¿Estás obteniendo suficientes clientes de las redes sociales? Si no es así, ¿qué sentido tiene tus esfuerzos en las redes sociales? Si bien las redes sociales pueden ayudar a crear conciencia y engagement con tu audiencia, al final, también quieres que las personas compren tus productos. Por eso es importante utilizar los canales para impulsar las conversiones.
Entonces, ¿cómo se hace exactamente eso? Y ¿por qué necesitas usar las redes sociales para esto de todos modos? Probablemente ya estés obteniendo suficientes clientes de otras formas, así que ¿por qué deberías preocuparte por usar también las redes sociales? Encontremos las respuestas a tus preguntas.
Cómo aumentar la tasa de conversión en las redes sociales:
La importancia de las redes sociales para tu estrategia de marketing
Ahora quizás estés intensificando tus esfuerzos de SEO y ejecutando anuncios display que te brindan los clics y conversiones que estás buscando. Por lo tanto, puede ser fácil dejar las redes sociales en segundo plano porque no estás seguro de sus beneficios directos. Aquí hay algunas razones por las cuales las redes sociales deberían ser un elemento importante en tu estrategia de marketing (y por qué deberías enfocarte en las redes sociales para impulsar las conversiones).
Importante fuente de tráfico de referencia
Muchos sitios web obtienen la mayoría de su tráfico desde los motores de búsqueda, mientras que otros también reciben mucho tráfico directo. Al mismo tiempo, las redes sociales pueden agregar aún más tráfico a tu sitio web. Según un estudio realizado por Growth Badger, las redes sociales son la tercera fuente más grande de tráfico en sitios web de diferentes nichos.
Ayuda a impulsar el conocimiento de marca
En 2021, había al menos 4.26 mil millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo. Se espera que ese número alcance los 4.89 mil millones para 2023. Esto muestra cuán popular es las redes sociales entre la población mundial. Como tal, puede ofrecer un excelente canal para ampliar tu alcance e incrementar el conocimiento de tu marca.
Tener presencia en redes sociales te brinda la oportunidad de llegar a millones de personas. Esto incluye a personas que nunca antes han oído hablar de tu marca, pero que podrían estar muy interesadas en lo que vendes.
Te brinda valiosos conocimientos de los clientes
Lo que las personas dicen en las redes sociales y cómo se comportan puede decir mucho sobre las necesidades e intereses de tu público objetivo. Desde los temas que están discutiendo hasta los influencers a los que siguen, puedes tener una mejor idea de cómo conectarte con ellos. De esta manera, obtienes conocimientos valiosos de los clientes que pueden influir en tus decisiones de marketing.
Ayuda a vender tus productos
Las redes sociales ofrecen muchas formas creativas de promocionar tus productos. Tu contenido en redes sociales puede ayudar a destacar el valor de tu producto e generar interés en tu público objetivo. Con las tácticas adecuadas, eventualmente puedes convertir a esa audiencia en clientes que pagan. Así es como llegamos a la siguiente parte de esta guía, donde discutimos cómo convertir a tu audiencia en redes sociales en clientes.
Medidas prácticas para mejorar tu tasa de conversión en redes sociales
Ahora que comprendes el valor de las redes sociales para tu marketing, es hora de optimizar tus esfuerzos para que puedas disfrutar del verdadero valor de
, social. Aquí hay algunos pasos prácticos que puedes tomar para mejorar tu tasa de conversión en las redes sociales.
1. Construir páginas de destino de alta conversión
Imagina hacer clic en un anuncio de Instagram que promociona un descuento tentador y encontrarte en una página de destino que no tiene ninguna relación con ese descuento. Seguramente te sentirás frustrado y abandonarás el sitio web por completo. Eso es cuánto impacto pueden tener las páginas de destino en tus esfuerzos de marketing en las redes sociales.
Esto hace crucial asegurarse de que tus páginas de destino estén optimizadas para las conversiones. Para empezar, la página de destino debe coincidir con la fuente de tráfico. Entonces, si estás promocionando un producto específico, el enlace debe llevar al usuario a la página de destino dedicada a ese producto. No debe llevarlos a una página de categoría o a la página de inicio donde tengan que esforzarse para encontrar el producto que querían ver en primer lugar.
