like, compartirán o comentarán) en promedio 4.7 veces. La tasa de engagement promedio de las marcas es solo del 1.9%, lo que dificulta llegar a los clientes potenciales con la cuenta de tu empresa. Las cuentas de influencers con 1,000 seguidores o menos tienen una tasa de engagement por encima del promedio en Instagram del 8%, mientras que las cuentas con más de 100,000 seguidores tienen un promedio de solo el 1.7% de engagement en Instagram.

5. Distribuye la carga

Los microinfluencers cobran considerablemente menos que sus colegas más famosos. Como resultado, las marcas asumen mucho menos riesgo al asociarse con un microinfluencer en particular. Claro, la asociación podría no funcionar tan bien como esperabas, pero no habrás perdido mucho.

Según Kroll, muchos profesionales de marketing de empresas de productos de consumo masivo distribuyen su gasto entre docenas de influencers; 45% de los encuestados afirmaron que suelen trabajar con 51-100 microinfluencers, y 16% dijo que trabaja con 101-200 influencers en cualquier momento dado. Sin embargo, los números varían según la ubicación. Por ejemplo, el profesional de marketing promedio de productos de consumo masivo en Francia trabaja con 109 influencers, mientras que en Estados Unidos son 71 y en 66 en…,

Al trabajar con varios microinfluencers, las empresas de FMCG están distribuyendo eficazmente su riesgo y asegurándose de «no poner todos sus huevos en una sola cesta».

6. Utilice Analítica para Monitorear su Retorno de Inversión

No tiene sentido establecer metas claras para su campaña de microinfluencers de FMCG si no va a analizar el rendimiento de sus influencers. Recuerde, la M en metas SMART significa «medible», por lo que debe medir el éxito de su campaña a medida que avanza.

La forma en que mida su ROI dependerá en gran medida de lo que establezca como su objetivo. Recuerde, el ROI no necesariamente tiene que ser una cifra monetaria. Mide qué tan exitoso ha sido al alcanzar sus metas

Tal vez haya elegido utilizar microinfluencers para aumentar la diversidad de su mercado objetivo. En ese caso, necesita encontrar alguna forma de medir «aumentar la diversidad». ¿Cómo sabrá si su campaña de microinfluencers ha tenido éxito o no?

Tal vez haya configurado a sus influencers para aumentar el número de personas que visitan el sitio web de su empresa. En ese caso, deberá analizar sus estadísticas de Google Analytics (u otro software de análisis de sitios web) para ver si ha aumentado el número de visitantes al sitio web durante el período de la campaña.

Alternativamente, es posible que haya establecido como objetivo aumentar las ventas en línea como porcentaje de su facturación total. En ese caso, sus métricas esenciales probablemente estarán relacionadas con las ventas realizadas en su tienda de comercio electrónico o quizás en la página de Amazon. A menudo podrá determinar esto observando de dónde provienen los visitantes de la tienda en sus estadísticas de la tienda de comercio electrónico y si los clientes han utilizado enlaces especiales de influencer que ha asignado.

7. Si Su Público Objetivo es Joven, Asóciese con Influencers de TikTok

Si tienes más de 30 años, es posible que no entiendas la atracción de TikTok. Sin embargo, es probable que hayas oído hablar de la plataforma, aunque no te des cuenta de su enorme impacto en las generaciones más jóvenes.

TikTok es ahora la aplicación social más descargada a nivel mundial, por lo que ya no se puede considerar de nicho. Tiene más de 1 mil millones de usuarios activos, muchos de los cuales podrían ser tus clientes potenciales. Se basa en contenido generado por los usuarios y cuenta con muchos microinfluencers que entienden cómo crear contenido que atrae la atención.

Pagar por anuncios en TikTok puede ser costoso y difícil si no comprendes la plataforma. Sin embargo, trabajar con microinfluencers para hacer videos de formato corto puede ser viable, especialmente si tu objetivo es una clientela relativamente joven.

La lección más importante de TikTok es evitar parecer demasiado comercial. Los usuarios de TikTok esperan ser entretenidos, no recibir sermones. El 34% de los usuarios de TikTok afirma haber comprado productos debido a los influencers; muchos de estos productos probablemente sean bienes de consumo rápido. Red Bull comprende el valor de los microinfluencers de TikTok. Su marketing de influencers en la plataforma no hace ningún esfuerzo evidente por vender los beneficios de Red Bull. La bebida energética simplemente se convierte en un accesorio en un video cómico, pero se beneficia de la atención del espectador.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es el marketing de microinfluencers?

Los microinfluencers son influencers con seguidores en torno a los 10,000 a

, 100,000. Estos influencers son capaces de interactuar con su público más reducido y crear una audiencia dedicada. Son valiosos para las empresas que desean vender sus productos a audiencias específicas.

¿Cuáles son los 4 tipos de influencers?

Existen 4 tipos clave de influencers:

• Nano influencers (1,000 – 10,000 seguidores)
• Micro influencers (10,000 – 100,000 seguidores)
• Macro influencers (100,000 – 1,000,000 seguidores)
• Mega o celebridades influencers(más de 1 millón de seguidores)

¿Quiénes son algunos micro influencers?

Aquí tienes algunos de los micro-influencers más destacados en Instagram:

• Chelsea Martin (viajes y aventura)
• Dan Carter (viajes y aventura)
• Adam Northwest (viajes y aventura)
• Gvantsa Ivanishvili (moda y belleza)
• Nana Agyemang (moda y belleza)

¿Cómo puedo promocionarme como micro influencer?

Para promocionarte como micro-influencer, considera estos pasos:

• Acércate a las marcas adecuadas
• Comprende las necesidades de la marca
• Conoce tu valor
• Ayúdalos a ayudarte – dales orientación
• Sé creativo con tus propuestas
• Posiciónate como un experto en la industria