La industria B2B es bastante diferente de otros sectores. Una de las mayores diferencias es que el proceso de compra del comprador suele ser más largo. Los compradores B2B leerán múltiples piezas de contenido antes de estar listos para realizar una compra. Como tal, las empresas B2B necesitan nutrir más a su público objetivo.
El marketing por correo electrónico puede ser una forma muy efectiva de compartir diversos tipos de contenido y nutrir a los suscriptores. Además, dado que la industria B2B se ha dado cuenta de que es hora de centrarse menos en eventos presenciales y virtuales y más en formas digitales de marketing, como el correo electrónico, los próximos años serán fundamentales para sus campañas de marketing por correo electrónico.
Para ayudarlo a diseñar una estrategia efectiva de marketing por correo electrónico B2B, aquí hay más de 20 estadísticas valiosas para tener en cuenta. Y, para asegurarse de darse cuenta de lo grande que es el marketing por correo electrónico, primero comenzamos con un par de estadísticas generales de marketing por correo electrónico antes de explorar cómo se aplica a las organizaciones B2B y sus equipos de marketing.
Top 23 estadísticas de marketing por correo electrónico B2B que necesitas conocer en 2023:
23 estadísticas de marketing por correo electrónico B2B
1. Habrá casi 5 mil millones de usuarios de correo electrónico para 2025
Según la información compartida por Statista, se prevé que habrá cerca de 4.600 millones de usuarios de correo electrónico en 2025. Para poner este crecimiento en mejor perspectiva, en 2020, se estimó que el número de usuarios de correo electrónico en todo el mundo era de 4 mil millones.
2. Se enviarán más de 370 mil millones de correos electrónicos al día para 2025
En 2020, Statista informó que se enviaron (y recibieron) aproximadamente 306 mil millones de correos electrónicos al día en todo el mundo. Se espera que este número aumente en más de 70 mil millones en los próximos años, superando los 376 mil millones de correos electrónicos diarios para 2025.
En 2023, se estima que el número de correos electrónicos enviados y recibidos al día en todo el mundo sumará 347,3 mil millones ya. Luego continuará aumentando lentamente, como lo ha hecho desde 2017.
3. Los ingresos del marketing por correo electrónico alcanzarán casi los $14 mil millones para 2025
Desde 2020, los ingresos del marketing por correo electrónico han aumentado constantemente. Se prevé que para 2025 alcancen los $13,69 mil millones. Para poner este crecimiento en perspectiva, en 2020 era de apenas $7,5 mil millones.
4. Los consumidores suelen tener más de una cuenta de correo electrónico
Según un informe de estadísticas de correo electrónico compartido por The Radicati Group, una empresa de investigación de mercado tecnológico, las cuentas de correo electrónico de los consumidores impulsan el crecimiento. Estimaron que en 2022, la relación de cuentas de correo electrónico por usuario era de 1,86 cuentas por usuario.
La razón de esto es que algunos consumidores prefieren tener cuentas de correo electrónico separadas para diferentes propósitos. Por ejemplo, tendrán una cuenta de correo electrónico dedicada solo para compras y otra para interacciones sociales.
5. El 80% de la población de Estados Unidos utilizó el correo electrónico en 2022
Los datos compartidos por eMarketer predicen que para 2022, aproximadamente el 80% de la población de Estados Unidos utilizará el correo electrónico. Dicho esto, las opiniones y sentimientos sobre el correo electrónico entre los usuarios estadounidenses no son muy positivos.
Una encuesta realizada a principios de 2022 que recopiló
, href=»https://www.statista.com»>Las opiniones de los usuarios de EE. UU. sobre los correos electrónicos revelaron que casi el 60% sentía que la mayoría de los correos electrónicos que recibían eran inútiles, mientras que más de la mitad sentía que recibían demasiados correos electrónicos (aunque solo el 20% los describía como demasiado distraídos).
Menos de un tercio disfrutaba revisando sus correos electrónicos.
6. La tasa promedio de entrega de correos electrónicos es ligeramente inferior al 85%
Una publicación reciente en el blog publicada por Email Tool Tester encontró que la entrega promedio para todas las herramientas de correo electrónico combinadas era ligeramente inferior al 85%. El otro 15% de los correos electrónicos enviados fueron marcados como spam o desaparecieron en el abismo.
7. La mayoría de las empresas B2B tienen un equipo de marketing interno
En EE. UU., más de la mitad de las empresas B2B (56%) tienen un equipo de marketing dedicado interno. El enfoque híbrido también fue popular, con casi el 40% completando algunas actividades de marketing internamente y subcontratando otras. Solo el 6% subcontrató todas sus actividades de marketing.
8. La mayoría de las empresas B2B de EE. UU asignan solo un 5% al marketing
Lo que podría ser sorprendente es que la mayoría de las empresas B2B en Estados Unidos no gastan mucho en actividades de marketing. Aproximadamente un tercio asignó solo un 5% de sus presupuestos a actividades de marketing. Además, aproximadamente el 23% dedicó solo un 1% o menos.