Además, tus páginas de destino deben estar optimizadas para verse en dispositivos móviles. Con el aumento del uso de las redes sociales, no te sorprendas si la mayoría de tu tráfico en redes sociales proviene de dispositivos móviles. De hecho, el 91% de los usuarios de redes sociales acceden a las redes sociales desde dispositivos móviles. Por eso debes asegurarte de diseñar páginas de destino que se puedan acceder y ver sin problemas desde una pantalla móvil.
Por ejemplo, Statista muestra un anuncio de Instagram Stories y te dirige a una página de destino optimizada para móviles. La información en la página de destino es fácil de navegar y ver para alguien que la ve en una pantalla móvil.
Más allá de estos dos aspectos esenciales, hay algunos elementos del contenido de tu página de destino que debes optimizar para aumentar las conversiones. Echa un vistazo a continuación.
Titulares
Esta es la parte de tu página de destino que más destacará. Es lo que captará la atención del visitante una vez que lleguen a tu página. Entonces, si quieres impulsar más conversiones, el titular de tu página de destino debe ser convincente. Aquí hay algunas mejores prácticas para ayudarte a escribir titulares de alta conversión para tu página de destino:
- Manténlo claro y simple
- Ve directo al punto
- Enfócate en los beneficios de inmediato
- Considera hacer una pregunta que aborde un problema
- Asegúrate de que el titular se alinee con el contenido de tu anuncio en redes sociales
En la siguiente página de destino de Shopify, la página de destino está escrita en un lenguaje simple y claro. Se enfoca directamente en el beneficio, es decir, la capacidad de generar ingresos.
Si observas el anuncio original de Facebook que nos llevó a la página de destino anterior, verás que tanto el anuncio como la página de destino se centran en el mismo beneficio. Esto le permite al visitante saber que ha llegado al lugar correcto y que obtendrá lo que está buscando.
Gráficos e imágenes
Esta parte de tu página de destino es opcional y depende completamente de tus objetivos. Algunas empresas eligen no incluir gráficos ni imágenes y se enfocan principalmente en el titular para convertir a los visitantes. Esto tiene sentido porque no quieres distraer a las personas del punto principal que quieres transmitir
, al finalizar el texto añade lo siguiente:
Formularios de captura de leads
Enfrentémoslo, a nadie le gusta tener que ingresar mucha información para registrarse en algo o conseguir la información que necesita. Entonces, si quieres obtener más conversiones en las redes sociales, tus formularios de captura de leads deben estar optimizados para capturar solo los detalles esenciales. Algunos eligen recopilar solo el nombre y apellido junto con el correo electrónico del visitante. Otros, como Wix, lo simplifican aún más y solo solicitan la dirección de correo electrónico.
Botones CTA
Esta es la parte de tu landing page que finalmente impulsa la acción de compra o conversión. Por lo tanto, no te puedes permitir ignorarlo o hacerlo demasiado genérico. Tu botón CTA debe destacar del resto de la página pero manteniéndose cerca del esquema de colores principal. También debe estar posicionado de tal manera que las personas sepan exactamente dónde deben hacer clic. Idealmente, asegúrate de que esté justo debajo o al lado de tu formulario de captura de leads.
Además, mantén tu copia CTA creativa y relevante para el titular de la página de destino. Piensa en ello como una conversación. Considera lo que has dicho en tu titular y luego piensa en una forma de llevar la conversación al siguiente paso. Por ejemplo, Recruiter.com invita a las personas a «contratar reclutadores a pedido hoy» y los anima a dar el siguiente paso con un CTA que dice «Hablemos».
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2. Aprovecha el contenido generado por los usuarios como prueba social
El contenido generado por los usuarios es altamente efectivo para ganar la confianza de tu audiencia, lo cual es especialmente importante cuando las personas nunca han oído hablar de tu marca antes. Sirve como prueba social y ayuda a establecer la autenticidad de tu marca. Ver cuánto les gusta a la gente tu producto o cómo se ve genial en la vida real puede ayudar a convencer a muchos usuarios de redes sociales para que realicen una compra.
Entonces encuentra una forma de aprovechar el contenido generado por los usuarios en tu marketing en redes sociales. Esto puede implicar volver a publicar fotos de clientes en tus Historias y agregar esas fotos a una sección destacada en Instagram Stories, por ejemplo. O si puedes obtener imágenes de alta calidad que se ajusten al resto de tu feed, también puedes considerar mostrar el contenido generado por los usuarios como publicaciones regulares en tu feed.
