Las plataformas de comercio business-to-business o B2B continúan creciendo en popularidad a medida que las empresas se están moviendo hacia estructuras digitales. A medida que los consumidores se sienten atraídos por las empresas que ofrecen la comodidad de las compras en línea, los vendedores B2B también deben satisfacer la demanda elevada de mayoristas, grandes minoristas y revendedores en línea.
Ahora que establecer una presencia digital es más esencial que nunca para el crecimiento empresarial, los vendedores B2B no pueden permitirse ignorarlo más. Una forma de digitalizarse es a través de una plataforma de comercio electrónico B2B que ofrece automatización, personalización y eficiencia a precios rentables.
Aquí, repasamos algunas de las razones por las cuales debes cambiar a plataformas de comercio B2B, cuáles son las plataformas más populares en la actualidad y cómo elegir la más adecuada para tu negocio.
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Por qué cambiar a plataformas de comercio B2B
Se proyecta que los sitios web de comercio electrónico facilitarán más de $2 billones en ventas de productos B2B para 2024. Sin embargo, esta cantidad aún representará una parte minoritaria de las ventas totales de productos B2B en los EE. UU., y ligeramente más del 20% de las ventas electrónicas B2B.
Además de ampliar tu alcance de clientes, cambiar a plataformas de comercio B2B ofrece varios beneficios que en última instancia ayudan a impulsar el crecimiento B2B. La tecnología que impulsa las plataformas B2B elimina los procesos manuales laboriosos que obstaculizan los modelos tradicionales de venta B2B. Automatizan los procesos de venta, fomentan mejores relaciones con los socios, mejoran la participación de los clientes y aumentan la productividad empresarial.
Las plataformas de comercio B2B permiten a los vendedores llegar al mercado masivo a gran escala. También proporcionan una presencia omnicanal constante, lo que brinda a los clientes acceso a servicios sin importar su ubicación geográfica y su zona horaria.
Por otro lado, las plataformas B2B reducen los costos asociados con las ventas y el marketing. También reducen los costos de infraestructura y gastos generales, disminuyen los gastos de marketing y reducen la necesidad de intermediarios. Si bien las plataformas B2B todavía incurren en algunos gastos, son más rentables que los modelos tradicionales.
Principales plataformas de comercio B2B
1. Amazon
Amazon no necesita presentación. Si bien Amazon no se ajusta exactamente a la descripción de las otras plataformas mencionadas, según las tendencias de comercio electrónico B2B, se espera que las ventas B2B a través de marketplaces en línea como Amazon sigan creciendo. La razón de esto tiene total sentido lógico. Cada vez más millennials ocupan cargos ejecutivos y, como están muy familiarizados con este tipo de marketplaces en línea, ven cómo Amazon también se puede utilizar con fines profesionales.
Si quieres seguir esta ruta, se recomienda que eches un vistazo a una herramienta como Pacvue Commerce, un software de plataforma empresarial para publicidad, ventas e inteligencia que actúa como un gerente de operaciones algorítmicas. Ofrece análisis unificados y acciones recomendadas que te ayudan a descubrir nuevas oportunidades para hacer crecer tu negocio más rápido.
Armado con este tipo de datos, es mucho más fácil optimizar campañas publicitarias, ventas y estanterías digitales.
2. Shopify
Ya sea que quieras agregar una opción mayorista a tu tienda minorista en línea existente o tener un sitio B2B dedicado, Shopify te permite hacer ambas cosas en una sola plataforma. B2B en Shopify tiene todas las características de comercio electrónico que ya conocemos, y las complementa con las características mayoristas esenciales que los vendedores B2B necesitan para administrar su negocio.
, Su suite de herramientas incluye personalización avanzada de temas, precios específicos para clientes, términos de pago flexibles, autenticación de clientes y descuentos variables. También le proporciona acceso a las Funciones de Shopify, APIs de Shopify y otras integraciones nativas.
Para minimizar la fricción, B2B en Shopify permite una integración perfecta de planificación de recursos empresariales (ERP) con proveedores importantes como Acumatica, Brightpearl y NetSuite. También permite integraciones con la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y más de mil aplicaciones empresariales. Esto le permite integrar fácilmente las herramientas empresariales existentes y administrar su negocio sin problemas.
Dado que Shopify ya es conocido por su plataforma confiable y segura, le brinda a su negocio más credibilidad, lo cual es crucial cuando está construyendo una marca.