En el extremo opuesto del espectro, el 26% asignó un 15% o más del presupuesto a los esfuerzos de marketing.
9. Las empresas B2B gastan más en marketing digital que en marketing tradicional
Una encuesta realizada a principios de 2022 reveló que el gasto en marketing digital iba a recibir el impulso más grande. Las empresas B2B que se enfocaron en productos revelaron que planeaban aumentar su gasto en marketing digital en más del 13% en comparación con los 12 meses anteriores. Para poner este aumento en mejor perspectiva, los especialistas en marketing B2B planearon aumentar sus gastos en publicidad tradicional menos del 1%.
Lo que hace que esta estadística sea tan significativa no es necesariamente la gran diferencia porcentual. Las empresas que operan en el espacio B2B han hecho de los formatos de publicidad tradicional su enfoque principal durante mucho tiempo. Sin embargo, como hay una demanda mucho mayor de lo digital, deja a las marcas B2B sin otra opción que seguir la corriente y adaptarse. Entonces, el verdadero significado de esta estadística es que sirve como prueba de que la industria B2B en su conjunto se dirige hacia una nueva dirección en cuanto a la publicidad.
Aunque este cambio de lo tradicional a lo digital ya comenzó hace varios años, la pandemia ciertamente ha acelerado la velocidad a la que se produjo este cambio. De hecho, desde 2018, el gasto en publicidad digital B2B en Estados Unidos se ha duplicado.
Dicho esto, el marketing por correo electrónico no recibirá una gran parte del pastel. Solo el 18% ha identificado el marketing por correo electrónico como una prioridad principal en cuanto a gastos. El marketing en redes sociales, la marca, el marketing de contenido y el desarrollo de sitios web recibirán más dinero que el marketing por correo electrónico, según el informe 2022 de Sagefrog sobre la mezcla de marketing B2B.
10. Menos especialistas en marketing B2B tienen una estrategia de marketing de contenido establecida
Aunque los correos electrónicos pueden ser más cortos que una publicación de blog de formato largo típica, sigue siendo una parte integral del contenido
, marketing. Sin embargo, una encuesta realizada a mediados de 2022 ha revelado que sólo el 40% de los especialistas en marketing B2B han admitido tener una estrategia de marketing de contenidos documentada en su lugar.
11. El 75% de las organizaciones B2B utilizan software de marketing por correo electrónico para ayudar con el marketing de contenidos
El informe «Tendencias, Presupuestos y Referencias de Marketing de Contenidos para el año 2022» publicado por el Content Marketing Institute en colaboración con MarketingProfs y ON24, encontró que el 75% de las organizaciones B2B utilizan software de marketing por correo electrónico para ayudar con sus esfuerzos de marketing de contenidos.
En general, es la tercera tecnología más popular. La tecnología más popular son las herramientas de análisis como el análisis web (83%), seguido de las herramientas de publicación o análisis en redes sociales (80%).
Para darte una idea de cuán grandes son sus pilas de tecnología de marketing, una encuesta realizada entre los especialistas en marketing B2B en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá reveló que el 44% utiliza de 5 a 10 herramientas. Solo el 6% utiliza más de 20 herramientas.
Sin embargo, la mayoría de los especialistas en marketing B2B en empresas de mercado medio y empresas de gran tamaño se sienten abrumados por su pila de tecnología de marketing, considerándola demasiado compleja. De hecho, casi 1 de cada 5 la describió como «más compleja que un agujero negro». La solución para el 42% es reducirla a menos soluciones, según una investigación compartida por Anteriad, proveedor de soluciones de marketing B2B de embudo completo, y Ascend2, proveedor de investigaciones B2B.
12. HubSpot es una de las herramientas más populares
Según el Informe de Mezcla de Marketing B2B 2022 de Sagefrog, casi la mitad ha identificado a HubSpot como su plataforma de automatización de marketing más popular. Otras herramientas populares de automatización de marketing por correo electrónico entre los nombres B2B incluyen ActiveCampaign y Oracle.
13. El 69% de las organizaciones B2B utilizan boletines de correo electrónico
Después del sitio web y el blog de su organización (que en realidad también es parte del sitio web), el correo electrónico es la plataforma de propiedad más popular para la distribución de contenido. Casi el 70% de las organizaciones B2B utilizó su boletín de correo electrónico para distribuir contenido en el último año.
Los correos electrónicos generales son igual de populares, con un 68% de los especialistas en marketing B2B indicando que utilizan correos electrónicos que no son boletines para esta tarea.
14. La personalización del marketing es tan importante como el marketing en redes sociales
Los especialistas en marketing B2B ubicados en Estados Unidos han identificado que el marketing en redes sociales y la personalización del marketing son igualmente importantes. Este canal y estrategia fueron lo que planearon hacer sus principales tácticas de marketing para ser implementadas en 2022.