Por ejemplo, Cath Kidston a menudo muestra fotos de clientes reales usando los productos de la marca. Estas imágenes añaden autenticidad al resto del feed de la marca, que está más cuidadosamente creado y profesional.
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4. Crea un texto persuasivo en las redes sociales para atraer compradores
El texto importa, ya sea para tus publicaciones orgánicas en redes sociales o para tus anuncios en redes sociales. Una imagen puede decir mil palabras, pero puede ser un poco vaga para generar conversiones reales. Mientras tanto, el contenido de texto es más explícito y directo, lo que te permite transmitir tu mensaje de manera más efectiva. Por lo tanto, tu contenido visual debe ir acompañado de un texto persuasivo que incite a las personas a realizar una compra.
Por ejemplo, puedes compartir un video que muestre de manera efectiva lo que hace tu producto y de lo que es capaz. Esto puede ser suficiente para incitar a muchos de tus seguidores a comprar el producto. Sin embargo, una breve descripción podría proporcionar más contexto y presentar un caso aún más convincente para el producto. Como resultado, podrías obtener incluso más conversiones de las esperadas inicialmente.
De manera similar, compartir fotos de ropa de tu última colección puede ser visualmente atractivo. Pero sin un texto adicional, las personas realmente no sabrán por qué estás publicando esas fotos o dónde pueden obtener los productos. Además, las imágenes por sí solas quizás no sean suficientes para resaltar cómo se fabrican orgánicamente y son hipoalergénicas, por ejemplo.
Mira cómo Pact agrega una descripción que explica algunas de las razones clave por las que las personas deberían comprar su ropa de cama. Estas razones incluyen que la ropa de cama está hecha con algodón orgánico 100% y certificado de comercio justo. Para coronarlo, ahora hay un descuento del 25%, por lo que es el momento perfecto para comprar.
5. Acorta el recorrido de compra con publicaciones comprables
Cuando las personas tienen que pasar por varios pasos para comprar algo, existe un mayor riesgo de que abandonen sin completar la compra. Esto es especialmente cierto para los compradores en redes sociales, porque los interrumpes en medio de su navegación. Entonces, para generar más conversiones, es necesario que el recorrido de compra sea lo más corto posible.
Afortunadamente, esto se ha vuelto mucho más fácil con la introducción de publicaciones comprables en plataformas como Facebook e Instagram. Estas publicaciones incluyen etiquetas de productos en las que los usuarios pueden hacer clic para ver y obtener más información sobre el producto sin tener que salir de la plataforma, lo que permite el comercio social. Algunos vendedores incluso tienen la opción de ofrecer una experiencia de pago dentro de la aplicación de redes sociales para que los clientes no tengan que ir a su sitio web para completar su compra.
Mira cómo tus conversiones se disparan
Los consejos anteriores son muy efectivos para generar más conversiones en redes sociales. Además de esto, asegúrate de realizar pruebas y análisis para ver qué funciona y qué no funciona. Esto te proporcionará los conocimientos necesarios para optimizar aún más tus conversiones.
Preguntas frecuentes
¿Qué son las conversiones en redes sociales?
Las conversiones en redes sociales se refieren a las conversiones que se pueden atribuir al tráfico de redes sociales, es decir, las personas que terminaron convirtiendo después de llegar desde las redes sociales.
¿Cuál es una buena tasa de conversión en redes sociales?
Una tasa de conversión del 2 al 5% se considera buena para las redes sociales.
¿Cómo puedo aumentar mi tasa de conversión en Instagram?
Puedes aumentar tu tasa de conversión en Instagram publicando más pruebas sociales y compartiendo publicaciones comprables.
, posts.
¿Qué red social tiene la tasa de conversión más alta?
Facebook tiene algunas de las tasas de conversión más altas entre las plataformas de redes sociales, con un promedio de tasa de conversión del 9.21% en los anuncios de Facebook.
¿Cómo aumentar las conversiones en las redes sociales?
Puedes aumentar las conversiones en las redes sociales utilizando pruebas sociales, creando copias convincentes, construyendo páginas de destino efectivas y mejorando el proceso de compra.