Shopify es una plataforma líder de comercio electrónico que permite a cualquier persona vender en línea, vender en una tienda física o cualquier otra cosa. La plataforma ofrece una tienda en línea profesional, soluciones de pago y una aplicación POS para impulsar las ventas minoristas.
Características y preciosPros y contrasClasificacionesCaracterísticas 4.2 Facilidad de uso 4.5 Soporte 4.4 Puntuación general 4.4Características y preciosCRM Email Marketing Marketing Multi-Channel Gestión de inventario Gestión de múltiples tiendas Gestión de devoluciones Gestión de SEO Precio a partir de: $32Pros y contrasConstructor de sitios web y tiendas líder en la industria Diseños receptivos Fácil de escalar Configuración confusa de la estructura de URL Tienda multilingüe Se aplican tarifas de transacción adicionales de Shopify Las páginas del blog pueden ser más difíciles de configurar Lo mejor para: Pequeñas y medianas empresas en planes estándar y empresas de nivel empresarial en Shopify Plus.
WooCommerceConvierte tu sitio de WordPress en una tienda en línea optimizada tanto para clientes B2C como B2B. Obtén la extensión WooCommerce B2B para obtener funciones más avanzadas y más flexibilidad en la gestión de tu brazo mayorista.
Este complemento integra cinco de las mejores extensiones independientes de WooCommerce con funciones robustas de B2B para permitir a los usuarios administrar sus operaciones B2C y B2B desde un solo sitio. El formulario de registro predeterminado tiene opciones desplegables tanto para clientes B2B como para clientes B2C. Deberás revisar y aprobar manualmente todos los registros de cuentas B2B. Una vez concedido el rol de usuario específico, se les otorgan opciones personalizadas a los clientes B2B, como precios dinámicos, campos ilimitados para enviar cotizaciones, conversión de cotización a pedido, importación de precios mediante archivos CSV y opciones de exención de impuestos.
Además de sus extensiones nativas, WooCommerce B2B también se beneficia del enorme ecosistema de complementos de WordPress. Esto lo convierte en una plataforma confiable y adaptable para hacer crecer tanto sus operaciones B2C como B2B.
WooCommerce es una plataforma líder de comercio electrónico para individuos y empresas que desean crear su propia tienda en línea. Su plataforma de comercio electrónico personalizable y de código abierto se ejecuta en WordPress y ofrece temas, opciones de pago, opciones de envío y más.
Características y preciosPros y contrasClasificacionesCaracterísticas 4.8 Facilidad de uso 4.2 Soporte 3.9 Puntuación general 4.3Características y preciosEmail Marketing Gestión de promociones Gestión de reseñas Plantillas Seguridad de datos Gestión de inventario Gestión de devoluciones Gestión de SEO Acceso móvil Precio a partir de: $25Pros y contrasFunciones avanzadas para tiendas en línea más grandes Cuentas de clientes y administradores de tiendas Muchos diseños gratuitos y de pago El proceso de configuración exhaustiva cubre todas las bases Los usuarios inexpertos de WordPress pueden tener dificultades con la configuración Sin soporte centralizado Algunas extensiones externas son poco prácticas, es posible que no funcionen Lo mejor para: Tiendas minoristas de pequeño a gran tamaño, 
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4. BigCommerce
BigCommerce está diseñado para grandes tiendas. Es una de las plataformas más poderosas capaces de manejar negocios a gran escala y impulsarlos hacia el crecimiento omnicanal. Si estás empezando pequeño con grandes planes de crecimiento, aprovecha sus planes de nivel inicial con muchas características a precios asequibles para nuevas tiendas y pequeñas empresas.
La Edición B2B mejora las características estándar del plan Enterprise con características más avanzadas diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades únicas del comercio B2B. Seis temas optimizados para B2B te permiten personalizar tu tienda de comercio electrónico y diseñar tu sitio para catálogos grandes. Las integraciones con un clic te permiten utilizar tu CRM existente, ERP y sistema de gestión de pedidos (OMS). Los roles de usuario automatizan los precios, las compras externas y los términos de pago neto.
Aunque BigCommerce es una plataforma de software como servicio (SaaS), tiene una interfaz fácil de usar que te permite construir y administrar tu tienda de comercio B2B incluso sin muchos conocimientos técnicos. Los equipos de soporte también están siempre disponibles para ayudarte a resolver problemas técnicos o de gestión de cuentas que puedas encontrar.