Algunas de las mejores prácticas para el marketing por correo electrónico B2B que puedes utilizar para personalizar tu enfoque son:
- Segmenta tu lista de correo según los diferentes tipos de compradores B2B
- Considera las diferentes etapas del viaje del comprador al planificar tus campañas de marketing por correo electrónico
- Incluye el nombre del destinatario en la línea de asunto (alternativamente, puedes usar pronombres en segunda persona como «tú» y «tu»)
15. La mayoría de los compradores B2B se sienten cómodos con el uso del historial de compra de la marca
Para incorporar la personalización del marketing, es necesario tener acceso a los datos de tus suscriptores. Últimamente, la recopilación de datos ha recibido mucha atención y con razón.
Una encuesta completada en 2022 encontró que el 82% de los compradores B2B considera apropiado que los especialistas en marketing recopilen su historial de compra de la marca.
, historia. La información sobre sus importantes eventos de vida fue otro ejemplo de datos que la mayoría de los compradores B2B aceptan ser recopilados.
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16. El 31% de los especialistas en marketing B2B utilizan correos electrónicos de socios
De las organizaciones B2B que utilizan canales de distribución de contenido pagado, menos de un tercio indica que sus equipos de marketing utilizan correos electrónicos de socios para comercializar su contenido. Para poner esto en mejor perspectiva, más del doble utiliza publicidad en redes sociales (con LinkedIn y Facebook siendo los canales más populares) y marketing en motores de búsqueda (SEM).
17. La participación por correo electrónico se considera la métrica más valiosa para el 64% de las organizaciones B2B
La buena noticia es que la gran mayoría de las organizaciones B2B miden cómo funciona su contenido. Del 75% que mide el rendimiento del contenido, el 64% de las organizaciones considera que medir la participación por correo electrónico les ha brindado una mayor comprensión durante el último año.
Lo interesante de notar aquí es que, aunque más del doble prefiere usar canales de redes sociales para contenido pago, solo el 51% encontró que las analíticas de redes sociales eran las más perspicaces.
18. Un tercio encuentra que los números de suscriptores de correo electrónico son más valiosos que la participación por correo electrónico
Aunque la participación por correo electrónico es claramente la ganadora en términos de métricas utilizadas por empresas B2B, el 32% encuentra que medir los números de suscriptores de correo electrónico les ha brindado más información. En cuanto al costo de adquirir un nuevo suscriptor, solo el 26% considera que esta es la métrica más valiosa.
19. Casi la mitad siente que ha logrado cultivar a sus suscriptores
Casi la mitad de los especialistas en marketing B2B (49%) sienten que han logrado cultivar a los suscriptores en los últimos 12 meses con la ayuda del marketing de contenido. Por otro lado, solo el 37% siente que el contenido les ha ayudado a construir una audiencia suscrita.
20. La mensajería es una gran dificultad
La mensajería es fundamental para las campañas de email marketing, lo que hace que la siguiente estadística sea bastante alarmante. La gran mayoría de los tomadores de decisiones de marketing B2B sienten que su estrategia de mensajería es ineficaz. Solo el 8% siente que fue muy efectiva. Por otro lado, más del 30% siente que necesitaba una mejora significativa, mientras que aproximadamente el 15% la describió como ineficaz.
Algunos de los principales desafíos de comunicación experimentados por profesionales de marketing B2B en Estados Unidos son:
- Falta de conocimientos sobre qué técnicas de marketing digital serían más efectivas para impulsar el crecimiento
- Dificultad para digitalizar el proceso de ventas
- Falta de habilidades necesarias para crear un sólido viaje del comprador en línea
21. Un tercio de las empresas B2B invertirá más en la distribución de contenido
Aunque los eventos y los videos son áreas en las que la mayoría de las marcas B2B indicaron haber invertido en 2022, 33% se enfocó en invertir en la distribución de contenido. Si bien no especifica cuánto de ese gasto se destinará al correo electrónico, considerando que la mayoría utiliza software de marketing por correo electrónico, es seguro decir que el correo electrónico será un elemento importante.
También, como la comunicación sigue siendo un desafío para casi
, href=»https://contentmarketinginstitute.com»>4 de cada 10 empresas B2B, invertir en correo electrónico podría ser una elección inteligente, ayudándoles a lograr dos objetivos a la vez. 
22. Casi la mitad de los compradores B2B envían su pedido por correo electrónico
Email no es utilizado solo por organizaciones B2B, sino también por sus compradores. Una encuesta realizada reveló que 45% de los compradores B2B envían su pedido por correo electrónico. Por otro lado, solo el 36% prefiere hacer pedidos telefónicamente.
23. El 41% de los compradores B2B utiliza el correo electrónico para tomar decisiones de compra
Según MarketingCharts, los compradores B2B leen 13 piezas de contenido antes de tomar cualquier decisión de compra. Si bien el contenido desempeña un papel clave en el viaje del comprador B2B, los correos electrónicos no ocupan un lugar destacado en esa lista.
La mayoría de los compradores (70%) que buscan invertir en tecnología de marketing encuentran que el sitio web del proveedor es la principal fuente de contenido. Por otro lado, solo el 41% obtuvo contenido de los correos electrónicos que les fueron enviados. Fuentes de terceros como la búsqueda en Internet, las redes sociales y las publicaciones resultaron ser más populares que el correo electrónico.