4.1 de 5 estrellas
BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico a gran escala que ayuda a proporcionar servicios de software a minoristas. BigCommerce te ayudará a construir tiendas en línea, optimizar tu tienda para SEO, proporcionar servicios de marketing y más para empresas pequeñas y grandes. RatingCaracterísticas y preciosPros y contrasValoracionesCaracterísticas 3.8 Facilidad de uso 4.2 Soporte 4.2 Puntuación general 4.1Características y preciosCRMEmail MarketingKittingMulti-Channel MarketingPromotions ManagementReviews ManagementTemplatesData SecurityInventory ManagementMulti-Store ManagementReturns ManagementSEO Management Precio a partir de: $29Pros y contrasSin límites en las variantes de productos Fácil de escalar Sin tarifas de transacción Funciones de SEO para ayudarte a construir tu tienda Umbral de ventas anual Edición de contenido limitada No hay opciones de tienda multilingüe Mejor para: Negocio en línea 4.1 de 5 estrellas
BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico a gran escala que ayuda a proporcionar servicios de software a minoristas. BigCommerce te ayudará a construir tiendas en línea, optimizar tu tienda para SEO, proporcionar servicios de marketing y más para empresas pequeñas y grandes. Ver
5. OpenCart
OpenCart es un software de código abierto que se puede descargar de forma gratuita, lo que lo convierte en una buena opción para vendedores B2B que comienzan con un capital limitado. Requiere un poco de conocimiento de desarrollo para usarlo y mantenerlo, pero hay una comunidad de usuarios que te ayudarán cuando lo necesites. También hay un equipo de soporte dedicado para cuentas comerciales.
Simplemente descarga e instala el software para acceder a la plataforma de OpenCart. Crea una cuenta, otorga acceso a los equipos y establece privilegios según sus roles específicos. Carga información de productos, gestiona pedidos de clientes, diseña códigos de cupones y establece reglas de exención de impuestos para clientes B2B. Gestiona el marketing de afiliados e influencers dentro del módulo de afiliados integrado
, Sistema. Obtenga una visión completa de todos sus datos importantes desde el panel de administración y administre toda su operación B2B en una interfaz.
La versión gratuita de OpenCart tiene todas las soluciones básicas de comercio electrónico para pequeñas empresas y no requiere suscripción mensual ni tarifas. Cuando esté listo para escalar, puede optar por desembolsar unos pocos cientos de dólares para acceder al mercado de múltiples vendedores y a una interfaz específica para B2B.
6. Adobe Commerce (Magento)
Alimentado por Magento, Adobe Commerce combina un alto rendimiento con alta seguridad para B2Bs a gran escala. Tiene la capacidad de proporcionar experiencias omnicanal tanto para clientes B2C como para clientes B2B en una sola plataforma.
Con Adobe Commerce, puede utilizar potentes herramientas de automatización para la segmentación y personalización de clientes. Una interfaz fácil de usar y funciones de arrastrar y soltar le permiten crear contenido visualmente atractivo y experiencias de compra simplificadas para sus clientes B2B. Las integraciones nativas con Experience Manager, Target, Creative Cloud, Analytics y otros productos de Adobe le permiten administrar y escalar su negocio B2B.
Para pequeñas empresas con presupuestos limitados, Magento Open Source ofrece una alternativa gratuita y de código abierto. Puede aprovechar otras extensiones y funcionalidades de Magneto para impulsar su sitio B2B. Una vez que esté listo para escalar, cambie fácilmente a Adobe Commerce para obtener características avanzadas que le brinden posibilidades ilimitadas para hacer crecer su negocio.
7. SuiteCommerce
Elimine la fricción entre sistemas dispares aprovechando una plataforma que unifica todas las herramientas y sistemas que necesita para hacer crecer su negocio B2B. NetSuite combina sus sistemas comerciales principales con una selección de extensiones en una plataforma SuiteCommerce unificada.
SuiteCommerce integra NetSuite ERP, CRM, gestión de pedidos e gestión de inventario, punto de venta (POS), finanzas, servicio al cliente y otros sistemas. Basado en la nube y optimizado para dispositivos móviles, mejora las experiencias de compra omnicanal en múltiples dispositivos. También le proporciona mucha flexibilidad a través de extensiones ricas en funciones que mejoran el rendimiento del sitio y las experiencias de usuario.
Administre mejor su negocio con una interfaz que muestra todos los datos comerciales críticos en una vista. Tome decisiones comerciales sólidas y oportunas con acceso a datos en tiempo real en todas sus operaciones B2B. Amplíe y escale su negocio con una plataforma ágil que se adapta a sus necesidades específicas. La plataforma admite múltiples idiomas y monedas, lo que le permite crecer a escala global.
8. OroCommerce
Inicie su transformación digital con la plataforma unificada de comercio electrónico B2B y CRM de OroCommerce. La plataforma está equipada con componentes preconstruidos y funciones ágiles que le permiten crear un entorno de venta B2B elegante y moderno. La interfaz fácil de usar le permite diseñar e implementar su sitio B2B con costos de desarrollo más bajos.
OroCommerce viene con herramientas para digitalizar catálogos de productos, segmentación granular, opciones de pago flexibles y seguimiento de pedidos. Sus funciones de informes y paneles de rendimiento aprovechan el poder del análisis de datos para ayudarlo a tomar mejores decisiones comerciales. La plataforma se integra bien con los sistemas comerciales existentes para que pueda administrar su negocio B2B en un solo lugar.
9. Shift4Shop
Ofrezca a sus clientes B2B una experiencia de compra similar a la de B2C a través de
, Shift4Shop. Esta plataforma de comercio electrónico combina una interfaz intuitiva para el cliente con soluciones B2B potentes que simplifican y agilizan el proceso de compra de los clientes B2B.
Para crear un diseño adaptable a dispositivos móviles con navegación intuitiva, Shift4Shop aprovecha su motor de plantillas Core exclusivo. Los clientes B2B pueden realizar transacciones comerciales en cualquier momento y lugar desde cualquier dispositivo. Las opciones de categorización y variantes de productos ilimitadas les permiten encontrar rápidamente los productos que necesitan. Los niveles de precios, los requisitos de cantidad de pedidos y otras opciones mayoristas se personalizan y se establecen de acuerdo con los tipos de clientes para brindarles más flexibilidad en sus compras. Las soluciones de financiamiento a través de Apruve les ofrecen más opciones de pago.
Diseñado como una plataforma totalmente escalable, Shift4Shop tiene una solución de comercio B2B para usted, sin importar en qué etapa de crecimiento se encuentre en su negocio.
10. Pepperi
Conecte las ventas en campo y el comercio B2B en una plataforma de comercio electrónico de nivel empresarial diseñada para experiencias omnicanal.
Pepperi mejora sus ofertas B2B con características específicas para compradores, como catálogos personalizados, precios adaptados y promociones comerciales. Una interfaz intuitiva y adaptable a dispositivos móviles asegura que los clientes tengan acceso a su negocio desde cualquier dispositivo. El historial de pedidos, los portales de autoservicio, los paneles de control configurables y otras herramientas brindan experiencias de compra consistentes que ayudan a mejorar las tasas de retención.
Las integraciones con la oficina central mantienen los datos actualizados y mantienen la consistencia en el rendimiento en todos los canales. La integración perfecta con diferentes pasarelas de pago brinda a los clientes opciones de pago flexibles.
11. Salesforce B2B Commerce
Lance su sitio de comercio B2B en cuestión de semanas y llegue a su mercado objetivo más rápido. Salesforce impulsa su negocio hacia el crecimiento al impulsar la eficiencia B2B y crear experiencias omnicanal perfectas para sus clientes.
Mejore la eficiencia integrando todas las aplicaciones, datos, procesos y sistemas que utiliza para administrar y gestionar sus operaciones B2B. Acceda al panel de Salesforce para obtener una vista de 360 grados de sus clientes y comprender mejor sus necesidades. Salesforce le permite ofrecer experiencias de compra B2C para que las transacciones B2B sean más agradables. Proporciona acceso a características útiles como catálogos personalizados, pedidos rápidos, precios contractuales y otras características que simplifican las complejidades del comercio B2B.
Con Salesforce, puede establecer relaciones B2B duraderas al ofrecer experiencias de cliente más conectadas. Unifique el viaje del comprador involucrando a los clientes en cada punto de contacto. Utilice el análisis de datos para hacer recomendaciones de compra y guiarlos en su viaje. Aumente la retención de clientes manteniendo la conexión y entregando contenido relevante.
Con todas estas capacidades, Salesforce B2B Commerce le permite adaptar su sitio B2B a su negocio y a sus clientes.
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Cómo elegir una plataforma de comercio B2B
Ya sea que esté comprando una plataforma de comercio B2B por primera vez o esté buscando cambiar a una nueva, debe considerar diferentes factores para ayudarlo a decidir cuál se ajustará mejor a su negocio. Cada plataforma tiene sus pros y contras que debe ponderar en relación con sus objetivos B2B.
Aún así, hay algunas características básicas que una plataforma B2B debe tener para ser un vehículo efectivo para la rentabilidad.
